“팀의 공통 목표. 팀 빌딩 교육은 업무 효율성과 노동 생산성을 높이는 기초입니다.

안에 최근에팀 역할, 목표와 목표에 맞는 팀 생성, 팀 빌딩 교육 등 팀과 관련된 모든 것이 매우 인기를 얻었습니다. 이것은 무엇과 관련이 있습니까?

현대 세계는 빠르게 발전하고 복잡해지고 있습니다. 사람들 앞에 놓인 과제는 해가 갈수록 점점 더 어려워지고 있습니다. 이를 해결하려면 다음이 필요합니다. 특별한 지식과 기술. 더욱이, 가장 큰 어려움은 작업을 완료하려면 다양한 성격 특성, 지식 및 기술을 갖추어야 한다는 사실에 있습니다.

팀특정 작업을 수행하는 데 참여하는 소규모 그룹입니다. 동시에 그룹 구성원은 전체 그룹의 성공에 개인적인 관심을 가지고 있습니다.

원칙적으로 한 사람이 모든 일을 할 수는 없다. 필요한 기능스스로. 이는 요구사항이 그 자체와 반대될 수 있기 때문입니다. 수행자가 문제를 해결하는 동안 이렇게 상충되는 하위 작업 사이를 전환하면 필연적으로 실수를 하게 됩니다. 이는 예상대로 작업 품질 저하로 이어질 것이며 종종 실패로 이어질 것입니다.

이와 관련하여 생성 문제는 효과적인 팀, 이는 다양한 품질과 복잡성의 문제를 해결할 수 있습니다. 팀은 특정 모델을 기반으로 구성됩니다. 팀 역할, 각각의 선택에 따라 특정 상황특별한 주의를 기울여 접근해야 합니다.

팀워크란 무엇입니까?

현재 관심은 소그룹 심리학매우 크다. 사회 실천의 다양한 분야는 역동적으로 변화하는 세계로부터 다양한 요구를 받고 있습니다. 새로운 문제를 해결하려면 사람들의 공동 노력이 필요합니다. 소규모 협회 내에서 일하는 것은 현대 노동의 특징이 되고 있습니다.

이에 스포츠 용어에서 차용한 '팀'이라는 용어가 큰 인기를 끌었다. 이는 주로 효과적인 관리의 실천 때문이었습니다.

이제 이 용어는 뚜렷한 소그룹을 지정하는 데 사용됩니다. 목표 방향, 강렬한 회원 상호 작용 및 높은 생산성. 팀으로 일할 수 있는 능력과 주도권을 갖고 자신의 의견을 옹호하는 능력은 높은 전문성의 표시로 간주됩니다.

팀워크와 사람들 간의 단순한 상호 작용의 차이점은 무엇입니까?

간단히 말해서, 이러한 맥락에서 상호 작용은 사람들의 포괄적인 협력, 다양한 영역으로 확장되는 긍정적인 태도입니다. 팀워크에는 다음이 포함됩니다. 특정 작업에 집중, 완료해야 합니다. 팀의 모든 활동은 어떤 식으로든 이를 목표로 합니다. 따라서 팀은 고도로 집중된 작업 단위입니다.

그러한 집단은 인간 발달의 역사에서 아주 오래 전부터 나타나기 시작했습니다. 한 가지 예는 야생 동물을 쫓는 사냥꾼 그룹입니다. 팀 상호 작용의 경우 개별 참가자의 기여가 하나의 전체로 결합됩니다.

팀은 단순한 합이 아니다 개별 부품. 함께 일하는 사람들은 개별적으로 일하는 사람들이 수행할 수 있는 작업보다 양적으로 우수하거나 질적으로 다른 작업을 생산할 수 있습니다. 팀은 목표를 달성하기 위해 서로를 보완하고 대체하는 사람들의 그룹입니다. 일정한 구조를 가지고 있어야 합니다.

팀은 다음을 기반으로 하는 특별한 형태의 사람들 조직 역할을 합니다. 참가자의 사려 깊은 위치명확하게 정의되어야 하는 상황과 팀의 전략적 목표에 대한 공통 비전을 가지고 있습니다. 참가자는 할당된 작업을 공유하고 구현에 대한 책임을 져야 합니다. 할당된 작업에 대한 솔루션은 직무 책임과 직접적인 관련이 있는 경우가 많습니다. 그들은 자신이 원하는 대로 작업의 상호 작용 및 조정을 위한 잘 확립된 절차를 갖고 있을 수 있습니다.

팀원들은 서로 개방적이고 정직해야 하며, 그룹 구성원들이 서로 다른 세계관을 가지고 있다는 사실로 인해 대결에 대비해야 합니다. 팀 경계는 명시적으로 설정되어야 합니다.

팀은 내부에서 발생하는 프로세스를 관리하는 데 있어서 일정한 자율성을 가져야 합니다. 관리를 포함하여 외부 개체와 상호 작용하는 방법이 필요합니다. 이러한 조건을 충족하면 팀 내에서 "건강한" 상호 작용 분위기가 조성되고 그룹은 지속적으로 발전할 것입니다.

성공적이고 조화로운 사례 팀워크 :

팀워크란 무엇입니까?

팀워크(팀워크)은 공동으로 개발한 규칙에 따라 다양한 전문 분야의 지식 통합을 기반으로 공통 문제를 해결하는 전문가들의 공동, 목적 있는 작업입니다.

그 효과는 각 그룹 구성원이 자신의 임무와 그룹 전체의 목표를 명확하게 이해하고, 성취에 기여하고, 동료의 노력을 지원하는 정도에 따라 크게 달라집니다.

팀은 최소 3명 이상으로 구성되어야 합니다. 결론팀 규모. 최대 한도는 12명 이상까지 가능합니다. 소수의 참가자(3~4명)로 구성된 팀은 대규모 팀보다 작업 속도가 빠릅니다. 그러나 5~9명으로 구성된 팀이 더 효과적일 수 있습니다. 이는 창의성, 지적 능력 등 더 기능적이고 더 많은 자원을 보유하고 있기 때문입니다.

팀 규모가 클수록 개인 플레이어를 효과적으로 플레이하려면 더 많은 비용이 필요하다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

성공적인 팀 빌딩을 위해 가장 중요한 것은 팀 역할을 분배하는 방법과 직접적으로 관련된 사항을 결정하는 것입니다. 등급 개인별 특성 팀 구성원이 효과적인 구성을 구축합니다.

팀에서 전문적으로 일할 때 사람들은 자신의 역량과 기술을 결합하여 완료할 수 없는 작업에 대처할 수 있습니다. 개인에게. 능력은 인간의 기본적인 자질이다. 이는 팀원에게 할당된 직무를 효과적으로 수행하는 것과 인과관계가 있습니다.

역량은 인간 성격의 안정적인 부분이며 다양한 상황에서 인간의 행동을 결정할 수 있습니다. 업무 수행 능력과 특성의 차이로 인해 팀 내에서 상당히 명확한 역할 차별화를 확인할 수 있습니다.

팀이 성공하려면 균형 잡힌 역할 구성이 필요합니다. 팀에 특정 역할을 수행할 사람이 없으면 팀의 효율성이 떨어집니다. 따라서 다른 사람이 이 역할을 맡아야 합니다.

과학자, 사회학자, 심리학자들은 인간이 집단적이고 사회적 존재라는 사실을 오랫동안 확립해 왔습니다. 사람이 다른 사람들과 의사 소통하고 잘 지낼 수 없다면 그것은 단 한 가지를 의미합니다. 그는 천재이고 낯선 사람의 존재가 필요하지 않거나 단순히 절망적이고 불행한 사람입니다. 따라서 의사소통 능력과 팀워크 능력은 입사 지원 시 지원서 필수 항목이기도 합니다. 팀으로 일하고 함께 행동하는 능력을 결정하는 것은 바로 이러한 특성입니다. 이 기사에서는 팀이 하나의 팀으로 협력하면 회사가 무엇을 얻을 수 있는지 살펴보겠습니다.

팀이란 무엇입니까?

사람들이 일하고 공통의 목표와 업무로 단결되지 않고, 함께 문제를 해결하지 않고, 업무에 감정적으로 연결되지 않으면 그것은 단지 실무 그룹사람들의. 그러나 브레인 스토밍 세션, 그룹 상담을 수행하고 물질적 목표를 달성하기 위해 공통된 아이디어로 사람들을 사로잡거나 공통된 영적 가치로 통합한다면 사람들은 팀으로 변합니다.

"기업 문화"라는 개념이 있다면 팀을 구성하고 팀을 팀으로 만드는 것만으로는 충분하지 않습니다. 그리고 이러한 문화적 규칙을 개발하기 위해 함께 작업했다면, 팀이 그러한 규칙을 도입할 필요성을 이해하고 규칙이 특정 결과를 얻는 것을 의미한다면 그룹 구성원을 실제 팀으로 통합할 수 있습니다.

나뭇가지와 빗자루의 비유를 기억하시나요? 팀에서는 그렇습니다. 직원들이 이해 없이 단순히 직무를 수행하는 경우 일반적인 과정, 그러면 회사는 훨씬 더 약해지고 더 많이 노출됩니다. 부정적인 영향외부 환경. 그리고 회사가 집단적으로 이익을 방어한다면 직원은 회사 전체의 업무에 참여하고 자신의 이익에 국한되지 않습니다. 직무, 당신의 영혼이 개인이 아닌 일반 결과를 응원한다면 회사에 부정적인 영향을 미치는 것은 매우 어렵습니다. 팀은 엄청난 수의 장점을 가지고 있어 회사를 사실상 침몰할 수 없게 만듭니다. 그러므로 직원들로 팀을 구성하는 것이 가장 중요한 일 중 하나입니다. 가장 중요한 작업모든 기업가의 문제입니다.

사람들의 노력이 배가되고 있습니다.

팀으로 일하면 시너지 효과가 발생한다. 이것이 무엇인지 예를 들어 설명해 보겠습니다. 2 더하기 2는 무엇입니까? 물론 4개. 그리고 시너지 효과를 얻으면 2 더하기 2는 5가 됩니다.

두 명의 직원이 목조 주택에 대한 계획을 세우고 나머지 두 명이 그것을 판매하고 서로 어떤 식 으로든 연결되지 않은 경우 결과는 한 명을 판매하는 것입니다. 표준 주택. 그리고 네 사람 모두가 함께 프로젝트를 시작하면 상황은 급격하게 변합니다. 판매자는 구매자가 원하는 것이 무엇인지 알고 기획자에게 제안을 하며 고객의 모든 욕구를 보다 완전하고 정확하게 충족시키는 방법을 알려줍니다. 그러면 집이 구매자에게 훨씬 더 매력적으로 보입니다. 결과적으로 판매자는 한 채가 아닌 여러 채의 주택을 판매하고 있습니다. 그래서 같은 네 사람의 노력으로 높은 매출을 올릴 수 있다는 것이 밝혀졌습니다.

이러한 시너지 효과는 어떤 프로세스에서나 얻을 수 있습니다. 가장 중요한 것은 팀에 넣는 것입니다. 올바른 목표, 이는 모든 팀원이 이해할 수 있고 흥미로울 것입니다. 결과적으로, 힘을 합치는 것은 회사 직원의 양적 증가를 의미하는 것이 아니라 작업 매개 변수의 품질 향상을 보장합니다. 이것은 어떤 리더에게도 흥미롭지 않습니까?

팀으로 일할 때의 다음 이점은 팀과 업무에서 일어나는 일에 대한 공동 책임을 창출한다는 것입니다. 모두가 함께 집 모형을 생각해낸다면, 모두가 그 집의 판매에 대해 배우고 싶어할 것입니다. 그렇죠? 이는 모든 사람이 우선 도덕적 배당금을 받고 결과적으로 임금 인상을 받기 위해 더 많은 제품을 팔기를 원한다는 것을 의미합니다.

더욱이 어떤 사람이 일반적인 아이디어에 대해 매우 열정적이라면 미래 이익에 대해서는 거의 생각하지 않습니다. 그리고 보너스 지급으로 전반적인 성공도 지원된다면 집단 정신이 더욱 강해지고 회사 전체의 업무에 참여하려는 욕구가 두 번 이상 올 것입니다. 하지만 성공하지 못한다면? 이 경우 팀의 행동은 더욱 강화될 것이며 다시 목표 달성을 목표로 할 것입니다. 긍정적인 결과. 이것이 집단적 책임이 표현되는 곳입니다. 흔한 실패 - 모두가 고쳐야 합니다.

이 전략을 통해 관리자는 프로세스를 제어하고 올바른 방향으로 지시할 수 있습니다. 가장 노동 집약적인 부분이 제거되었습니다. 즉, 생산 공정을 활성화하고, 추가 부하, 규율 통제.

팀 내 업무는 어떻게 나누어지나요?

팀의 특징 중 하나는 평등하고 합리적인 업무 분배입니다.

주택에 대해서도 동일한 예를 들어보겠습니다. 집의 모델이 브레인스토밍을 통해 논의되고 탄생했다면, 즉 팀 전체가 집의 이미지를 떠올렸다면, 그 과정에서 직원의 본업에 사용되지 않는 재능이 발견될 수도 있습니다. 예를 들어 마케팅 담당자는 아름답게 그림을 그릴 수 있습니다. 모습집에서 Photoshop을 사용하면 회계사가 집의 새로운 요소 등에 필요한 구성 요소를 갖춘 공급업체를 제안할 수 있습니다. 직원이 직접 이 작업을 수행합니다.

책임과 추가 작업량의 재분배는 자연스럽게 발생하는 것으로 나타났습니다. 나는 그러한 재능이 주요 직장보다 더 많은 돈을 벌기 시작한 회사를 알고 있습니다. 시간이 지나면 직원을 새로운 직장으로 옮길 수도 있습니다. 그리고 그것은 완벽할 것이다 올바른 해결책당신은 리더입니다.

싱글 작업자의 효율성

효율성에 대해 몇 마디 더 말씀드리겠습니다. 이제 고도로 전문화된 직원의 관점에서 살펴보겠습니다. 실습에서 알 수 있듯이 그들은 대기업에서 생각하고 창조하는 것을 좋아하지 않습니다. 팀 정신으로 그들을 감염시키는 방법은 무엇입니까? 여기서 열심히 일해야합니다.

가장 먼저 해야 할 일은 이 좁은 영역에서 전략을 개발할 미니 실무 그룹을 만드는 것입니다. 일반적인 브레인스토밍 세션 중에 전문가에게 참석하여 해당 분야에서 일하는 데 도움이 되는지 조언하도록 요청할 수 있습니다. 당신은 당신의 "스타"가 훨씬 더 일찍 일반적인 대화에 참여하고 적극적으로 참여하지는 않지만 관찰 위치에서 일반적인 아이디어를 올바른 방향으로 되돌릴 것임을 알게 될 것입니다. 이는 전반적인 작업 효율성을 향상시킵니다.

개인의 이익과 회사의 이익

팀의 다음 장점은 회사의 이익을 위해 개인적인 이익이 해소된다는 것입니다. 직원들이 18:00에 집으로 달려가 완료되지 않은 작업을 포기하는 방법을 기억하십니까? 일이 바쁜데 어떻게 점심을 먹으러 나갔다가, 가게로 가는 버스가 안 좋다며 점심을 먹고 15분 늦게 돌아오는 걸까요?

그래서 팀은 일을 끝내지 않고 집에 돌아가지 않고, 그런 상황이 생기면 앞으로는 서로 도와서 18시 이전에 모든 일을 마치도록 하지요. 팀은 목표 달성을 위해 최선을 다하며, 개인의 모든 목표는 회사 전체의 목표에 통합됩니다. 어떤 사람이 수영장에 가고 싶어하면 점차적으로 모든 동료가 이 활동에 관심을 갖게 됩니다. 그러면 다른 사람들도 관심 분야를 바꾸거나 팀에 "소개"됩니다.

공동의 이익에 어떻게 자신의 이익을 종속시키는가 생산 목표? 이것은 분명히 나타나지 않을 수도 있지만 뇌는 사람이 일하지 않을 때에도 꺼지지 않는 작동 기관입니다. 결과적으로 직원은 자신이 좋아하는 목욕탕에서 김을 피우는 동안에도 기발한 아이디어가 떠오를 수 있습니다. 따라서 주말 이후에도, 더욱이 주말 이후에도 항상 개인의 사고과정의 결과를 바탕으로 기획회의를 진행하는 것이 필요하다.

비즈니스 위험 감소

팀워크는 상업 활동과 관련된 모든 위험을 크게 줄입니다. 기업가 활동. 첫째, 팀워크가 제 시간에 완료됩니다. 누군가 작업을 연기하고 싶다면 자신의 지각이 팀 전체의 작업을 훼손하고 연쇄 반응이 일어날 것이라는 것을 이해합니다. 그리고 결과의 질도 떨어지게 됩니다. 따라서 원칙적으로 팀 작업 완료 기한은 매우 엄격하게 준수됩니다.

또한, 메인 아이디어에는 항상 많은 아이디어가 축적되기 때문에 업무 효율성이 극대화됩니다. 연습에 따르면 팀에서 일할 때 주요 아이디어가 바뀔 수 있습니다. 그리고 새로운 생각원칙적으로 말도 안되는 형태로 표현되지만 집단적 세련미와 상상력을 통해 지역 현실에 적용하면 정말 훌륭해집니다.

외부 환경에 반영될 팀 혜택

이제 팀을 구성하고 운영하는 경우 경쟁사와 비교하여 회사의 장점을 나열해 보겠습니다.

1. 고객이나 파트너에게 넘겨지는 모든 작업은 항상 제 시간에 완료됩니다. 위반은 외부적인 이유로 인해 발생하며, 그 경우에도 최대한 짧은 시간 내에 수정됩니다. 이를 통해 유사한 회사들 사이에서 시장에서 두각을 나타낼 수 있습니다. 더욱이 모든 위험은 회사의 전반적인 분위기에 따라 급하게 작업하지 않고 작업 모드에서 완전히 눈에 띄지 않게 극복될 것입니다. 이것이 귀하의 고객을 단골 고객으로 만드는 것입니다.

2. 제공되는 제품이나 서비스의 품질이 향상됩니다. 이를 통해 고객의 불만 접수가 중단되고 팀의 도덕적 상황이 안정됩니다. 또한, 입소문을 통해 상품과 서비스 시장에서 귀하의 회사를 추천하게 되므로 고객은 친구의 추천을 바탕으로 귀하에게 찾아오게 됩니다. 광고비를 대폭 절감할 수 있습니다.

3. 우리는 이 장점을 이미 간접적으로 알아냈지만, 모든 팀원을 하나의 팀으로 통합하면 해당 지역과 그 너머에서 회사의 전반적인 명성이 높아진다는 점을 반복해야 합니다. 귀하의 평판은 고객이 귀하에게 연락해야 하는지 여부를 결정합니다. 모든 쇼핑 조언은 이렇게 시작됩니다. 이미 이 회사에 연락한 사람들에게 물어보세요. 작은 물건을 구입할 때 이것이 그렇게 큰 역할을 하지 않는다면, 우리 얘기 중이야큰 것(자동차, 주택, 관광 여행 등)에 대해서는 시장에서 회사의 추천과 평판이 매우 중요합니다.

4. 팀은 클라이언트에게 자신의 단점을 절대 공개하지 않습니다. "더러운 세탁물"에 대해 그들이 말하는 것을 기억하십니까? 여기서 이 법칙은 자동으로 작동합니다. 팀원 중 누구도 '회사의 군사기밀'을 누설하지 않는다. 그리고 그들의 입이 녹화되어 있기 때문에 전혀 아니며 관리자는 지속적으로 이 규칙 준수를 요구합니다. 모든 사람이 단점을 공개하는 것의 위험을 이해하고 있으며 팀에 참여하려는 동기는 전체 비즈니스에 해를 끼치 지 않고 팀에 해를 끼치 지 않는 것이 가장 분명하게 작동합니다.

E. 슈고레바

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팀으로 일하는 능력은 고용주의 관심을 끄는 귀중한 특성입니다. 많은 직원의 협력 없이 대규모 프로젝트를 실행하는 것은 불가능합니다. 따라서 동료들과의 관계 구축 능력을 높이 평가합니다.

아시다시피 현장에 있는 사람은 전사가 아닙니다. 많은 활동 영역에서 성공은 전체 팀의 협력을 통해서만 달성될 수 있습니다. 이것이 바로 오늘날 팀으로 일할 수 있는 능력을 갖춘 사람들에 대한 수요가 그토록 높은 이유입니다. 사실 혼자서 준비가 가능한가요? 올림픽 게임, 최첨단 제품을 만들거나 중단 없는 생산을 구축하시겠습니까?

대규모 프로젝트는 상당한 노동력의 참여와 조화로운 공동 활동 덕분에 현실이 됩니다.

무슨 뜻이에요

우리는 이력서에 팀으로 일하는 능력에 대한 문구를 자주 쓰고 구인 광고에서 지속적으로 봅니다. 하지만 우리는 바로 이 기술이 무엇을 의미하는지 알고 있나요? 심리학자들이 설명했듯이 이것은 공동으로 목표를 달성하는 방식으로 동료와 관계를 구축하는 능력입니다. 팀에서 이런 식으로 행동하려면 어떤 자질이 필요합니까?

최고 경영진을 대상으로 설문조사를 실시한 캐나다의 한 회사에 따르면, 중요한 자질직원이 생산적이어야 한다는 조건은 다음과 같습니다.

마감일을 지키는 능력
개인적인 매력;
지도자에 대한 충성심;
음모를 피하는 능력.

팀으로 일할 때의 이점

참여할 기회 흥미로운 프로젝트그리고 새로운 것을 배웁니다.
가장 유명하고 효과적인 형태팀워크 - 그룹의 모든 구성원이 공동으로 문제 중 하나를 해결하고 다양한 아이디어를 표현하고 가장 성공적인 아이디어를 선택하는 소위 브레인스토밍입니다. 브레인스토밍에 참여하면 창의적 사고가 발달합니다.
팀에서는 다른 사람의 의견을 듣고 객관적이며 지속적으로 발전하는 법을 배웁니다.
관리자에게 있어서 팀으로 일하는 것은 성공적인 경력을 쌓을 수 있게 해주는 귀중한 경험입니다.

팀워크 규칙

1. 함께 결정을 내린다

귀하의 의견이 대다수의 일반적인 의견과 다른 경우 귀하의 입장의 장점을 입증하고 절충안을 찾기 위해 회의를 주선하십시오. 의견이 갈리면 투표를 해야 한다. 그런 다음 팀이 선택한 길을 완벽하게 따르십시오.

2. 권위를 가지고 강요하지 마세요

당신이 이 팀의 리더이거나 가장 경험 많고 명예로운 구성원이라 할지라도 당신의 관점을 권위주의적인 방식으로 강요하지 마십시오. 귀하는 팀으로 일합니다. 즉, 모든 구성원은 특정 문제 해결에 대한 접근 방식을 방어할 수 있는 동일한 권리를 갖습니다. 팀워크에는 상사와 부하 직원이 참여하는 것이 아니라 동등한 플레이어가 참여합니다. 직원의 의견에 동의하지 않더라도 직원을 존중하십시오. 그들에게 객관적이고, 실수를 지적하는 것을 두려워하지 말고, 재치 있게 하십시오. 방법, 입장, 결과를 비판하되 결코 개인적으로 받아들이지 마십시오. 그러면 아무도 기분이 상하지 않을 것이며 토론은 건설적일 것입니다.

3. 팀워크를 전문성의 학교로 생각하십시오.

에 대한 협업 전반적인 결과경험이 풍부한 동료를 자세히 살펴보고 듣고, 그들로부터 배우고, 유용한 기술을 채택하고, 더 많은 지식을 얻고, 전문적으로 성장할 수 있는 흔치 않은 기회를 제공합니다. 그들이 일하는 방식, 생각하는 방식, 자신의 입장을 방어하는 방식을 관찰하십시오. 이 모든 것이 미래와 현재 모두에게 유용할 것입니다.

4. 모든 아이디어를 적어보세요

동안 브레인스토밍또는 문제에 대한 일반적인 토론일 경우 귀하와 귀하의 직원이 표현하는 모든 아이디어를 적어 두십시오. 때때로 일부 제안은 미친 것은 아니지만 환상적으로 보일 수 있습니다. 그러나 아마도 시간이 지나면 그들은 매우 건강하고 진보적인 것으로 판명될 것입니다.

5. 감정을 조절하세요

일부 직원을 좋아하지 않을 수도 있지만 자신의 감정을 공개적으로 표현할 권리는 없습니다. 기억하세요: 이 사람이나 저 사람에 대한 당신의 태도는 당신의 일을 방해해서는 안됩니다. 당신은 그 존재를 제거할 수는 없지만, 그것과 관련하여 객관적이어야 할 필요성을 확신하고 그것이 공통 원인에 가져오는 이익의 관점에서만 그것을 평가할 수 있습니다.

6. 비판을 받아들인다

누구도 비판받는 것을 좋아하지 않습니다. 하지만 팀으로 일한다면 비판을 침착하게 받아들이는 법을 배워야 합니다. 다른 사람들과 마찬가지로 당신도 실수로부터 자유롭지 않으며, 또한 당신은 실수할 권리가 있고 직원은 이를 지적할 권리가 있습니다.

7. 너무 열심히 일하지 마세요

안에 그렇지 않으면어느 시점에서 당신은 일에 대한 모든 열정과 열정을 잃었고 뚫을 수 없는 게으름을 경험하고 있다고 느낄 것입니다. 그렇습니다. 일을 비합리적으로 정리하고, 휴식을 거의 취하지 않고, 스스로 과로할 때 이런 일이 발생합니다. 이 경우 신체는 엄격한 체제에 항의하고 게으르게 됩니다. 이런 일이 발생하지 않도록 하려면 일이 당신에게 많은 즐거움을 가져다주고 하루가 얼마나 빨리 지나가는지 깨닫지 못하더라도 지칠 정도로 자신을 몰아붙이지 마십시오. 늦게까지 사무실에 있지 말고, 시간 맞춰 잘 먹고, 산책하고, 운동하는 것도 잊지 마세요. 건강한 이미지인생은 당신의 힘과 창의력을 증가시킬 것입니다. 그리고 부하 직원 중 한 명이 의욕을 잃기 시작하면 그를 집으로 보내십시오. 며칠 동안 휴식을 취하고 다시 열정으로 가득 찬 직무로 돌아가도록하십시오.

8. 책임 분배

팀워크에는 프로젝트 책임의 능숙한 분배가 포함됩니다. 부하직원에 대한 사소한 감독, 끝없는 견제, 부족한 점 지적을 지양해야 한다는 뜻이다. 직원에게 업무 영역을 맡겼다면 이는 그의 능력을 알고 있으며 이제는 그의 영혼 위에 설 필요가 없음을 의미합니다. 그도 당신처럼 공통된 결과를 위해 일하고 사업의 성공에 관심이 있습니다. 불안해하거나 사소해지지 마세요. 자신이 가장 똑똑하고 책임감이 크다고 생각하지 마세요. 그렇지 않으면 금방 활력이 떨어질 것입니다.

9. 계획을 고수하라

꼭 많이 만들어보세요 세부 계획작업을 여러 단계로 나누고 마감일을 설정하고 책임을 할당합니다. 그러면 마감일을 위반할 경우 누구에게 연락할 수 있는지 명확하게 알 수 있으며 범인을 찾아 정리하지 않아도 됩니다. 계획을 실행하고 마감일을 맞추는 것이 작업에서 가장 중요한 것입니다. 계획에 조정이 필요하다는 것을 알게 되면 사람들을 모아 가능한 변경 사항에 대해 논의하십시오.

10. 음모를 멈추십시오

이러한 파괴적인 행동은 궁극적으로 가장 유망한 프로젝트를 망칠 수 있습니다. 이것을 스스로 기억하고 매번 가능한 경우부하들에게 당신이 가진 것을 말하라 공동의 목표, 팀 작업에서는 개인 작업보다 높습니다. 그러나 어떤 팀에도 음모를 통해 더 많은 것을 성취하려고 노력하는 사람이 있습니다. 그는 가십을 퍼뜨리고 음모를 꾸밀 수 있으며, 당신이 리더라면 다른 사람들에 대한 이야기를 퍼뜨릴 수 있습니다. 엄격하게 그를 제자리에 놓고 진정하지 않으면 해고하십시오.

11. 겸손하라

귀하와 팀은 하나의 전체입니다. 즉, 성공은 귀하 개인의 것이 아니라 전체 팀의 장점입니다. 귀하의 팀이 높은 결과를 얻었다면 이는 진정으로 강력하고 단결하며 경쟁력이 있다는 것을 의미하지만 여러분 각자에게 감사드립니다. 직원들에게 감사하고 그렇게 말하는 것을 부끄러워하지 마십시오.

12. 함께 휴식을 취하세요

몇 주, 몇 달이 지나면 팀 전체와 함께 바베큐 파티를 위해 도시 밖으로 나가는 기업 정신을 키우는 것이 매우 유용합니다. 아니면 좋아하는 록 밴드의 콘서트를 관람한 후 피자 가게나 펍에서 계속 대화를 나누세요. 그러면 배터리가 얼마나 충전되었는지 느낄 수 있습니다. 하지만 가장 중요한 것은 함께 휴식을 취하면서 일에 대해 이야기하지 않는 것입니다.

모든 리더는 일관되고 잘 작동하는 팀을 만들기 위해 노력합니다. 이를 위해서는 강조점을 올바르게 배치하고 갈등을 완화하며 이벤트를 올바르게 계획할 수 있어야 합니다. 프로젝트에 대한 팀워크는 혼자 일하는 것보다 더 많은 이익을 가져올 수 있다고 믿어집니다. 한편, 실제로 많은 우려와 부정적인 반응을 불러일으키는 것은 처음이다. 이는 주로 그러한 활동을 적절하게 조직할 수 없기 때문입니다. 팀워크의 원칙을 더 자세히 살펴 보겠습니다.

일반 정보

팀워크란 무엇입니까? 모든 전문가 그룹이 친절하고 매우 전문적인 팀이 될 수는 없다는 점은 말할 가치가 있습니다. 팀은 상호 보완적인 기술을 갖춘 소수의 직원으로, 공통 계획에 따라 통합되어 공통 목표를 위해 노력하고 구현에 대해 동일한 책임을집니다. 그러한 팀에서는 개인의 이익이 배경으로 밀려납니다. 각 그룹 구성원은 높은 점수를 받아야 합니다. 전문가 수준, 결정을 내리고 다른 구성원과 상호 작용하는 능력. 팀워크는 전문가들이 서로 의존한다는 것을 전제로 합니다. 이와 관련하여 그룹 내에서는 지속적인 정보 교환이 이루어집니다.

조직의 세부 사항

잘 조율된 팀워크는 유능한 경영 활동의 결과입니다. 팀은 여러 단계를 거쳐야 합니다.

적응. 이 단계에서는 할당된 작업에 대한 상호 정보 및 평가가 수행됩니다. 모둠원들은 서로 조심스럽게 소통하며 3인 또는 2인조로 구성된다. 적응 과정에서 사람들은 어떤 방식으로든 서로를 테스트하고 상호 수용 가능한 행동 패턴을 결정합니다. 이 단계에서는 팀워크의 효율성이 매우 낮습니다.
그룹화. 이 단계에서 사람들은 관심사와 좋아하는 것에 동의합니다. 이 경우 개인의 동기와 팀워크 목표 사이의 불일치가 드러납니다. 그룹 구성원은 요구에 저항할 수 있습니다. 이는 허용되는 감정적 반응의 정도를 결정합니다. 예를 들어, 비서는 서류를 던지고 이 행동에 대한 다른 사람들의 반응을 평가합니다.
협력. 이 단계에서 그룹 구성원은 당면한 작업을 수행하려는 욕구를 깨닫습니다. 건설적이고 열린 소통이 시작되고, '우리'라는 대명사가 처음으로 등장합니다.
업무 배급. 이 단계에서는 팀 내 상호작용 패턴이 형성됩니다. 이 단계에서는 신뢰가 나타나고 더 높은 수준으로 이동합니다.
작동. 이 단계에서는 당면한 작업에 관해 건설적인 결정이 내려집니다. 각 참가자는 자신의 역할을 가지고 있습니다. 팀은 갈등을 공개적으로 표현하고 제거합니다. 진정한 팀워크가 시작되는 곳입니다. 그룹 내에서 유리한 분위기가 형성됩니다. 모든 참가자는 계획된 지표의 가치를 이해하고 이를 달성하기 위한 조치를 취합니다. 이 단계의 팀워크는 가장 성공적인 것으로 간주됩니다.

현상

심리학자들은 팀으로 일할 때 발생하는 몇 가지 효과를 설명했습니다. 그중에서도 주목할 가치가 있습니다.

볼륨 현상. 팀워크의 결과는 그룹 구성원의 수에 따라 달라집니다.
현상 품질 구성. 팀워크 작업은 그룹 구성원이 다음과 같은 경우 가장 성공적으로 수행됩니다. 다양한 연령대의그리고 성별은 거의 동일하지만 사회적 특성은 거의 동일합니다.
순응주의. 구성원의 신념이나 행동의 변화는 인지된 또는 실제 집단 압력에 의해 발생합니다. 구성원 개개인의 여론의 가치는 상당히 높다. 따라서 모든 참가자는 공동으로 개발된 규범을 존중합니다.
탈개성화. 이는 특정 개인에게 초점을 맞추지 않는 익명성 조건에서 자기 인식의 상실과 평가에 대한 두려움의 출현을 수반합니다.
위험 이동 효과. 그룹에서는 참가자가 개별적으로 개발하는 결정과 비교하여 가장 위험이 적거나 가장 위험한 결정이 내려집니다.
"반올림" 생각. 그룹 구성원은 모두에게 적합한 솔루션을 찾고 있습니다. 이 경우 매우 현실적인 옵션이 삭제됩니다.
사회적 게으름. 책임이 모든 참여자에게 균등하게 나누어지면 성과 지표가 함께 악화되기 시작합니다.

표지판

팀워크에는 참가자 간의 지속적인 토론이 포함됩니다. 협력 증진을 목표로 하고 있습니다. 모든 전문가는 작업 커뮤니티의 일부라고 느낍니다. 그들은 유능하다고 느끼고 특정 행동을 독립적으로 수행하며 그 결과에 책임을 집니다. 각 참가자는 자신이 가지고 있는 아이디어를 자유롭게 제안하고 다른 사람을 비판합니다. 그룹 구성원은 다른 사람의 임무를 인식하고 각 사람의 능력과 재능을 어느 정도 이해하고 있습니다. 이는 모든 참가자들 사이에 상호 존중과 관심이 있음을 의미합니다. 동시에 모든 그룹 구성원은 열린 대화를 위해 노력합니다. 정보는 한 참가자에서 다른 참가자로 빠르고 지속적이며 의도적으로 흐릅니다.

흔한 실수

팀워크 기술은 시간이 지남에 따라 개발됩니다. 전문가 그룹에서 성공적이고 친근한 팀을 즉시 만들 수는 없습니다. 이에 대한 특별한 역할은 리더에게 있습니다. 팀의 효율성은 주로 그에게 달려 있습니다. 한편 실제로 관리자는 집단 활동을 조직할 때 심각한 실수를 저지릅니다. 작업 효율성이 크게 저하됩니다. 가장 일반적인 것은 다음과 같습니다.

리더, 팀 및 사람들에게 할당된 작업 유형 간의 불일치.
그룹을 만들기 위한 전문가의 선택이 잘못되었습니다.
구현을 위해 명확하게 정의된 목표나 기준이 부족합니다.
불리한 사회 심리적 기후.

결론

이러한 실수는 모두 완전히 피할 수 있습니다. 거의 모든 사람은 급여, 이자, 사회적 중요성이라는 세 가지 구성 요소에 의해 일하도록 동기를 부여받습니다. 처음 두 구성 요소는 실제로 많은 관심을 받습니다. 동시에 약 사회적 중요성그 사람은 종종 잊혀진다. 한편, 그룹 구성원은 회사에 이익을 가져올 중요한 프로젝트를 실행하고 있는지 확인해야 합니다.

팀 리더

그에게는 특별한 역할이 있습니다. 직접적인 리더십, 계획 및 통제 외에도 리더는 팀에 동기를 부여하고 조직하며 팀에서 자치의 기본을 개발할 수 있어야 합니다. 행동으로 인해 인적 요소실제로 이러한 작업을 구현하는 것은 매우 어려울 수 있습니다. 리더를 선택하는 주요 기준은 팀 활동 조직에 대한 그의 생각입니다. 영향을 미치는 주요 도구는 긍정적 피드백과 부정적인 피드백입니다. 효과적인 팀워크는 주로 개인에 달려 있습니다. 그는 다른 사람들과의 상호 작용에서 팀을 대표하고 외부 장애물을 제거합니다.

충돌 횟수 줄이기

위에서 말했듯이, 초기 단계팀으로 일하다 보면 어느 정도의 긴장감이 따릅니다. 갈등이 자주 발생합니다. 기업의 책임자는 이 기간 동안 그룹 구성원의 가능성을 고려하고 그룹 구성원을 어느 정도 충성스럽게 대해야 합니다. 다양한 훈련을 통해 긴장감을 줄일 수 있습니다. 창의적인 작업, 그 동안 그룹은 하나의 유기체처럼 느껴질 것입니다. 또한 명확한 행동 규칙을 개발하는 데주의를 기울이는 것이 중요합니다. 더욱이, 그것들은 그룹 구성원들 스스로가 직접 공식화하고 수용해야 합니다. 또한 위반에 대한 책임을 확립하는 것도 필요합니다.

뉘앙스

일반적으로 팀은 첫 번째 성공을 달성할 때 팀처럼 느껴집니다. 기업의 관리자는 이를 고려해야 합니다. 팀의 첫 번째 임무는 어려워야 하지만 동시에 상대적으로 짧은 기간 내에 완전히 달성할 수 있어야 합니다. 어떤 경우에는 그룹이 활동에 지나치게 몰두하여 현실 세계와의 접촉을 잃는 경우도 있습니다. 이는 다음과 같은 경우가 있습니다. 부정적인 결과. 이러한 현상을 방지하기 위해 관리자는 참가자에게 외부 정보의 흐름과 참가자로부터의 정보 유출을 구성해야 합니다. 이는 팀의 분위기를 유지하는 데 도움이 됩니다. 프로세스의 모든 미묘함을 배우고 적용하는 것은 불가능합니다. 모든 팀 작업에는 존재가 필요합니다 약점. 성공적인 팀에서는 보상을 받습니다. 강점참가자들.

이 연습은 매우 복잡하며 상당한 시간 투자가 필요합니다. 안에 다른 그룹운동시간은 달라질 수 있습니다. 이는 팀이 당면한 작업을 얼마나 심각하게 받아들이는지, 그리고 팀 전체에 대한 각 구성원의 책임 수준이 얼마나 높은지에 달려 있습니다.

이론적 배경과 상세 설명운동 방법은 Klaus Vopel의 저서 “Team. 조직의 컨설팅 및 훈련”40.

소개 연설에서 발표자는 다음을 강조해야 합니다. 이 운동는 아직 또 다른 팀워크 게임이 아니며 주로 팀워크의 콘텐츠 측면에 중점을 두고 있습니다. 참가자는 목표 정의부터 분석까지 팀에서 일어나는 모든 일에 대해 책임감을 느껴야 합니다. 달성된 결과. 이러한 책임은 각 구성원이 팀 작업의 다양한 측면에 대한 개인적인 의견을 공개적으로 표현하고 이러한 의견이 고려되도록 요구할 권리가 있음을 의미합니다. 물론 이 연습은 자신의 관점을 방어하는 것을 목표로 하지 않습니다. 팀은 동의해야 하지만 모든 사람이 일반적인 결정에 대한 기여를 느끼고 자신의 목소리가 경청되었다고 느끼도록 해야 합니다.

이 연습에는 각 참가자마다 약 1m x 3m 크기의 큰 종이, 마커 및 펜이 필요합니다. 시트 중앙에 50 x 80cm 크기의 직사각형이 그려져 있는데, 참가자들이 해결해야 할 문제는 매우 간단하면서도 복잡합니다. 그들은 팀의 목표를 공식화해야 하며 이 목표는 가능한 한 현실에 가까워야 합니다. 즉, 게임 순간이 최소화되어야 합니다.

훈련이 진행되는 조건에 따라 훈련이 다르게 진행된다는 점을 참고하세요. 그룹이 작업 과정에서 서로 상호 작용하지 않는 사람들로 구성된 경우 노동 활동, 그러면 그들에 대한 "팀 목표"는 그들이 훈련을 위해 온 것과 훈련이 끝날 때까지 모두 함께 달성하고 싶은 것이 될 것입니다.

교육이 특정 조직에서 진행되고 참가자가 동일한 팀의 구성원인 경우(또는 그렇게 되어야 하는 경우) 업무에서 직면하게 되는 목표를 공식화합니다. 여기서는 자체 개발 구조로서의 팀의 목표와 경영진이 설정하는 작업이 다소 다르다는 점을 강조해야 합니다. K. Faupel의 말을 인용하면 “팀은 항상 자신의 목표를 명확히 하는 과정에 있습니다”(p. 234). 참가자들이 보는 바와 같이 이 목표는 이 순간, 공식화해야합니다.

게임의 요점은 게임 중에 참가자가 대화를 할 수 없다는 것입니다. 그들은 개략적인 도면을 만들고 기록할 수 있습니다. 개별 단어또는 제안, 몸짓을 사용하여 자신의 의견을 표현하지만 일반적인 의미의 토론 가능성은 제외됩니다. 참가자가 도달하면 게임이 종료됩니다. 공통 비전당신의 목표를 종이 중앙에 그려진 직사각형 안에 적어보세요.

운동의 중요한 단계가 요약됩니다. 팀이 작업을 수행한 정도는 모든 사람이 자신이 전체 솔루션에 얼마나 기여했다고 생각하는지, 그리고 서면 목표에 얼마나 동의하는지에 따라 결정됩니다. 이를 평가하기 위해 진행자는 참가자들에게 다음 질문을 하여 토론을 이끈다.

각 팀원은 자신의 작업 결과에 대해 책임감을 느끼나요?

이제 관련된 모든 사람에게 영감을 주는 명확한 목적이 있습니까?

게임 중에 의견 차이를 건설적으로 활용한 사례가 있었나요?

어떻게 이런 일이 일어났고, 어떤 감정을 불러일으켰나요?

결정이 옳다고 느끼는 팀원이 있습니까? 대체로, 그것들 없이도 받아들여졌나요? 그렇다면 왜 이런 일이 일어났는가?

팀원들은 누군가가 문제 해결에 완전히 참여하지 않고 물러났다고 생각합니까?

참가자들의 현재 기분은 어떤가요?

"공통 팀 목표" 주제에 대한 추가 정보:

§ 7. 계약의 목적 및 동기. - 목적 없는 약속. - 단순한 사명감. - 상상의 목표. - 대상은 금지되어 있습니다. - 러시아 법률에 따라 금지된 목적의 의미. - 금지된 목적을 위한 계약의 파기 및 파기의 결과