Atrageți clienți în club. Ce poți oferi clientului? Noi tendințe în publicitate pentru fitness

Pentru cei care nu sunt doar interesați de sport, ci vor să se dezvolte în acest domeniu și să ofere cu pricepere servicii de calitate, acest articol va fi foarte util.

De exemplu, ați decis să deschideți un club de fitness și deja plănuiți o campanie de publicitate. Alături de publicitatea vizuală în oraș, desigur, merită să ne gândim la publicitatea pe Internet. Dacă tocmai ți-ai deschis afacerea și vrei să te faci cunoscut pentru a atrage clienți cât mai repede, ai nevoie pur și simplu de context. În același timp, concentrându-ne pe termen lung, merită să ne gândim la promovarea motoarelor de căutare.

Deci, de unde ar trebui să începi să promovezi site-ul web al unui club de fitness?

Evaluați nivelul concurenței. Primul și cel mai important lucru este să evaluăm concurența într-o anumită zonă, să căutați atât punctele forte și punctele slabe ale proprii, cât și ale altora (pentru evaluare, să luăm promovarea în toată Ucraina, fără referire la un anumit oraș, deoarece în acest caz propriul său " se aplică legi”).
Luați în considerare locația dvs. atunci când selectați solicitările. Amintiți-vă că clienții dvs. vor căuta întotdeauna un club aproape de casă sau de serviciu. Pe baza acestui lucru, selectați interogări prin care utilizatorii vă pot găsi. Este foarte important să luați în considerare în ce zonă vă aflați și ce tipuri de activități oferiți.

Voi observa imediat că există un set de interogări generale pe care ar trebui să vă concentrați cel puțin asupra tuturor. Acest:

fitness - NK;

centru de fitness - NK;

club de fitness - SK;

cluburi de fitness - NK.

Sunt prea generice și aduc foarte puțin trafic de conversie. Prin urmare, trebuie să adăugați la cererile dumneavoastră orașul în care s-a deschis clubul, precum și regiunea:

cluburi de fitness în Kiev - SK;

cluburile de fitness din Dnepropetrovsk - NK;

club de fitness Poznyaki - SK;

centru de fitness Obolon - NK.

Și, bineînțeles, nu uitați să selectați interogări în funcție de specializările dvs.: fitness, yoga, Pilates, aerobic etc.

Cu cât solicitarea este mai precisă, cu atât traficul de conversie va fi mai profitabil, atras de site-ul dvs. web.

În general, predomină cererile cu concurență scăzută.În Kiev, cuvintele cheie medii și foarte competitive sunt cel mai des întâlnite (de exemplu, clubul de fitness Kyiv - VK; yoga în Kiev - SK).

Identificați perioadele de activitate maximă. Orice afacere este supusă principiului ciclic. Pentru interogarea „club de fitness”, vedem în mod clar „vârfuri” la cerere: după Anul Nou, pentru a intra în formă, o perioadă scurtă în primăvară și, de asemenea, în toamnă. Din aprilie până în august există o scădere a prezenței.

Opțiunea ideală este să îți pregătești schiurile vara, astfel încât să le poți recolta odată cu răsăritul toamnei.

Selectați o regiune. Dacă decideți să vă răspândiți rețeaua în toată Ucraina, acordați atenție popularității. Poate că, analizând concurenți, vei putea deschide un club de fitness într-un oraș cu cerere mare și concurență scăzută, care va deveni mega-popular încă de la începutul activității sale.

Creați conținut interesant și unic. Site-ul este cartea de vizită a clubului. Prin urmare, ar trebui să abordați umplerea sa foarte atent. Pune pe resursă cât mai multe fotografii cu săli, mobilier și momente ale cursurilor. În plus, încercați să vă descrieți serviciile în detaliu și interesant și subliniați de ce vor fi interesante și utile vizitatorilor dvs. Nu vă zgâriți cu descrierile antrenamentelor și sfaturile pentru o alimentație adecvată. Pe scurt, cea mai mare parte a conținutului ar trebui să fie articole educaționale. Acest lucru, pe de o parte, va crea încredere în clubul dvs. de fitness și, pe de altă parte, va promova loialitatea din partea roboților motoarelor de căutare. La urma urmei, nu este un secret pentru nimeni că conținutul unic este primul și cel mai important factor în clasamentul înalt al unui site web.
Reconectați paginile. Pentru plimbări confortabile în parcuri, toate căile se intersectează una cu alta. La fel, pentru ca un robot de căutare să „umblu” pe site-ul dvs., este necesar să configurați intersecția legăturilor (link-uri = urls) ale paginilor, atunci când o pagină a site-ului face legătura cu altele. Acest lucru nu numai că simplifică „mersul” robotului pe site, dar facilitează și indexarea rapidă a paginilor.

Acest lucru este convenabil și pentru vizitatorul site-ului. La urma urmei, pagina va conține link-uri care vor duce la alte pagini de lecție. S-a dovedit că această condiție crește numărul de vizualizări ale paginilor și durata vizitelor.

Este de remarcat un alt avantaj al link-ului: vă permite să creșteți greutatea paginilor interne ale site-ului. Cu cât mai multe pagini se leagă la cea principală, cu atât dobândește mai multă greutate, devenind mai relevantă pentru o anumită interogare de cheie.

Astfel, dacă aveți nevoie să promovați eficient un site web de club de fitness, ascultați sfatul nostru:

fi competitiv;

află cum să te caute pentru a te găsi;

definiți clar cererile solicitate;

fiți pregătiți pentru o activitate sporită;

monitorizează calitatea și cantitatea informațiilor furnizate pe site;

faceți site-ul dvs. convenabil pentru clienți și motoarele de căutare.

Dar pregătirea proiectelor mari este lentă și necesită resurse (ai nevoie de timp și oameni)

Astăzi vreau să vă ofer o idee foarte ușor de implementat, un fel de mini-proiect pentru sărbătorile de Anul Nou (sper ca clubul dumneavoastră să nu fie în vacanță împreună cu toată țara până pe 10 ianuarie?! :))

Ideea este foarte simplă: organizează timp liber complet pentru clienții tăi pe tot parcursul vacanței. Lasă ceva interesant să se întâmple în clubul tău în fiecare zi!

(Ca să fiu sincer, nu sunt chiar atât de inteligent, am auzit această idee la o conferință online „Sezon de fitness. Iarna 2012-2013"în discursul unuia dintre vorbitori. Încă o dată, cea mai profundă închinare către organizatorul conferinței, Marina Knyazeva: când vin la conferință ca formator, de fiecare dată când „scot” o grămadă de „trucuri” utile pentru implementare!)

Toate cluburile (sau aproape toate) au vânzări, un fel de promoții „reducere”, zile porți deschise etc. Asta nu va surprinde pe nimeni...

Într-un fel sau altul, majoritatea evenimentelor gravitează în jurul fitness-ului. Dar, pe lângă fitness, clienții noștri sunt interesați de o mulțime de lucruri din viață: de ce să nu-ți transformi clubul într-un loc de întâlnire de oameni cu o varietate de interese și dintr-o varietate de motive?

Lasă ceva interesant și neobișnuit să se întâmple în clubul tău în fiecare zi! Și oamenii ar trebui să știe despre asta!

Iată cum arată Maratonul nostru de evenimente de Anul Nou:

Sper că ai venit deja cu propriile tale idei despre cum să faci din clubul tău de fitness un „magnet” pentru clienți (și nu numai pentru ei, ci pur și simplu pentru toți cei interesați!). Sau puteți să luați lista noastră de evenimente ca exemplu și să o implementați în propria casă, cu ajustări minore pentru a se potrivi capacităților dvs., desigur!

Da, desigur, toate aceste evenimente sunt GRATUITE, atât pentru clienți, cât și pentru „vizitatori aleatori” - la urma urmei, acesta este un motiv excelent pentru a crește fluxul de intrare și a trage în clubul tău oameni care poate nu au auzit de tine înainte. . (Singurul eveniment plătit pentru participanți este o ședință foto, pentru care atrageți fotografi profesioniști și artiști de machiaj... dar opțiuni sunt posibile și aici)

Pentru ca acest lucru să funcționeze mai bine, AFACEȚI reamintim clienților că își pot aduce prietenii și cunoștințele în club pentru aceste evenimente!
__________________________________________________________________________

Mult succes, colegi! ...si un An Nou minunat!

Cu stimă,

________________________________________________________________
Ți-a plăcut această postare? Nu te apăsa, dă clic ca mai jos pe oricare dintre butoanele rețelelor sociale!
Nu sunt de acord? Spune-ne în comentarii, mă bucur să aud părerea ta!
Aveți întrebări sau sugestii pentru cooperare?
Scrie la [email protected]

că prețul special de 2900 de ruble este valabil doar până la ora 11.59 în această seară, ora Moscovei.

Mâine, marți, 14 august, veți putea achiziționa participarea la seminar la prețul întreg. Nu vor fi acceptate referiri la vreme rea, lipsa bancomatelor pe o rază de 100 km și o pisică brusc grav bolnavă. Adică, voi simpatiza cu tine, desigur, dar va trebui să plătești 4900 pentru participare.

Și încă un lucru: poți plăti în ORICE mod. Nu se poate face prin bancă? vă rugăm - Yandex-bani, RBC - Bani, completarea contului la numărul cardului prin terminal, sisteme de plată Migom, Zolotaya Korona, Unistream... există o mulțime de modalități.

1. Termeni și definiții În acest acord privind prelucrarea datelor cu caracter personal (denumit în continuare Acord), termenii de mai jos au următoarele definiții: Operator - Antreprenor Individual Oleg Aleksandrovich Dneprovsky. Acceptarea Acordului - acceptarea deplină și necondiționată a tuturor termenilor Acordului prin trimiterea și prelucrarea datelor cu caracter personal. Date personale – informații introduse de Utilizator (subiect al datelor personale) pe site și legate direct sau indirect de acest Utilizator. Utilizator - orice persoană fizică sau juridică care a finalizat cu succes procedura de completare a câmpurilor de introducere pe site. Completarea câmpurilor de introducere este procedura prin care Utilizatorul își trimite prenumele, prenumele, numărul de telefon, adresa personală de e-mail (denumită în continuare Date Personale) către baza de date a utilizatorilor înregistrați ai site-ului, realizată în scopul identificării utilizatorul. Ca urmare a completării câmpurilor de introducere, datele personale sunt trimise în baza de date a Operatorului. Completarea câmpurilor de introducere este voluntară. site web - un site web situat pe Internet și format dintr-o pagină. 2. Dispoziții generale 2.1. Acest acord este întocmit pe baza cerințelor Legii federale din 27 iulie 2006 nr. 152-FZ „Cu privire la datele cu caracter personal” și a prevederilor articolului 13.11 privind „Încălcarea legislației Federației Ruse în domeniul date personale” din Codul de Infracțiuni Administrative al Federației Ruse și este valabil pentru toate datele personale pe care Operatorul le poate obține despre Utilizator în timpul utilizării Site-ului. 2.2. Completarea câmpurilor de introducere de către Utilizator pe Site înseamnă acordul necondiționat al Utilizatorului cu toți termenii acestui Acord (Acceptarea Acordului). În caz de dezacord cu aceste condiții, Utilizatorul nu completează câmpurile de introducere de pe Site. 2.3. Consimțământul Utilizatorului pentru furnizarea de date cu caracter personal către Operator și prelucrarea acestora de către Operator este valabil până la încetarea activităților Operatorului sau până când Utilizatorul își retrage consimțământul. Prin acceptarea acestui Acord și parcurgerea procedurii de Înregistrare, precum și prin accesarea ulterioară a Site-ului, Utilizatorul confirmă că, acționând din proprie voință și în interes propriu, își transferă datele personale pentru prelucrare către Operator și este de acord să prelucrarea acestora. Utilizatorul este informat că prelucrarea datelor sale personale va fi efectuată de către Operator în baza Legii federale din 27 iulie 2006 nr. 152-FZ „Cu privire la datele cu caracter personal”. 3. Lista de date personale și alte informații despre utilizator care urmează să fie transferate Operatorului 3. 1. Atunci când utilizează Site-ul web al Operatorului, Utilizatorul furnizează următoarele date personale: 3.1.1. Informații personale de încredere pe care Utilizatorul le oferă despre sine în mod independent atunci când completează câmpurile de introducere și/sau în procesul de utilizare a serviciilor Site-ului, inclusiv nume, prenume, patronimic, număr de telefon (de acasă sau mobil), adresa de e-mail personală. 3.1.2. Date care sunt transferate automat către serviciile Site-ului în timpul utilizării lor folosind software-ul instalat pe dispozitivul Utilizatorului, inclusiv adresa IP, informații din Cookie-uri, informații despre browserul Utilizatorului (sau alt program prin care sunt accesate serviciile). 3.2. Operatorul nu verifică acuratețea datelor cu caracter personal furnizate de Utilizator. În acest caz, Operatorul presupune că Utilizatorul furnizează informații personale de încredere și suficiente cu privire la întrebările propuse în Câmpurile de introducere. 4. Scopuri, reguli de colectare și utilizare a datelor cu caracter personal 4.1. Operatorul prelucrează datele personale care sunt necesare pentru a furniza servicii și pentru a furniza servicii Utilizatorului. 4.2. Datele personale ale Utilizatorului sunt folosite de Operator în următoarele scopuri: 4.2.1. Identificarea utilizatorului; 4.2.2. Furnizarea Utilizatorului de servicii personalizate (precum și informarea despre noile promoții și servicii ale companiei prin trimiterea de scrisori); 4.2.3. Menținerea contactului cu Utilizatorul dacă este necesar, inclusiv trimiterea de notificări, solicitări și informații legate de utilizarea serviciilor, furnizarea de servicii, precum și procesarea cererilor și aplicațiilor de la Utilizator; 4.3. In timpul prelucrarii datelor cu caracter personal se vor efectua urmatoarele actiuni: colectare, inregistrare, sistematizare, acumulare, stocare, clarificare (actualizare, modificare), extragere, utilizare, blocare, stergere, distrugere. 4.4. Utilizatorul nu obiectează că informațiile specificate de el în anumite cazuri pot fi furnizate organismelor de stat autorizate ale Federației Ruse în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse. 4.5. Datele personale ale Utilizatorului sunt stocate și prelucrate de Operator în modul prevăzut în prezentul Acord pe întreaga perioadă de activitate a Operatorului. 4.6. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează de către Operator prin menținerea bazelor de date, prin metode automate, mecanice și manuale. 4.7. Site-ul folosește cookie-uri și alte tehnologii pentru a urmări utilizarea serviciilor site-ului. Aceste date sunt necesare pentru a optimiza funcționarea tehnică a Site-ului și pentru a îmbunătăți calitatea furnizării serviciilor. Site-ul înregistrează automat informații (inclusiv adresa URL, adresa IP, tipul browserului, limba, data și ora solicitării) despre fiecare vizitator al Site-ului. Utilizatorul are dreptul de a refuza furnizarea de date personale atunci când vizitează Site-ul sau de a dezactiva Cookie-urile, dar în acest caz, este posibil ca nu toate funcțiile Site-ului să funcționeze corect. 4.8. Condițiile de confidențialitate prevăzute în prezentul Acord se aplică tuturor informațiilor pe care Operatorul le poate obține despre Utilizator în timpul șederii acestuia din urmă pe Site și utilizării Site-ului. 4.9. Informațiile care sunt dezvăluite public în timpul executării prezentului Acord, precum și informațiile care pot fi obținute de părți sau terți din surse la care orice persoană are acces liber, nu sunt confidențiale. 4.10. Operatorul ia toate măsurile necesare pentru a proteja confidențialitatea datelor personale ale Utilizatorului împotriva accesului, modificării, dezvăluirii sau distrugerii neautorizate, inclusiv: asigurarea verificării interne constante a proceselor de colectare, stocare și prelucrare a datelor și asigurarea securității; asigură securitatea fizică a datelor, împiedicând accesul neautorizat la sistemele tehnice care asigură funcționarea Site-ului, în care Operatorul stochează date cu caracter personal; oferă acces la datele cu caracter personal doar acelor angajați ai Operatorului sau persoanelor autorizate care au nevoie de aceste informații pentru a îndeplini sarcini legate direct de furnizarea de servicii către Utilizator, precum și de funcționarea, dezvoltarea și îmbunătățirea Site-ului. 4.11. Datele personale ale Utilizatorului rămân confidențiale, cu excepția cazurilor în care Utilizatorul furnizează în mod voluntar informații despre sine pentru acces general la un număr nelimitat de persoane. 4.12. Transferul de către Operator al datelor cu caracter personal ale Utilizatorului este legal în perioada reorganizării Operatorului și transferul de drepturi către succesorul legal al Operatorului, în timp ce toate obligațiile de a respecta termenii prezentului Acord în legătură cu informațiile personale primite de acesta sunt transferat succesorului legal. 4.13. Această Declarație se aplică numai site-ului web al Operatorului. Compania nu controlează și nu este responsabilă pentru site-urile (serviciile) terților pe care utilizatorul le poate accesa prin link-uri disponibile pe site-ul web al Operatorului, inclusiv în rezultatele căutării. Pe astfel de Site-uri (servicii), alte informații personale pot fi colectate sau solicitate de la utilizator și pot fi efectuate alte acțiuni 5. Drepturile utilizatorului ca subiect al datelor cu caracter personal, modificarea și ștergerea datelor cu caracter personal de către utilizator 5.1. Utilizatorul are dreptul: 5.1.2. Solicitați Operatorului să își clarifice datele cu caracter personal, să le blocheze sau să le distrugă în cazul în care datele cu caracter personal sunt incomplete, depășite, inexacte, obținute ilegal sau nu sunt necesare pentru scopul declarat al prelucrării și, de asemenea, să ia măsurile prevăzute de lege pentru protejarea drepturilor sale. 5.1.3. Primește informații cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal, inclusiv informații care conțin: 5.1.3.1. confirmarea faptului prelucrării datelor cu caracter personal de către Operator; 5.1.3.2. scopurile și metodele de prelucrare a datelor cu caracter personal utilizate de operator; 5.1.3.3. numele și locația Operatorului; 5.1.3.4. datele cu caracter personal prelucrate referitoare la subiectul relevant al datelor cu caracter personal, sursa primirii acestora, cu excepția cazului în care legea federală prevede o procedură diferită de prezentare a acestor date; 5.1.3.5. termenii de prelucrare a datelor cu caracter personal, inclusiv perioadele de stocare a acestora; 5.1.3.6. alte informații prevăzute de legislația actuală a Federației Ruse. 5.2. Retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi efectuată de către Utilizator prin trimiterea Operatorului unei notificări corespunzătoare scrise (tipărite pe un suport tangibil și semnate de Utilizator). 6. Responsabilitățile Operatorului. Accesul la datele personale 6.1. Operatorul se angajează să asigure prevenirea accesului neautorizat și nedirecționat la datele personale ale Utilizatorilor Site-ului Operatorului. În acest caz, accesul autorizat și direcționat la datele personale ale Utilizatorilor Site-ului va fi considerat acces la acestea de către toate părțile interesate, implementat în cadrul obiectivelor și subiectului Site-ului Operatorului. În același timp, Operatorul nu este responsabil pentru posibila utilizare abuzivă a datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor care apare ca urmare a: problemelor tehnice în software și în hardware și rețele aflate în afara controlului Operatorului; în legătură cu utilizarea intenționată sau neintenționată a site-urilor web ale Operatorului, altfel decât în scopul propus, de către terți; 6.2 Operatorul ia măsurile organizatorice și tehnice necesare și suficiente pentru a proteja informațiile personale ale utilizatorului împotriva accesului neautorizat sau accidental, distrugerii, modificării, blocării, copierii, distribuirii, precum și împotriva altor acțiuni ilegale ale terților. 7. Modificări ale Politicii de confidențialitate. Legislația aplicabilă 7.1. Operatorul are dreptul de a aduce modificări prezentului Regulament fără nicio notificare specială pentru Utilizatori. Când se fac modificări la ediția curentă, este indicată data ultimei actualizări. Noua ediție a Regulamentului intră în vigoare din momentul publicării sale, cu excepția cazului în care noua ediție a Regulamentului prevede altfel. 7.2. Legea Federației Ruse se aplică prezentului Regulament și relației dintre Utilizator și Operator care decurge în legătură cu aplicarea Regulamentului. Accept nu accept

01.06.2018

Expert - Vera Zarya, consultant de afaceri pentru proiecte de management, marketing, vanzari si service in domeniul serviciilor de fitness, expert FPA.

A-ți pune întrebarea cum să atragi clienți la un club de fitness atunci când acesta este deja deschis și lucrezi este ca și cum ai construi un avion în aer. Întrebarea cum să atrageți clienți trebuie pusă mult mai devreme, în momentul în care a apărut pentru prima dată ideea de a deschide un club de fitness.

La origini

Trebuie să începeți cu voi înșivă (mă refer la lideri), pentru că peștele putrezește din cap. Într-o piață în stagnare, nu se poate rămâne amatori. Cu toții ne iubim foarte mult afacerea. Cu sinceritate. Imuabil. Ne bucurăm de ceea ce facem. Pentru că fitness-ul ajută oamenii. De la faptul că startup-ul a devenit un proiect pe deplin funcțional. Dar mulți dintre noi, din multe puncte de vedere, rămânem încă pasionați de fitness și non-profesioniști. Din punct de vedere istoric, s-a întâmplat ca fitnessul în țara noastră să fie promovat de fanii meșteșugului lor, și nu de economiști și manageri care au primit o educație adecvată.

Călătoresc mult prin Rusia și văd că managerilor le lipsește cunoștințele sistemice despre managementul proiectelor. Facem multe pur și simplu dintr-un capriciu, nu studiem piața, nu cunoaștem consumatorul „nostru”, nu înțelegem care este propunerea unică de vânzare a clubului sau cum să stabilim corect prețurile. Și dacă o astfel de „management” a unei afaceri a funcționat înainte, atunci în condiții de concurență acerbă și de conștientizare sporită a clienților, rămânerea la același nivel de entuziaști este o moarte sigură pentru afacere.

„El face bani, iar restul sunt tot gunoi”

În ultimii 5-10 ani, afacerea de fitness a devenit, desigur, mai structurată și mai civilizată. Și totuși, există încă dese situații când, chiar și după o analiză competentă de marketing a pieței, dezvoltarea unui concept adecvat pentru poziționarea proiectului, identificarea unui public țintă clar și crearea unui USP, proprietarii de afaceri le spun consultanților: „Nu, asta nu ne convine. Nu e vorba de bani, este important ca totul să fie la același nivel, ca să nu te simți rușinat în fața prietenilor tăi.” Ce să faci în acest moment?

Analiza a arătat că pe această piață segmentul de format premium este plin, dar există o nișă gratuită: există un consumator care este gata să folosească serviciile de fitness la un cost mai mic. Dar clientul afirmă categoric că vrea un club „pentru el și prietenii săi”. Este posibil să aducă pe piață un alt club în poziționarea solicitată de proprietar, dar trebuie să fii pregătit pentru o creștere a perioadei de amortizare a proiectului. Urmează multe dificultăți în lupta pentru audiență. Toate acestea sunt lente și dificile. În faza de proiect și lansare, proprietarul își face pieptul să arate ca o roată și declară că este pregătit pentru orice, dar literalmente un an mai târziu starea de spirit se schimbă. Perioada lungă de pre-investiție în proiect epuizează proprietarul, iar acum este puțin nefericit și nu atât de dornic să arate clubul prietenilor săi. Deci un alt club de o zi este scos la vânzare... Ce să faci pentru a evita asta? Conduceți o afacere, nu o petrecere pentru prieteni.

Dacă ești angajat într-un proiect pe termen lung, dacă fitness-ul este cu adevărat o afacere pentru tine și nu un hobby, este important pentru tine să creezi un proiect care este solicitat de către mase. La urma urmei, chiar și o astfel de direcție de fitness precum crossfit-ul, ale cărei studiouri sunt adesea percepute ca un proiect pentru oameni asemănători, aceiași fani, trebuie să se supună și regulilor generale ale pieței. În special, lucrați pentru un anumit public țintă. La urma urmei, aceleași studiouri CrossFit nu vor fi solicitate dacă locația este aleasă incorect, adică publicul țintă nu locuiește sau lucrează acolo.

Astfel, ajungem să înțelegem asta pentru fiecare startup avand o strategie de achizitie de clienti necesar deja în stadiul de idee. De fapt, ideea însăși, ca urmare a studierii cererii, trebuie să se transforme, să dobândească contururi mai clare, să prindă contur și să se transforme dintr-o dorință abstractă într-un concept concret.

Să vă dau un exemplu. Cu unul dintre cluburile noastre am intrat pe piața regională pe segmentul business, distingându-ne inteligent de principalul nostru concurent în formatul premium. Imaginează-ți surpriza noastră când un club premium, în lupta pentru clienți, a recurs brusc la dumping. În esență, publicul a primit două centre de fitness la nivel de afaceri pe un teren. Nișa segmentului premium era astfel goală și a fost ocupată instantaneu de un mare lanț, cumpărând clubul premium care pierduse clienți. Observ că rețeaua și-a recâștigat publicul țintă oferind serviciile premium așteptate. Acest exemplu de pierdere a publicului țintă principal arată cât de important este să vă cunoașteți poziționarea, clienții, nevoile acestora și, de asemenea, să înțelegeți propria tactică în momentul competiției. Absența acestor lucruri duce direct la un declin, dacă nu chiar la pierderea afacerilor. Războaiele prețurilor indică faptul că managementul nu are o strategie de lucru cu publicul țintă.

Întâlnirea cu clientul

Succesul afacerii se bazează pe cercetări de marketing - informații sistematizate și analizate care oferă o înțelegere clară a intențiilor, preferințelor și dorințelor viitorilor tăi clienți. În analiza de marketing, pur și simplu, trebuie să răspunzi la întrebarea cine este clientul tău și ce își dorește. Aș dori să vă atrag atenția asupra faptului că modelul lui Potter (în ceea ce privește segmentarea consumatorilor după sex și vârstă) practic nu mai funcționează în majoritatea industriilor, inclusiv în fitness. Vizitatorii de orice vârstă pot fi activi aici. Și, să zicem, formatul de studio pentru 50+ este mult mai puțin relevant decât formatul de studio în domeniile minții și corpului, care vor fi de interes pentru acest public, femei și tineri. Vă rugăm să rețineți: cluburile de nișă pentru orice vârstă se dezvoltă acum în mod activ.

Deci, întrebările sunt clare: cine este publicul tău țintă? Câți astfel de clienți există? Unde locuiesc ei? Ce vor acești oameni? La urma urmei, este destul de evident că pentru un grup un vestiar frumos cu orice preț poate fi o prioritate decât o varietate de programe? Pentru unii, banii sunt ceea ce contează. Pentru unii - un antrenor. Cred că toată lumea este familiarizată cu poveștile de „migrare” a clienților după un antrenor personal care și-a schimbat locul de muncă. Și așa mai departe.

După ce v-ați identificat publicul țintă, trebuie să vă formați propunere de punct. Aveți în apropiere un cartier de case particulare în care gospodinele își petrec toată ziua cu copiii? Faceți felicitări pentru mame și bebeluși. Ești într-un centru de afaceri? Oferă-le angajaților de birou care se desfășoară mereu programe scurte. Și așa mai departe. Orice concept are dreptul de a exista. Dar tocmai pentru că există o înțelegere clară a obiectivelor și nevoilor, capacităților și pasiunilor publicului țintă. Nu poți fi un bufet de fitness. Trebuie să construim programe destinate clientului „nostru”.

Apropo, dacă problema atragerii unui public este relevantă într-un club care funcționează deja, vă sfătuiesc să acordați atenție grupului existent (de obicei, astfel de „comunități” se formează în club mai devreme sau mai târziu). Aruncă o privire mai atentă la ele și face o propunere de vânzare unică special pentru ei, adică chiar mai restrânsă și mai direcționată. Lasă-și gura personală să funcționeze și vor aduce noi clienți din aceeași categorie. Acest lucru vă va fi foarte util, deoarece comunitățile stabilite sunt cele care alcătuiesc acei 60% dintre clienții fideli care își reînnoiesc cardurile. Și este întotdeauna benefic să crești numărul de oaspeți cu un caracter similar, nevoi, solvabilitate etc. Este clar că întotdeauna vor fi cei care au venit „doar să caute” și „doar să încerce”. Întotdeauna vor fi cei care s-au alăturat prin promovare și apoi au fugit. Nu există reținere sută la sută, trebuie să înțelegi acest lucru și să nu plângi de soarta ta amară, ci muncă, muncă și muncă.

Dar acum, după ce ai definit publicul țintă și ai înțeles pe deplin cine sunt clienții tăi, răspunsul la încă o întrebare devine relevant. Unde caută informații potențialii tăi clienți? Aceasta determină ce canale vei folosi pentru a-i contacta și ce conținut vei folosi. Același lucru se întâmplă aici ca și în momentul formării propunerii. Trebuie să-ți cauți publicul țintă acolo unde locuiește. Dacă clienții tăi ascultă multă muzică bună, radioul este pentru tine. Daca sunt pe retelele de socializare, cauta poze care sa atraga atentia. Fiecare detaliu contează. Imagini, chiar și cuvinte specifice. Până la culorile folosite în designul site-ului web.

Unde sunt numerele?

Ce este necesar pentru a reconsidera pașii următori și pentru a introduce ceva nou? Cifre, analize. Poți gestiona doar ceea ce poți număra. Întotdeauna încurajez pe toată lumea: numără tot ce poți număra.

După lansarea unei afaceri de fitness, sarcina principală pentru o lungă perioadă de timp rămâne aceea de a atrage numărul maxim de noi clienți în club. Acest lucru se realizează printr-o strategie de promovare bine gândită și vă permite să promovați un club de fitness.

Nu este un secret pentru nimeni că o campanie de marketing necesită o dezvoltare atentă și este un proces care necesită forță de muncă cu care tu, în calitate de proprietar, va trebui să te confrunți. Dar, cu abordarea corectă, obțineți de fapt un sistem de marketing automatizat pentru fitness.

În primul rând, trebuie să înțelegeți că toate cluburile de fitness de succes funcționează cu aceleași obiective și concepte în campaniile lor de marketing. Pe baza acestor componente se construiește un sistem care să atragă pe viitor clienții către clubul de fitness „în mod automat”.

Când formați o strategie de promovare a unui club sportiv, amintiți-vă că există o mare varietate de săli de sport și centre sportive. Sarcina ta este să oferi potenţialului consumator USP(Punctul unic de vânzare) - o ofertă puternică care va face clar că clubul tău iese în evidență din mulțime, că îi poți oferi ceva ce concurenții tăi nu au. Acest mesaj se formează pe baza mai multor considerații care se referă nu numai la marketing, ci și la organizarea activității clubului în ansamblu.

Citiți despre noul concept de marketing de fitness în articol:

1. Alegeți o nișă

Primul pas este să determinați nișa în care va funcționa clubul dvs. A fi un specialist într-o anumită zonă este mult mai bine decât să încerci să te înghesui printre alte săli mari. Mai mult, nu sperați că vă vor oferi clienții lor chiar așa.

Alegându-ți nișa, poți, de asemenea, să-ți prezinți produsul publicului într-un mod mai bine și mai bine direcționat.

Pentru a viza mai precis segmentul dorit, pune-ți 4 întrebări:

Criteriile de selecție de bază sunt acoperite de concurenții dvs. (de exemplu, disponibilitatea echipamentului necesar, o piscină, personal antrenor certificat și așa mai departe)?
Sunt criteriile secundare de selecție acoperite de concurenții dvs. (de exemplu, echipament specific, un bazin cu contracurent, un antrenor cu diplomă internațională și așa mai departe)?
Concurenții tăi folosesc inovații de fitness?
Există concurenți pe piață care folosesc poziționarea „pull”? (de exemplu, studiouri de fitness specializate)

Pentru o afacere de fitness existentă, următoarele întrebări vor fi relevante:

Ce servicii oferă deja concurenții tăi și ce poate face mai bine clubul tău?
Ce public trăiește sau lucrează la câțiva pași de clubul tău de fitness?
Ce servicii oferă specialiștii dumneavoastră care sunt unice pe piața locală? (Poate că puteți pregăti/angaja rapid astfel de specialiști?)
Ce instrumente de promovare poți folosi mai eficient decât concurenții tăi?

Răspunsurile la aceste întrebări ne vor ajuta nu numai să stabilim ce vom transmite publicului, ci și să distingem automat afacerea noastră de fitness de fluxul de concurenți.

2. Analizați concurenții

De asemenea, nu vă fie teamă să analizați munca concurenților dvs. Uneori, alte cluburi de fitness vin cu idei grozave care pot fi implementate în afacerea ta de fitness. Acum nu vorbim despre plagiat, ci despre introducerea de idei.

Cu ajutorul unui software adecvat, puteți analiza cu ușurință performanța concurenților (www. similarweb.com)

Astăzi, realitățile sunt de așa natură încât piața de fitness occidentală a trecut cu mult înaintea noastră, așa că acesta este pur și simplu o comoară uriașă de cunoștințe care poate și ar trebui aplicată aici.

Antreprenorii străini de fitness au reușit să distrugă unul dintre principalele stereotipuri și anume: deschiderea unui club de fitness în centru sau într-o zonă rezidențială este bine, deschiderea la periferie este rău. Desigur, locația contează foarte mult pentru o afacere de fitness, dar cum vă asigurați că clienții sunt motivați să vă viziteze centrul de fitness, indiferent cât de departe este de casa lor sau cum este vremea?

Este foarte simplu – oferiți-le o experiență unică de utilizator.

Oferă toată lumea o vizită gratuită pentru oaspeți? – Și îi vei oferi potențialului client de multe ori mai mult în timpul primei sesiuni de antrenament. Sa fie un antrenament cu un antrenor personal dupa care il tratezi cu un shake de proteine.

3. Automatizați lucrarea

Următorul pas este introducerea sistemelor de automatizare pentru activitatea Clubului și anume:

Sistem de management al vânzărilor;
Sistem de servicii pentru clienți;
Sistem de management al personalului.

Jurnalele și carnetele de notițe aparțin trecutului. O sală de fitness pierde un număr imens de clienți obișnuiți și potențiali atunci când administratorul pur și simplu nu poate găsi informațiile necesare în munții de maculatură.

Utilizarea software-ului nu numai că simplifică gestionarea unei afaceri de fitness, dar vă permite și să lucrați cu potențiali clienți cu cea mai înaltă calitate posibilă.

4. Lucrăm prin Referral Marketing

Marketingul de recomandare este o metodă foarte puternică de a genera clienți potențiali care nu costă mult.

Adevărat, majoritatea cluburilor de fitness atrag recomandări doar oferind servicii de reducere pentru clienții existenți. De exemplu: „Reducere de 25% la achiziționarea unui abonament pentru prietenii clienților noștri obișnuiți.”

Încercați să creați un produs sau un serviciu care nu necesită stimulente suplimentare pentru ca clientul dvs. actual să vorbească despre el. Atunci sarcina ta principală va fi doar să oferi un mecanism convenabil pentru diseminarea informațiilor pozitive despre tine. În zilele noastre, cel mai convenabil mod de a face acest lucru este prin internet.

Consideră-ți întotdeauna fiecare client ca fiind 10 noi - cu strategia corectă, membrii clubului tău, fără să știe, vor începe să-ți vândă serviciile de fitness cunoscuților, prietenilor și angajaților lor.

Citiți mai multe despre metodele de extindere a fluxului de clienți al clubului în articol:

5. Lucrăm cu Programul de afiliere

Cum să promovezi un club de fitness printr-un program de afiliere cu alți antreprenori de afaceri? Să presupunem că știi că clubul tău este vizitat în principal de femei. Poți oferi proprietarilor saloanelor de coafură locale sau saloanelor spa, să le oferi clienților o reducere de 10-20% la un abonament la sală de sport sau un barter pur: faci publicitate unui salon spa în clubul tău, proprietarul unui salon spa face același lucru în studiourile sale.

6. Generarea de clienți potențiali prin marketing direct

Trimiterea fluturașilor prin poștă este o tendință de marketing foarte populară în Occident și chiar funcționează. În cazul nostru, puteți trimite mailing-uri către întreprinderi comerciale, prin programe de afiliere cu alți antreprenori de afaceri și puteți distribui fluturași direct în mâinile dumneavoastră.

Pe lângă partea informativă, fluturașul trebuie să conțină o idee creativă. Este ușor să postezi informații despre un club sau o promoție. Trebuie să „prindem” un potențial client. Amintește-ți ultima dată când o simplă melodie sau o frază publicitară ți-a învârtit în cap - publicitatea virală poate funcționa la fel de bine ca oricare alta și marele ei avantaj este că îți permite să interesezi chiar și un laic indiferent.

Un exemplu de abordare creativă în marketingul fitness

În practică, o opțiune care funcționează bine este atunci când nu trimiteți un pliant de vânzări obișnuit, ci o scrisoare personală de la un antrenor de fitness sau proprietarul unei afaceri de fitness. În acest moment există o tendință serioasă asociată cu personificarea! Acest lucru se aplică în totalitate ofertelor pe care le trimiteți clienților potențiali prin poștă.

7. Promovarea pe Internet

Primul lucru cu care trebuie să începeți este să creați site-ul clubului de fitness. Dar pentru ca acesta să funcționeze, nu este suficient să creezi un site web și să-l marchezi ca „finalizat” pe lista de activități. Trebuie să lucrezi cu el în mod constant. Site-ul dvs. este ca o vitrină de magazin. Trebuie să fie de înaltă calitate și optimizat pentru sarcini specifice, și anume atragerea de noi clienți.

Puteți vedea adesea o imagine atunci când un vizitator ajunge pe o resursă de fitness și nu înțelege unde a ajuns - imagini descărcate din „căutare” în loc de fotografii live ale sălii de sport, lipsa recenziilor și frazelor șablon care au rănit inițial. ureche. În esență, în loc să răspundă la întrebarea „La ce sală ar trebui să merg”, clientul primește o mulțime de informații inutile.

Încetează să-ți mai investești timpul și banii într-o astfel de muncă. Oferiți clienților potențiali numai conținut vizual și informațional de înaltă calitate.

În loc să trimiteți scrisori clienților individual, trimiteți-le folosind un software (recomandăm serviciul GetResponse).

Comunicarea constantă cu vizitatorii prin e-mail vă va permite să construiți relații de încredere deja în fazele inițiale de atragere a clienților în club.

Al treilea, publicitate orientată pentru fitness pe rețelele sociale. Rețelele sociale sunt acces direct la publicul țintă. Întinderea campaniei de publicitate este pur și simplu colosală. Cu toate acestea, ar trebui să fii pregătit să investești o anumită cantitate de resurse și cel mai probabil să angajezi un specialist pentru a avansa în acest domeniu. Oricine poate pur și simplu „posta” imagini pe rețelele sociale. Atrageți clienți reali care cumpără servicii de fitness - doar câțiva.

+1. Să ne concentrăm pe ceea ce putem face

Delegați-vă autoritatea. Nu trebuie să știi totul. Dacă aveți nevoie de un site web sau un pliant de calitate, angajați un profesionist calificat pentru a îndeplini aceste sarcini. Acest lucru este mult mai productiv decât să petreci timpul învățând totul singur. Concentrează-te pe punctele tale forte și angajează oameni care înțeleg domenii în care nu ești atât de puternic. Drept urmare, obțineți o echipă puternică de specialiști care să vă dezvolte afacerea de fitness.

Concluzie. Lucrăm „pe automat”

Implementarea ideilor de mai sus pentru promovarea unui club de fitness în practică vă oferă o... Nu este nevoie să stai și să-ți dezvolți mintea despre cum să atragi noi clienți - mecanismul a fost deja lansat și funcționează „automat”.

Mergeți aici chiar acum pentru a primi instrucțiuni de 17 pagini pentru configurarea unui sistem de marketing pentru fitness în clubul dvs.

Cum să promovezi un club de fitness sau o sală de sport și să uiți pentru totdeauna de problema atragerii de noi clienți

4,5 (89,09%) 22 voturi