자신을 옹호하는 방법을 알아보세요. 자기 확인 행동의 핵심

Alberti R.E., Emmons M.L.의 책에 대한 입문 해설 "스스로 일어서세요" *

나는 해외에서 여러 판을 거쳐 러시아에서 두 번 출판된 정말 멋진 책을 여러분의 관심에 소개하고 싶습니다. 이 책은 자신감 훈련의 고전이자 세계 대부분의 자신감 훈련 프로그램의 기초가 된 책입니다.

물론 세심한 독자는 러시아 현실에 대한 책에 제시된 예 사이에 약간의 불일치가 있음을 알게 될 것입니다. 나는 가능한 한 이러한 거친 가장자리를 부드럽게 만들려고 노력했습니다. 또한 모스크바 출판사 "Treugolnik"에서 출판한 텍스트를 자유롭게 복제했습니다. 책의 영어 원본과 독일어 승인 번역본이 있었기 때문에 일부 부분을 약간 수정했습니다. 이들 모두는 다음과 같은 기본 고려 사항을 기반으로 합니다.

번역자와 편집자는 영어 용어 "주장"을 자기 확인으로 번역했습니다. 저자는 이를 요구하는 상황에서 세 가지 다른 행동 형태(자신감, 공격성, 불확실함)를 일관되게 구별하기 때문에 이러한 번역은 자료 제시 논리를 위반합니다. 처음 두 가지 행동 방식은 실제로 서로 다른 형태의 자기 확인입니다. 불확실성은 자신의 주장을 거부하는 방식으로 볼 수 있습니다.

이것과 프레젠테이션의 맥락을 바탕으로 어떤 곳에서는 "자기 확인"(그런데 러시아어 철자 사전에는 모든 형태가 없음)이라는 단어를 "자신감"으로 대체했습니다. 또한 자료 발표에 그다지 중요하지 않은 일부 부분을 건너뛰고 발표 주제에 대한 일부 중요한 부분에 대해 설명했습니다.

인권과 개인의 권한 부여

이 책의 저자는 거대 산업 기업, 노동 조합, 정치 조직이 지배하는 범죄 수준 측면에서 현대적이고 혼잡하고 시끄럽고 오염되고 안전하지 않은 도시와 마을에 사는 사람들이 혼란, 무력감, 자신의 무의미함.

현대 사회의 "보통" 일반 시민은 자신에게 이익이 된다고 생각하는 사람들에 의해 통제되고 착취당하고 있다고 느낍니다. 이 일반 시민은 소비 수단처럼 느껴집니다.

이 책의 저자인 우리는 이러한 입장에 동의하지 않습니다. 우리는 개인이 더 가치 있다고 믿습니다. 이를 바탕으로 우리는 사람들이 현대 생활주기에서 인간의 특징인 자신의 무의미함, 무력감, 혼란스러운 감정을 극복하도록 돕기 위해 책의 목표를 설정했습니다. 우리는 이것을 산업 사회의 현대 생활 조건 때문이라고 비난하지 않지만, 현대 상황에서는 잊지 않는 것이 매우 중요하며, 반대로 각 개인의 개별 가치를 가능한 모든 방법으로 확인하고 긍정하는 것이 매우 중요하다는 것을 분명히 알고 있습니다. 우리의.

이와 관련하여 저는 우리가 정치적, 경제적, 사회적 구조적 변화를 언급하는 것이 아니라는 점을 강조하고 싶습니다. 이 경우 우리는 집, 직장, 학교, 상점, 레스토랑, 클럽 등 현대 생활의 일상적인 실제 조건에서 개인의 능력에 관심이 있습니다. 네트워크는 사람이 다음과 같은 상황에 직면하는 모든 곳에서 사용됩니다. 개인적인 무의미함, 슬픔, 짜증, 불안감을 불러일으킵니다.

우리는 현대 사회에서 사람을 '척도'에 따라 평가하는 경향이 커지는 것에 대해 우려하고 있습니다.

• 승자가 패자보다 낫습니다.
• 장군이 군인보다 낫습니다.
• 의사는 간호사보다 낫습니다.

현대 사회 구조는 마치 지위, 직위에 따라 계층적 사다리의 가장 낮은 수준에 있는 사람들이 "2류" 사람들로 변하는 것처럼 그러한 신화를 강화하는 데 도움이 됩니다.

우리는 사회적, 가족적 지위, 직위, 직위에 관계없이 모든 사람에게 평등한 권리가 보장됨을 확인합니다. 우리의 목표는 사람들이 타인의 권리를 침해하지 않고 양도할 수 없는 권리를 실현할 수 있도록 돕는 것입니다.

이 책은 누구를 위해 쓰여졌나요?

이 책은 스스로 개인의 웰빙을 향상시키고자 하는 모든 사람을 위한 책일 뿐만 아니라, 교육적, 사회적 지위로 인해 사람들과 함께 일하고 개인의 발전과 발전을 촉진하고 촉진해야 하는 사람들을 위한 책입니다. 성장.

학교와 대학의 교사, 훈련자, 상담사, 지역 사회 종사자들은 이 책이 도움이 되었다고 생각합니다. 전문가(의사, 정신과 의사, 결혼 상담사)는 자기 주장을 키우는 행동을 실천하는 데 가치가 있다고 생각합니다. 대규모 산업 및 정부 기관의 인사 부서 직원은 이 책에 제시된 응용 프로그램의 아이디어와 기술을 성공적으로 사용합니다.

이 책에는 실용적인 목적- 독자에게 자신감 있는 행동의 원칙을 소개하고, 독자가 자신의 삶의 경험에서 그러한 행동의 이점을 평가하도록 장려하며, 따라서 독자가 이러한 원칙을 공공 및 개인의 실제 생활 상황에 적용하도록 장려합니다.

당신은 인생의 주인입니까?

당신이 처한 생활 상황을 효과적이고 수익성 있게 관리하는 방법을 알고 있습니까?

Jenny와 Paul은 결혼한 지 3년이 되었습니다. 둘 다 일을 하기 때문에 가사 책임을 동등하게 분담하는 데 동의했습니다. 지난 몇 주 동안 Jenny는 대부분의 일을 해야 했습니다. 숙제그녀는 집안일을 스스로하기 때문에 남편에 대한 원한과 분노를 경험합니다. 폴은 눈치 채지 못하는 것 같습니다.

Ronald는 최근 직장을 잃었습니다. 그는 충실하고 성실한 일꾼이지만 때로는 겉보기에 뚜렷한 이유 없이 감정을 통제하지 못하고 "깜빡"합니다. 오늘 그의 상사는 그에게 초과 근무를 끝내기 위해 몇 시간 동안 머물라고 요청했습니다. 필요한 작업로널드는 격렬한 분노의 폭발을 억제할 수 없었습니다.

반면에 메리는 비서들 중 어느 누구와도 잘 지내지 못합니다. Mary가 이끄는 광고 회사의 고객은 Mary의 작업을 매우 높이 평가합니다. 그러나 동료들은 그녀에 대해 다른 의견을 가지고 있습니다. 부하 직원을 대하는 그녀의 스타일, 즉 "독재적인 폭군"의 스타일은 직원을 자주 해고하는 원인으로 밝혀졌습니다. Jenny, Ronald, Mary에게는 한 가지 공통점이 있습니다. 그들 각자는 다른 사람과의 관계에서 발생하는 생활 상황에서 현명하게 행동하는 법을 배워야 합니다.

제니는 다툼 없이, 억울함과 분노의 감정이 쌓이지 않고, 남편을 모욕하지 않고 남편과의 관계에서 자신의 이익을 보호할 수 있을까요? 로널드가 자신에게 무해한 방식으로, 즉 짜증이 날 때 분노와 원망이 쌓이고 폭발하여 직장을 잃는 대신, 이러한 감정이 쌓이는 것을 허용하지 않고 직접적으로 자신의 감정을 표현할 수 있습니까? Mary의 경우 상호 존중의 틀 안에서 부하 직원과의 관계 형태를 찾을 수 있습니까? 즉, 부하 직원을 모욕하지 않고 리더십 역할을 유지할 수 있습니까? 예시로 주어진 세 캐릭터에 대해 어떤 대안이 가능합니까?

제니는 계속해서 집안일을 스스로 할 것이며, 두통이나 기타 신체적 증상, 그리고 하찮음과 무력감이 나타날 때까지 원망과 분노를 참을 것입니다. 남편에게 미묘한 힌트를 주면서 그녀는 남편이 자신의 감정을 알고 있음을 확신합니다. 곧 쌓인 분노와 분노의 감정은 아파트를 청소하는 동안 화가 나서 문을 쾅 닫고 긴장된 움직임으로 의자를 버리고 "부루퉁"하고 남편과 이야기하지 않고 허리 통증을 호소한다는 사실로 나타납니다. .

우리는 이러한 행동을 안전하지 않은 것으로 간주합니다. Jenny는 굴욕적인 위치에 놓이게 되며 자신의 최선의 이익을 위해 또는 가장 정직한 방식으로 행동하지 않습니다. 로널드의 "내적 고통" 이후의 "폭발" 역시 불안한 행동의 결과입니다.

마지막으로 Mary는 다른 사람들에 대한 공개적인 적대감을 가지고 있습니다. 그녀의 비서들은 그녀의 화난 목소리를 하루에 여러 번씩 듣습니다: "Joanna," 그녀는 "악마는 당신에게 무슨 문제가 있는지 알고 있어요! 당신은 결코 한 글자도 제대로 입력하지 못할 것입니다." 분명히 Mary는 그러한 처우가 존경을 얻는 유일한 방법이라고 생각합니다. 부하들에게 지시를 내리고 수행한다.

우리는 이러한 행동 방식, 타인에 대한 이러한 태도를 공격적인 것으로 특징짓습니다. 메리는 이런 식으로 자신의 명령을 완수하지만, 그녀의 부하들은 그러한 처우로 인해 고통을 받고 결과적으로 그녀를 존경하지 않게 됩니다.

독자 여러분, 다른 사람을 대할 때 자기 비하적이거나 공격적인 태도를 취하지 않기를 바랍니다. 세 번째 방법이 있습니다. 이러한 유형의 상황에 대해 효과적이고 자신감 있고 자기 확인적인 대응을 하는 것입니다. 우리는 이 세 번째 방법을 선호하며, 우리 책은 긴장되고 상충되는 삶의 상황에서 효과적이고 자기 확인적인 방식으로 행동하는 방법을 독자에게 가르치도록 고안되었습니다.

Jenny의 예에서 그녀는 다음과 같이 대화를 시작하면서 적절한 시간에 남편과 상황을 논의했어야 했습니다. “Paul, 나는 매일 나에게 닥치는 집안일의 양 때문에 매우 화가 났음을 인정해야 합니다. 나는 이것에 대해 당신과 이야기하고 싶었습니다." 아마도 Paul의 즉각적인 반응은 "음... 흠?"일 것입니다. Jenny는 계속 자신 있게 말했습니다: "당신은 우리의 조건을 충족하지 않습니다. 우리는 집안일을 분담하기로 동의했습니다. 어쩌면 집 청소를 위해 누군가를 고용해야 할까요?"

Paul은 관심을 가지고 대답합니다. "당신이 그 일로 그렇게 화를 낼 줄은 몰랐습니다. 가사도우미를 고용하고 싶지만 지금은 그럴 여유가 없습니다." Jenny는 "그건 사실입니다."라고 대답합니다. "그렇다면 합의한 대로 집안일을 분담하거나 아니면 해결책을 찾자. 왜냐하면 나는 모든 집안일을 계속해서 혼자서 할 수는 없고, 그럴 생각도 없기 때문이다. 그래야지.” “. 바울은 진심으로 “제가 어떻게 도와드릴까요?”라고 묻습니다.

마찬가지로, 로널드는 자신을 짜증나게 하는 사실에 직접적으로 반응하는 법, 그런 일이 일어났을 때 즉각적으로 억울함과 분노의 감정이 쌓이는 것을 허용하지 않고 반응하는 법을 배워야 합니다. , 아마도 그의 상사와의 관계는 돌이킬 수 없을 정도로 손상될 것이며 그의 일자리도 잃을 수 있습니다.

Mary의 경우, 그녀가 사무적이고 정중한 어조로 그들에게 의견을 제시한다면 그녀의 부하 직원들은 훨씬 더 잘 일할 것이고 그녀를 더 존경심으로 대할 것입니다. 누구나 실수를 하지만 굴욕적인 대우를 받는 것을 좋아하는 사람은 없습니다. “Jane, 당신은 이 계약서를 잘못 준비했습니다. 이 작업을 다시 수행해야 합니다”와 같은 단호하고 정중한 어조로 하는 발언은 Jane을 공격하거나 모욕하지 않고 Mary가 의미하는 바를 Jane에게 전달할 것입니다.

사람이 자신감 있게 행동할 수 있을 만큼 충분한 기술을 개발하면 선택할 수 있습니다(따라서 올바르게 선택할 수 있음). 즉, 다양한 생활 상황에서 자신에게 만족스러운 반응을 선택할 수 있습니다. 그리고 짜증나고 상충되는 삶의 상황에 대해 더 "자기 표현적"이고 자발적인 반응을 보이는 사람은 스트레스를 훨씬 덜 받고, 자기 가치와 만족감을 훨씬 더 많이 경험합니다.

우리는 자기 가치와 자기 만족의 감정, 그리고 자기 고양이라고 부르는 행동 스타일이 최고도그것은 바람직하지만 모든 사람이 발전하기 위해 필요한 것입니다.. 자기 비하적인 행동, 다른 사람을 모욕하는 행동은 자신에게도 남에게도 해롭습니다.

사람들의 행동의 차이를 분석해 봅시다. 당신이 주저하고, 조용히 말하고, 말을 더듬고, 시선을 돌리고, 대화 상대의 견해를 실제로 공유하지 않더라도 대화 상대의 말에 동의하는 경우, 주변 사람들보다 자신을 "낮은" 가치로 여기고 실수로 다른 사람을 화나게하지 않도록 자신을 고통받는다면 , 당신의 행동은 - 확실하지 않습니다.

큰 소리로 말하면 다른 사람의 말을 방해하거나 모욕적인 말을 사용하거나 모욕적인 말또는 몸짓, 화난 표정을 짓는 것, 그럴 기회가 이미 지나갔음에도 소리를 지르는 것(비난, 분개, 요구), 광포함, 자신의 감정과 의견을 표현하려고 노력하는 것, 다른 사람보다 "자신을 우위에 두는 것", 다른 사람을 모욕하거나 모욕하려고 하는 것, 당신의 행동은 공격적입니다.

특정 상황이 발생하는 순간에 직접 반응하는 경우 차분한 대화 어조로 "요점까지"대담자에게 즉시 대답하고 자신의 의견과 감정 (분노, 사랑, 불일치, 슬픔 등)을 공개적으로 표현하십시오. 다른 사람과 마찬가지로 자신을 소중히 여기고 존중하며 자신을 모욕하지 않고도 다른 사람을 모욕하거나 모욕하려고 시도하지 않습니다. 우리는 이러한 행동을 자신감이라고 부릅니다.

우리는 당신이 자신의 행동을 선택할 수 있고 상황이나 주변 사람들에 의해 자신이 조종당하는 것을 허용하지 않기를 바랍니다.

다음과 같이 말할 수 있습니다. "스스로 일어서는 방법을 아는 사람들에게는 모두 좋지만 그러한 상황에서 어떻게 해야할지, 무엇을 해야할지, 무엇을 말해야할지 모르겠습니다." 상상해 보세요. 당신의 의견으로는 혼자가 아닙니다. 최근 연구에 따르면 100명 중 80명은 무리한 요구에 이의 없이 동의한다고 합니다! 예를 들어 낯선 사람이 전화 부스에 두고 온 반지를 실수로 가져갔는지 물었을 때 주머니를 비우거나 가방을 열지 않은 사람은 5명 중 1명에 불과했습니다. 트랜지스터를 최대 전력으로 켰을 때에도 같은 비율의 사람들이 반응했습니다. 필기 시험 중 회원 그룹 중 하나에 의해.

많은(대부분?!) 사람들이 다른 사람들이 이런 식으로 자신을 모욕하도록 허용합니다.

이런 일은 일어나서는 안 됩니다! 우리는 거의 모든 사람이 자신을 올바르게 옹호하는 법을 배울 수 있다는 것을 보았습니다. 갈등 상황이 발생하자마자 바로 행동함으로써 Ronald의 예에서 보았듯이 분노, 죄책감, 짜증이 "폭발"할 정도로 쌓이는 것을 방지할 수 있습니다.

자신에 대해 어떻게 생각하시나요?

당신이 자신에 대해 만족하고, 자신을 인간으로서 소중히 여기고, 심리학자들이 말하는 “긍정적 자기 인식”을 갖고 있다면, 당신은 인생에서 적극적이고 주변 사람들과의 동행, 새로운 장소와 사물, “ 매시간 음미하며, 즉흥적으로 행동하고, 자신의 판단을 믿고 사회에 잘 적응하세요.

불행하게도 우리 중 많은 사람들은 자신이 주변 사람들보다 "열등하다"고 인식할 뿐만 아니라 이러한 인식에 따라 행동합니다. 즉, 우리는 자신의 판단과 감정을 신뢰하는 것을 두려워합니다. 사람이 자신의 이익에 따라 행동하고, 자신을 옹호하는 방법을 알고, 차분한 품위로 자신의 감정을 표현하고, 자신의 권리를 옹호하면서 동시에 다른 사람의 권리를 침해하지 않으면 이러한 행동 방식을 호출합니다. 자신감.

반면에, 자기비하적인 행동을 하는 사람은 전혀 대응을 주저하거나, 사건이 지나간 후에 적절한 대응을 찾게 될 것입니다.

또 다른 극단은 공격적인 행동입니다. 공격적인 사람은 자신을 지나치게 정력적이고 제한 없이 짜증나게 하는 상황에 반응하는 경향이 있으며, 다른 사람에게 극도로 부정적인 인상을 주고 나중에 후회합니다. [...]

자신의 이익을 방어할 때 사람들은 공격적인 행동과 자신감 있는 행동의 개념을 혼합하여 공격적으로 행동하는 경우가 많습니다. 이러한 행동 방식의 차이점은 자신있게 행동함으로써 다른 사람을 모욕하거나 억압하지 않고 다른 사람의 권리를 자신의 권리만큼 존중한다는 것입니다.

이 분야에 대한 연구는 자신을 제대로 옹호할 수 있는 사람들이 어려운 삶의 상황에서 스트레스를 덜 받고, 더 큰 자기 만족감과 자기 가치감, 중요성을 경험한다는 것이 확실하게 입증되었습니다.

공격적인 방식으로 행동하는 사람들은 실제로 죄책감, 열등감, 자기 회의감을 경험하고 이러한 감정을 공격적인 행동으로 가리려고 합니다.

자신감 있고 불안하며 공격적인 행동

Jeanette는 23세로 대규모 산업 회사에서 성공적인 경력을 쌓은 매력적인 젊은 여성입니다. 직장에서 열심히 일하고 정력적인 관리자인 그녀는 어떤 생활 상황에서는 "아니요"라고 말하기가 어려운 경우가 많습니다. 그녀가 직장에서 몇 달 동안 알고 지냈던 Fred는 그녀에게 여러 번 만나자고 요청했습니다. 어느 날 그녀는 그와 만나기로 동의했지만 실망했습니다. 그녀는 그가 흥미롭지 않은 대화 상대이고 성적으로 공격적이라는 것을 알았습니다. 그 이후로 그녀는 그를 만날 수 없을 것으로 추정되는 허위 상황을 모두 소진했습니다. 매번 “머리를 다듬어야 해”, “이미 데이트 약속이 있어”, “업무 보고를 마무리해야 해” 등 반복되는 거절에 대한 새로운 상황이 발생한다. Fred는 방금 Jeannette에게 다시 만나자고 요청했습니다. Jeannette는 다음과 같이 대답할 수 있습니다.

• (1) 음... 아... 오늘 밤에 친구들을 만나기로 약속했는데... 아주 중요해요... 음...
• (2) 내가 당신을 만나고 싶지 않다는 것을 언제 마침내 이해하게 될까요? 나를 내버려둬! 만나고 싶으면 연락드릴게요. 하지만 너무 기대하진 마세요.
• (3) 당신이 기분 상하지 않았으면 좋겠지만, 나는 당신과 데이트하고 싶지 않다고 솔직하게 말하는 것이 더 낫다고 생각합니다.

다음 답변을 분석해 보겠습니다. 답변 (1): Jeannette는 성실하지 않게 답변하는 것이 어색하다고 느끼고 Fred에 대해 완전히 정직하게 행동하지 않아 현재 상황에서 진실을 배우고 스스로 유용한 결론을 도출할 기회를 박탈합니다.

답변 (2): 공격적인 대응은 Fred를 모욕하고 모욕합니다.

답변 (3): Jeannette는 Fred를 경멸하는 언어를 사용하지 않고, 당황스러운 감정도 피하면서 자신의 감정을 솔직하게 표현합니다.

우리의 생활 방식은 때때로 모순된 행동 규범을 조성한다는 점을 인식해야 합니다. "권장" 행동과 "권장" 행동 사이의 불일치의 예는 다음과 같습니다.

다른 사람의 권리가 존중되어야 한다는 것이 일반적으로 받아들여지고 있지만, 우리는 부모, 교사, 교회가 그들의 행동을 통해 이 원칙에 어긋나는 것을 자주 봅니다.

일반적으로 재치, 공손함, 좋은 매너, 겸허 및 사심 없음을 칭찬하는 동시에 "성공"하기 위해 다른 사람에 대한 공격성과 무분별함을 용인하고 장려합니다.

공개적으로 인정되는 경우는 거의 없지만, 경쟁적인 운동선수들은 대회 중 선수들의 흠잡을 데 없는 행동이 아니라 오히려 대회에서의 승리가 중요하다는 것을 알고 있습니다. (이것을 의심하는 사람은 승리한 팀의 코치와 "인격을 쌓은" 코치의 상을 비교하도록 초대됩니다.)

우리는 모든 사람이 상충되는 삶의 상황에서 어떻게 행동할지 스스로 선택할 수 있는 기회를 가져야 한다고 믿습니다.

지나치게 공손하게 행동하는 습관이 발달하면 원하는 대로 행동하지 못할 수도 있습니다.

공격적으로 반응하는 습관이 생기면 다른 사람을 모욕하거나 모욕하지 않고는 목표를 달성할 수 없습니다.

이러한 선택의 자유와 자제력은 이전에 수동적이거나 공격적으로 행동했던 상황에서 자신감 있게 행동하는 법을 배울 때 가능해집니다.

이전에 우리는 자기 확인, 수동적, 공격적 행동의 패턴을 식별했습니다. 다음 예는 이러한 개념을 보다 광범위하게 정의하고 설명하는 데 도움이 됩니다.

아래 표는 행동이 불안정하거나(이후로는 이러한 행동을 수동적이라고 부르겠습니다), 자신감이 있거나 공격적인 행위자의 전형적인 행동 패턴을 보여줍니다. 같은 표는 행동의 대상이 되는 사람에 대한 그러한 행동의 가장 분명한 결과를 보여줍니다.

불확실한 행동	공격적인 행동	자신감 행동
캐릭터로서	캐릭터로서	캐릭터로서
자신의 이익을 침해한다 정신적 고통과 불안감을 경험한다.	타인의 이익을 침해하는 행위 다른 사람의 감정을 상하게 함으로써 자신의 감정을 표현합니다.	나 자신에 만족한다 자신의 감정을 표현한다
자신에 대한 어색함과 불만을 경험한다. 다른 사람들이 스스로 결정할 수 있도록 권한을 부여합니다. 원하는 목표를 달성하지 못함	다른 사람을 위해 결정 타인의 이익을 침해하여 원하는 목적을 달성하는 행위	원하는 목표를 달성할 수 있다 스스로 선택을 하게 됩니다
	행동의 대상이 되는 사람으로서	행동의 대상이 되는 사람으로서
죄책감과 분노를 느낀다	억울함과 굴욕감을 느낀다.	만족감이 느껴진다

따라서 갈등 상황에서 수동적으로 반응하는 배우는 대개 자신의 감정을 표현할 기회를 박탈합니다. 그러한 반응의 결과로 그는 다른 사람들이 스스로 결정하도록 허용함으로써 원하는 목표를 거의 달성하지 못하기 때문에 불이익을 느낍니다.

자기 표현을 위해 노력하고 극단적인 공격적 행동을 취하는 사람은 대개 다른 사람의 이익과 자존심을 침해함으로써 자신의 목표를 달성합니다. 공격적인 행동은 일반적으로 그것이 지시되는 사람을 모욕합니다. 그의 권리는 침해되고 분노, 분노, 굴욕감을 경험합니다. 공격적인 사람은 자신의 목표를 달성할 수 있지만 동시에 증오, 분노, 원한의 감정을 만들어 나중에 보복으로 나타날 수 있습니다.

오히려 같은 상황에서도 자신감 있는 행동은 배우에게 만족감을 불러일으키게 된다. 솔직한 감정 표현은 대개 목표 달성으로 이어지고, 그 결과 배우는 만족감을 경험하게 된다.

이 세 가지 행동 모델을 대상 사람의 관점에서 고려하면 비슷한 상황이 나타납니다. 수동적 행동과 공격적 행동은 종종 수동적이거나 공격적인 사람을 향해 동정심에서부터 분노와 경멸에 이르기까지 광범위한 감정을 불러일으킵니다. 그리고 반대로 자신있게 행동하면 사람은 자신의 감정을 표현하고 목표를 달성하며 다른 사람을 모욕하거나 억압하지 않고, 즉 자신에 대해 급격히 부정적인 감정을 일으키지 않고 자신에 만족합니다.

일상생활에서 취한 다음 상황은 수동적이거나 공격적인 행동의 부정적인 영향을 보여줍니다. 위의 상황 중 일부는 수동적이고 공격적인 행동이 사람들의 삶에 미치는 부정적인 영향을 특히 분명하게 보여줍니다.

각 상황에 대한 설명을 주의 깊게 읽고, 주어진 답을 읽기 전에 비슷한 상황에서 당신이 어떻게 할지 잠시 생각해 보십시오. 물론, 각 상황에 대해 세상에 있는 사람들의 수만큼 많은 반응이 있을 수 있습니다. 우리는 다양한 생활 상황에서 사람들의 행동의 주요하고 전형적인 차이점을 단순화하기 위해 세 가지만 제시합니다.

식당에서

남편과 아내가 식당에서 점심을 먹고 있습니다. 남편은 잘 구워진 갈비를 주문했어요. 고기가 나왔을 때 남편은 고기가 충분히 튀겨지지 않은 것을 발견했습니다. 그의 행동:

수동적인:남편은 아내에게 덜 익은 고기에 대해 심술궂게 불평하며 다시는 이 식당에 발을 들여놓지 않을 것이라고 말했습니다. 그는 웨이트리스에게 이에 대해 아무 말도 하지 않고 "예, 예!"라고 대답했습니다. 그녀가 모든 것이 괜찮은지 물었을 때. 남편은 저녁이 망가졌다고 느낍니다. 그는 저녁 식사에 만족하지 못하고 자기 자신에 대해서도 불만족스러워합니다. 그는 상황을 바로잡을 수 있는 조치를 취하지 못한 것을 후회하고 아내 앞에서 창피함을 느낀다.

공격적인:남편은 화가 나서 웨이트리스에게 전화를 겁니다. 그는 고기를 충분히 익히지 않은 것에 대해 큰 소리로 그녀를 질책하고 잘 익힌 고기를 또 요구합니다. 혼란스럽고 당황한 웨이트리스는 기쁨을 위해 자신의 요리를 교체합니다. 이제 그는 상황을 주도하고 있지만 아내는 남편의 그러한 반응으로 인해 어색함을 느끼고 남편은 이것을 이해하며 두 사람의 저녁을 망치게됩니다. 웨이트리스도 화가 나서 저녁 내내 그녀의 업무 수행에 분명히 영향을 미칠 것입니다.

자신감:남편은 웨이트리스를 자신의 테이블로 부르고 잘 튀긴 갈비 요리를 주문했다는 사실을 그녀에게 알려줍니다. 그는 자신의 명령에 따라 정중하지만 단호하게 다른 것으로 교체해 달라고 요청합니다. 웨이트리스는 자신의 실수에 대해 사과하고 곧 잘 튀긴 갈비를 가지고 돌아옵니다. 부부는 식사에 만족하고, 스스로도 행복하며, 웨이트리스는 팁을 받고 고객이 만족해 기뻐합니다.

내가 가져가도 될까?

대학생 엘레나는 똑똑하고 매력적인 소녀이다. 그녀는 다른 두 명의 소녀와 함께 학생 기숙사에서 살고 있습니다. 어느 날 저녁, 그녀의 친구 중 한 명인 Mary가 데이트를 준비하고 있었습니다. (Elena는 그날 저녁에 강좌 과제를 수행할 계획이었습니다.) 옷을 입는 동안 Mary는 자신이 뭔가를 만들고 싶다고 말했습니다. 좋은 인상약속이 있는 젊은 남자에게 다가가서 엘레나에게 최근 오빠에게서 선물로 받은 새 목걸이를 저녁에 착용할 수 있는지 물었습니다. 그녀의 오빠가 해외에서 그녀에게 이 목걸이를 보냈는데, 그는 그곳을 지나가고 있습니다. 병역. 목걸이는 꽤 비싸고 엘레나는 오빠를 사랑하고 그의 선물을 소중히 여깁니다. 그녀의 대답은 다음과 같습니다.

수동적인:그녀는 자신에게 소중한 선물이 손상되거나 분실될 가능성에 대해 걱정하지 않으려고 노력하며 "물론이죠!"라고 말합니다. 그녀는 사심 없이 목걸이를 포기함으로써 Mary가 앞으로도 그러한 요청을 반복하도록 장려하고 저녁 내내 불안감을 경험합니다(이는 학업을 성공적으로 완료하는 데 전혀 도움이 되지 않습니다).

공격적인:엘레나는 분개하게 대답합니다. “말도 안돼! 어떻게 그런 생각을 할 수 있었나요?” - 그녀는 친구를 꾸짖습니다. 그녀는 Mary를 모욕하고 자신이 어리석은 입장에 처해 있음을 발견합니다. 그러면 그녀는 친구에 대해 어색함과 죄책감을 느낍니다. 그녀의 기분이 좋지 않아 학업을 마치는 데에도 도움이 되지 않습니다. Mary의 버릇없는 기분은 젊은 남자와의 관계에도 나쁜 영향을 미칩니다. 저녁이 망가졌습니다.

자신감:엘레나는 예의바르지만 단호한 어조로 친구에게 그 목걸이는 자신에게 추억으로서 매우 소중하기 때문에 자신의 요청을 이행할 수 없다고 설명합니다. 그 후 그녀는 스스로 일어설 수 있게 되어 기뻤습니다. Mary는 자신의 대답의 진실성을 이해하고 기분이 상하지 않았으며 신사와 즐거운 저녁을 보냈습니다.

마리화나를 피우겠다고 제안

예쁘고 쾌활한 소녀 파멜라는 자신이 정말 좋아하는 젊은 남자와 데이트를 하고 있다. 어느 날 그는 파멜라를 작은 파티에 초대했는데, 거기에는 그의 친구와 여자친구 두 명이 더 참석했습니다. 모두가 서로를 알아가게 됩니다 - 시간이 가고있다재미있는. 한 시간 후, 청년 중 한 명이 마리화나와 함께 담배를 가져오고 모든 사람에게 담배를 피우도록 초대합니다. 파멜라는 마리화나를 실험하고 싶지 않기 때문에 혼란스러워합니다. 그녀가 좋아하는 청년은 마리화나를 피우고, 그가 그녀에게 마리화나를 권하자 그녀는 행동하기로 결심한다.

수동적으로:그녀는 마리화나에 불을 붙이고 이번이 처음이 아닌 척합니다. 담배를 더 피워 달라는 부탁을 받을까봐 걱정되고, 친구가 자신을 어떻게 생각할지 걱정되기도 합니다. 그녀는 불쾌한 상황에 자신을 끌어들인 자신에 대해 무시당하고 불만을 느낍니다.

공격적으로:파멜라는 마리화나를 피우라는 제안에 분명히 화가 났고 친구가 그녀를 그런 "낮은"파티에 데려온 것에 대해 날카롭게 질책했습니다. 그녀는 "그런" 사람들과 함께 있고 싶지 않기 때문에 즉시 집으로 돌아가고 싶다고 말합니다. 이 파티의 참가자들은 그녀가 원하지 않으면 담배를 피울 필요가 없지만 더 이상 그녀를 달래는 것이 불가능하다는 것을 그녀에게 알립니다. 그녀의 친구는 그녀의 반응에 슬프고 짜증이 나며, 친구들 앞에서 당황하고 그녀에게 실망합니다. 그는 그녀의 집에 동행하여 정중하게 작별 인사를 하지만 다시 만나자는 요청은 하지 않습니다.

자신감:파멜라는 담배를 피우고 싶지 않았으며 간단히 “고맙습니다. 담배를 피우고 싶지 않습니다.”라고 대답했습니다. 그녀는 또한 이전에 마리화나를 피운 적이 없으며 전혀 피우고 싶지 않다고 설명합니다. 그녀는 또한 다른 사람들이 마리화나 흡연을 자제하기를 원하지만 이 문제를 스스로 결정할 권리가 있음을 인정합니다.

초과 체중

V 부부는 결혼한 지 9년차다. 최근에는 남편이 살이 쪘으니 살을 빼야 한다고 주장하면서 두 사람의 관계가 악화되기 시작했다. 그는 종종 그녀가 더 이상 자신이 결혼한 여자와 다르다는 것, 예전에는 훨씬 더 우아했다는 것, 과체중이 건강에 나쁘다는 것, 아이들에게 나쁜 본보기가 된다는 것 등을 이야기합니다. 게다가 그는 그녀를 뚱뚱하다고 놀리며 쳐다본다. 마른 여자애들, 그들이 얼마나 매력적인지 언급하고 친구들 앞에서 그녀의 모습에 대해 "농담"을 합니다. 이는 3년에 걸쳐 발생합니다. 지난 달그의 아내를 크게 화나게합니다. 그녀는 이 3개월 동안 체중 감량을 시도했지만 실패했습니다. 남편이 마지막으로 비판적인 장황한 말을 한 후 그녀는 다음과 같이 행동합니다.

수동태: 그녀는 자신의 체중에 대해 사과하거나, 약한 점을 지적하거나, 단순히 남편의 말에 반응하지 않습니다. 내부적으로 그녀는 남편에 대한 짜증을 느끼고 동시에 체중 감량을 할 수 없다는 자신의 죄책감을 느낍니다. 불안감으로 인해 체중 감량이 더욱 어려워지고 배우자 간의 싸움이 계속됩니다.

공격적: 아내는 자신의 남편도 "그렇게 대단한 사람은 아니다!"라고 장황하게 장황하게 떠들기 시작합니다. 그녀는 저녁에 종종 소파에서 잠들고 친밀한 관계에서 부러워할 수 없는 파트너이며 그녀에게 충분한 관심을 기울이지 않는다는 사실을 예로 들었습니다. 이 의견 중 어느 것도 불일치의 요점과 관련이 없지만 아내는 계속합니다. 그녀는 그가 아이들과 가까운 친구들 앞에서 자신을 모욕하고, "욕정 많고 연약한 노인"처럼 행동한다고 ​​불평합니다. 어린 소녀들. 그녀는 공격적인 반격으로 남편에게 상처를 입히고 쐐기를 박는 데 성공합니다. 추가 관계그들 사이에.

자신감: 혼자 있을 수 있는 편리한 시간을 선택한 아내는 남편이 체중을 감량해야 한다는 것이 옳지만 남편이 이 목표를 달성하는 방식이 마음에 들지 않는다는 것을 알게 됩니다. 그녀는 체중 감량을 위해 노력하고 있으며 체중 감량에 어려움을 겪고 있음을 강조합니다. 초과 중량. 남편은 자신의 비난과 조롱 방법이 현명하지 않다는 점에 동의하고, 시간을 내어 함께 산책하고 운동하는 시간을 선택하여 그녀의 체중 감량 노력을 지원하겠다고 약속합니다.

요나

로버트는 22세 청년이다. 그는 엘리베이터가 없는 건물의 작은 원룸 아파트에 혼자 살고 플라스틱 공장에서 일한다. 그는 공부가 어려워 학교를 그만뒀고, 반 친구들은 그를 비웃고 놀렸다. 그가 좋아했던 여자는 그와 데이트를 거부했다. 최근에는 음주운전으로 감옥에 갇히기도 했다. 어제 그는 어머니로부터 형의 성공을 기원하는 편지를 받았습니다. 오늘 그의 상사는 그가 저지른 실수 때문에 그를 꾸짖었습니다. 실수는 상사 자신의 잘못이었기 때문에 이것은 불공평했습니다. 게다가 공장 사무실에서 비서로 일하는 소녀는 함께 점심을 먹자는 그의 초대를 거절했다. 그가 화나고 피곤한 상태로 집으로 돌아왔을 때, 집주인은 복도에서 로버트를 만나 술에 ​​취한 로퍼들에 대한 장황한 장황한 말을 하며 (일주일 전에) 한 달치 집세를 제때 지불하라고 요구했습니다. 로버트의 대답:

수동태: 그는 집주인에게 반대하지 않고 더욱 속상해합니다. 무력감이 그를 사로잡습니다. 그는 형이 어떻게 성공하는지 이해할 수 없고, 자신이 열등하다는 쓰라린 감정을 경험합니다. 사무실 비서가 그와의 만남을 거부하고 상사의 비판은 그에게 이러한 감정을 강화합니다. 백색광이 있을 것이라고 결정한 후 최고의 장소그것 없이는 그는 자신의 방에 숨겨져 있던 작은 리볼버를 발견하고 자살하려는 의도로 장전합니다.

공격적: 집주인은 로버트의 인내심에 마지막 지푸라기를 더했습니다. 그는 극도로 화가 나서 앞에 서 있던 집주인을 밀어낸다. 그의 아파트에 도착한 그는 자신의 존재를 독살하는 사람들, 즉 상사, 비서, 집주인, 그리고 아마도 동시에 다른 사람들과 "복수"하기로 결정합니다. 그는 자신의 리볼버를 찾아 장전하고 어두워지면 가서 자신에게 잘못한 사람들에게 "보복"하기로 결정했습니다.

자신감: 로버트는 집주인에게 집세를 정기적으로 지불하며 다음 기한은 일주일 밖에 안 남았다고 정중하면서도 단호하게 말합니다. 그는 일주일 전에 계단의 부러진 난간과 욕실의 결함이 있는 수도꼭지를 고치겠다고 약속한 것을 집주인에게 상기시켰습니다. 다음날 아침, 로버트는 자신의 슬픈 상황을 곰곰이 생각해 본 후 지역 정신 건강 진료소에 전화하여 의사와의 약속을 요청합니다. 직장에서 그는 상사에게 불행한 실수의 이유를 침착하게 설명합니다. 비록 전적으로 의도하지는 않았지만 상사는 자신의 실수를 인정하고 로버트에게 그를 용서해 달라고 요청합니다.

보험 대리인

변호까지 6개월 남은 대학원생 Jack은 짧은 시간 내에 최신 학문 분야의 시험을 통과하고 지도교수에게 코스 프로젝트를 제출해야 하는 상황에 직면해 있습니다. Jack은 같은 대학의 대학원생인 Carolyn과 결혼했습니다. 모두 지난주 Jack과 Carolyn은 대학 졸업생을 위해 고안된 특별 보험인 "Graduate's Dream", "Super Safety" 및 "Lifeline"을 제공하는 전화 보험 회사로부터 괴롭힘을 당했지만, 젊은 부부는 학업이 끝날 때까지 어떤 보험에도 가입하지 않기로 결정했습니다. 위에. . 어느 날 저녁 식사를 마친 후, 존경할 만한 청년이 그들의 집 문 앞에 나타나서 그들에게 제안할 수 있다고 말했습니다. 높은 위치". 잭의 반응 :

확신할 수 없음:: 그는 청년을 들어오라고 권유하고 보험 상품을 구매할 의사가 없음에도 불구하고 보험 상품을 광고하는 동안 오랫동안 귀를 기울입니다.

공격적: Jack은 크고 화난 목소리로 이렇게 말합니다. "당신네 보험 대리인들이 우리를 죽도록 쫓아다녔어요. 당신은 이번 주에 네 번째인데, 나는 당신의 방문이 지겨워요. 빨리 나가서 친구들에게 이렇게 말하세요. 다음 개자식아대담하게 우리에게 와서 보험을 제안하는 사람은 살아서 이곳을 떠나지 못할 것입니다!”

이웃의 아들

E. 부부에게는 2살 아들과 9개월 된 딸이 있다. 지난 며칠 저녁, 이웃의 17세 아들은 E 부부가 아이들을 재우고 있는 동안 스테레오 테이프 레코더를 최대로 작동시켰습니다. 시끄러운 음악이 아이들을 깨우고, 그런 '콘서트'가 끝날 때까지 아이들은 더 이상 잠을 잘 수 없습니다. E. 부부는 이에 화가 나서 조치를 취하기로 결정합니다.

수동태: E. 부부는 아이들을 집의 다른 쪽 침실에 재우고 음악이 멈출 때까지(새벽 1시까지) 기다린 다음 아이들을 어린이 방으로 데려갑니다. 그들은 익숙한 시간보다 늦게 잠자리에 듭니다. 그들은 이 때문에 조용히 십대를 저주하고, 곧 이웃과의 관계가 소원해집니다.

공격적: 배우자 E. 경찰에 전화하여 이 “비정상적인 십대”가 문제를 일으키고 있다고 주장하십시오. 그들은 경찰에 이 소음을 즉각 중단할 것을 요구합니다. 경찰관은 예상치 못한 경찰관의 방문에 매우 당황하고 속상해하는 소년과 그의 부모와 이야기를 나눈다. 그들은 E. 배우자가 먼저 말하지 않고 경찰에 신고한 것에 대해 비난하고 곧 E. 배우자와의 모든 관계를 종료합니다.

자신감: E. 부부는 이웃에게 와서 소년의 음악 때문에 아이들이 밤늦게까지 깨어 있다는 사실을 알게 됩니다. 그들은 이와 관련하여 무엇을 할 수 있는지 묻습니다. 그 청년은 늦은 시간에 라디오 볼륨을 줄이는 데 마지못해 동의하고 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. E. 배우자와 그 이웃은 문제 해결에 만족합니다.

나에겐 충분하다!

28세 청년 마크는 집에 돌아와 아내가 보낸 편지에서 결혼을 끝내고 싶다고 말했습니다. 그는 아내의 행동에 화가 났는데, 특히 아내가 그 일을 그의 면전에서 그에게 말할 필요가 없다고 생각했기 때문입니다. 그는 그녀가 왜 그렇게 했는지 이해하려고 노력하면서 편지를 다시 읽었습니다. “마크, 우리는 결혼한 지 3년이 되었는데, 당신은 나를 완전한 사람처럼 느끼게 한 적이 단 한 번도 없습니다. 당신은 끊임없이 나에게 완전한 순종을 요구하고 나에 관계없이 모든 결정을 스스로 내립니다! 당신은 나에게 결코 따뜻함이나 친절한 감정을 나타내지 않으며, 당신이 나를 대하는 것과 같은 방식으로 그들을 대할 것이라는 두려움 때문에 나는 당신과 함께 아이들을 갖는 것이 두렵습니다. 나는 당신에 대한 사랑과 존경심을 잃었습니다. 어젯밤에 당신이 나를 때렸을 때 그게 마지막 지푸라기였습니다. 나 너랑 이혼할 거야." 마크는 아내의 편지에 답장을 하기로 결정합니다.

수동태: 그는 외로움을 느끼고 기분이 상하며 일어난 일을 후회합니다. 위스키 몇 잔에 기운이 난 그는 용기를 내어 아내의 부모님 집으로 전화를 겁니다. 그는 그녀에게 자신을 용서해달라고 간청하고, 돌아오라고 요청하며, 변화하겠다고 약속합니다.

공격적: 마크는 아내의 행동에 매우 화가 나서 아내가 부모님 집에 있는 것을 발견합니다. 그는 그녀의 팔을 거칠게 잡고 다시 그곳으로 돌아가라고 요구합니다. 그녀가 있어야 할 곳 - 집! 그는 그녀가 그의 아내이므로 그가 말하는 대로 해야 한다고 말합니다. 그녀는 저항하고 저항하고 그녀의 부모는 경찰에 신고합니다.

자신감: 마크는 아내에게 전화를 걸어 자신이 유죄임을 후회하며 아내에 대한 태도를 바꾸겠다고 약속합니다. 그는 아내에게 이혼하지 말고 이 약속이 공허한 말이 아니라는 것을 증명할 기회를 달라고 요청합니다.

자유 시간에

Missy K는 재정적으로 독립된 은퇴한 미망인이며 자신의 정원을 가꾸며 시간을 보내는 것을 좋아합니다. 그녀는 또한 그림 그리기를 좋아하며 꽤 성공적입니다. 그리고 사람들이 기꺼이 그녀의 그림을 구입하기 때문에 이 취미는 그녀에게 상당한 재정적 지원을 제공합니다. 그녀의 이웃인 Miss R.은 일주일에 2-3번 그녀와 이야기를 나누기 위해 들릅니다. 평소 K씨는 이웃이 있다는 사실을 기뻐하지만 최근에는 거의 매일 방문하게 되면서 K씨는 짜증이 났다. 게다가 그림을 그리는 데 낭비된 시간은 그녀의 재정적 의무에 부정적인 영향을 미치기 시작했습니다. 그래도 그녀는 이웃의 기분을 상하게 하고 싶지 않습니다. 문을 열고 R 부인을 보자 그녀는 다음과 같이 반응합니다.

수동태: 상냥하게 웃는다: "아, 안녕! 벌써 생각하고 있었는데, 나한테 왜 안 와? 어서 들어오세요! 지금 커피를 만들어 드릴께요... 하지만... 지금은 바빠요." ...”

공격적: 그녀는 화난 표정을 짓고 "R. 또 왔어? 이번 주에 세 번째야! 맨날 여기만 맴돌면 어떻게 할 수 있겠어? 전화하지 그래?" 오기 전에요? 아니면 집이 없나요?"

자신감: "아, 당신이군요. 아쉽게도 오늘은 못 받겠습니다. 오늘 그림을 완성하기로 약속했습니다. 당신 회사가 항상 나에게 즐거움을 주지만 나 역시 그림을 그릴 시간이 있습니다."

독자 여러분, 이제 여러분은 우리의 생각을 이해하게 되실 것입니다. 분명히, 논의된 각 상황에 대해 다양한 답변이 있습니다. 물론 일부 예에서는 귀하가 직접 선택한 답변이 당사가 제공한 답변과 크게 다를 수 있습니다. 그러나 제시된 예는 다양한 삶의 상황에서 인간 행동의 전형이며 자신감 있는 태도를 분명히 나타냅니다.

자신에게 가장 적합한 행동을 선택하고 싶다면 자신의 말에 귀를 기울이십시오. 사랑하는 사람과의 관계를 분석하십시오. 나이와 사회적 지위에 따라 부모, 자녀, 배우자, 친척, 직원, 동급생, 친구, 상사 및 부하 직원이 될 수 있습니다.

자신의 이익이 침해되도록 허용합니까? 당신은 자신의 감정을 공개적으로 자주 표현합니까? 당신은 종종 다른 사람의 감정을 억압하고 상처를 주나요?

이러한 질문에 대한 귀하의 솔직하고 진실된 답변은 귀하가 다음을 수행하는 데 도움이 될 것입니다. 중요한 단계자기 확인의 길에서 주변 사람들과의 관계를 더욱 효과적으로 만드는 데 도움이 될 것입니다.

하지만 나는 나 자신을 옹호할 수 있습니다... 가끔!

사람은 항상 자신감 있게 행동해야 하며, 그렇게 할 수 있습니까? 주어진 상황에서 행동하는 "올바른" 방법이 하나만 있습니까? 결국 사람들은 너무 다릅니다. 4장에 제시된 상황으로 돌아가서 몇 가지 결론을 도출해 보겠습니다.

• (1) 이 과정에서 자신의 감정을 자신있게 표현하는 것이 가능하다. 즉, 이 과정에서 타인의 이익을 침해하지 않으면서 자신을 주장하는 것이 가능하다. 다시 한번 강조하는 행동은 다른 사람에게 해를 끼치지 않고 자기 표현을 하는 것입니다. Jeannette가 거절한 청년은 물론 그녀가 그의 초대를 거절하자 실망했습니다. 하지만 그녀는 자기 확인적인 태도로 행동함으로써 그의 자존심을 상하게 하지 않으면서 그의 관심을 없앨 수 있었습니다. R 씨는 K 씨에게 기분이 상하지 않았습니다. 왜냐하면 그녀는 그녀의 친구가 정말로 여가 시간이 별로 없다는 것을 깨달았기 때문입니다.
• (2) 자기 확인 행동은 대부분의 경우 목표 달성에 도움이 됩니다. 물론 항상 그런 것은 아닙니다. 인생의 어떤 것도 보장되지 않습니다. 그러나 수백 명의 사람들은 사람들이 자신감 있는 답변에 어떻게 반응하는지에 놀랐다고 말했습니다. 그들이 당신에게 “물론이죠!”라고 대답하면 혼란, 흥분, 분노가 사라집니다. 나는 누군가를 괴롭히고 있다고 생각하지 않았습니다. 죄송합니다!" 또는: “기꺼이 도와드리겠습니다!” 또는: "이 문제에 대해 더 일찍 알려주지 않은 것이 유감스럽습니다. 감사합니다."
• (3) 우리 각자는 때로는 수동적으로, 때로는 공격적으로, 때로는 자신있게 행동합니다. 그러면 좋습니다! 우리 모두는 때때로 다른 방식으로 행동합니다. 우리가 자신의 행복을 위해 너무 자주 수동적이거나 공격적일 때 문제가 발생합니다! 그리고 우리 자신을 위해 올바른 선택을 하는 방법을 모를 때.

우리는 독자들이 항상 자신감을 가지고 행동할 것이라고 기대하지 않습니다. 존재하지 않는다 " 옳은 길"인생의 모든 문제를 해결하거나 모든 것을 제자리에 놓을 "마법의 공식"을 해결합니다. 우리의 노력은 귀하에게 선택할 기회를 제공하는 것을 목표로 합니다.

우리는 당신이 원할 때 스스로를 옹호할 수 있다면 그것이 당신에게 필요한 전부라고 믿습니다. 불행하게도 많은 사람들에게 이러한 선택은 불가능하다는 결론에 도달했습니다. 우리는 많은 사람들이 이러한 선택권을 박탈당하는 것을 보았습니다. 그들은 자신의 습관에 영향을 받고, 다른 사람의 영향을 받고, 상황에 영향을 받으며 스스로 올바른 선택을 할 수 없습니다.

우리는 기본적으로 수동적으로만 행동하거나 공격적으로만 행동하는 방법을 아는 사람들을 자주 만납니다. 그들은 다른 사람에 의해 통제되거나 스스로 다른 사람을 통제할 수 있을 뿐이며 자신의 선택에 따라 행동할 수 없습니다. 여기 몇 가지 예가 있어요.

일반적인 행동 스타일로서의 수동성과 특정 상황에서의 수동성

일반적인 행동 스타일로서의 수동성은 모든 생활 상황에서 수동적 반응만을 특징으로 하는 사람들의 특징입니다. 그러한 사람은 일반적으로 수줍음이 많고 내성적이며 끊임없이 다른 사람들을 "리드"합니다.

대부분의 사람들이 자신의 권리가 침해당했을 때 항의까지 하는 경우, 그 사람은 침묵 속에 고통을 겪게 될 것입니다. 예를 들어, 어떤 사람이 공연 중 홀의 침묵을 깨고 다른 사람에게 배우의 말을 들을 기회를 빼앗길 때, 우리 대부분은 그들에게 정중하게 소음을 멈추라고 요청할 것입니다. 수동성이 정상적인 행동 스타일인 사람은 침묵 속에서 견디고 고통을 겪을 것입니다. 더욱이 그는 정신적으로 자신을 비난하기까지 할 것입니다. “아마도 이기적인 것 같아요.” 이런 행동 양식을 가진 사람들은 많은 사람들이 자신의 타고난 권리라고 생각하는 일을 하도록 허락을 구합니다.

해리는 친구에게 하루 동안 차를 빌리는 것을 허락했습니다. 3일 후 그의 친구가 휘발유 탱크가 거의 비어 있는 상태로 아무 설명도 없이 그에게 차를 돌려주었을 때, 해리는 극도로 화가 났음에도 불구하고 그에게 한마디도 하지 않았습니다.

수동성이 정상적인 행동인 사람은 대개 자신에 대해 낮은 의견을 갖고 있으며 거의 ​​모든 상황에서 어색함을 느낍니다. 그러한 사람들이 끊임없이 경험하는 열등감과 정서적 불편 함은 전문 심리학자의 관심이 필요합니다. 특정 상황에서의 수동성은 일반적으로 행동이 자신감이 있지만 특정 생활 상황에서 심각한 스트레스를 경험하여 이러한 상황에서 올바르게 반응하지 못하는 범주의 사람들의 특징입니다.

특정 상황에서 수동성이 나타나는 경우, 우리는 현재 어려움을 겪고 있는 상황에서 보다 효과적으로 행동하기를 원하는 상대적으로 감정적으로 건강한 사람들을 다루고 있습니다. 우리는 이 책이 그들에게 도움이 되기를 바랍니다.

일반적인 행동 스타일로서의 공격성과 특정 상황에서의 공격성

종종 그렇듯이 자신감 있는 행동 스타일을 공격적인 행동 스타일과 혼동해서는 안 됩니다.

자신감 있는 행동 스타일은 다른 사람에 대한 굴욕이나 다른 사람에 대한 무례한 표현을 배제합니다.

불행하게도 출판물에서 발견되는 공격성의 정의는 사람의 본능적 특성으로 잘못 정의되었으며 이러한 행동 모델을 이해하는 데 도움이 되지 않습니다. 우리는 공격적인 행동이 자극에 대한 부적절한 반응으로 가장 정확하게 정의된다고 믿습니다. 이 주제에 대해서는 아래에서 자세히 살펴보겠습니다.

일반적인 수동적 행동 및 일부 상황에서의 수동적 행동과 유사하게 일반적으로 공격적인 개인은 다양한 상황에서 일반적으로 공격적인 행동을 보이는 것이 특징입니다.

겉으로 보면 그런 사람은 자신감이 넘치는 사람이라는 인상을 준다. 종종 이것은 소년이 가족에서 강하고 용기가 있어야하며 누구에게도 양보해서는 안된다는 등의 교육을받은 양육의 결과입니다.

여성의 공격성은 다소 다르게 나타나는 경우가 많습니다. 즉, 대화를 지배하고, 다른 사람의 의견을 무시하고, 모든 경우에 최종 결정을 내리려는 욕구입니다. 그러한 사람(보통 공격적인 사람)은 자신이 의사소통하는 대부분의 사람들과 관계가 나쁘거나 긴장된 관계를 갖는 경우가 가장 많습니다. 그러한 사람은 비판에 매우 민감하고 쉽게 취약해질 수 있습니다. 그리고 작은 이유라도 그에게 공격적인 반응을 일으키기에 충분합니다. 이러한 특성을 지닌 남성은 일반적으로 가족 내 폭군이며, 아내는 항상 그들에게 굴복하고, 자녀는 그들을 두려워합니다. 그들은 아이들에게 체벌을 가하고 아내를 구타합니다. 성별에 관계없이 공격적인 사람은 대부분 외롭고 우울하며 친구 및 동료와 의사 소통하는 데 어려움을 겪기 때문에 종종 직업을 바꿔야합니다.

그는 종종 자신의 행동으로 다른 사람을 화나게하기 때문에 친구가 거의 없으며 주변 사람들과 더 가까워지려는 시도는 대개 실패로 끝나고 고통을 겪고 자신에게 더욱 물러납니다.

우리는 일반적으로 공격적인 방식으로 행동하거나 일반적으로 수동적으로 행동하는 사람이 감정적으로 어려운 생활 상황에서 적절하게 대응할 수 없는 능력을 극복할 수 있다고 믿습니다. 그러나 이를 위해서는 정신과 의사의 전문적인 도움이 필요할 수 있습니다.

특정 상황에서 공격적인 사람은 일반적으로 특정 문제를 해결하기 위해 도움을 구하고 그러한 상황을 처리하는 방법에 대한 다른 사람의 조언을 쉽게 듣습니다.

예를 들어, Adele은 오랜 기간 동안 참을성 있는 고통을 겪은 후 공격적이 되었고 "폭발"했습니다. 이는 일반적인 행동 패턴입니다. 그녀는 주변 사람들이 자신을 부당하게 대하고 있으며 더 이상 참을 수 없어 "탈출"할 준비가 되어 있다는 느낌을 점점 더 많이 느꼈습니다. 그러한 공격적인 분노와 분노의 폭발 이후, Adele은 다음 그러한 "고장"이 발생할 때까지 정상적으로 기능할 수 있었습니다. 그녀가 분노한 것은 사실 옳았지만, 그녀가 잘못 행동했기 때문에 그녀의 공격적인 반응은 부적절한 것으로 판명되었습니다. 그녀는 이러한 상황에서 자기 확인 방식으로 대응하는 방법을 배운 후에야 공격성을 폭발시키는 어려운 상황에 대처하는 것이 더 쉬워졌습니다.

...때때로..

공격적이고 수동적인 행동은 다양한 형태로 나타납니다. 우리 각자는 때때로 공격적이거나 수동적으로 행동합니다. 이런 의미에서 우리는 특정 상황에서 모두 공격적이거나 수동적입니다. 그러나 이러한 극단이 행동의 표준이 되지 않도록 해야 합니다.

당신은 특정 사람이나 특정 상황이 두려워서 피합니까? 이러한 원치 않는 상황을 통제할 수 있습니까, 아니면 통제할 수 없는 상황입니까?

자신에 대해 종종 불만족스럽다면, 주어진 상황에서 어떻게 행동할지 스스로 선택할 수 없다면, 수동성이나 공격성이 아직 주요 행동 형태가 되지 않았다면 이 책을 계속 읽으십시오! 필요한 도움을 찾을 수 있습니다!

왜 행동을 바꿔야 합니까?

“좋아요. 아마도 나는 내가 되고 싶은 사람이 아닐 수도 있어요. 하지만 당신이 할 수 있는 일은 아무것도 없어요. 나는 그렇게 태어났어요.”

우리는 동의하지 않습니다. 수천 명의 사람들이 자신감 있는 행동은 학습될 수 있다는 것을 배웠습니다. 어떤 사람에게는 다른 사람보다 시간이 더 오래 걸리지만 그렇게 어렵지 않으며 보상을 받을 것입니다. 여기에는 다음과 같은 질문이 있을 수 있습니다: "첫째, 나는 내 행동을 바꾸고 싶은가? 내 주변 사람들이 나를 어떻게 인식할 것인가? 내가 좀 더 자신감을 가지면 그들이 신경을 쓸 것인가?"

이 장은 자기 확인 행동 기술을 개발하기 위한 기반을 준비하는 데 도움을 주는 데 전념합니다.

“예, 저는 제 자신을 옹호하는 방법을 모릅니다. 그래서 어쩌죠?”라고 당신은 말합니다. 그런 다음 예를 들어, 그러한 행동으로 인해 얼마나 자주 혜택을 받는지 생각해 보십시오. 자기 비하 (수동적) 또는 공격적인 행동의 각 징후는 자신에 대한 불만, 실망, 그리고 결과적으로 씁쓸한 뒷맛을 남깁니다. - 자기 골조. 만약 당신이 이런 가슴 아픈 일을 경험해 본 적이 있다면, 그것은 당신이 이미 변화하고 싶은 마음을 갖고 있다는 뜻이며, 우리는 이 책이 당신에게 도움이 될 것이라고 확신합니다.

“자신을 옹호하는 것”을 배우는 것은 아직 우리가 일상생활에서 직면하는 모든 악에 대한 만병통치약은 아니지만 이미 큰 발걸음자신에 대한 쓰라린 불만, 굴욕, 분노에서 벗어나십시오.

공격적인 사람은 자신의 행동을 바꿔야 한다는 사실을 인정하기가 더 어렵습니다. 공격성이 당신의 행동 스타일이라면, 자신의 행동 스타일을 바꾸려고 노력하지 않으면 다른 사람과의 관계가 더욱 악화될 수 있다는 사실을 생각해야 합니다.

사람들 사이의 나쁜 관계는 더욱 악화되는 경향이 있으며, 부정적인 감정은 앞으로 더 큰 고통을 초래할 수 있습니다. 일반적으로 우리는 공격적인 사람이 동기 부여의 영향이나 친구 및 가족의 조언에 따라 자신의 행동을 바꾸기 위해 적절한 조치를 취하는 것을 관찰합니다.

당신은 항상 논쟁에서 승리합니까? 당신은 서비스가 좋지 않은 웨이터나 판매원을 심하게 질책하는 경우가 자주 있습니까? 직장에서 부하직원을 통제하려고 하시나요? 집에서 가족과 함께? 이런 식으로 가까운 사람들을 소외시키는 것은 그러한 “특권”에 대한 대가를 치르는 것입니다. 자기 확인적인 행동은 다른 사람을 적대시하지 않고 원하는 결과를 얻는 데 도움이 될 것입니다.

공격적이고 소극적인 반응의 흥미로운 예는 약혼자에 대한 분노를 경험한 Karen의 경우입니다. 그는 때때로 데이트에 늦었고, 어떤 때는 그녀에게 사전 경고도 없이 마지막 순간에 그녀와 데이트를 했으며, 항상 그녀와 다른 사람들에게 예의바르지는 않았습니다. 카렌은 자신의 분노, 짜증, 분노가 더 이상 침묵을 지킬 수 없을 정도로 '폭발'할 때까지 침묵을 지켰습니다. 그녀는 앞으로 상황이 더욱 악화될 수 있고 다가오는 결혼 생활이 실패할 수 있다는 것을 이해했습니다. Karen은 자기긍정적 행동을 훈련하는 데 도움을 구하기로 동의했습니다. 불행하게도 많은 여성들은 이러한 상황에 맞서 싸울 수 없기 때문에 결혼 생활 전체를 남편의 '엄지손가락 아래'서 보냅니다.

귀하의 권리를 옹호하는 방법을 아십시오

적극적인 행동을 권장함으로써 우리는 인간 관계에서 어느 누구도 자신을 다른 사람보다 우위에 둘 권리가 없다는 사실을 강조합니다. 예를 들어, 고용주나 감독자는 부하 직원의 정중하고 정중한 대우를 받을 권리를 침해할 권리가 없습니다. 교수는 교육을 받지 못한 사람에게 오만하게 말해서는 안 된다. 의사는 환자, 간호사 또는 유모에게 무례하게 행동할 권리가 없습니다. 지위나 교육에 관계없이 모든 사람은 타인의 권리를 존중하면서 자유로울 수 있고 자신의 권리를 주장할 수 있는 양도할 수 없는 권리를 갖습니다.

자기 확인 행동을 옹호하는 또 다른 주장: 위염, 천식, 두통 및 일반적인 피로와 같은 질병의 증상이 사라집니다. 신경 긴장수동적이거나 공격적인 사람들에게 내재된 불안은 종종 그러한 질병의 원인이며, 반대로 존엄하게 자신의 이익을 방어하는 법을 배우는 사람들에게서 이러한 증상은 사라집니다.

여기에서 당신은 혼자가 아니라는 점에 주목합시다. 다른 사람들도 같은 입장에 있었고 그것을 겪어왔고 더 나은 방향으로 변화했다는 점을 기억하세요.

공격적인 행동 스타일이 특징인 사람은 이해하기가 더 어렵습니다. 부정적인 결과당신의 행동. 그러나 자신의 목표를 달성하기 위해 다른 사람의 감정을 모욕하고 모욕하는 것 외에는 다른 방법을 모른다는 것을 인정하고 동시에 죄책감을 경험한다면 자신감 있는 스타일을 발전시킬 수 있을 것입니다. 행동.

예를 들어, 그러한 훈련 그룹의 한 회원은 자신이 두려워했던 다른 사람들과의 감정적 친밀감으로부터 자신을 보호하기 위해 “허세의 허세”를 발전시켰다고 시인했습니다. 사실 그는 주변 사람들보다 "낮은" 느낌을 받았고 일종의 가면을 썼습니다. 강한 남자” 다른 사람과 적절한 거리를 유지하는 것입니다. 그룹 훈련은 그가 이전의 호전적이고 무례한 반응을 대체할 적절한 자기 확인 반응을 개발하는 데 도움이 되었습니다.

0"알겠습니다...준비됐어요!

독자인 당신이 어떤 식으로든 계속 행동하기로 결정했다면, 비록 비용이 얼마나 들고 주변 사람들과의 관계에 어떤 영향을 미칠지 알지만, 이전과 같은 정신으로 계속하십시오.

반면에, 당신이 책을 이 줄까지 읽었다면 당신은 행동의 효율성을 높일 수 있는 기회, 즉 자신감 있는 행동 기술을 습득할 수 있는 기회에 분명히 관심이 있을 것이라고 의심합니다. 그러한 훈련을 통해 얻을 수 있는 이점은 노력할 만한 가치가 있다는 것을 확신하게 될 것입니다.

자기 역량 강화를 위한 길

"분명히 사람 사이의 관계에는 세 가지 접근 방식이 있습니다. 첫 번째는 자신만을 고려하고 다른 사람을 억압하는 것입니다. 두 번째는 모든 일에 항상 다른 사람에게 양보하는 것입니다. 세 번째 접근 방식은 자신의 이익을 염두에 두는 것입니다. 다른 사람의 이익을 무시하지 않고."

Joseph Wolpe 박사, "행동과학의 르네상스..."

사람이 어떤 식으로든 행동하도록 동기를 부여하는 이유에 대해서는 다양한 의견이 있습니다.

현대 심리학자들은 행동이 교육을 통해 주입된 일련의 견해, 신념 및 기술의 결과라고 주장하는 가장 인기 있는 이론 중 하나가 잘못된 것을 발견합니다. 그리고 행동을 바꾸려면 우선 자신의 견해, 신념 등을 바꿔야 합니다.

많은 현대 심리학자들은 그러한 정확한 견해에 동의하지 않습니다. 수백 명의 고객에 대한 우리의 경험과 이 책의 많은 독자, 동료 연구원 및 실무자로부터 얻은 정보를 통해 우리는 행동을 바꾸는 것이 처음부터 가능하며 대부분의 경우 더 쉽고 더 쉽다는 것을 믿게 되었습니다. 효과적인.

• * 블라디미르 로멕.

어느 날 당신이 일어나서 스스로에게 이렇게 말할 것이라는 의미는 아닙니다. “오늘부터 나는 새로운 방식, 즉 자신감있게 행동하거나 행동할 것입니다. 하지만 이 책은 당신의 행동을 체계적으로, 단계적으로 변화시키는 길잡이가 될 것입니다. 자신감을 갖는 열쇠는 새로운 행동을 연습하는 것입니다. 이 장에서는 당신의 새로운 자기주장적 행동 패턴이 다른 사람들과의 관계를 어떻게 변화시키는지 보여줄 것입니다.

우리는 결정적인 개입이 이루어질 때까지 반복되는 경향이 있는 수동적이거나 공격적인 행동의 순환을 관찰했습니다.

다른 사람을 대할 때 수동적이거나 공격적으로 행동하는 습관이 있는 사람은 대개 자신에 대해 좋지 않은 평가를 받습니다. 다른 사람에 대한 그의 태도는 다른 사람의 조롱과 경멸을 불러옵니다. 그는 이것을 알아차리고 이렇게 생각합니다. “나에게 뭔가 문제가 있습니다. 나는 남들보다 더 나쁘다." 자신의 열등감을 확신하고 계속 예전처럼 행동한다. 그리하여 악순환이 반복된다. 부적절한 행동, 타인의 부정적인 반응, 열등감.

이 주기에서 가장 명확하게 관찰할 수 있는 구성 요소는 행동 자체입니다. 우리는 사람이 원하면 숨길 수 있는 감정과 대조되는 사람의 행동과 행동을 쉽게 관찰할 수 있습니다. 또한 행동을 바꾸기도 더 쉽습니다.

대인 관계를 개선하고 보다 호의적인 자기 인식을 촉진하기 위한 우리의 노력은 특히 행동 패턴을 바꾸는 데 중점을 둘 것입니다.

우리는 위의 주기가 긍정적으로 수정될 수 있음을 발견했습니다. 보다 적절한 자기 확인 행동은 다른 사람들로부터 긍정적인 반응을 유발합니다. 이러한 긍정적인 반응은 더 나은 자기 인식으로 이어집니다. 향상된 자기 인식은 더 많은 자기 확인으로 이어집니다.

물론 모든 사람이 그렇게 쉽고 빠르게 성공할 수는 없으며 성공하려면 어려운 삶의 상황을 헤쳐나가는 능력에 대한 진지한 연습이 필요합니다. 그러나 우리의 경험에 따르면 성공을 이루는 것은 귀하의 힘과 힘에 달려 있습니다!

우리는 전문적이고 생활적인 경험을 바탕으로 다음과 같이 확신합니다. 자신의 감정을 공개적이고 지능적으로 표현하고 이익을 보호하는 것이 좋고, 네트워크가 스스로를 옹호할 수 있어야 한다는 것입니다.

이 중 아무것도 작동하지 않으면 어떻게 되나요?

물론, 자신을 주장하려는 시도는 실패할 것입니다. 물론 우리는 귀하의 모든 대인 관계에서 100% 성공을 보장할 수 없습니다. 이미 말했듯이, 인생의 모든 문제에 대한 마술적인 해결책은 없습니다. 때로는 목표가 서로 양립할 수 없는 것으로 판명될 수도 있습니다. 예를 들어, 두 명의 운전자가 같은 주차 공간을 차지하고 싶다면 누군가는 포기해야 합니다! 때로는 상대방이 완고하고 완고할 수 있으며, 귀하(또는 우리!)의 자기 확인 방법은 아무 소용이 없습니다.

게다가 당신도 인간이기 때문에 실수를 하게 됩니다. 우리 모두 실수를한다. 실수할 수 있는 권한을 스스로에게 부여하십시오. 물론 속상하고, 다르게 할 수 있었으면 좋았을 텐데, 실망하고 낙담했지만 다시 시도해 보세요.

자신을 옹호하려는 시도가 너무 자주 실패한다면 이것을 고려하십시오. 어쩌면 당신은 달성하기 너무 어려운 목표를 설정하고 있습니까? 어쩌면 당신은 그것을 과도하게 사용하여 당신의 행동이 공격적으로 변하고 있습니까? 다음 장을 주의 깊게 읽고 행동을 관찰하십시오. 짧은 시간 안에 균형을 찾을 수 있을 것입니다.

마지막으로, 자신의 이익을 보호하고 목표를 달성하는 것이 목표이지만 자기 확인의 가장 중요한 가치는 자신의 감정을 표현한 후 느끼는 만족감이라는 점을 기억하세요. 그리고 대부분의 경우 귀하는 귀하의 새로운 스타일행동(자기 표현과 자기 확인)은 당신에게 이러한 만족감을 가져다 줄 것입니다. 아무것도 하지 않으면 자신의 이익을 보호하고 원하는 목표를 달성할 가능성이 거의 없다는 점을 명심하세요!

이제 당신은 자신감 있는 행동이 무엇인지 알게 되었습니다. 자신이 수동적인 관찰자로 남아 있도록 허용하지 마십시오. 당신이 책을 이 줄까지 읽었다면, 당신은 자신의 행동을 더 정확하게 하거나 다른 사람들도 그렇게 하도록 돕는 데 충분한 관심을 갖고 있는 것입니다. 어쨌든 관심을 행동으로 옮기십시오. 앉아서 이 책을 읽는 것만으로는 아무것도 얻을 수 없습니다. 우리가 인쇄한 이 책을 생활에 적용하려는 욕망이 없다면 우리는 실망하게 될 것입니다.

반면에. 이제 귀하는 우리의 아이디어를 구현하기 시작하고 귀하의 이익을 위해 적어도 하나의 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 우리가 귀하를 도울 수 있게 되어 기쁘게 생각합니다.

시도 해봐! (당신은 이것을 좋아할 것입니다!)

하지만 무슨 말을 해야 할지 전혀 모르겠어요!

당신이 말하는 것은 거의 중요하지 않습니다. 자기 향상 행동의 구성 요소 중에서 말하는 내용은 말하는 방식보다 훨씬 덜 중요합니다.

다음 예를 들어보겠습니다. 당신은 10일 전에 상대적으로 비싼 가게에서 스웨터를 샀습니다. 두 번만 입었는데 이 스웨터의 소매가 갈라진 것을 발견했습니다. 이 스웨터를 매장에 반품하고 "이 스웨터를 10일 전에 여기서 샀는데 벌써 찢어졌네요. "라고 말한다고 상상해 보세요. 다른 것으로 교환하거나 돈을 돌려받고 싶습니다."

이 단어를 어떻게 발음하셨나요? 즉, 자신을 어떻게 표현하셨나요? 동일한 단어를 사용하여 다음과 같은 경우 각 경우에 어떤 인상이 나타날지 상상해 보십시오.

• (1) 머뭇거리며 카운터에 다가가서 몸을 구부리고 서서 거의 속삭이듯 말하고 바닥을 바라보며 손에 가방을 쥐거나 주머니에 손을 찔러 소심한 표정을 짓는다.
• (2) 재빨리 카운터로 다가가서 판매자에게 화난 표정을 짓고 큰 소리로 말하고 허공에 주먹을 흔든다.
• (3) 자신감 있는 걸음걸이로 카운터에 다가가 수락합니다. 편안한 자세, 판매자에게 친절하게 미소를 지으며 차분한 표정을 유지하면서 정중하고 단호한 어조로 말하세요.

이 세 가지 경우에 배우의 행동의 차이는 명백합니다. 첫 번째 경우는 자기비하적인 행동, 즉 수동적인 행동 스타일을 나타냅니다. 이 스타일로 행동하면 사람은 판매자 앞에 거절할 운명의 한심한 신청자로 나타날 것입니다.

두 번째 경우에는 공격적으로 활동적인 사람, 분명히 돈을 돌려받을 것이지만 판매자는 이 치료를 좋아하지 않을 것이며 돈 반환 절차를 가능한 한 길고 불쾌하게 만들려고 노력할 것입니다.

(3)의 경우에 사용된 접근 방식은 목표를 달성할 가능성이 높으며 판매자(또는 대화 상대)는 귀하를 정중하게 대할 것입니다.

따라서 많은 경우에 당신의 행동은 말 자체보다 더 많은 것을 말해줍니다. 우리는 이와 같은 상황에서 단어가 중요하지 않다고 생각하지만, 많은 사람들이 생각하는 것만큼 단어는 확실히 중요하지 않습니다.

귀하가 귀하의 이익과 이를 위해 선택한 길을 보호하기로 결정했다는 사실이 가장 중요합니다. 당신이 말하는 것은 그다지 중요하지 않습니다. 말이 없는 의사소통의 구성요소 중 일부를 자세히 살펴보겠습니다(심리학자들은 의사소통의 이러한 측면을 비언어적 의사소통이라고 부릅니다).

눈맞춤

당신이 말하는 사람을 직접 바라보는 것이 당신이 진실하다는 것을 그에게 알리는 가장 좋은 방법입니다. 당신이 말하는 사람에게서 시선을 돌리는 것은 당신의 소심함과 자신감 부족을 나타냅니다. 공격적이고 "불타오르는" 표정은 상대방을 제압하려는 시도로 이해될 수 있습니다. 그러나 때때로 옆을 바라보며 방해받는 대담 자의 눈을 차분하게 바라보면 대담 자에 대한 관심을 강조합니다.

포즈

대화 상대에게 전달하고 싶은 내용의 "무게"는 당신이 그에게 비교적 가까이 서거나 앉고 그의 방향으로 약간 기울면 증가합니다. 두 사람이 비행기에서, 방에서, 교실에서, 저녁 식사 테이블에서 서로 옆에 앉아 있을 때 간단한 몸짓, 즉 상대방을 향해 약 30도 정도 어깨를 살짝 돌리는 것은 그에 대한 관심을 강조할 것입니다. . 대화에서 자신의 자세와 자세를 관찰하면 그 효과를 판단하는 데 도움이 됩니다.

제스처

표현적인 몸짓으로 강조된 주소는 추가적인 의미를 갖습니다. 특히 표현적인 제스처는 상대방을 향한 화난 주먹 흔들기, 대담 자의 손이나 어깨에 대한 부드러운 터치, 대담자를 향한 열린 손 ( "중지!")입니다.

표정, 목소리, 말투

엄숙한 표정이나 화난 표정을 짓고 싶을 때는 웃지 않고 자신의 감정에 맞는 표정을 짓고, 반대로 기분이 좋을 때 웃는 표정이 더 자연스러워진다.

단조로운 속삭임은 당신이 확고한 의도를 가지고 있다는 것을 대담한 사람에게 확신시키지 못할 것이며, 그에게 큰 소리로 말하는 것은 그를 경계하게 만들 것입니다. 따라서 당신의 말투는 목표 달성에 해를 끼칠 수 있습니다. 위협적인 억양 없이 고르고 확고하며 차분한 목소리로 하는 말은 매우 설득력 있게 들리며 가장 큰 효과를 낼 것입니다.

마지막으로 음성 볼륨에 관한 것입니다. 당신은 평소에 다른 사람들이 당신의 말을 듣기 어려울 정도로 조용히 말합니까? 아니면 항상 너무 큰 소리로 말해서 사람들이 당신이 항상 화를 내고 있다고 생각합니까? 목소리를 조절하면 자신감을 가지려는 노력에 또 다른 강력한 요소를 갖게 될 것입니다.

말하는 속도

불확실한 어조와 말하기의 주저함은 당신이 자신에 대해 충분히 자신감이 없다는 신호입니다. 요점을 전달하기 위해 자연스럽게 말하는 사람이 될 필요는 없지만 원활하게 말하는 능력을 키워야 합니다. 명확하고 절제된 어조로 설명하는 것은 "글쎄", "알고 계시죠", "음" 등과 같은 의미 없는 단어로 가득 찬 빠르고 머뭇거리는 말보다 더 나은 효과가 있습니다.

적절한 시간을 선택하세요

위에서 언급했듯이 자기 표현의 자발성은 머뭇거림과 미루는 것보다 낫지 만 대화에 적합한 시간을 선택하는 것은 여전히 ​​필요합니다.

예를 들어, 낯선 사람이 없을 때 사무실에서 상사와 대화하는 것이 좋습니다. 누구도 "나쁘게 보이거나" 다른 사람들 앞에서 자신의 실수를 인정하는 것을 좋아하지 않습니다. 그러한 대화는 적절한 환경, 즉 비공개적으로 이루어져야 합니다. 당신은 목표를 달성할 가능성이 더 높아질 것이고, 상대방은 당신에게 기분 나빠할 이유가 없을 것입니다.

너무 늦을 것이라는 생각에 대해 걱정하지 마십시오. 당신의 대화가 더 이상 아무것도 바꿀 수 없더라도, 그래도 일어나도록 놔두세요. 원한을 품고 있다면 그것은 당신을 괴롭히고 당신의 관계에 부정적인 영향을 미칠 것입니다. 너무 늦었 결코.

(위에서 언급한) 우리가 말하는 내용은 중요하지만 많은 사람들이 생각하는 것만큼 중요하지는 않기 때문에 이 중요한 세부 사항을 이 장의 마지막 부분에 남겨 두었습니다.

우리는 대인 관계에서 정직성을 장려하고 감정 표현에서 자발성을 장려합니다. 우리는 "당신은...함께...!"라고 말하는 것보다 "나는 당신이 방금 한 일에 대해 극도로 분노합니다!"라고 단호하게 말하는 것이 더 낫다고 믿습니다. 이전에 “무슨 말을 해야 할지 몰랐기 때문에” 자신을 변호할 수 없었던 사람들은 이 시간 동안 자신의 감정을 표현하기 위해 무언가를 말할 수 있는 것이 매우 도움이 된다고 생각합니다.

이 경우 어휘는 그다지 중요하지 않습니다. 자신이 느끼는 바를 말해보세요!

이 문제에 대한 또 다른 요점은 자신의 감정을 표현하고 그에 대한 책임을 지도록 조언하는 것입니다. 표현의 차이에 주목하세요: “나는 극도로 분노합니다.”와 “당신은 쓰레기입니다!” 자신의 감정을 표현(자기 확인)하기 위해 다른 사람을 모욕(공격성)할 필요는 없습니다.

당신의 상상력은 당신의 감정을 표현하는 방식의 중요성을 보여주는 많은 상황을 제공할 것입니다. 또한 여기서는 "올바른 단어"를 찾는 데 보내는 시간이 자신의 감정을 말하는 데 더 좋다고 가정해 보겠습니다.

이제 너무 늦었어...

우리는 과거에 일어났던 상황을 회상하며 자신의 이익을 제대로 보호하지 못하고 자신을 옹호하지 못한 것을 후회하는 사람들을 자주 만납니다. 그들은 이제 아무것도 바꾸기에는 너무 늦었다고 생각합니다.

여기에 대한 예는 Henry K.와 그의 비서 Charlotte 사이의 관계입니다.

Henry K.는 정기적으로 편지와 메모를 썼으며, 하루가 끝나면 재인쇄 및 재생산을 위해 Charlotte에게 전달했습니다. 이 편지는 아침 회의를 위해 준비되어 있어야 했습니다. 다음날, 그리고 Charlotte는 이로 인해 퇴근 후에도 종종 남아 있어야 했습니다. 그리고 그녀는 자신의 일을 사랑했지만 개인적인 삶이 어려워져 사직서를 고려하기 시작했습니다. 운 좋게도 그녀는 자기주장 훈련 그룹 중 한 곳에서 도움을 찾았습니다.

그룹 구성원 중 한 명이 그녀와 함께 문제를 가지고 상사에게 접근하는 장면을 리허설했습니다. 첫 번째 "리허설"은 실패했습니다. 그녀는 사과하고 그녀의 상사가 그녀의 직업에서 그러한 "회사에 대한 충성심"이 필요하다는 것을 그녀에게 설득하도록 허용했습니다.

리더의 도움과 그룹 구성원의 지원으로 Charlotte는 현재 일어나고 있는 일에 대한 자신의 태도를 더 성공적으로 표현할 수 있었습니다. 다음 날, 그녀는 상사의 사무실에서 상사와 이야기를 나누고 자신의 불만 사항을 설명했으며 상사는 자신에게 더 적합한 근무 ​​일정을 마련했고 두 사람 모두 만족했습니다.

이 예를 통해 우리는 시간이 지남에 따라 상황이 명백히 악화되더라도 귀하의 이익을 보호하기에 너무 늦은 경우는 거의 없다는 점을 강조하고 싶습니다.

가족, 배우자, 상사, 동료 등 갈등에 연루된 사람에게 "...에 대해 이야기하고 싶었어요"라고 솔직하게 접근하는 것은 불쾌한 문제를 해결하고 관계를 개선하는 데 도움이 될 것입니다. "나는 화났어..."가 아니라 "당신이 나를 화나게 했어요..."가 아니라 "나는 화가 났어요..."와 같이 자신의 감정을 표현하고 그에 대한 책임을 져야 한다는 점을 명심하십시오. 나.." 등등

나쁜 기억은 우리의 삶을 어둡게 만듭니다. 우리 각자는 누군가가 우리를 짜증나게 하고 화나게 하는 상황에 처해 있었다는 점을 다시 한 번 주목해 봅시다. 아마도 당신은 이에 대해 아무 것도 할 수 없거나 할 의사가 없었을 것입니다. 그럼에도 불구하고 이러한 원망과 슬픔은 사라지지 않습니다. 그들은 우리가 적절한 조치를 취할 때까지 계속해서 우리를 억압하고 이미 손상된 관계를 더욱 손상시킵니다.

한 회계 회사의 직원인 Gazelle과 Caroline은 한때 장부를 작성하는 올바른 절차에 대해 논쟁을 벌였습니다. 그들은 수년 동안 함께 일해 왔으며 업무 관계는 순조롭게 진행되었습니다. 다툼이 있은 지 한 달이 넘었고, 두 사람은 거의 인사도 나누지 않았다. 막내인 캐롤라인은 논쟁이 “아무것도 할 수 없을 정도로 너무 오래 지속됐다”고 느꼈고 감정적으로 불편한 환경에서 일해야 하는 것에 좌절감을 느꼈다.

좀 더 자신감 있는 친구의 지원으로 Carline은 용기를 내어 Gazelle에게 다가가서 이야기를 나누었습니다. “가젤, 분쟁에 대한 마음은 변하지 않았지만 우리가 다시 친구가 될 수 있기를 바랍니다. 친구라도 생각이 다를 수 있다”고 말했다. 가젤은 머뭇거렸다. “아직 당신이 틀렸다고 생각하지만 우리 관계가 중단되어서는 안 된다고 생각합니다.” Caroline은 이렇게 덧붙였습니다. “게다가 우리 둘 다 상사의 지시를 어떻게 생각하든 따라야 해요. 그리고 나는 아직도 당신에게 조금 화가 나지만, 우리의 옛 모습을 복원하려고 노력하고 싶습니다. 좋은 관계" Gazelle은 부드러워졌습니다. “예, 저도 같은 생각입니다. 점심 먹으면서 얘기하자."

오랜 분쟁을 해결하고 우정을 회복하는 것이 항상 그렇게 간단하고 성공적인 것은 아닐 수도 있습니다. 그러나 원한, 분노, 슬픔의 감정은 좋은 관계를 유지하거나 회복하기 위해 기억될 수 있고 기억되어야 합니다.

상대방이 원하지 않더라도 이렇게 자신의 마음을 표현하고 화해의 중간쯤에 이르면 만족감을 느낄 수 있을 것입니다. 당신은 스스로 만족할 것입니다. 당신은 이 문제를 해결하기 위해 할 수 있는 모든 일을 했다는 것을 알고 있습니다.

물론 위험하지만, 그렇게 하지 않으면 누가 주도권을 쥐게 될까요?

갈등 상황에서 분노를 느낀다. 공격적이라고 해야 하나?

분노와 악의는 인간의 자연스러운 감정입니다. 우리 각자는 때때로 이러한 감정을 경험합니다. 이러한 감정을 어떻게 표현하는지는 또 다른 문제입니다.

자기 비하적이고 수동적인 행동 형태를 특징으로 하는 사람들은 "나는 결코 화를 내지 않는다"고 말합니다. 우리는 이것을 믿지 않습니다. 단지 어떤 사람들은 자신을 통제하고 이러한 감정을 공개적으로 나타내지 않는 것뿐입니다. 종종 그러한 자제력을 갖춘 개인은 편두통, 천식, 위궤양 또는 피부병을 앓습니다. 우리는 분노와 분노를 표현하는 것이 건강하며 이러한 감정을 지능적으로 표현하면 공격적인 행동을 방지한다고 믿습니다.

분노와 분노의 감정을 경험하자마자, 이러한 감정이 쌓이는 것을 허용하지 않고 자발적으로 표현하는 것이 가장 좋습니다. 건강한 방법, 우리가 이러한 부정적인 감정에 대처하는 방법을 아는 유일한 방법입니다.

이러한 상황에서는 다음 단어와 표현이 도움이 될 수 있습니다.

나는 그것을 좋아하지 않는다.

나는 매우 화가 난다.

나는 매우 불만족스럽다(불만족스럽다).

나는 이것이 불공평하다고 생각한다.

우리는 부정직하고, 은밀하고, 비겁하고, 잔인한 방법으로 다른 사람에 대한 실망과 불만을 표현하는 사람들을 자주 만났습니다. 누군가의 행동을 바꾸는 것이 목표라면 그러한 방법은 거의 성공하지 못합니다.

이러한 신성한 접근 방식의 전형적인 예는 신혼 부부인 마사와 존입니다. 결혼 후 처음 몇 주 동안 마사는 자신이 역겹다고 생각하는 남편의 습관 수십 가지를 발견했습니다.

불행하게도 두 사람 모두에게 그녀는 John 자신에게 그것에 대해 공개적으로 말할 수 없었습니다. 대신에 그녀는 John의 행동에 대한 불만을 표현하는 "안전한" 방법을 선택했습니다. 그녀는 매일 전화 통화를 통해 어머니에게 그것에 대해 불평했습니다. 더욱이 그녀는 가족회의를 통해 남편과 다른 가족들에 대해 불평했습니다.

제3자에 대한 이러한 "그 사람이 얼마나 끔찍한지 살펴보는" 스타일은 관계에 매우 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. John은 이것에 대해 Martha에게 상처받고 슬프고 화가 납니다. 그는 그녀가 낯선 사람 없이 자신을 괴롭히는 것이 무엇인지 직접 이야기하는 것을 선호합니다. 그리고 습관을 바꾸는 대신, 그는 그녀가 좋아하지 않는 습관을 더욱 강렬하게 보여줌으로써 그녀에게 반응합니다.

만일 마사가 남편에게 다가가 자신을 짜증나게 하는 것이 무엇인지 위에서 설명한 적절한 방식으로 말했다면, 그녀는 존의 행동을 바꾸기 위한 상호 노력을 위한 좋은 토대를 마련했을 것입니다.

또 다른 예: 고객이 오전 8시에 자동차 수리점에 수리를 위해 차를 맡겼고, 수리공은 오후 4시까지 수리를 마치겠다고 약속했습니다. 오후 4시에 고객이 돌아왔을 때 다음과 같은 대화가 이루어졌습니다.

고객: "안녕하세요. 제 성은 X입니다. 차를 찾으러 왔어요."

스승님 (서류를 보며): “죄송합니다. 아직 작업을 시작하지 않았습니다.”

고객: “글쎄요, 저는 화가 났습니다! 무슨 일이 일어난 거야?"

스승님: “이것은 우리의 실수입니다. 우리는 실수로 당신의 차를 보지 못했습니다. 실례합니다. 내일 아침 8시에 받아보실 수 있을 거라 약속드립니다.”

고객은 자신의 불만을 공격적인 방식으로 표현하지 않았다는 점에 유의하시기 바랍니다. 그는 화가 나서 그를 모욕하거나 모욕하지 않고 주인에게 그 사실을 알렸습니다. 그는 예를 들어 다음과 같이 공격적으로 대답할 수 있습니다. “젠장, 제 시간에 아무것도 할 수 없어요! 즉시 내 차를 수리해 주실 것을 요구합니다!”

아마도 그러한 장광설은 주인을 당신에게 불리하게 만들고 현재뿐만 아니라 앞으로도 이 워크샵에서 좋은 서비스를 받을 가능성을 감소시킬 것입니다. 다른 사람에게 불쾌감을 주거나 굴욕감을 주지 않는 방식으로 불만을 표현하는 것이 중요합니다. 정직하고 자발적이며 자기 확인적인 감정 표현은 파괴적인 분노의 폭발을 예방하는 데 도움이 될 것이며, 또한 첫째로 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있으며 둘째로 (목표 달성에 도움이 되지 않더라도) 아무것도 하지 않는다고 해서 자신을 비난할 이유가 없습니다.

불행하게도 공격적인 행동(상대에게 신체적으로 해를 끼치지 않는 한)이 분노 감정을 제거하는 유용한 형태라는 대중적인 이론이 있습니다. 그와는 반대로, 여러 번 증명했듯이 최신 연구, - 공격적인 행동은 유사한 반응을 유발합니다. 그리고 우리는 자신감 있는 행동과 공격적인 행동을 동일시하는 실수에 대해 경고하고 싶습니다.

때때로 사람은 불쾌한 상황에 공격적으로 반응하고 "감정의 열기를 날려버리고" 나면 기분이 좋아집니다.

그럼에도 불구하고, 갈등 상황에서 자기 확인적인 반응은 당신이 불쾌한 상황에 지능적으로 대응할 수 있게 할 뿐만 아니라, 상대방이 당신에게 적절하게 대응할 수 있게 하고, 심지어 당신에 대한 그의 태도를 바꿀 수도 있게 해줄 것입니다. 앞으로도 갈등이 반복될 가능성이 있습니다.)

건설적인 갈등 해결

갈등은 밀접하게 접촉하는 사람들의 특징인 피할 수 없는 현상입니다. 배우자, 연인, 가족, 직장 동료, 심지어 정부 관료들까지도 겉보기에 양립할 수 없는 관점의 존재로 인해 발생하는 어려움을 너무나 잘 알고 있습니다. 한편, 지난 몇 년심리학자들이 한 일 큰 일효과적인 갈등 해결 방법을 모색합니다.

특히 친밀한 관계의 갈등과 조직 내 관계의 갈등이라는 두 가지 주제에 특별한 관심이 집중되었습니다. 놀라실 수도 있겠지만, 두 경우 모두 갈등의 기본은 매우 유사합니다.

브라이언과 루비는 결혼한 지 10년이 되었으며 다음 휴가를 계획하고 있습니다. 그는 방을 빌려 바닷가에서 휴가를 보내고 싶어하고, 그녀는 뉴잉글랜드의 유적지를 여행하고 싶어합니다. 어디로 갈지 결정해야 할 때...

E.N.은 영업 부서를 이끌고, R.F.는 대기업의 연구 부서를 이끌고 있습니다. 연간 예산 승인을 위해 준비 중이며 E.N.과 R.F.는 모두 부서 직원의 대폭적인 증원을 주장합니다. 회사의 예산으로 인해 두 가지 요구 사항을 모두 충족할 수 없습니다. E.N. 그리고 R.F. 원장실 회의에서 직접 만나다..

루비와 브라이언, E.N. 그리고 R.F. 이 예에서는 갈등이 불가피한 상황에 처한 수많은 사람들의 대표자입니다. 이 분야에 종사한 심리학자들은 어떤 갈등 상황에서도 유용할 수 있는 여러 가지 결론에 도달했습니다.

이러한 방법이 위에서 설명한 주장적 행동의 원칙과 얼마나 가까운지 확인하세요.

충돌 해결이 더 쉬워졌습니다.

• (1) 양측이 계략을 회피할 때: “나는 승자가 되고, 당신은 패자가 될 것이다.” 그러면 양측 모두 적어도 부분적으로 승리할 수 있는 기회를 갖게 되며 어느 쪽도 패할 필요가 없습니다.
• (2) 당면한 문제에 대해 양측이 동일한 정보를 갖고 있는 경우. 사실을 확인해보세요!
• (3) 당사자들의 주요 목표가 일치하는 경우(예: "휴가에서 휴식을 취하고 즐거운 시간을 보내세요", "우리가 갈 곳"은 아님).
• (4) 당사자들이 서로 정직하고 공개적으로 행동할 때.
• (5) 각 당사자가 자신의 감정에 책임을 질 때.
• (6) 각 당사자가 문제를 회피하거나 눈치 채지 않고 공개적으로 문제를 해결하려는 경우.
• (7) 교환시스템 등을 이용하는 경우. 협상, 즉 대가는 갈등 해결의 핵심입니다.

문제 해결을 위해 협력하고, 서로가 원하는 것을 서로 포기한다면, 상호 수용 가능한 해결책을 찾을 가능성이 매우 높습니다.

양측이 극심한 적대감을 느낄 정도로 커진 갈등은 솔직하고 공개적으로 감정을 표현해야만 해결될 수 있습니다. 자신 있게: “내 관점을 이해하려는 당신의 태도에 분노합니다.”는 건설적인 대화의 시작이 될 수 있습니다. 수동적: "이 모든 것을 잊어버리자"(문제를 피하기 위해) 또는 공격적: "당신은 완고한 놈이야!"는 확실히 양쪽 모두를 화나게 하고 불만족스럽게 만들 것입니다.

화를 내는 것은 아무 문제가 없습니다! 그러나 자신의 감정을 표현하는 데에는 긍정적이고 정직하며 자신감 있는 스타일을 사용하십시오. 당신과 당신 주변 사람들은 이것으로부터 혜택을 받을 것입니다!

대인관계에서의 자신감 있는 행동

대인 관계는 우리와 가까운 사람들과의 관계입니다. 부모와 자녀, 남편과 아내, 형제와 자매의 관계입니다. 물론 친밀한 개인적 관계는 가족에만 국한되지 않으며, 그러한 관계에는 종종 다양한 상황의 영향을 받아 함께 사는 사람들이 포함됩니다.

이러한 관계의 공통 요소는 다양한 종류의 애정, 사랑, 헌신의 감정뿐 아니라 이 관계를 유지하려는 욕구입니다. 당신의 상사가 당신의 삶을 힘들게 한다면 당신은 그에게 작별 인사를 할 수 있습니다. 상점의 판매자가 귀하에게 적절한주의를 기울이지 않으면 다시는 거기에 가지 않을 것입니다. 직원이 귀하에게 불충한 행동을 하는 경우 가능하면 해당 직원과 의사소통을 하지 않는 것이 좋습니다.

그러나 우리와 가까운 사람들 사이에 문제가 발생하면 이는 일반적으로 우리에게 가장 중요해집니다.

미용사와의 나쁜 관계 때문에 심리학자를 찾는 사람은 얼마나 됩니까? 반면에 우리는 가정과 가족 문제에 대해 조언과 도움을 구하는 사람들을 많이 봅니다.

다음 예를 읽고 비슷한 상황에서 어떻게 반응할지 생각해 보십시오. 선택한 옵션 옆에 있는 버튼을 클릭하고 해설을 읽어보세요.

"여자들이 찾아왔다"

딸이 학교 친구들을 집으로 초대했습니다. 벌써 어두워지고 집에 갈 시간이지만 그들의 즐거움은 한창이다.

대체 반응: 당신은 방에서 무언가를 읽으려고 노력하고 있지만 그것을 하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 당신은 남편에게 딸들에게 집에 갈 시간임을 상기시켜 달라고 부탁하려고 생각하다가, 집중할 수 없어 같은 페이지를 다시 읽고 있는 자신을 발견하게 됩니다.

불쾌한 상황에 반응하고 싶지 않음으로써 짜증과 불만이 쌓이게 되고 이는 건강에 해롭습니다.

소파에서 뛰어 일어나 소녀들, 특히 딸의 친구들이 당신에게 늦었다는 사실에 대해 날카롭게 꾸짖습니다.

여자들에게 욕할 필요는 없습니다. 이것은 그들을 화나게 할 것이며, 특히 친구들 앞에서 당신이 모욕을 준 당신의 딸을 화나게 할 것입니다.

단호하고 정중한 어조로 소녀들에게 말하면서, 당신은 그들에게 이미 날은 어두워지고 있고, 오늘은 충분히 재미있으며 이제 집에 갈 시간이라는 것을 상기시켜 줍니다.

예의 바르고 친근한 어조로 소녀들에게 어필함으로써 당신은 그들이 그에 따라 반응하도록 유도하는 것 같습니다.

"늦은 점심시간"

남편은 퇴근 후 바로 저녁을 먹으러 집에 오기로 되어 있었는데, 친구들과 술집에 갔다고 설명하면서 늦게 도착했습니다. 그 사람 좀 취했어요.

대체 반응: 남편에게 아무 말도 하지 않지만 기분이 상합니다. 당신은 조용히 그에게 저녁 식사를 제공합니다.

처음 발생한 일인지, 시스템에 로그인한 것인지에 관계없이 그의 지각에 대한 감정을 표현해야 한다고 생각합니다. 귀하의 침묵은 귀하가 이에 반대하지 않는 것으로 해석될 수 있습니다.

비명을 지르고 울면서 당신은 그 사람이 당신에게 관심도 없는 술 취한 바보이고, 아이들에게 나쁜 본보기이며, 그가 왔던 곳으로 돌아가 저녁 식사를 해도 된다고 알립니다.

비명을 지르고, 울고, 공격적인 별명을 사용하면 문제가 해결되지 않고 상황이 악화될 뿐입니다. 또한 그가 당신에 대한 무관심에 대한 당신의 비난이 단지 이 사건에만 근거한 것이라면 불공평합니다.

매우 좋은. 당신은 자신이 느끼는 것을 차분하고 온화한 방식으로 표현하고 행동합니다. 동시에 비명을 지르고 울면 당신의 말은 더 이해하기 어려워질 것입니다.

"친척 방문"

당신이 함께 많은 시간을 보내고 싶지 않은 Anna가 당신에게 전화를 걸어 당신과 함께 머물고 싶다고 말했습니다. 그녀의 방문은 보통 몇 주 동안 지속됩니다.

대체 반응: 당신은 스스로 생각합니다: “맙소사, 정말 끔찍한 일이구나!” 그러나 당신은 큰 소리로 이렇게 말합니다: "물론이죠. 우리 모두는 행복할 거예요. 당신이 원하는 만큼 우리와 함께 있어도 됩니다."

한 가지 말을 하고 다른 의미를 갖는다는 것은 자신과 의견이 일치하지 않는 것이며 이는 대개 다른 사람과의 관계에서 나타납니다. 당신은 너무 친절하거나 반대로 화를 잘 내고 짜증을 냅니다. 가식은 숨기기 어렵습니다. 감정을 숨기려고 하면 사람들은 대개 눈치채게 됩니다. 그러므로 처음부터 자신의 감정을 숨기지 않는 것이 합리적입니다.

당신은 그녀에게 아이들이 독감에 걸렸고, 예비 침대의 스프링이 파손되었으며, 당신 자신이 이번 주말에 Cousin Bill을 방문할 것이라고 말했지만, 물론 이 모든 것은 사실이 아닙니다.

그녀는 아이들을 위해 많은 비타민을 가져오고 침대용 스프링을 사겠다고 분명히 말할 것이며 오랫동안 Cousin Bill을 보지 못했고 기꺼이 그를 당신과 함께 방문할 것이라고 말할 것입니다. 누군가가 당신이 의미하는 바를 이해할 것이라는 희망으로 힌트를 피하도록 노력하십시오. 비록 그들이 그것을 이해하더라도 당신이 직접 말한 것보다 훨씬 더 기분을 상하게 할 것이기 때문입니다.

당신은 “다음 토요일과 일요일에 당신을 초대하게 되어 기쁘게 생각합니다.”라고 말합니다.

자신감 있는 반응이 당신을 차갑고 딱딱한 사람으로 만들지는 않습니다. 이 답변에서 알 수 있듯이 때때로 타협할 수 있으며 이는 선택권이 있음을 의미합니다. 자신을 옹호할 수 있다는 것을 안다면 이와 같은 상황에서도 유연하게 대처할 수 있습니다.

자정이 지나면....

고등학생인 당신의 아들이 학교 파티에서 막 돌아왔습니다. 벌써 자정이 3시간이나 지났습니다. 당신은 잠도 안 자고 긴장하며 그가 돌아오기를 기다렸습니다. 그는 12시에 집에 오기로 약속했습니다.

대체 반응: 아들을 기다린 후 잠자리에 듭니다.

적어도 늦는 이유를 알아내고 걱정스럽다고 말했어야 했는데, 그렇지 않으면 그 사람이 나중에도 같은 행동을 할 수도 있다는 의미로 받아들일 수도 있습니다.

당신은 그에게 "도대체 어디 있었어? 지금 몇 시인지 알아? 너 때문에 아직도 잠이 안 와! 뻔뻔한 바보야, 다음에는 길에서 자게 될 거야!"라고 소리친다.

당신의 대답은 그 사람에게 지각 이유를 설명할 기회를 주지 않기 때문에 좋지 않습니다. 이러한 이유가 설득력이 없어 보이더라도 여전히 그의 말을 들어야 합니다. 우리는 당신이 자신의 감정을 표현하되 현명하게 표현하기를 바랍니다. 이러한 상황에서 적극적으로 대응함으로써 아들의 순종을 얻을 수 있지만 동시에 아들의 존엄성을 모욕하고 아들과의 좋은 관계를 희생하게 됩니다.

"아들아, 정말 걱정했어. 12시에 온다고 했잖아. 왜 나한테 전화하지 않았어? 무슨 일이 있었던 거야?"

괜찮은. 당신이 그의 행복에 관심이 있다는 것을 보여주는 것을 두려워하지 마십시오. 지연의 원인이 무엇인지 물어보십시오. 그가 제 시간에 집에 올 수 없는 경우 귀하에게 알리는 것은 그의 책임입니다.

작업 환경에 대한 자신감

직업. 인간 존엄성의 원천. 세상을 바꾸는 도구. 부모와 멘토는 젊은 남성과 여성들에게 “당신의 마음을 사로잡을 직업을 찾으세요”라고 말합니다. 이것이 우리가 일을 미화하는 방법입니다.

한편, 관련 연구에 따르면 사람들은 직장에서 영향력이 부족하고 도덕적 보상이 부족한 것에 불만을 갖고 있습니다. 예를 들어, 같은 행동을 계속해서 반복한다면 직장에서 도덕적인 보상을 찾기가 매우 어렵습니다.

'엘리트주의' 체제, 즉 '학교-대학-일' 체제에 대해 전 세계 학생들이 항의의 목소리를 높였다. 그러나 이 사람들이 일을 시작하면 순응과 수동성을 보상하는 시스템에 적응하게 됩니다.

그러나 일상 생활에서와 마찬가지로 직장에서도 자신의 이익을 보호하고 상황에 영향을 미칠 수 있는 기회가 있습니다. 물론 당신이 세상을 바꾸지는 못하지만 당신의 사무실이나 사업도 바꿀 수는 없지만 당신의 존엄성은 유지할 수 있습니다. 당신을 위협하는 '작은 살인'을 예방할 수 있습니다. 자존심. 당신은 자신의 이익을 옹호하고 직업을 유지할 수 있습니다.

물론 위험이 있습니다. 우리는 자신을 부당하게 대우한 상사에게 도전했다는 이유로 보수가 좋은 직장을 잃은 젊은 여성 K를 알고 있습니다. 그리고 그녀의 반대가 적절한 형식으로 표현되었음에도 불구하고 그녀는 해고되었습니다. K는 자신이 위험을 무릅쓰고 있다는 것을 알고 그 위험을 감수했습니다. 안타깝게도 상사는 그녀의 자기 확인적인 행동을 받아들이지 않았습니다. 우리의 관찰에 따르면 이것은 드문 경우입니다.

대부분의 관리자는 다른 사람을 모욕하거나 자신의 이익을 침해하지 않고 적절하고 자신감 있는 방식으로 자신의 동의나 불일치를 솔직하게 표현하는 직원을 존중합니다.

마찬가지로, 직원들은 오만하지 않은 관리자를 존경하고, 부하 직원을 비난할 때 경멸적인 태도를 취하지 않으며, 직원을 정당하게 존중합니다.

우리는 오만함으로 부하직원으로부터 자신을 고립시키는 리더를 자주 만납니다. 그런 사람들은 "고위 감독자" 전술이 하급자들의 성과를 더 좋게 만들 것이라고 생각합니다. 불행히도 일반적으로 그 반대가 발생합니다.

당신이 관리자의 역할을 맡고 있고 갈등 해결이 주요 관심사라면, 특히 갈등 상황 해결에서 자기 확인 측면의 적용이 논의되는 10장을 다시 읽어 보시기 바랍니다.

여기서 몇 가지 예를 분석해 보겠습니다. (설명을 읽으려면 대안 중 하나 옆에 있는 버튼을 클릭하세요)

"퇴근 후 일"

당신과 당신의 배우자는 오늘 밤 연극 초연에 갈 계획이었습니다. 티켓은 며칠 전에 미리 구매했습니다. 오늘 당신은 정시에 퇴근하기로 계획했습니다. 그러나 낮 동안에 당신의 상사는 당신이 오늘 늦게까지 회사에 머물면서 특별한 임무로 인해 초과근무를 하길 원한다고 말했습니다.

대안적 반응: 당신은 당신의 계획에 대해 아무 말도 하지 않고 머물기로 동의합니다.

이런 식으로 반응하면 두 배의 문제가 발생합니다. 첫째로 자신이 속상해할 것이고, 둘째로 배우자가 속상해할 것입니다. 귀하의 배우자는 연극 초연을 보지 않을 것이라는 사실뿐만 아니라 귀하가 자신의 이익을 보호할 수 없다는 사실로 인해 화를 낼 것입니다. 우리는 종종 다음과 같은 불평을 듣습니다. “내가 상사에 대해 어떤 말이라도 하면 그가 나를 해고할 거라는 걸 알아요.” 또는: "내 상사는 내 관점을 이해하지 못할 것입니다." 추측하지 말고 자신을 옹호하고 자신의 이익을 보호하십시오.

심하게! 첫째, 긴장되고 부서진 목소리로 말합니다. 당신은 대담자가 "반격"할 준비를 하도록 강요합니다. 둘째, 당신이 당신의 상사를 비판하고 그의 일하는 방식을 비난한다면, 당신은 그가 더욱 강경해질 것임을 확신할 수 있습니다. 오늘 저녁에 중요한 계획이 있다는 사실을 고수하는 것이 좋습니다. 그리고 그가 자신의 작업을 어떻게 계획하는지에 대해서는 나중에 따로 이야기하는 것이 좋습니다.

단호하면서도 정중한 어조로 상사에게 저녁 계획을 말하고, 불행하게도 오늘은 특별한 임무를 수행할 기회가 없을 것이라고 말했습니다.

이것이 올바른 자기 확인 답변입니다. 당신의 단호하고 예의바른 어조는 대화 상대가 화를 내지 않게 하고 그에 따라 당신에게 반응합니다. 당신은 요점을 명확하게 밝혔습니다. "어쨌든 내가 남아야 한다고 생각합니까? "라고 말하여 일을 망치지 마십시오.

"조작 오류"

당신은 당신의 일의 일부 측면에서 실수를 저질렀습니다. 당신의 상사는 그것을 발견했고 아마도 거친 어조로 당신이 그렇게 부주의하지 말았어야 했다는 것을 당신에게 알려주고 있습니다.

대체 반응: 당신은 겸손하게 사과하고 미안하다고, 그것은 당신이 어리석은 일이었고 다시는 그런 일이 일어나지 않을 것이라고 말합니다.

이런 식으로, 즉 자기 비하적인 방식으로 반응할 때, 상대방이 앞으로도 자신을 같은 방식으로 대하도록 허락하는 것 같습니다. 다른 사람들이 당신의 감정을 모른다면 당신에 대한 태도를 바꿀 이유가 없습니다.

당신은 화를 내며 그가 당신의 작업을 비판할 권리가 없다고 말합니다. 그는 스스로 실수를 하며 당신은 당신의 작업에 대처할 수 있는 능력이 있습니다.

이렇게 반응합니다. 당신은 그(그녀)를 자극하여 더욱 날카로운 공격을 하게 됩니다. 전투적인 사람이 된다고 해서 문제가 해결되지는 않습니다. 당신은 상황을 더욱 악화시킬뿐입니다. 그(그녀)가 당신에게 거친 어조로 말했음에도 불구하고, 그(그녀)에게 같은 방식으로 대답하지 않는 것이 낫고, 단순히 당신이 그것을 좋아하지 않는다는 것을 알아차리는 것이 좋습니다.

당신은 실수를 했다는 것을 인정하고, 후회하며 다음에는 더 조심하겠다고 말합니다. 당신은 그(그녀)가 다소 거친 어조로 말하고 있으며 당신은 이것이 필요하지 않다고 덧붙였습니다.

상사는 귀하의 업무를 비판할 권리가 있지만 정중한 어조로 말해야 합니다. 그리고 한 가지 더: 실수를 인정하는 데는 아무런 문제가 없습니다. 이것이 당신을 만들지는 않습니다 약한 사람. 꽤 대조적 인 것.

늦은

귀하의 부하 직원 중 한 명이 지난 3, 4일 동안 늦게 출근했습니다.

대체 반응: 자신에게 또는 다른 사람과 대화하면서 이에 대해 불평하지만, 불만의 원인이 되는 사람에게는 그런 일이 다시는 일어나지 않기를 바라면서 아무 말도 하지 마십시오.

우리 대부분은 자신과 다른 사람 사이의 문제에 대해 생각하고 이러한 문제를 다른 사람과 논의하는 데 너무 많은 시간을 보냅니다. 우리는 이 문제를 해결하기 위해 긍정적인 조치를 취하는 대신 투덜대고, 불평하고, 험담하는 데 시간을 낭비합니다.

당신은 그에게 지각할 권리가 없으며, 정시에 출근하지 않으면 해고될 것이라고 말합니다.

여기서 우리는 본다 전형적인 예사람이 자신의 삶을 어떻게 복잡하게 만드는지. 직원이 늦었다는 걱정이 들자마자 지체 없이 대응해야 합니다. 그렇지 않으면 쌓이게 됩니다. 부정적인 감정공격성 지수를 높이세요. 이는 위협과 협박으로 나타납니다.

당신은 그에게 다가가서 그가 최근에 늦게 출근하고 있으며 그 이유를 알고 싶다고 말했습니다. 타당한 이유가 제시되지 않으면 정시에 출근하도록 노력해야 한다고 단호하게 말합니다. 그 이유가 타당한 것으로 판명되면 그가 당신에게 와서 상황을 설명했어야 했다고 말합니다.

직원이 왜 지각했는지 묻는 것은 그 직원에 대한 우려를 표시하는 것입니다. 어쨌든 그의 답변을 통해 현재 상황에 적절하게 대응할 수 있습니다.

직업 인터뷰

귀하는 그러한 인터뷰에 참석했으며 인터뷰가 거의 끝났음을 이해합니다. 귀하는 이 작업과 관련하여 관심 있는 질문을 할 기회가 없었습니다. 그(그녀)는 방금 이렇게 말했습니다. "언젠가는 될 것 같습니다. 귀하의 출마에 관한 우리의 결정을 알려드리겠습니다."

대체 반응: 당신은 무언가 빨리 말하기 시작하고, 걱정되고, 긴장되고, 심장 박동을 느끼고, 단일 질문을 공식화할 수 없습니다.

우리는 당신이 너무 단호한 태도를 취하는 것을 원하지 않습니다. 그러나 당신이 스스로 나서지 않으면 누구도 당신을 도울 수 없습니다.

당신은 "다 끝났어요? 나도 하고 싶은 말이 있어요."라고 묻습니다. 당신은 그(그녀)가 당신을 선택한 것뿐만 아니라 당신도 이 회사를 스스로 선택해야 한다고 그(그녀)에게 말합니다. 그런 다음 당신은 그/그녀에게 당신이 얼마나 훌륭한 직원인지 분명히 자랑스럽게 이야기합니다.

만약 당신이 그 회사 오너의 아들(딸)이라면, 무사히 빠져나갈 수도 있습니다. 즉, 우리는 당신이 이 직업을 얻을 가능성이 거의 없다고 생각합니다.

당신은 다음과 같이 말합니다: "대화를 끝내기 전에 제안된 직업에 대해 나에게 중요한 몇 가지 질문을 해도 될까요? 또한 지원서에 명시된 것보다 이전 직장 경험에 대해 더 자세히 말씀드리고 싶습니다. ” 계속하면 귀하의 질문과 의견이 명확해집니다. 작별 인사를 하기 전에 얼마나 빨리 답변을 받을 수 있는지 물어보세요.

매우 좋은! 자신의 긍정적인 특성을 강조함으로써 원하는 직업을 얻을 가능성이 높아집니다. 우리가 의미하는 것은 수줍음 때문에 성취한 것을 숨겨서는 안 된다는 것입니다. 팀을 구성하는 관리자는 일반적으로 자신감이 있고 다른 사람을 실망시키지 않고 스스로 일어설 줄 아는 사람을 높이 평가합니다.

굴욕에 어떻게 반응합니까?

타인을 비하하는 행위는 우리 사회에서 흔히 볼 수 있는 행위입니다.

다음은 몇 가지 예입니다. 넥타이를 매지 않은 채 출근한 경우, 사고로 인해 누군가의 차를 실수로 손상시킨 경우, 실수를 한 경우, 귀하에게 설명한 내용을 이해하지 못한 경우 등으로 인해 귀하는 방치 또는 굴욕의 대상이 될 수 있습니다.

당신이 전통적으로 다른 사람들이 독특하다고 생각하거나 싫어하는 특성을 가진 사람들의 집단에 속해 있다면 당신은 경멸의 대상이 될 수 있습니다. 예를 들어, 이들은 일반적으로 "소수민족"으로 분류되는 사람들의 그룹입니다. 신체 장애, 무법자 집단(수감자), 알코올 중독자, 가난한 사람, 부자, 좌파, 여성, 노인, 아름다운 여성, 과체중 남성등.

소수 민족 및 여성과 같은 일부 하위 집단은 방치를 경험할 가능성이 더 높으며 더 심각하고 복잡합니다.

또한 여기서는 사람이 자신에 대해 경멸적인 태도를 갖는 것이 흔한 일이라는 점에 유의해야 합니다.

공격적인 행동의 몇 가지 유형을 살펴보겠습니다.

언어적으로 공격적인 공격적인 행동

이러한 유형의 경멸적인 행동은 누군가의 개방적이고 무례하며 직접적인 반응이기 때문에 쉽게 식별할 수 있습니다. 아시다시피, 경멸적인 행동은 미묘하고 미묘하며 회피적인 경우가 많습니다. 그러나 그러한 방식으로 대우받는다면 그러한 대우 뒤에 숨은 의도를 착각할 수 없습니다.

이 예를 분석해 봅시다. 당신은 자동차들이 서로 아주 가까이 주차되어 있는 주차장을 떠나 운전하고 있습니다. 운전을 하던 중 실수로 옆 차량의 문을 들이받아 문이 찌그러졌습니다. 무슨 일이 일어났는지 확인하기 위해 차에서 내리면, 파손된 차의 주인이 당신에게 달려와 소리칩니다. “야, 바보야! 니가 한 짓을 봐! 나는 비싼 차를 가지고 있는데 너 같은 바보 옆에 있어야 해!”

예를 들어 피해에 책임이 있는 사람이 소수민족, 예를 들어 흑인 집단에 속해 있다면 상황은 다소 바뀔 수 있습니다. Монолог хозяина машины звучал бы, примерно, так: «Черт тебя подери, тупой ниггер!» 등.

어쨌든 당신이 굴욕을 당했다는 것은 분명합니다. 하지만 어떻게 해야 하며 어떻게 대응해야 합니까?

우리는 응답을 시도하기 전에 먼저 상대방이 말하게 하는 것(즉, "분노를 터뜨리는 것")이 가장 좋다는 것을 알게 되었습니다. 그리고 그가 당신의 말을 들을 준비가 되어 있다는 것을 당신이 보았을 때만. “보세요, 당신 차에 부딪쳐서 미안해요. 이 때문에 당신이 나에게 화를 냈다는 것은 이해하지만 고의로 그런 것은 아닙니다! 그리고 나는 당신이 나에게 사용하는 모욕적인 말을 전혀 좋아하지 않습니다.”

인종 그룹의 경우 다음과 같이 말하는 것이 좋습니다. “보세요, 내가 당신 차에 부딪혔어요. 그 일로 인해 미안해요. 그리고 당신이 나한테 화를 내신 거 알아요. Но меня возмуЂет, когда Вы называете меня «ниггер» и т.п. 이건 내가 당신 차를 치는 것과는 아무 상관이 없어요. 그러니 그만하세요. 이제 제 보험 대리인의 주소를 적어 드리겠습니다.”

분명히, 당신은 이런 종류의 모욕적인 말을 듣고 나면 매우 화가 날 것입니다. 그리고 “그만!” 신호를 보내는 것처럼 손바닥을 앞으로 내밀고 빠르고 단호하게 말함으로써 분노를 표출할 수 있다고 믿습니다. 그리고 굳은 표정을 유지하고 있다.

이 답변의 네 가지 중요한 요소는 다음과 같습니다.

• (1) 모욕감을 느끼더라도 자신의 잘못이 있다면 사과하십시오.
• (2) 상대방의 감정을 이해한다.
• (3) 당신에 대한 그의 경멸적인 발언에 대해 그에게 당신의 감정을 표현하십시오.
• (4) 토론을 끝낼 수 있는 해결책을 제안하십시오.

말없이 공격적인 경멸적인 행동

이 상황에서 우리는 그 말씀을 듣지 못했기 때문에 그렇게 명백히 굴욕을 당하지는 않습니다. 그러나 여기서 우리는 무겁게 반짝이는 시선, 긴장된 자세, 주먹을 꽉 움켜쥐고, 확고하고 공격적인 걸음걸이 등 말 없는 힌트를 쉽게 알아차릴 수 있습니다. 일반적으로 이러한 형태의 행동에는 말이 동반되기 때문에 이 상황은 이전 상황과 분리하기 어렵습니다.

둘 중요한 점다음과 같은 상황에서 도움이 될 것입니다.

• 첫째, 공격적인 몸짓과 표정을 해석하려고 하지 말고 단순히 그것이 무엇을 의미하는지 물어보십시오.
• 둘째, 감정을 억누르려고하지 말고 그것이 당신을 괴롭히는 점에 유의하십시오.

언어적 수동적 학대 행위

언어적으로 공격적이고 경멸적인 행동에 비해 이러한 유형의 행동은 명확하지 않으며 상대방이 의미하는 바를 판단하기가 쉽지 않습니다.

예: 당신은 멕시코 사람이고 대부분의 직원이 영국인인 파티에 참석하고 있습니다. 재미있는 와중에 당신의 영국인 상사가 당신에게 이렇게 말했습니다. “그리고 당신, 마리오는 물론 기타를 연주합니다. 보통 당신 같은 사람들은 음악적 재능이 있어요." 사장님의 말투는 분명히 거만한 태도였습니다.

물론, 당신은 이것이 당신을 모욕할 목적으로 말했고, 이것이 마치 다른 사람들의 면전에서 보호받는 것처럼 가려진 방식으로 행해졌다는 것을 이해합니다.

물론 이러한 상황은 쉽게 해결되지 않습니다. 우리 모두는 유사한 사건의 결과로 수년 동안 서로 이야기하지 않았지만 그러한 반응으로 문제가 해결되지 않는 사람들을 알고 있습니다. 당신의 관계가 완전히 어두워 지거나 깨졌고 적대적인 감정이 당신을 떠나지 않습니다.

우리는 그러한 경우 굴욕감을 느끼지 않는 척해서는 안되며 관계를 끊어서도 안된다고 믿습니다. 다시는 그런 일이 발생하지 않도록 상황에 영향을 미치려고 노력하는 것이 좋습니다.

예를 들어, Mario는 다음과 같이 즉시 대답할 수 있습니다. “나는 기타를 연주하지 않습니다. 그리고 나는 당신의이 농담을별로 좋아하지 않았습니다.” 물론 이것이 유일한 대답은 아니다. 하지만 그러한 상황이나 유사한 상황에 자신감 있게 대응한다면 두 사람 사이의 좋은 관계는 지속될 수 있습니다.

말이 없고 수동적인 경멸적인 행동

일반적인 경우 이는 누군가를 화나게 하거나 모욕하기 위한 고의적인 행동이 아니라 자동적인 행동입니다. 여기에 한 가지 예가 있습니다. 아내는 남편이 직장에 늦으면 전화해 달라고 부탁합니다. 남편은 잡지를 넘기며 대답하지 않습니다. 분위기를 완화하는 중요한 방법 중 하나는 자신을 화나게 하려는 의도가 의심되는 경우 설명을 요청하는 것입니다. 그러므로 우리의 예에서 아내는 “내 말을 듣지 못해서 대답하지 않는 겁니까?”라고 물을 수 있습니다.

이와 같은 상황에서 설명을 요청하는 것은 두 가지 이유에서 의미가 있습니다.

• 첫째, 단순히 실수를 했고 다른 사람의 행동을 잘못 해석한 경우가 발생할 수 있습니다.
• 둘째, 설명을 구할 때 "다른 사람을 대신할" 기회가 있습니다.

즉, 당신은 완전히 공정하지 않은 게임에서 그(그녀)를 잡았고, 이것이 의도치 않게 행해지더라도 이것이 당신을 괴롭힌다는 사실에 그(그녀)의 관심을 끌고, 당신이 그(그녀)에게 당신이 동등한 대우를 받아야 한다. 침묵한다면. 당신은 앞으로도 당신을 같은 방식으로 대하는 데 동의하는 것 같습니다.

여기서 우리는 무언의 의사소통 옵션을 사용에서 배제하려는 것이 아니라는 점을 강조하고 싶습니다. 우리는 당신이 말 없이 자신의 감정을 표현할 수 있는 자신의 능력에 주의를 기울이는 것이 합리적이라고 생각합니다. 만족스러울 때 행복한 미소를 짓는 것; 화가 나면 눈썹을 찌푸린다. 당황하면 눈썹을 치켜올린다. 좋은 몸짓 등등.

노골적인 자기비하적인 행동

이는 우리가 다른 사람들과 함께 있을 때 공개적으로든 은밀하게든 자기 비하적인 성격의 “신호를 발산”하는 것처럼 보인다는 것을 의미합니다.

예를 들어, 친구가 운동에서 성공했다는 소식을 듣고 K는 이렇게 말합니다. “아, 그거 정말 멋지네요. 그리고 나는 탁구를 칠 줄도 모릅니다.”

우리 모두는 자기 비하적인 태도를 가지고 있습니다. 우리는 너무 뚱뚱하거나 너무 마르거나, 외모가 나쁘거나, 똑똑하지 않다는 이유로 자신에 대해 만족하지 않습니다. 우리 중 많은 사람들은 너무 불안해서 그 과정에서 자신을 모욕하지 않기 위해 칭찬 없이는 칭찬조차 받아들일 수 없습니다.

제이슨은 방금 사진 대회에서 1등을 했습니다. 그의 친구 Jerry가 와서 그를 축하했습니다. “안녕하세요 Jason, 이번 대회에서 우승했다고 들었습니다. 축하해요! 당신에게는 강한 상대가 있었습니다!” 제이슨은 친구에게 우아하게 감사 인사를 하기는커녕 “아, 아니 별거 아닌데 그냥 운이 좋은 것 같아요. 아마추어일 뿐이에요”라고 대답하며 제이슨은 고개를 저으며 부끄러워 얼굴을 붉힌다.

은밀하게 자기를 비하하는 행동

이런 유형의 행동은 우리가 나쁘고, 못생겼고, 재능이 부족하고, 이런저런 일을 할 수 없다는 등의 확신을 가질 때 발생합니다. 이 내부 카세트 테이프는 우리가 자신을 다른 사람과 비교하거나 비교를 마치자마자 회전하기 시작합니다. 실수를 하거나, 다른 사람에게 굴욕을 당하거나, 뭔가를 하지 못하거나, 과거의 실패를 생각할 때.

이 분야에서는 명백한 자기 비하적 행동 분야와 마찬가지로 우리 중 많은 사람들이 훌륭한 대가입니다. 다음은 한 가지 예입니다.

테리는 엔진을 고치려고 노력하지만 바로 성공하지 못합니다. 그리고 그는 내면에서 다음과 같은 작은 목소리를 듣습니다. "당신은 정말 멍청해요. 당신은 전에도 이런 일을 여러 번 해왔으니까, 토미가 당장 그렇게 할 거라고 장담해요."

명백하든 은밀하든 자기 비하에서는 좋은 것이 나오지 않습니다. 그것이 당신을 더 나아지게 합니까? 정반대입니다. 이로 인해 자신감이 저하되지 않습니까? 자신에게 친절해지려고 노력하세요.

긍정적인 감정 표현 - 관심과 사랑

우리는 수동적이거나 공격적인 경향이 있는 사람들이 자신감이 있는 사람들보다 친절한 감정과 긍정적인 감정을 표현하는 데 더 어려움을 겪는다는 사실을 발견했습니다.

우리 문화에서는 긍정적인 감정을 표현하는 자유가 장려되지 않았습니다. 정중한 억제가 일반적인 행동 규칙이었습니다. 한편, 젊은이들의 특징인 새로운 트렌드와 라이프스타일은 긍정적인 감정의 자발적인 표현을 장려합니다. 그리고 우리는 다른 사람을 향해 진정으로 긍정적인 감정을 표현할 수 있는 더 큰 자유를 진심으로 환영합니다.

어떤 사람들이 “고마워요!”라고 말하기 전에 겪는 어려움은 흥미롭기도 하고 슬프기도 합니다. 거대한 조직을 이끄는 우리 친구 V.는 자신과 함께 일하는 사람들에게 감사를 거의 표현하지 않는 것으로 알려져 있습니다. V.는 분명히 "부드럽게" 보이는 것을 두려워하거나 아마도 다른 사람들이 자신의 노력에 대해 칭찬을 기대할 이유를 제공하고 싶지 않을 것입니다. 우리는 왜 좋은 감정을 표현하는 것을 그토록 두려워합니까? 분명히, 서양 문화에서 '사랑'이라는 개념에는 성적인 의미도 포함되기 때문입니다. 게다가 사람들은 위험하고 화상을 입을 수도 있다고 생각합니다. 물론, “로맨틱한” 동기 없이도 사람을 진심으로 사랑하는 것이 가능합니다. 따뜻하고 확고한 악수, 다정한 포옹, 키스 등 다른 사람에 대한 긍정적인 감정을 표현하는 것은 매우 자기 확인적인 행동 형태입니다.

우리는 최근 대학생들에게 인생에서 특별한 즐거움을 주는 사건과 상황을 말해달라고 요청했습니다. 다음은 그들의 답변 중 일부입니다(학생들에 대해 긍정적인 감정을 표현하는 사람이 포함된 답변이 얼마나 많은지 확인하세요).

• 칭찬
• 우정
• 독립
• 칭찬을 받으세요
• 시험에서 "A"를 받으세요
• 아까 했던 일을 다시 해주세요
• 노래
• 꿈이 이루어지다
• 다른 이들을 돕다
• 인사말을 들어보세요
• 긍정적인 댓글
• 좋아요
• 자신의 행동에 만족감을 느낀다
• 다른 사람들의 관심
• 초대 수락 신랑 신부의 사랑 표현
• 주어진 일을 완수하는 것
• 보상

다른 사람들로부터 긍정적인 반응을 보이는 사람의 중요성에도 불구하고 우리는 일반적으로, 특히 친밀한 관계에서 이것을 박탈당했기 때문에 실제로 불행한 많은 사람들을 만납니다. “그(그녀)는 자신이 사랑한다고 말하지 않습니다. 나" . “우리는 더 이상 이야기를 거의 나누지 않고, 그 사람이 무슨 생각과 감정을 갖고 있는지 전혀 알 수 없습니다.” 심리학자와 상담사는 종종 비슷한 불만을 듣습니다. 그리고 사랑과 관심을 표현하는 것이 "불건전한" 결혼 생활에서 항상 만병통치약은 아니지만, 파트너가 관계 초기에 일어났던 모든 좋은 일을 기억하는 데 도움이 될 수 있습니다.

도움을 주세요

당신은 친숙한 얼굴을 볼 수 없는 대규모 사람들 그룹에 속해 있습니다. 갑자기 낯선 사람이 다가와 대화를 시작하면서 '길을 잃었다'는 어색한 느낌에서 해방됩니다. 또는: 새 아파트로 이사한 지 이틀 후, 새 이웃이 - 부부- 집들이를 축하하러 왔습니다.

물론 이러한 상황과 유사한 상황에서 주도권을 잡는 데는 어느 정도 용기가 필요합니다. 하지만 그러한 주도권을 행사할 수 있다면 이미 달성한 것입니다. 높은 레벨자신감.

거절당할 것에 대한 두려움이나 다른 이유로 인해 지금까지 먼저 연락할 수 없었다면 계속해서 연락을 취하는 것이 좋습니다.

모든 경우에 그 대답이 당신이 바라던 것과 같지 않더라도, 당신은 선한 일을 하는 것 자체가 기쁨이자 보상이라는 것을 확신할 수 있습니다.

스포츠 용품점에 가면 부모는 장난감 자전거, 자전거, 롤러 스케이트 및 기타 스포츠 장비와 함께 진열장에서 등, 무릎, 손목 보호 장치 세트, 활동적인 어린이를 위한 헬멧까지 청소합니다. 이러한 "갑옷"에서는 스포츠를 할 때 신체적 해를 끼칠 수 있는 외부 요인으로부터 어린이를 보호합니다. 자녀가 자신의 “나”를 보호하는 방법을 배우도록 어떻게 도울 수 있습니까? “나는 부모입니다”는 아이의 내면의 핵심을 강화하고 교육하는 데 도움이 되는 규칙을 설명했습니다. 그건 그렇고, 우리의 조언이 다른 성인과 의사 소통하는 데 많은 성인에게 유용할 가능성이 높습니다.

규칙 1. 실수를 인정하고 낙관하는 것을 두려워하지 마십시오!

저녁 식사를 상상해보자 유치원. 아이가 실수로 접시를 떨어뜨렸는데, 접시가 당근 캐서롤과 함께 타일 바닥으로 날아가 쾅 하는 소리를 내며 깨졌습니다. 아기는 어떻게 반응할까요? 선생님이 자기를 꾸짖을까봐 두려운 걸까요? 그는 현장에서 도망칠 것인가, 아니면 자신이 그런 일을 하지 않았다고 주장할 것인가? 자녀에게 자신의 실수를 인정하고 책임을 회피하지 말고 동시에 일어난 일을 비극으로 만들지 말고 모든 것에서 최선을 다하도록 가르치십시오! 낙관주의자를 키우세요. 결국, 행운을 위해 접시가 충돌합니다! 아무도 상처를 입지 않았습니다. 기적이 아닌가요? 낙천적인 아이는 당근 캐서롤을 나눠 먹을 다른 아이와 확실히 합류할 것입니다. 결국, 함께 식사하는 것이 훨씬 더 재미있습니다. 그리고 아이가 나이가 들면서 자신의 행동에 대해 책임을 질 수 있는 능력과 낙관주의는 항상 아이가 자신의 "나"를 방어하고 최대한의 상황에서 벗어날 수 있는 방법을 찾는 데 도움이 될 것입니다.

규칙 2. 당신을 모욕하려는 시도에 응답하지 마십시오!

물론, 그 누구도 놀림과 별명, 욕설에서 벗어나지 못했습니다. 또 다른 질문은 이에 대응하는 방법입니다. 자신의 성이나 이름을 왜곡하는 것은 학교 화장실에서 누군가를 울게 할 수도 있고, 다른 누군가를 웃게 만들 수도 있습니다. 아이에게 놀림을 무시하고 다른 사람의 별명을 지어내지 않도록 가르치십시오. 모든 사람에게는 이름이 있기 때문입니다. 이 진실을 내면화해야하지만 그것에 매달리지 마십시오. 만약 아이가 떨리는 입술로 모두에게 사실은 "내게 이름이 있어요!!!"라고 설명하기 시작하면 군중을 화나게 할 뿐입니다. “반응하거나 미소로 응대하지 마세요.”는 국내에서 자란 낙천주의자의 욕설에 대한 예상치 못한 유쾌한 해석입니다. 사람들이 유치원에서 아이를 놀리는 것보다 훨씬 더 모욕적인 말을 할 때, 이 단순한 철학이 미래에 아이에게 어떻게 도움이 될지 상상해 보십시오.

규칙 3. 두려움을 나타내지 마십시오.

아이가 학교에서 돌아옵니다. 도중에 나이가 많은 아이들이 만나 위협을 시작합니다. 어느 누구에게도 자신의 의지에 반하여 행동하도록 강요하거나 위협하거나 고통을 줄 권리가 없습니다. 이것이 바로 자녀가 배워야 할 것입니다. 항상 주먹으로 하는 것은 아니지만 자신을 방어할 수 있어야 한다는 것을 그에게 설명할 가치가 있습니다. 너무 무서워서 목소리가 떨려도 갈등을 완화하고 보여주지 않을 수 있는 힘을 스스로 찾을 수 있어야 합니다. 강인함을 유지하고 자신감 있는 대화를 나누는 것이 가장 중요합니다. 글쎄, 그것이 도움이 되지 않고 가해자가 시작한다면, 당신의 자녀는 자신을 방어할 수 있어야 합니다. 그에게 간단한 자기 방어 기술을 가르쳐주십시오. 혹시라도. 그가 신체적 타격에 대응할 수 있다는 것을 안다면 그러한 상황에서는 말로 "때리기"가 더 쉬울 것입니다.

규칙 4. “아니요”라고 말할 수 있어야 합니다.

당신의 동료가 아이에게 서류가방을 들고 가라고 했고, 아이는 동의했습니다. 병행 수업의 Masha는 끊임없이 과자를 구걸하고 있으며 귀하의 아들은 귀하가 그와 함께 넣은 모든 과자를 그녀에게 제공합니다. 물론 반응성과 친절함은 좋은 자질입니다. 친구들과 확실히 돕고 공유해야 하지만, 아이에게 우정과 조작의 차이를 보여줄 필요가 있습니다. 아이가 하고 싶지 않은 일이 있으면 “아니오”라고 말하도록 가르쳐야 합니다. 그렇지 않으면 그는 다른 모든 사람들과 동시에 또는 단순히 모든 일에서 친구에게 양보하는 습관으로 인해 "담배 한 대 피우자"또는 "가서 담배를 피우자"라는 제안을 받았을 때 "아니요"라고 말할 수 없습니다. 소년." 자녀에게 항상 선택권이 있으며 무언가를 거부하는 것을 두려워해서는 안 된다는 점을 가르치십시오. 당신은 친절해야 하지만 다른 사람들이 이러한 친절을 이용하도록 허용할 수는 없습니다.

규칙 5. 도움을 요청하는 것을 두려워하지 마십시오.

귀하의 자녀는 플라스틱으로 공예품을 만들 수 없으며 완고한 재료로 고생하는 데 지쳐서 아이디어를 포기하고 다시는 돌아 오지 않습니다. 어른들에게 도움을 요청하는 것은 부끄러운 일입니다. 왜냐하면 그 자신은 이미 컸고, 그의 동료들은 성공했기 때문에 그를 부끄럽게 할 수 있기 때문입니다. 자녀에게 자신이 무엇을 해야 할지 모른다는 사실을 부끄러워하지 말고 도움을 요청하도록 가르치십시오. 하지만 도움을 요청한다고 해서 모든 것을 다른 사람에게 맡기는 것은 아닙니다. 손바닥에 플라스틱을 올바르게 쥐거나 부품 중 하나를 조각하는 방법을 보여 주되 나머지는 스스로 처리 할 수 ​​​​있습니다. 따라서 아이는 자신도 그것을 할 수 있고 할 수 있다고 느낄 것이며 실패에 대해 복잡하게 느끼지 않을 것입니다. 그리고 오늘 그에게 그러한 작은 일에 올바르게 도움을 요청하도록 가르치면 내일은 훨씬 더 복잡한 삶의 과제에 대처하는 데 도움이 될 것입니다.

규칙 6. 스포츠에 대한 사랑을 심어주세요.

같은 곳으로 돌아가자 스포츠 용품점, 모든 것이 시작된 곳입니다. 기억 아침 달리기엄마와 함께 겨울 산책아빠와 함께 스키를 타거나 수영에 대한 진지한 열정은 자신감을 키우는 데 도움이 될 것입니다. 자녀에게 스포츠에 대한 사랑을 심어주세요. 이것은 당신과 그 사람 모두에게 좋습니다. , 대회에서 목표를 달성하도록 동기를 부여하고 확실히 승리로 이어질 것입니다. 승리를 맛본 아이 스포츠 대회, 인생에서 승리할 것이며 어려운 상황에서도 항상 자신을 옹호할 수 있을 것입니다. 또한 신체적으로 강한 아이에게 자신의 의지에 반하는 일을 하도록 불쾌하게 하거나 굴욕감을 주거나 강요하는 것은 쉽지 않습니다.

모든 사람이 갈등 상황에서 반격할 수 있는 것은 아닙니다. 때로는 자기 의심, 상대에 대한 두려움, 외부의 불리한 상황이 우리를 궁지에 몰아넣습니다. 가해자와 맞서 싸우지 않으면 우리 내부에 원한과 스트레스가 쌓이게 되고, 이는 우리의 건강에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 그렇기 때문에 자신을 옹호하는 방법을 아는 것이 중요합니다. 이에 대해 더 자세히 이야기하겠습니다.

스스로 일어설 수 있는 것이 왜 중요합니까?

모든 사람은 주변 상황과 사회의 영향을 받습니다. 다른 사람들은 항상 우리를 정당한 존경심으로 대하지 않습니다. 때로는 자존감에 심각한 손상을 줄 수 있는 갈등이 발생하기도 합니다. 갈등 상황에서 자신을 보호할 수 없으면 자기 의심, 불안 및 불만이 증가합니다. 스트레스가 늘어나고 대처할 수 없게 됩니다.

다른 사람과의 의사소통은 상호 존중을 바탕으로 이루어져야 합니다. 사람이 선을 넘으면 그 사람과 맞서는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 영원히 그 사람의 존경심을 잃고 다시 공격을 받게 될 것입니다. 모든 사람은 다른 사람의 말을 듣는 것뿐만 아니라 자신의 말을 듣는 것도 중요합니다. 비판의 흐름 속에서 물러서지 말고 자신의 입장을 방어하는 것이 필요합니다. 높은 곳, 자아실현, 목표를 달성하려면 주변 사람들과 올바르게 소통할 수 있어야 합니다. 그렇기 때문에 자신을 옹호하는 방법을 아는 것이 중요합니다.

잘못된 의사소통 방식

의사소통 과정에서 대담자의 태도를 결정하는 것은 의사소통 방식입니다. 조용히 말하고 다른 사람의 눈을 보는 것이 두렵다면 자신의 관점을 옹호하는 것보다 침묵을 유지하는 것이 더 쉽습니다. 당신은 항상 다른 사람의 압력에 물러나고 이는 당신이 매우 불안한 ​​사람이라는 것을 의미합니다. 당신이 스스로 일어서는 것은 매우 어렵습니다. 아마도 주변 사람들은 이것을 자주 활용하지만 이러한 상황에 만족할 것 같지 않습니다.

대담자에 대한 공격, 고조된 어조, 논쟁 중 과도한 감정, 대화 중 모욕 및 무례함은 당신을 공격적인 사람으로 특징짓습니다. 이 경우 주변 사람들이 공격으로 고통받을 가능성이 높습니다.

사람들과 정상적으로 의사 소통하려면 공개적으로 행동해야하지만 공격적이지 않아야하며 대화 상대와 자신을 모두 존중해야하며 다른 사람의 의견을 두려워하지 말고 자신의 의견을 강요하려고해서는 안됩니다. 자신이 원하지 않거나 이익이 되지 않는 경우 다른 사람의 요청을 이행해서는 안 됩니다. 다른 사람을 거부하는 법을 배워야합니다. 다음으로, 스스로 일어서는 법을 배우는 방법을 살펴 보겠습니다.

자신을 사랑하세요

우선, 당신 자신을 사람으로서 소중히 여기는 법을 배워야합니다. 당신은 자신의 행동에 자신감을 가져야 하며, 다른 사람에게 적응해서는 안 됩니다. 물론, 다른 사람의 의견을 듣고 다른 사람의 조언을 받아들여야 합니다. 하지만 맹목적으로 따라가서는 안 됩니다. 자신에게 이익이 되지 않거나 불쾌한 일이 있다면 억지로 강요해서는 안 됩니다. 자존감이 좋은 사람은 결코 자신을 이용하거나 떠맡는 것을 허용하지 않습니다. 귀하도 자신의 의견을 가질 권리가 있는 개인이라는 점을 기억할 가치가 있습니다. 범죄자 앞에서 자신을 옹호하기 전에 자신에 대한 내부 작업을 수행해야 합니다.

자신감을 키우세요

자신감 있는 사람만이 높은 곳에 도달할 수 있다. 누구도 자신이 다른 사람보다 우월하다고 생각할 권리가 없습니다. 우리는 모두 평등하며 자신의 관점을 가질 권리가 있습니다. 귀하는 자신의 의견을 옹호해야 하며, 자신이 타인의 권리와 자유를 침해하지 않도록 해야 합니다. 다른 사람을 존중하되, 우선 자신을 존중하십시오. 자신을 옹호하는 방법은 무엇입니까? 자신감 있는 사람이 되고, 주변 사람들을 두려워하지 마세요. 당신이 존경받을 가치가 있다는 것을 다른 사람들에게 보여주십시오.

자신을 보호하는 여러 가지 방법

말로 자신을 옹호하는 주요 방법을 살펴 보겠습니다.

1. 모욕적인 말에 즉시 반응해서는 안 되며, 스스로 생각할 시간을 주어야 합니다. 긴급하게 필요한 사항이 있는데 답변이 확실하지 않은 경우에는 연기를 요청하세요. 상황을 생각하고 냉철한 머리로 대답해 보세요.
2. 불만을 품지 마십시오. 다른 사람과 대화할 때 마음에 들지 않는 일, 짜증나는 일이 있으면 묵묵히 참기보다는 직접적으로 이야기하세요. 스트레스는 쌓이는 경향이 있고 어차피 머지않아 불쾌한 감정이 튀어나오기 마련입니다. 이 순간 당신이 자신을 통제할 수 있다는 것은 사실이 아닙니다.
3. 자유롭게 질문하세요. 때때로 우리는 혼자서 많은 것을 생각할 수 있으므로 상황을 제때에 명확히하고 대담 자에게 올바른 질문을하는 것이 중요합니다.
4. 귀하의 입장에 대한 이유를 제시하십시오.
5. 작게 시작하십시오. 다른 사람의 사소한 요청에 "아니요"라고 말하는 법을 배우면 곧 더 심각한 상황에서 반격할 수 있게 될 것입니다. 예를 들어, 상사가 고용 계약에 규정된 것보다 더 많은 책임을 귀하에게 할당하기로 결정한 경우 귀하는 자신을 보호할 수 있습니다.

아이에게 자신을 방어하도록 가르치는 방법

아이가 괴롭힘의 피해자가 되지 않도록 어떻게 스스로 일어설 수 있는지 설명하는 것이 중요합니다. 안에 어린이 팀불안한 사람들, 버림받은 사람들이 있습니다. 아이는 어린이 그룹에서 반격 할 수 없으며 평생 동안 그는 더 오만하고 자신감있는 사람들의 희생자가 될 것입니다.

아이에게 스스로 일어서도록 가르치는 방법을 나열해 보겠습니다.

1. 자녀를 보호하고 갈등을 해결하도록 도와주세요.
2. 그에게 자신을 보호할 수 있는 방법을 설명하십시오.
3. 자녀를 존중하되 자녀가 당신을 조종하도록 놔두지 마십시오.
4. 자신의 경험을 통해 다른 사람들과 올바르게 의사소통하는 방법을 보여주세요.
5. 자녀가 자신의 문제에 대해 이야기하고 도움을 요청하는 것을 두려워하지 않도록 자녀와 신뢰 관계를 구축하십시오.
6. 발생하는 문제는 스스로 해결하도록 하되 언제든지 도움을 줄 준비를 하십시오.

그래서 우리는 갈등 상황에서 어떻게 스스로 일어설 수 있는지 살펴보았습니다. 가장 중요한 것은 자신에 대한 자신감을 갖는 것입니다. 자신의 의견을 변호할 때 피해자에서 공격자로 변하는 선을 넘지 않는 것도 중요합니다. 대담자를 존중해야 하지만 동시에 자신에 대한 존중도 잊지 마십시오.

그리고 오늘 글의 주제는 어떻게 자신을 옹호할 수 있나요?이 글은 모든 것을 간략하게 설명하기 때문에 길지 않을 것입니다. 또한 모든 사람은 다르며 모든 사람이 학교, 싸움, 직장 및 기타 장소에서 스스로를 옹호할 수 있는 것은 아닙니다. 많은 것은 당신의 성격과 양육에 달려 있습니다. 좋아요, 시작해 보겠습니다.

자신을 옹호할 수 있는 능력은 인생에서 가장 중요한 기술 중 하나입니다. 이것은 소녀와 소년 모두에게 적용됩니다. 누구든지 자신을 방어할 수 있어야 하며, 특히 남자의 경우 더욱 그렇습니다. 그가 자신을 보호할 수 없다면 여자 친구, 자녀, 친척, 친구와 같은 다른 사람을 어떻게 보호할 것입니까? 힘은 힘이다.

육체적으로뿐만 아니라 정신적으로도 자신을 옹호할 수 있어야 합니다. 일반적으로 사람이 한마디로 대답할 수 있으면 싸움이 일어나지 않을 수 있습니다. 적은 그를 상대하지 않는 것이 낫다는 것을 즉시 이해하고 그를 조롱하는 것을 멈출 것입니다.

인생의 모든 사람은 특히 학교에서, 심지어는 갈등 상황에 직면했습니다. 성인 생활나 역시 이 문제를 항상 처리해야 한다. 사람이 자기 자신을 옹호할 줄 알면 그를 존경할 것이고, 그렇게 할 줄 모르면 그를 비웃을 것이다. 이것이 법이다.

자신을 옹호하는 방법은 무엇입니까?

일반적으로 한 가지 진실을 말씀 드리겠습니다. 사람들이 당신을 놀리고, 놀리고, 놀리고 있다고 느끼기 시작하면 즉시 대답하는 것이 좋습니다. 지금 당장 하지 않으면 나중에 더 악화될 것입니다. 사람은 항상 다른 사람을 먼저 조사하고 그의 힘을 시험합니다. 즉, 먼저 그는 한 가지 농담을 한 다음 다른 농담, 세 번째 농담을 할 것이며 당신이 같은 동전으로 그에게 대답하지 않는다는 것을 알게되면 그는 더 나아갈 것입니다. 예를 들어, 그는 당신을 욕하고, 엉덩이를 걷어차고, 명령을 내리는 등의 작업을 시작할 것입니다.

그러므로 독자 여러분, 한 가지 간단한 규칙을 기억하십시오. 그들이 당신을 놀리기 시작하면 즉시 대답하십시오. 그러면 더 어려울 것입니다. 즉시 대답하면 그 사람은 즉시 자신의 위치를 ​​​​이해할 것이며 아마도 다시는 당신에게 오지 않을 것입니다.

두려움은 당신이 스스로 일어서는 것을 방해합니다. 사람은 자신의 얼굴을 주먹으로 때리고 다칠까 봐 두려워서 조용히 있는 것을 선호합니다. 하지만 이것이 일상적인 괴롭힘보다 낫습니까? 나는 보통 힘을 보이는 것을 두려워하지 말라고 조언하지만 모든 사람이 강한 것은 아니며 모든 사람이 싸우는 방법을 아는 것도 아닙니다. 나는 10년 동안 무술을 해왔고, 열심히 할 수 있지만 모두가 나를 좋아하는 것은 아닙니다.

그래서 꼭 필요해요 무술 학교와 체육관을 방문하기 시작. 나는 그들이 터프하고 강한 남자들을 괴롭히지 않는다는 것을 오래 전에 알아차렸습니다. 왜냐하면 그가 반격할 수 있다는 것이 즉시 명백해졌기 때문입니다. 훌리건은 항상 마른 겁쟁이에게서 결점을 찾습니다. 그들은 그가 약하다는 것을 알고 조롱에 반응하지 않고 시작합니다... 나는 이것을 여러 번 보았습니다. 악당 자체는 겁쟁이이고 강자에게는 절대 간섭하지 않으며, 간섭하면 항상 좋은 구타를 당합니다. 약한 사람은 항상 구타당합니다. 그러므로 필요합니다. 어떻게? 무술과 체육관.

그것은 또한 필요합니다. 섹션을 읽어보세요. 스포츠를 즐기고 대회에 참여하면 자신감과 자존감이 치솟을 것입니다.

우리는 우리를 화나게 하는 사람들이 관심을 잃을 것처럼 그들에게 주의를 기울이지 말라고 종종 권고받습니다. 이것은 부분적으로 사실입니다. 사람이 어떤 식으로든 반응하지 않으면 그 사람과 함께 있는 것이 더 이상 흥미롭지 않게 됩니다. 그러나 대부분의 경우 사람이 같은 동전으로 대답하지 않는다는 것을 알게되면 더 많은 것을 허용하기 시작합니다. 그는 때리고, 엉덩이를 차고, 이름을 부르는 등의 작업을 수행합니다. 즉, 이 방법이 항상 작동하는 것은 아닙니다. 성공하면 좋은데 계속해서 괴롭히면 결국 대답을 해야 하는 상황이 됩니다.

가해자를 만나는 것을 피할 수 있다면 귀하에게 편리한 경우 그렇게 하십시오. 어떤 사람들은 괴롭힘을 다시 당하지 않기 위해 다른 학교로 이동합니다. 제가 학창시절에 딱 그런 일을 한 사람이 있었습니다. 그는 다른 학교에서 괴롭힘을 당했기 때문에 우리 학교로 전학왔습니다. 우리와 두 달 동안 연구한 후에 이 이야기가 그에게 반복되었습니다. 그가 왜소하고 스스로를 옹호할 수 없다는 이유로 그들은 그를 다시 구타하기 시작했습니다. 사람은 원하는 만큼 갈등을 피하려고 노력할 수 있지만, 역사는 다른 그룹에서도 반복될 수 있습니다.

그렇다면 외부의 도움을 받아야 합니다. 학교에서는 학생이 다른 사람에게 불쾌감을 주지 않도록 교사의 의견에 동의할 수 있습니다. 이 사람은 바로 그런 일을 했고, 엄마에게 말했고, 엄마는 선생님들과 이야기를 나눴고, 선생님들도 가해자들과 이야기를 나눴습니다. 이것에는 부끄러운 것이 없습니다. 그는 정말 작고 약했습니다. 모두가 건강해지는 것은 아닙니다. 스스로 일어설 수 없다고 느끼면 도움을 구하세요. 부끄러워할 것이 없습니다. 모든 사람이 자신을 방어할 수 있는 것은 아닙니다.

그리고 물론 연습이 필요합니다. 걷는 법을 배우려면 걷는 법을 배워야 합니다. 영어를 배우려면 영어로 말해야 합니다. 자신을 옹호하는 법을 배우려면 악당이 감히 공격적인 말을 할 때마다 대답해야합니다. 즉, 갈등 상황에서 사람은 자신의 성격을 보여줄 기회가 있습니다. 이 기회를 놓치면, 즉 갈등을 피하면 더 강해지지 않습니다. 즉, 자신을 옹호하는 방법을 결코 배우지 못할 것입니다. 이에 대한 응답으로 뭔가 말해야합니다.

사람은 겁을 먹을 수 있습니다. 인간의 심리에 영향을 미치는 것은 무차별적인 체력보다 더 중요합니다. 약한 사람도 올바르게 행동하는 방법을 안다면 강한 사람을 조종할 수 있습니다. 우리 수업에서는 자칼 갱단이 있었기 때문에 모두가 한 바보를 두려워했습니다. 그가 큰 문제에 빠질 수 있었기 때문에 아무도 그와 엮이고 싶어하지 않았습니다. 그런데 어느 날 내 친구 중 한 명이 그를 요람으로 때렸는데, 그는 학급 전체가 보는 앞에서 소녀처럼 울음을 터뜨렸습니다. 내 친구는 그 사람을 때린 적도 없고 소리만 지르고 그랬어요. "험한"눈물이 났다.

즉, 때로는 효과적으로 자신을 옹호하기 위해서는 소리를 잘 지르는 것만으로도 충분합니다. 사이코패스의 시끄러운 목소리와 행동은 거리의 훌리건조차도 겁을 줄 것입니다. 그러한 행동은 부적절하고 예측할 수 없기 때문입니다.

한 이야기를 들었습니다. 한 남자가 세 명의 거리 폭력배에 의해 모퉁이에 갇혔습니다. 그들은 돈을 요구하기 시작했습니다. 피해자는 당황하지 않았습니다. 그는 한순간 사이코패스가 되어 5초 안에 그들의 귀를 물어뜯겠다고 무서운 목소리로 말했다. 그러자 그는 거리 곳곳에서 미친 듯이 웃기 시작했습니다. 가해자들은 피해자에게서 이런 일을 기대하지 않았습니다. 그들은 겁에 질려 도망갔습니다. 피해자는 단순히 정신병자 역할을 했습니다. 즉, 부적절한 사람이었습니다. 가해자는 예측할 수 없는 행동에 충격을 받아야 하며, 그러면 다시는 당신에게 접근하지 않을 것입니다. 비정상적인 사람의 이미지를 미리 생각해내야 한다. 연습하는 것을 잊지 마세요.

때로는 다른 사람이 근처에 있을 때 스스로 일어서지 못하는 경우가 있습니다. 즉, 이런 식으로 관심을 끌고 싶지 않았습니다. 모든 사람 앞에서 하는 것보다 일대일로 알아내는 것이 항상 더 좋습니다. 함께 가라테를 했던 한 남자가 계속해서 나를 모욕했던 것을 기억합니다. 두 달 동안 나는 그의 농담을 참았습니다. 어느 날 나는 이것이 더 이상 계속될 수 없다는 것을 깨달았습니다. 나는 그를 계단에서 쫓아냈다. 그는 나를 보자마자 즉시 나를 비웃기 시작했습니다. 그러나 나는 즉시 그에게 대답했고 그 후 그는 다시는 나를 놀리지 않았습니다. 그리고 그런 이야기가 많이있었습니다. 가끔 싸움이 났지만 효과는 같았습니다. 그들은 나를 내버려 두었습니다.

자신을 옹호하는 능력은 매우 중요한 기술입니다. 이 기술은 남은 생애 동안 사람에게 유용할 것입니다. 하지만 때로는 더 나아질 것이라고 생각되면 포기하는 것이 더 나을 때도 있습니다. 이제 동영상을 시청해 보세요. 학교에서 자신을 옹호하는 방법.

스스로 일어서는 방법

	좋다

비열함의 법칙처럼, 필요한 모든 단어와 표현은 갈등이 끝난 후 15분에서 30분 또는 1시간 후에 우리 마음속에 떠오릅니다. 그리고 말로 적을 물리치기 위해 항상 적을 정확하게 쏘고 싶습니다. 인생에는 공개적으로 자신을 옹호하는 능력이 필요한 상황이 꽤 많지만 모든 사람이 이 기술을 가지고 있는 것은 아닙니다. 아래 방법은 비슷한 상황에 지속적으로 직면하는 사람들에게 도움이 될 것입니다.

1. 한 사람이 다른 사람을 말로 공격할 때, 다른 사람은 단지 몸짓만으로 자신의 내면을 드러낼 수 있으며, 고개를 끄덕이거나 미소를 짓기 시작합니다. 또는 빠르게 숨을 쉬며 눈을 바닥으로 낮추십시오. 동시에 그는 아무 말도 하지 않을 수도 있습니다. 따라서 그는 자신의 힘에 대해 적에게 더욱 많은 자신감을 더합니다.

그러한 행위는 사람에게 해를 끼칠 수 있으므로 차갑고 차분한 표정으로 적 앞에 굳게 서야 한다. 이것은 일부에게는 쉽지 않을 수 있습니다. 그가 분노에서 벗어나 화를 풀 때까지 기다린 후, 다른 사람의 더러운 부정적인 생각이 당신에게 쏟아지는 동안 차분한 어조로 당신이 생각한 모든 것을 그에게 말하십시오. 그들이 당신을 방해하려고 한다면 당신에게도 말할 권리가 있다고 말하십시오.

2. “동의하지 않습니다...”, “동의하지 않습니다...”라는 부정적인 표현을 사용하세요. 이런 식으로 연설을 시작하면 분쟁 주제에만 엄격하게 집착할 수 있으며, 관련 없는 다른 사람에게 이를 전달하는 것을 허용하지 않습니다.

3. 말하면서 사과하는 것은 매우 부적절하며, 변명을 하려고 하는 것은 더욱 부적절합니다. 자신을 옹호한다는 것은 표현해야 할 모든 것을 의미있게 표현하는 것을 의미하며, 나중에 폭풍우가 지나고 명확해질 때 무례한 말에 대해 사과할 수 있습니다.

4. 그러한 상황에서는 목소리의 소리가 그다지 중요하지 않습니다. 강철 같은 음을 강조하면서 차분하고 흔들리지 않는 목소리로 말해야 합니다. 이렇게 함으로써 당신은 상황을 완전히 통제하고 있으며, 당신이 자신있게 걷고 있는 길에서 당신을 잘못된 길로 이끌 수 없다는 것을 보여줄 것입니다. 이상적으로는 목소리를 점차 낮추어 정점에 도달하면서 연설을 마무리해야 합니다.

5. 마지막 말을 하세요. 상황이 해결되지 않고 상대방이 귀하의 의견을 인정하고 싶지 않으며 귀하가 절대적으로 옳다는 점을 고려하여 다음과 같은 말로 대화를 끝내는 것이 가장 좋습니다. 아무것도 바꿀 수 없을 것이고, 우리 각자는 자신의 의견을 고수할 것입니다." 이상적으로는 그들은 당신의 의견에 동의할 것입니다. 상사와의 갈등은 어느 정도 제안함으로써 해결할 수 있습니다. 올바른 결정또는 타협.

불행하게도 이러한 상황을 항상 피할 수는 없습니다. 때때로 그들은 마치 누군가가 고의로 그들을 설정한 것처럼 모퉁이에서 온 적처럼 예기치 않게 당신을 추월합니다. 그리고 갈등하는 사람들이 있는 한, 그들은 모든 부정적인 것을 침착하게 버리고, 압력을 가하고, 모욕을 줄 수 있는 "희생양"을 끊임없이 찾을 것입니다. "희생양"은 특별한 범주의 사람들로, 일부 개인에게는 매우 필요하며 일반적으로 대규모 그룹으로 존재하지만 이는 완전히 다른 이야기입니다.