팀 활동의 효율성. 팀워크: 성공을 위한 요소

사람은 를 사용하는 모든 조직의 핵심 구성 요소입니다. 품질에 대한 진정한 책임을 개인이나 그룹에 부여할 수 있는 유일한 경우는 작업을 수행하거나 프로세스를 수행하는 사람의 책임을 통해서입니다.

조직 내 대부분의 프로세스는 복잡하기 때문에 한 개인이 통제할 수 없으며, 프로세스를 개선하거나 재설계하는 유일한 효과적인 방법은 협업을 통해서입니다.

왜 팀인가?

팀워크에는 다음과 같은 많은 이점이 있습니다.

지식과 자원을 통합하면 매우 다양하고 복잡한 문제를 해결할 수 있습니다.
문제 해결에는 다양한 지식, 기술 및 경험이 필요합니다.
이 접근 방식은 의사 결정에 참여함으로써 사기와 주인의식을 높입니다.
부서와 기능 간의 연결을 생성할 수 있는 기회를 개선합니다.
개인이 제안한 권장사항은 실행될 가능성이 더 높습니다.

직원들은 고위 경영진의 헌신, 개선 문화, 개인의 기여를 활용하는 효과적인 메커니즘 없이는 활동에 참여할 수 없습니다. 팀워크, 전략과 구조에 따라 추진되어야 하며 신중하고 효과적으로 구현되어야 합니다.

적절하게 관리되고 개발되면 팀워크는 아이디어, 정보, 지식 및 데이터의 자유로운 교환을 통해 프로세스와 결과를 빠르고 경제적으로 개선합니다. 이는 전체 품질 조직의 중요한 구성 요소로서 신뢰를 구축하고 의사소통을 개선하며 독립성보다는 상호 의존의 문화를 발전시킵니다.

팀 역할

수년간의 연구 끝에 Meredith Belbin 박사는 팀에 모두 존재할 때 더 큰 성공 가능성을 제공하는 8가지 역할을 식별했습니다. 역할은 다음과 같습니다.

조정자
셰이퍼
전문가
평가자
집행자
사상가
전달자
집단주의자

조정자그룹은 목표를 명확하게 하고, 의제를 설정하고, 우선순위를 정의하고, 문제를 강조하고, 결과를 요약하고, 결정적이지만 토론을 지배하지는 않습니다.

셰이퍼특정 프로젝트의 타당성에 관한 토론과 실질적인 고려 사항의 핵심을 살펴봄으로써 집단적인 노력을 구체화합니다. 이는 팀에 부담을 줄 수 있지만 어느 정도 결과를 제공합니다.

사상가일반적으로 독창적이고 급진적인 독창적인 아이디어, 희망 및 제안의 원천입니다.

평가자공정하게 측정하고 분석하며 객관성을 바탕으로 팀을 중단시키고 잘못된 작업을 식별하는 데 책임을 집니다.

집행자목표를 논리적으로 고려하여 결정과 전략을 구체적이고 달성 가능한 목표로 전환합니다.

전달자팀을 넘어 아이디어, 정보, 이벤트를 가져옵니다. 그는 세일즈맨, 외교관, 커뮤니케이터 및 연구원입니다.

집단주의자팀의 무결성을 유지하는 데 도움이 되며 압박이나 스트레스가 닥쳤을 때 팀이 붕괴되는 것을 방지합니다.

전문가마감일에 대한 끊임없는 감각이 있습니다.
이러한 모든 기능은 중요하며 그 중 어느 하나라도 팀에 표시되지 않으면 실수입니다. 별이나 추가 기능이 없습니다. 개인의 팀 역할은 Belbin Inventory를 사용하여 결정할 수 있습니다.

팀이 각각 하나의 역할을 수행하는 8명으로 구성될 필요는 없지만 이러한 기능을 수행할 수 있는 사람이 팀에 있어야 합니다. 소그룹에서 사람들은 아마도 하나 이상의 역할을 수행할 수 있고 수행할 것입니다. 또한 이러한 팀 역할 개념을 사용하여 기존 팀, 해당 팀의 생성 또는 행동을 분석하면 다음과 같은 개선 사항을 제공할 수 있습니다.

효율성이 낮으면 좋은 조정자나 집단주의자가 필요합니다.
갈등에는 형성자와 강력한 조정자가 필요합니다.
오류가 발생하기 쉬운 팀에는 평가자가 필요합니다.

다양한 상황에서는 다양한 역할이 중요합니다. 예를 들어, 새로운 그룹을 시작하려면 강력한 형성자가 필요하고, 경쟁 상황에서는 좋은 아이디어를 가진 사상가가 필요하며, 위험도가 높은 영역에서는 올바른 판단이 필요합니다. 따라서 팀 구성원이 어떤 역할을 수행할 수 있는지, 그리고 팀에 가장 필요한 기술이 무엇인지 측면에서 팀을 분석해야 합니다.

팀 내에서 역할이 명확하게 정의되어 있음에도 불구하고 서로 다른 성격 간의 상호 작용은 빈번한 마찰의 원인이 될 수 있습니다. 그러나 이는 사람들 간의 차이를 이해함으로써 대부분 피할 수 있습니다. MBTI(Myers-Briggs Inventory)는 팀 및 개인 개발을 위한 강력한 도구로, 이러한 차이점을 이해하기 위한 잘 구성된 프레임워크를 제공합니다. 이는 개인의 행동 선호도를 4가지 척도로 식별하는 데 기반을 두고 있습니다.

4가지 MBTI 척도두 가지 반대 선호도(지배적 선호도)를 나타냅니다. 대부분의 사람들은 서로 다른 시점에 두 경계를 모두 사용할 수 있으며, 이는 각 척도에 대한 선호도를 나타냅니다. 총 8가지 선호가 가능하며 사람의 MBTI 유형에는 E 또는 I, S 또는 N, T 또는 F, J 또는 P의 4가지가 포함됩니다. 선호하는(지배적) 유형은 설문지 작성 시점에 따라 결정됩니다. , 분석, 후속 피드백 및 자격을 갖춘 MBTI 관리자와의 토론.

각 선호도를 특정 문자로 표현하면 성격 유형은 4자리 코드로 표현될 수 있으며 그 중 16개가 있습니다. 저것들. ESTJ는 감각(S)을 통해 정보를 받고, 생각(T)을 통해 결정하고, 외부 세계와 관련하여 판단(J)하는 것을 선호하는 외향적(E)을 나타냅니다. 네 가지 척도 모두에서 반대되는 선호도를 가진 사람은 INFP로 코딩됩니다. 직관적으로 정보를 수집하는 것(N), 감정에 따라 결정을 내리는 것(F), 감각을 통해 외부 세계를 인식하는 것(P)을 선호하는 내성적인 사람(I).

16가지 MBTI 유형:

ISTJ	ISFJ	INFJ	INTJ
ISTP	ISFP	INFP	INTP
ESTP	ESFP	ENFP	ENTP
ESTJ	ESFJ	ENFJ	ENTJ

외향적활동과 외부 세계를 선호합니다.
내성적인아이디어와 내면의 평화를 선호합니다.
감각적 사고이 유형은 사실에 관심이 있고, 이를 비인격적으로 분석하고, 결론을 도출하기 위해 단계별 프로세스를 사용합니다.
감각사실에도 관심이 있지만 자신과 타인의 관점에서 개인적으로 분석하는 유형입니다.
직관적인 사고가패턴과 가능성에 관심을 갖고 비인격적이고 논리적인 분석을 바탕으로 의사결정을 내리는 유형입니다.
직관적으로-감정이 유형은 계획과 기회에도 관심이 있지만 개인적인 가치와 그것이 사람들에게 미치는 영향을 기반으로 결정을 내립니다.
판단력을 선호하는 타입다른 사람들은 질서 있고 계획된 방식으로 생활하며 규제하고 통제할 수 있는 것으로 인식합니다.
지각자이 유형은 다른 사람들에게 유연하고 자발적이며 쉽게 이해하고 적응하려는 의지를 보여주는 유형으로 인식됩니다.

분명히 세상에는 16가지 이상의 성격 유형이 있으며, 일상 생활에서 16가지 유형을 모두 수용하기 위해 우리가 무엇을 할 수 있는지 강조하는 것이 중요합니다. 사람마다 자신이 가장 편안함을 느끼는 지배적인 유형이 있습니다.

팀 작업의 경우 지배적인 유형과 그 해석은 매우 중요하며 개인과 함께 사용하거나 프로세스 개선 수단으로 그룹과 함께 고려할 수 있습니다.

팀은 이러한 단계를 건너뛰지 않는 것이 중요합니다. 지배적인 기능(S 또는 N)을 가진 사람이 정보를 수집하고 결정을 내리는 것(T 또는 F)이 더 좋습니다. 따라서 강한 ST 유형은 사실 수집(S), 의사 결정 과정을 통해 논리적으로 생각(T)하는 것을 선호합니다. 시간이 부족하고 새로운 계획과 기회에 주의를 기울여야 할 필요성 - (N), 사람들에게 영향을 미치기 위한 - (F).

문제와 해결책은 모든 지배적 유형을 활용함으로써 개선될 수 있으며, 팀원들이 자신에게 공통적이지 않은 다른 지배적 유형의 특성을 사용해 본 경험이 없다면 반대 유형을 가진 다른 사람들과 상의해야 합니다. 그러나 팀에 지배적(F) 구성원이 없는 경우 구성원은 문제를 무시하거나 회피하려는 자연스러운 선호에 따라 행동하기보다는 사람들에 대한 결정의 결과에 특별한 주의를 기울여야 합니다.

성격 차이는 종종 반대되는 두 유형 간의 갈등의 결과입니다. 예를 들어 ST는 동료 NF가 세부 사항에 충분한 주의를 기울이지 않고 비논리적이므로 그의 결정이 불합리하다고 생각할 수 있습니다. NF는 ST가 "까다롭고" 큰 그림을 볼 수 없다고 느낄 수 있으며, 다른 사람에 대한 그의 명백한 무감각으로 인해 기분이 상할 수도 있습니다.

MBTI를 사용하면 "옳음"이나 "나쁨"이 없다는 것을 이해할 수 있습니다. 이러한 차이점과 강점을 통해 보다 효과적으로 작업할 수 있습니다. 이는 팀워크에 큰 영향을 미치며, 모든 팀원이 자신의 주요 MBTI 유형을 알고 이를 팀 내에서 사용한다면 실질적인 이점을 얻을 수 있습니다.

팀 개발

시간이 지남에 따라 모든 명령이 통과하는 네 가지 단계를 정의할 수 있습니다.

형성
폭풍
배급
성능

무대 위에 형성 (인식)감정, 약점, 실수가 억제되고 무엇을 해야 하는지에 대한 공통된 이해가 없습니다. 사람들이 안 보여요 특별한 관심다른 사람들의 견해와 그들의 가치에.

단계 폭행(갈등)개인적인 문제가 드러나고 그룹이 점점 더 내부 지향적이 될수록 더 위험해집니다. 팀 내 다른 사람들의 가치, 견해 및 우려 사항이 점점 더 많이 관여하게 됩니다.

무대에서 배급 (협력)보다 체계적이고 열린 접근으로 신뢰와 믿음을 최우선으로 생각하여 보다 명확하고 체계적으로 업무를 진행합니다. 사람의 가치가 높아지고, 목표가 명확해지고, 목표가 설정되고, 모든 옵션을 고려하여 정보가 체계적으로 수집되고, 세부 계획이 준비되고 개선의 필요성에 대한 이해가 발전됩니다.

기준 효과적인 (생산적인)단계는 유연성, 상황에 따른 리더십, 프로토콜 부족, 모든 사람의 에너지 사용, 조직 결정의 기본 원칙 및 사회적 측면을 고려하는 것입니다.

이러한 단계를 성공적으로 통과하는 팀은 향상된 팀 개선 효율성을 달성하고 다음을 입증해야 합니다.

명확한 목표와 합의된 성과 지표 정의
개방성과 반대 의견의 자유로운 표현
지지와 신뢰
협력과 갈등
만족스러운 의사결정 과정
관련 매뉴얼
팀 프로세스 분석
중요한 그룹 간 관계
개인의 발전 기회

팀워크 모델을 개발하면서 John Adair는 리더십에 대응하는 모든 팀에는 명확한 정의가 필요하다는 이해를 활용했습니다. 작업 , 그리고 이러한 임무의 달성은 요구 사항과 관련되어야 합니다. 팀 그리고 개인 명 그녀 안에.

팀 리더 또는 진행자는 "변화를 위한 조치"의 세 가지 원이 교차하는 모델의 작은 중앙 부분에 초점을 맞춰야 하며, 팀 리더에게는 세 가지 관련이 있지만 별도의 요구 사항이 있습니다.

프로세스 개선 등 작업 결과나 과제를 정의하고 달성합니다.
팀을 만들고 조정하다
개인과 팀을 발전시키고 만족시키다

이러한 작업을 수행하기 위해 팀 리더 또는 진행자는 다음 기능을 수행해야 합니다.

계획
팀 목표와 목적을 정의합니다. 실제 계획을 수립합니다.
개시
이 계획이 필요한 이유에 대한 설명입니다. 팀 구성원에게 작업을 할당합니다. 팀 표준 설정
제어
템포의 영향. 모든 행동이 목표를 향해 있다고 믿는 믿음. 지속적인 토론을 지원합니다. 팀의 행동과 결정을 관리합니다.
지원하다
팀과 개인을 격려하고 징계합니다. 긴장을 완화하고 차이점을 완화하기 위해 팀 정신을 조성합니다.
유익한
팀에 새로운 정보를 제공합니다. 팀으로부터 정보를 받습니다. 제안과 과제를 요약합니다.
등급
제안된 솔루션의 가능한 결과를 확인합니다. 팀 효율성을 평가합니다.
팀이 표준을 사용하여 자체 생산성을 측정하도록 돕습니다.

다른 프로세스와 마찬가지로 팀 프로세스에도 입력과 출력이 있습니다. 생산성이 높은 팀에는 높은 수준의 작업 완료, 상당한 팀 관계 유지, 낮은 자기 지향성이라는 세 가지 주요 특성이 있습니다.

그 과정에서 팀의 이익을 대변할 수 있는 책임과 권한을 추가로 부여함으로써 팀원의 발전이 이루어질 수 있습니다. 이를 통해 팀은 존경을 받을 수 있습니다.

팀의 실제 작업에는 다음과 같은 여러 요소가 포함됩니다.

팀 선택 및 리더십
팀 목표
팀 회의
팀 과제
팀 역학
팀 결과 및 분석.

팀의 가장 중요한 요소는 구성원입니다. 지식과 경험이 있는 사람이 필요합니다. 팀을 관리할 수 있고 의견 교환을 위한 좋은 조건을 유지하려면 그 수가 5~10명 사이여야 합니다. 회원 선정포함이 타당하다면 프로세스 외부 그룹의 사람들을 포함할 수도 있지만 때로는 팀이 한두 명으로 시작하여 그 과정에서 성장하는 경우도 있습니다.

팀 목표프로세스 초기에 합의해야 하며 모든 팀 회의를 시작해야 합니다. 이는 팀 구성원의 생각과 노력을 목표에 집중하고 다른 문제로부터 주의를 돌리는 데 도움이 됩니다.

모든 사람 앞에 팀 회의의제를 준비하고 배포해야 합니다. 여기에는 회의 장소, 시간 및 기간, 예상 참가자 목록, 회의에서 다룰 주제 목록, 회원 또는 그룹이 준비할 과제, 회의에서 논의할 지원 자료가 포함되어야 합니다. 회의.

회의에서 혼자서 문제를 해결하는 것은 불가능합니다. 이는 팀 구성원을 위한 특정 작업이 포함된 실행 계획에 반영되어야 합니다. 팀 과제. 팀이 모일 때 결정이 있어야 하고, 개인의 책임과 시간에 대한 합의가 있어야 하며, 이 모든 것이 회의록에 명확하게 명시되어야 합니다.

팀 구성원 간의 상호 작용은 성공에 매우 중요합니다. 그룹 리더가 물어봐야 합니다. 팀 역학창의성의 문화를 조성하고, 아이디어 생성에 대한 장벽을 제거하고, 모든 구성원이 모든 팀 구성원에 기여하고 지원하도록 장려합니다.

팀 기능은 팀의 결과가 실현될 때 효과적입니다. 팀 개요 및 분석회원들이 목표에 집중하고 발전을 촉진할 뿐만 아니라 문제를 식별하도록 돕습니다.

교육

향상된 팀워크를 나타내는 독특한 특징은 사람들이 자발적으로 그룹의 일원이 되고자 하는 욕구를 표현하는 것입니다. 팀 구성원과 리더의 교육은 모든 성공적인 개선 프로그램의 기초이며 사람들이 팀워크의 개념과 개선 프로그램에 사용해야 하는 도구 및 기술을 이해하도록 보장합니다.

기술의 변화뿐만 아니라 조직이 운영되는 환경, 조직의 구조, 가장 중요하게는 직원의 변화에도 대응하기 위해 교육이 지속적으로 이루어져야 합니다. 훈련의 질은 개선 주기의 형태로 고려될 수 있으며, 그 요소는 다음과 같습니다.

품질 정책의 일환으로 교육 제공
준비에 대한 책임 할당
훈련 목표 정의
학습 구조 만들기
훈련 필요성 결정
훈련 프로그램 및 자료 준비
준비 프로세스의 구현 및 제어
결과 평가
훈련 효과 분석.

품질 정책이 변경되지 않더라도 교육의 질을 향상하기 위한 새로운 목표를 설정하거나, 목표가 이미 달성된 경우 개선 및 표준 향상 영역을 설정해야 합니다.

사람에 대한 투자자

이는 영국 국가 표준(IiP(Investors in People)으로 비즈니스 목표 달성을 위한 인력 교육 및 개발의 모범 사례 수준을 설정합니다. 이 표준은 1990년에 National Training Working Group이 주요 조직, 직원과 협력하여 개발했습니다. , 전문가. 목표를 개발 및 전달하고 해당 목표를 달성하기 위해 인력을 개발하는 계획된 접근 방식을 통해 조직의 효율성과 경쟁력을 향상시키기 위한 기반을 제공합니다.프로세스는 반복적이며 지속적인 개선 문화를 조성해야 합니다.

Investors in People Standard는 다음 표에 표시된 대로 네 가지 주요 원칙을 기반으로 합니다.

원칙	지표	증거
부채 사람에 대한 투자자는 목표와 목적을 달성하기 위해 인력 개발에 전념합니다.	1. 조직은 직원의 발전을 지원하기 위해 최선을 다합니다.	최고 경영진은 조직의 성과를 향상시키기 위해 인력 개발을 지원하기 위해 마련되어야 하는 전략을 설명할 수 있습니다. 관리자는 사람들의 발전을 지원하기 위해 취해진 구체적인 조치와 현재 취하고 있는 조치를 설명할 수 있습니다.
	2. 사람들은 자신의 발전을 위해 격려받고 다른 사람들과 협력합니다.	사람들은 자신의 향상과 다른 사람의 향상에 대해 어떻게 보상을 받았는지에 대한 예를 제공할 수 있습니다.
	3. 사람들은 조직에 대한 자신의 기여가 인정받는다고 믿습니다.	사람들은 조직에 대한 자신의 기여가 어떻게 인정되었는지 설명할 수 있습니다. 사람들은 자신의 기여가 인정받고 있다고 믿습니다.
	4. 조직은 사람들에게 균형 잡힌 발전 기회를 제공하기 위해 최선을 다합니다.	경영진은 사람들에게 평등한 발전 기회를 보장하기 위한 전략을 수립해야 합니다. 관리자는 사람들이 발전할 수 있는 동등한 기회를 창출하기 위해 실행할 수 있고 실제로 실행하는 구체적인 조치를 마련해야 합니다.
계획 사람에 대한 투자는 목표와 목표 달성을 위해 사람들이 무엇을 해야 하는지에 대해 개방적입니다.	5. 조직은 모든 사람이 이해할 수 있는 명확한 목표를 가진 계획을 가지고 있습니다.	조직에는 명확한 목표가 있는 계획이 있습니다. 사람들은 조직 내에서 자신의 역할 수준에서 조직의 목표를 일관되게 설명할 수 있습니다. 그룹은 조직의 목표에 대해 협의합니다.
	6. 조직의 목표와 방향에 따른 인재육성	조직은 사람의 발전, 조직, 팀, 개인 수준의 목표와 방향을 연결하는 명확한 목표를 가지고 있습니다. 사람들은 자신과 조직 전체를 발전시키기 위한 자신의 행동을 명확하게 이해합니다.
	7. 사람들은 조직의 목표 달성에 대한 자신의 기여를 이해합니다.	사람들은 조직 목표 달성에 대한 자신의 기여를 설명할 수 있습니다.
행위 사람에 대한 투자는 생산성을 관리하기 위해 사람을 효과적으로 발전시킵니다.	8. 관리자는 사람들의 발전을 효과적으로 지원합니다.	조직은 관리자가 인력 개발에 필요한 지식과 기술을 갖추고 있는지 확인해야 합니다. 모든 수준의 관리자는 직원의 개발을 지원하는 데 필요한 것이 무엇인지 이해합니다.
	9. 사람들은 효과적으로 학습하고 발전합니다.	새로운 사람이나 새로운 직업에 종사하는 사람은 효과적인 온보딩을 받았는지 확인해야 합니다. 조직은 사람들이 효과적으로 학습하고 발전한다는 것을 보여주어야 합니다.
등급 사람에 대한 투자자는 사람에 대한 투자가 효율성에 미치는 영향을 이해합니다.	10. 인력 개발은 조직, 팀, 개인의 효율성을 높입니다.	조직은 인력 개발이 조직, 팀, 개인의 효율성을 향상시킨다는 것을 입증해야 합니다.
	11. 사람들은 조직의 인력 개발이 조직 자체, 팀 및 개인의 효율성에 미치는 영향을 이해합니다.	최고 경영진은 인력 개발에 따른 모든 비용과 이점이 조직의 효율성에 영향을 미친다는 것을 이해합니다. 사람들은 개발이 조직과 팀의 효율성에 미치는 영향을 설명할 수 있습니다.
	12. 조직은 사람을 발전시키기 위해 가능한 모든 것을 한다	사람들은 자신의 개발을 지원하기 위해 이루어진 관련 개선 사례를 제공할 수 있습니다.

순환 프로세스의 4가지 원칙은 조직이 사람에 대한 투자자로 인정받기 위해 충족해야 하는 12가지 지표로 분류됩니다.

"사람에 대한 투자자"로 인정받으려면 다음과 같은 여러 단계를 거쳐야 합니다.

표준에 대한 이해와 조직에 대한 전략적 의미
현재 관행의 격차를 파악하기 위한 규정 준수 분석 수행
변화를 구현하기 위한 활동을 계획하고 수행합니다.
변화를 가져오기 위한 계획과 행동
표준에 대한 증거를 평가하기 위한 노력을 함께 모으는 것
사람에 대한 투자자로서 인정받기
지속적인 개선 문화를 유지하기 위해 노력합니다.

표준을 준수하는 조직은 상당한 비즈니스 이점을 얻을 수 있으며, 이러한 이점은 표준을 향해 나아가면서 나타나기 시작할 수 있습니다.

규정 준수를 위한 실질적인 이점은 다음과 같습니다.

수익, 생산성 및 수익성을 향상시킵니다. 자격을 갖추고 동기가 부여된 사람들은 점점 더 나은 성과를 냅니다. 생산성이 향상됩니다.
비용과 손실을 줄입니다. 자격을 갖추고 의욕이 넘치는 사람들은 자신의 업무를 지속적으로 모니터링하여 비용과 손실을 줄일 수 있는 기회를 식별합니다.
인력에 대한 투자의 질을 개선하면 품질 프로그램 결과가 크게 향상됩니다. 사람에 대한 투자자는 BS 5750, ISO 9000 등을 통해 자신에게 상당한 가치를 더합니다.
향상된 개인 개발 및 성과 인식을 통해 동기 부여가 향상됩니다. 그 결과 사기가 향상되고, 결근이 줄어들고, 변화에 대한 긍정적인 수용이 향상되고, 업무 외 조직과의 일체감이 커집니다.
고객의 요구를 만족시킵니다. 직원과 고객을 연결하려면 사람에 대한 투자가 중요합니다. 따라서 이를 통해 조직은 고객의 이익 요구를 효과적으로 충족할 수 있습니다.
대중의 수용. People Investor가 되면 엄격한 국가 표준에 따라 실제 성과를 대중이 인정하게 됩니다. 사람에 대한 투자자가 됨으로써 조직은 더 많은 잠재 직원을 유치할 수 있습니다. 또한 고객이 특정 제품과 서비스를 선택하도록 유도하는 역할을 할 수도 있습니다.
효율성 향상을 통한 경쟁 우위. 이러한 조직은 경쟁 우위를 확보합니다.

Andrey Garin이 작성한 기사
외국 출판물 자료를 바탕으로
http://www.site/

어느 회사에서든 일한다는 것은 팀워크. 그러나 불행히도 팀 내에서 갈등이 자주 발생합니다. 이러한 갈등은 의심할 여지 없이 해결될 수 있습니다. 요즘에는 작업 팀의 관계를 개선할 수 있는 방법이 많이 있습니다. 그러나 이러한 방법이 모두 효과적인 것은 아닙니다. 팀 빌딩과 게임은 가장 효과적인 방법 중 하나로 간주됩니다. 결국, 사람들이 더 쉽게 결속을 맺는 것은 비표준적인 상황에서입니다.
“팀은 개인을 하나로 묶는 하나의 유기체입니다. 혼자서는 많은 것을 할 수 있고, 함께라면 모든 것을 할 수 있습니다!” 팀을 만들고 지원하는 과정이 바로 팀빌딩 교육(기업교육)의 의미입니다.

기업 교육회사 직원과의 업무 조직에서 발생하는 많은 상황을 해결하기 위한 공식으로 입증되었습니다. 기업 교육을 통해 직원의 동기를 높이고 의사 결정의 질을 향상하며 업무 프로세스에서의 상호 작용을 개선하여 팀의 생산성을 높일 수 있습니다. 기업의 팀 빌딩은 훈련일 뿐만 아니라 독창적인 교육 활동과 레크리에이션의 조합이기도 합니다. 기업 팀 빌딩 교육은 관계를 개선하고 모든 팀에서 많은 문제를 근절하는 데 도움이 됩니다. 기업 팀 구축 교육은 다음과 같은 경우에 가장 효과적입니다.

직원들에게 조화롭게 일관되게 일하도록 가르치는 것이 필요합니다.
회사는 대대적인 개편, 합병, 채용 또는 해고를 겪고 있습니다.
중앙 사무소와 지역 간, 동일한 부서의 부서 또는 전문가 간 통신을 구축해야 합니다.
회사 내 관리자와 부하직원 간의 갈등을 해결하는 것이 필요합니다.
참가자들에게 비공식적인 환경에서 서로를 알 수 있는 기회를 제공하려면 팀 내에서 우호적인 관계를 유지하는 것이 필요합니다.
회사에는 많은 신규 직원이 있으며 기존 팀에 적응해야 합니다.
회의나 전략 세션 중에 참가자 간의 의사소통을 보다 자유롭게 만들고 팀의 신뢰 분위기를 높이는 것이 필요할 때.

"팀" 개념의 기본 측면.

팀목표를 달성하기 위해 서로를 보완하고 대체하는 작은 그룹입니다. 팀 구성은 상황과 전략적 목표에 대한 공통 비전을 갖고 입증된 상호 작용 절차를 숙달한 참가자들의 사려 깊은 위치 지정을 기반으로 합니다. 팀은 특정 유형의 활동을 수행하기 위해 만들어진 실무 그룹에서 고성능 팀으로 발전합니다.

워킹그룹 1+1=2

실무 그룹은 각 참가자의 노력의 합과 동일한 결과를 달성합니다. 그들은 공통의 정보를 사용하고 아이디어와 경험을 교환하지만 다른 그룹 구성원의 성과에 관계없이 모든 사람이 자신의 업무에 책임이 있습니다.

잠재적 팀 1+1=2

이는 작업그룹을 팀으로 전환하는 첫 단계와 같습니다. 주요 조건은 다음과 같습니다.

참가자 수(6 – 12)
명확한 목표와 목적을 가지고
이를 달성하기 위한 공동 접근 방식입니다.

유사 팀의 경우 일반적으로 필요성이나 제시된 기회에 따라 만들어지지만 팀 상호 작용을 위한 조건을 만들지 않으며 공통 목표 개발에 중점을 두지 않습니다. 이러한 그룹은 스스로를 팀이라고 부르더라도 활동의 영향력 측면에서 가장 약합니다.

실제 팀 1+1=3

참조: 촉진 –그룹의 목표를 명확하게 하고 달성하는 것을 목표로 하는 그룹 작업 프로세스의 고도로 전문적인 조직입니다.

(자연스럽거나 특별히 촉진된) 개발 과정에서 팀 구성원은 결단력 있고 개방적이며 서로에 대한 상호 지원과 지원이 우세해지고 성과가 향상됩니다. 긍정적인 효과는 그룹 내 상호 작용의 예가 다른 그룹 및 조직 전체에 미치는 영향일 수도 있습니다.

최고 품질의 팀 1+1+1=9

모든 팀이 이 수준에 도달하는 것은 아닙니다. 모든 기대치를 초과하고 환경에 높은 수준의 영향력을 갖고 있는 경우입니다.

이 명령의 특징은 다음과 같습니다.

높은 수준의 팀워크 기술;
리더십 분할, 역할 순환;
높은 수준의 에너지;
자체 규칙 및 규정(조직에 문제가 될 수 있음)
서로의 개인적인 성장과 성공에 관심을 갖습니다.

최고 품질의 팀 특성:

수행되는 활동에 의미를 부여하는 공유된 비전;
빡빡한 시간 내에 행동하는 능력;
높은 수준의 의사소통 능력;
"편안한 영역" 밖의 활동;
주기적인 품질 점검;
일반 참여;
목표를 달성하는 방법을 독립적으로 개발하고 목표를 달성하는 과정에서 성공을 함께 축하합니다.

효과적인 팀을 만드는 방법은 무엇입니까?

팀은 다양한 특성으로 식별될 수 있으며 주요 특성은 다음과 같습니다.

2인 이상으로 구성됩니다.
팀 구성원은 할당된 역할에 따라 설정된 목표를 공동으로 달성하는 데 역량 범위 내에서 참여합니다.
팀에는 구성원의 개인 특성과 일치하지 않는 고유한 성격이 있습니다.
팀은 내부 및 외부 모두에서 확립된 연결, 즉 다른 팀 및 그룹과의 연결이 특징입니다.
팀은 목표 달성과 작업 완료에 초점을 맞춘 명확하고 질서 있고 간결한 구조를 가지고 있습니다.
팀은 주기적으로 효율성을 평가합니다.

그룹 및 팀 작업 옵션

혼자 또는 그룹으로 작업하는 것이 좋습니다.	팀으로 일하는 것이 바람직합니다.
간단한 문제나 "퍼즐"을 해결하려면	복잡한 문제나 문제를 해결하려면
협력이 만족스러울 때	결정에 합의가 필요한 경우
의견의 다양성이 제한되는 경우	불확실성이 있고 의사결정 옵션이 여러 개인 경우
문제를 긴급하게 해결해야 할 때	높은 헌신이 필요할 때
좁은 범위의 역량으로 충분할 때	다양한 역량이 필요한 경우
참가자 간에 해소할 수 없는 이해상충이 있는 경우	팀원의 목표를 실현할 수 있는 경우
조직이 개인과 협력하기를 선호하는 경우	조직이 미래 지향적인 전략을 개발하기 위해 팀워크의 결과를 선호하는 경우
최적의 결과가 필요한 경우	다각적인 접근이 필요할 때

효과적이고 효율적인 팀이 되기 위한 과정에서 각 그룹은 여러 단계를 거칩니다. 팀이 진정으로 일관된 팀이 되기 전에 내부 모순과 의심을 극복해야 합니다.

팀을 구성하는 데 필요한 조치

효과적인 팀을 만들려면 팀 존재의 여러 단계에서 여러 가지 조치를 취해야 합니다.

적합한 직원을 선택합니다.
팀 규모를 조정합니다.
목표와 목표를 공동으로 결정합니다.
팀의 성공적인 활동의 결과로 모든 사람이 어떤 혜택을 받게 될지 설명합니다.
그룹 규범에 동의합니다.
팀원들이 서로를 더 잘 알 수 있도록 돕습니다.
팀원 교육
통제 시스템을 구축하고 자제력을 장려합니다.
팀 정신의 유지를 보장합니다.
표준 및 합의된 규칙에 따라 수행할 의지가 없거나 수행할 수 없는(교육 후에도) 팀원을 교체합니다.

이 프로세스의 가장 중요한 단계입니다.

적합한 직원의 선택.

팀의 효율성은 구성원의 개인적 특성과 구성원 간의 관계에 따라 크게 달라집니다. 각 팀원은 팀 문제를 해결하기 위해 자신의 능력과 지식을 기꺼이 사용해야 합니다. 따라서 앞으로 진행될 작업에 대한 요구 사항을 주의 깊게 분석하는 것이 먼저 필요합니다. 이를 통해 팀 구성원이 보유해야 하는 지식, 이해, 기술 및 개인적 자질을 포함하는 역량 수준이 결정됩니다. 함께 일하는 능력에 특별한 관심을 기울여야 합니다.

팀 규모를 조절합니다.

최적의 팀 규모는 얼마입니까? 이 간단한 질문은 팀을 만들 때 발생하는 주요 문제 중 하나를 지적합니다. 가장 현명한 일은 팀의 규모를 가능한 한 작지만 구성원의 역량이 당면한 작업의 요구 사항과 일치할 만큼 충분히 큰 규모를 갖는 것입니다. 물론, 항상 자유롭게 행동할 수 있는 것은 아니며 처음부터 팀을 구성할 기회가 항상 주어지는 것도 아닙니다. 의사소통이 용이하기 때문에 두 사람이 한 팀으로 일하는 것이 가장 쉽습니다. 대규모 팀에서는 사람들이 의사소통을 혼란스럽게 하는 경향이 있으며, 이는 혼란을 야기하고 많은 시간이 낭비된다는 느낌을 줍니다. 팀의 규모가 커짐에 따라 구성원 간의 상호 작용 수가 훨씬 더 빠르게 증가하며 이는 간단한 방법으로 확인됩니다. 수학적 관계: n명의 구성원 사이에 가능한 개인적 상호 작용의 수는 n x (n-1)/2입니다.

예를 들어:팀원 10명에서 1을 빼고, 10을 곱하면 90이 되고, 2로 나누면 관계가 45가 됩니다. 모든 상호 작용에는 참여자 간의 잠재적인 갈등이 포함되어 있다는 점을 명심하십시오. 팀이 커질수록 조직의 어려움에 대한 경향이 더 커집니다. 이는 12명 이상으로 구성된 팀에서 특히 두드러지며, 시간 손실이 점차 증가하고 참가자의 자격 사용 효율성이 감소합니다. 팀의 인원이 12명 이상이고 이를 변경할 수 없는 경우 하위 그룹으로 다시 그룹화하고 각 팀이 팀이 직면한 전체 작업의 일부를 수행하도록 할당하는 것이 좋습니다.

목표와 목표를 명확하게 설정합니다.

팀이 효과적으로 작업하려면 모든 팀 구성원이 목표, 방법 및 목적 간의 연관성을 인식해야 합니다. 목표는 명확하고 집중적이어야 하며 성공으로 이어질 작업 방법과 작업에 대한 비전을 제공해야 합니다. 목표 설정은 참가자 스스로 수행해야 하며 개인, 팀 또는 조직 수준 등 어떤 수준에서 발생하는지는 중요하지 않습니다. 이러한 목표는 목표와 방법에 대한 사려 깊고 현실적인 기반을 제공해야 하며, 조직의 프로필을 논리적으로 따르는 단순한 처방 목록이 되어서는 안 됩니다. 팀이 문제를 명확하게 설정하고 해결하려면 팀 목표에 따라 제공되는 다양한 기대(종종 상충되는)를 고려해야 합니다.

목표와 관련된 딜레마에 대해서도 생각해야 합니다. 예를 들어, 한편으로는 문제의 범위가 명확해야 하고, 다른 한편으로는 변화하는 상황에 적응하기 위해서는 유연성과 가변성이 필요합니다. 목표가 항상 명확하게 정의될 것이라고 기대하기는 어렵습니다. 사회적, 경제적, 정치적 요인은 갑작스러운 변화를 일으키거나 조직이 지속적으로 끊임없이 변화하도록 강요할 수 있습니다. 팀의 목표는 활동의 기초가 되어야 하지만 중요한 외부 변화로 인해 수정될 수 있습니다. 각 팀원은 자신만의 목표와 숨겨진 목표를 가지고 있다는 점을 기억해야 합니다. 따라서 팀의 목표에 복종하는 팀원은 그 목표에 어느 정도만 동의할 수 있습니다. 그들은 팀의 목표에 은밀히 동의하지 않을 수도 있지만 개인적인 이유로(예: 돈을 벌거나 경력을 쌓고 싶어하는) 목표를 준수합니다. 따라서 목표 설정의 결정적인 포인트이자 팀 관리의 주요 영역은 다음과 같습니다. 팀 목표와 개인 목표 간의 갈등이나 충돌 가능성을 방지합니다.효과적인 팀 성과를 위해서는 목표가 달성 가능하고, 측정 가능하고, 조직 내부와 외부 모두에서 팀 구성원과 고위 관리자가 수용하거나 최소한 이해하는 것이 중요합니다.

팀 효율성

완전하고 범주적인 규칙 세트를 공식화하는 것은 불가능하며, 그에 따라 반드시 효과적인 팀이 만들어집니다. 팀의 성공 이유는 더 복잡합니다.

그러나 효과적인 팀워크의 주요 요소를 강조할 수 있습니다.

팀원의 개인적인 이익 만족;
성공적인 팀 상호작용;
팀에 할당된 문제를 해결합니다.

요약하면, 다음과 같은 조건이 충족되면 잘 조직된 팀워크가 달성될 수 있음을 알 수 있습니다.

팀과 개인 참가자를 위해 현실적이고 달성 가능한 목표가 설정됩니다.
팀 구성원과 리더는 팀의 성공을 위해 서로를 지원하려고 노력합니다.
팀원들은 서로의 우선순위를 이해하고 어려움이 발생할 때 도움을 주거나 지원합니다.
열린 의사소통: 새로운 아이디어, 업무 개선을 위한 새로운 방법, 새로운 문제 제기 등을 환영합니다.
팀 구성원은 자신에게 기대되는 바를 이해하고 독립적으로 자신의 활동을 제어할 수 있으므로 작업의 영향이 더욱 중요합니다.
갈등은 정상적인 사건으로 이해되고 문제 해결의 기회로 간주됩니다. 문제가 공개적으로 논의되면 파괴적으로 변하기 전에 해결할 수 있습니다.
팀 생산성과 개별 구성원의 요구 사항 충족 간에 균형이 유지됩니다.
팀 전체와 개별 참가자는 결과와 노력에 대해 보상을 받습니다.
참가자들은 최선을 다해 새로운 아이디어를 생각해 내도록 격려됩니다.
팀 구성원은 규율 있는 업무의 중요성을 이해하고 팀 표준에 따라 행동하려고 노력합니다.

효과적인 팀 구성

효과적인 팀 빌딩 프로그램은 직원들로 구성된 실제 팀을 구성하도록 설계되었습니다. 프로그램을 구성하는 기술은 소그룹의 그룹 역학 개발 법칙을 고려하며, 여기에는 특정 일련의 연습과 작업 복잡성 조정이 모두 포함됩니다. 이러한 접근 방식 덕분에 참가자들은 자신의 개인적, 조직적 자질을 발견하고 보여줄 수 있는 최대의 기회를 얻게 됩니다.

연습 중에 그룹 내 상호 작용의 다양한 측면이 재미있는 모델링 형식으로 해결됩니다.

역할 분배;
공동 결정 개발;
팀에서의 책임;
공통 목표를 향한 움직임;
지도;
팀 지원;
제한된 시간 내에 결정을 내리는 것 등

프로그램의 특징:이 프로그램에서는 얻은 경험에 대한 심층 분석과 습득한 기술을 실제 업무 상황에 적용하는 데 중점을 두고 있습니다.

다음 목표를 달성하려면 효과적인 팀 구축 프로그램이 권장됩니다.

팀 내에서 상호작용하는 효과적인 방법을 개발합니다.
팀 내 의사소통 문제 해결
갈등 상황 분석 및 해결
팀 내 역할과 책임의 효과적인 분배
팀의 리더 및 직원 잠재력을 식별합니다.

효과적인 팀의 목표

목표는 조직의 핵심이기 때문에 효과적인 팀이 스스로 설정하는 목표가 무엇인지가 문제입니다.

이러한 팀은 다음과 같은 5가지 수준에서 효과적으로 운영되는 것을 목표로 합니다.

대인관계(팀 구성원 간의 상호작용);
관리 (관리자와 협력);
사회적(그룹간);
조직적 (조직의 생산적인 부분으로);
개인적(이해, 동기 부여, 개인적 성장).

효과적인 팀 구성을 보장하는 5가지 목표가 있습니다.

모든 사람의 책임을 명확히 하고 동의합니다.
팀 내 및 팀 간 수준에서 협력, 조정 및 커뮤니케이션을 개발합니다.
운영을 방해할 수 있는 잠재적인 문제를 식별하고 해결합니다.
문제를 해결하는 새롭고 창의적인 방법에 열려 있습니다.
품질 기준을 설정합니다.

팀 빌딩 프로그램을 선택하는 방법은 무엇입니까?

물론, 팀 빌딩 프로그램을 선택할 때 결정적인 요소는 이벤트의 목적입니다. 행사의 목적에 따라 전체 프로그램이 진행되는 형식이 결정됩니다. 팀 내 관계에 대한 심층적이고 진지한 분석, 비즈니스 커뮤니케이션 개선, 목표와 가치에 대한 공통 비전 생성과 같은 중요한 작업에 직면한 경우 비즈니스 교육 형식을 사용해야 합니다("전략적 팀 구축" 섹션). ).

종종 팀 빌딩 프로그램의 목적은 단결, 비공식적 의사소통, 팀 정신 고양 및 휴식입니다. 이 경우 긍정적이고 기분이 좋은 활동적인 팀 게임이 더 적합합니다. 창의적인 능력을 개발하고 문제를 해결하기 위한 비표준적인 방법을 찾는 작업에 직면했다면 자기 표현 - 창의적인 프로그램이 이상적입니다.

물론 하나의 이벤트 내에서 여러 목표를 결합할 수 있습니다. 예를 들어, 팀 빌딩 프로그램의 일부는 사명과 목표에 대한 공통 비전을 개발하는 데 사용될 수 있으며, 팀 빌딩 프로그램의 다른 부분은 활동적인 레크리에이션과 팀 정신을 높이는 데 사용될 수 있습니다. 물론 바비큐와 신나는 음악이 함께하는 축제도 잊지 마세요. 다음 단락 "기업 레크리에이션"에서 팀 구성 섹션에 대해 자세히 설명하겠습니다.

과학자, 사회학자, 심리학자들은 인간이 집단적이고 사회적 존재라는 사실을 오랫동안 확립해 왔습니다. 사람이 다른 사람들과 의사 소통하고 잘 지낼 수 없다면 그것은 단 한 가지를 의미합니다. 그는 천재이고 낯선 사람의 존재가 필요하지 않거나 단순히 절망적이고 불행한 사람입니다. 따라서 의사소통 능력과 팀워크 능력은 입사 지원 시 지원서 필수 항목이기도 합니다. 팀으로 일하고 함께 행동하는 능력을 결정하는 것은 바로 이러한 특성입니다. 이 기사에서는 팀이 하나의 팀으로 협력하면 회사가 무엇을 얻을 수 있는지 살펴보겠습니다.

팀이란 무엇입니까?

사람들이 일하고 공통의 목표와 업무로 뭉치지 않고, 함께 문제를 해결하지 않고, 업무에 감정적으로 연결되지 않으면 이것은 단지 일하는 사람들의 그룹입니다. 그러나 브레인 스토밍 세션, 그룹 상담을 수행하고 물질적 목표를 달성하기 위해 공통된 아이디어로 사람들을 사로잡거나 공통된 영적 가치로 통합한다면 사람들은 팀으로 변합니다.

"기업 문화"라는 개념이 있다면 팀을 구성하고 팀을 팀으로 만드는 것만으로는 충분하지 않습니다. 그리고 이러한 문화적 규칙을 개발하기 위해 함께 작업했다면, 팀이 그러한 규칙을 도입할 필요성을 이해하고 규칙이 특정 결과를 얻는 것을 의미한다면 그룹 구성원을 실제 팀으로 통합할 수 있습니다.

나뭇가지와 빗자루의 비유를 기억하시나요? 팀에서는 그렇습니다. 직원들이 전반적인 프로세스를 이해하지 못한 채 단순히 업무를 수행한다면 회사는 훨씬 더 약해지고 외부 환경의 부정적인 영향에 더 취약해집니다. 그리고 회사가 공동으로 이익을 방어한다면 직원은 회사 전체의 업무에 참여하고 업무 책임에 국한되지 않고 영혼이 개인이 아닌 일반을 지원한다면 부정적인 영향을 미치기가 매우 어렵습니다. 그 회사. 팀은 엄청난 수의 장점을 가지고 있어 회사를 사실상 침몰할 수 없게 만듭니다. 따라서 직원 팀을 구성하는 것은 모든 기업가에게 가장 중요한 작업이자 문제 중 하나입니다.

사람들의 노력이 배가되고 있습니다.

팀으로 일하면 시너지 효과가 발생한다. 이것이 무엇인지 예를 들어 설명해 보겠습니다. 2 더하기 2는 무엇입니까? 물론 4개. 그리고 시너지 효과를 얻으면 2 더하기 2는 5가 됩니다.

두 명의 직원이 목조 주택에 대한 계획을 세우고 나머지 두 명이 그것을 판매하고 서로 어떤 식 으로든 연결되지 않은 경우 결과는 하나의 표준 주택 판매입니다. 그리고 네 사람 모두가 함께 프로젝트를 시작하면 상황은 급격하게 변합니다. 판매자는 구매자가 원하는 것이 무엇인지 알고 기획자에게 제안을 하며 고객의 모든 욕구를 보다 완전하고 정확하게 충족시키는 방법을 알려줍니다. 그러면 집이 구매자에게 훨씬 더 매력적인 것으로 드러납니다. 결과적으로 판매자는 한 채가 아닌 여러 채의 주택을 판매하고 있습니다. 그래서 같은 네 사람의 노력으로 높은 매출을 올릴 수 있다는 것이 밝혀졌습니다.

이러한 시너지 효과는 어떤 프로세스에서나 얻을 수 있습니다. 가장 중요한 것은 팀에서 올바른 목표를 설정하는 것입니다. 이는 모든 팀원이 이해하고 흥미로울 것입니다. 결과적으로, 힘을 합치는 것은 회사 직원의 양적 증가를 의미하는 것이 아니라 작업 매개 변수의 품질 향상을 보장합니다. 이것은 어떤 리더에게도 흥미롭지 않습니까?

팀으로 일할 때의 다음 이점은 팀과 업무에서 일어나는 일에 대한 공동 책임을 창출한다는 것입니다. 모두가 함께 집 모형을 생각해낸다면, 모두가 그 집의 판매에 대해 배우고 싶어할 것입니다. 그렇죠? 이는 모든 사람이 우선 도덕적 배당금을 받고 결과적으로 임금 인상을 받기 위해 더 많은 제품을 팔기를 원한다는 것을 의미합니다.

더욱이 어떤 사람이 일반적인 아이디어에 대해 매우 열정적이라면 미래 이익에 대해서는 거의 생각하지 않습니다. 그리고 보너스 지급으로 전반적인 성공도 지원된다면 집단 정신이 더욱 강해지고 회사 전체의 업무에 참여하려는 욕구가 두 번 이상 올 것입니다. 하지만 성공하지 못한다면? 이 경우 팀의 행동은 강화될 것이며 다시 긍정적인 결과를 달성하는 것을 목표로 할 것입니다. 이것이 집단적 책임이 표현되는 곳입니다. 흔한 실패 - 모두가 고쳐야 합니다.

이 전략을 통해 관리자는 프로세스를 제어하고 올바른 방향으로 지시할 수 있습니다. 생산 프로세스 자극, 추가 작업량 지정, 규율 모니터링 등 가장 노동 집약적인 부분이 제거됩니다.

팀 내 업무는 어떻게 나누어지나요?

팀의 특징 중 하나는 평등하고 합리적인 업무 분배입니다.

주택에 대해서도 동일한 예를 들어보겠습니다. 집의 모델이 브레인스토밍을 통해 논의되고 탄생했다면, 즉 팀 전체가 집의 이미지를 떠올렸다면, 그 과정에서 직원의 본업에 사용되지 않는 재능이 발견될 수도 있습니다. 예를 들어 마케팅 담당자는 아름답게 그림을 그릴 수 있습니다. 모습집에서 Photoshop을 사용하면 회계사가 집의 새로운 요소 등에 필요한 구성 요소를 갖춘 공급업체를 제안할 수 있습니다. 직원이 직접 이 작업을 수행합니다.

책임과 추가 작업량의 재분배는 자연스럽게 발생하는 것으로 나타났습니다. 나는 그러한 재능이 주요 직장보다 더 많은 돈을 벌기 시작한 회사를 알고 있습니다. 시간이 지나면 직원을 새로운 직장으로 옮길 수도 있습니다. 그리고 이것은 리더로서 당신에게 절대적으로 올바른 결정이 될 것입니다.

싱글 작업자의 효율성

효율성에 대해 몇 마디 더 말씀드리겠습니다. 이제 고도로 전문화된 직원의 관점에서 살펴보겠습니다. 실습에서 알 수 있듯이 그들은 대기업에서 생각하고 창조하는 것을 좋아하지 않습니다. 팀 정신으로 그들을 감염시키는 방법은 무엇입니까? 여기서 열심히 일해야합니다.

가장 먼저 해야 할 일은 이 좁은 영역에서 전략을 개발할 미니 실무 그룹을 만드는 것입니다. 일반적인 브레인스토밍 세션 중에 전문가에게 참석하여 해당 분야에서 일하는 데 도움이 되는지 조언하도록 요청할 수 있습니다. 당신은 당신의 "스타"가 훨씬 더 일찍 일반적인 대화에 참여하고 적극적으로 참여하지는 않지만 관찰 위치에서 일반적인 아이디어를 올바른 방향으로 되돌릴 것임을 알게 될 것입니다. 이는 전반적인 작업 효율성을 향상시킵니다.

개인의 이익과 회사의 이익

팀의 다음 장점은 회사의 이익을 위해 개인적인 이익이 해소된다는 것입니다. 직원들이 18:00에 집으로 달려가 완료되지 않은 작업을 포기하는 방법을 기억하십니까? 일이 바쁜데 어떻게 점심을 먹으러 나갔다가, 가게로 가는 버스가 안 좋다며 점심을 먹고 15분 늦게 돌아오는 걸까요?

그래서 팀은 일을 끝내지 않고 집에 돌아가지 않고, 그런 상황이 생기면 앞으로는 서로 도와서 18시 이전에 모든 일을 마치도록 하지요. 팀은 목표 달성을 위해 최선을 다하며, 개인의 모든 목표는 회사 전체의 목표에 통합됩니다. 어떤 사람이 수영장에 가고 싶어하면 점차적으로 모든 동료가 이 활동에 관심을 갖게 됩니다. 그러면 다른 사람들도 관심 분야를 바꾸거나 팀에 "소개"됩니다.

공통 생산 목표에 관심을 어떻게 종속시키나요? 이것은 분명히 나타나지 않을 수도 있지만 뇌는 사람이 일하지 않을 때에도 꺼지지 않는 작동 기관입니다. 결과적으로 직원은 자신이 좋아하는 목욕탕에서 김을 피우는 동안에도 기발한 아이디어가 떠오를 수 있습니다. 따라서 주말 이후에도, 더욱이 주말 이후에도 항상 개인의 사고과정의 결과를 바탕으로 기획회의를 진행하는 것이 필요하다.

비즈니스 위험 감소

팀워크는 상업적 기업 활동에 수반되는 모든 위험을 크게 줄여줍니다. 첫째, 팀워크가 제 시간에 완료됩니다. 누군가 작업을 연기하고 싶다면 자신의 지각이 팀 전체의 작업을 훼손하고 연쇄 반응이 일어날 것이라는 것을 이해합니다. 그리고 결과의 질도 떨어지게 됩니다. 따라서 원칙적으로 팀 작업 완료 기한은 매우 엄격하게 준수됩니다.

또한, 메인 아이디어에는 항상 많은 아이디어가 축적되기 때문에 업무 효율성이 극대화됩니다. 연습에 따르면 팀에서 일할 때 주요 아이디어가 바뀔 수 있습니다. 그리고 새로운 아이디어는 원칙적으로 말도 안되는 형태로 표현되지만 집단적 세련미와 상상력을 통해 지역 현실에 적용하면 정말 훌륭해집니다.

외부 환경에 반영될 팀 혜택

이제 팀을 구성하고 운영하는 경우 경쟁사와 비교하여 회사의 장점을 나열해 보겠습니다.

1. 고객이나 파트너에게 넘겨지는 모든 작업은 항상 제 시간에 완료됩니다. 위반은 외부적인 이유로 인해 발생하며, 그 경우에도 최대한 짧은 시간 내에 수정됩니다. 이를 통해 유사한 회사들 사이에서 시장에서 두각을 나타낼 수 있습니다. 더욱이 모든 위험은 회사의 전반적인 분위기에 따라 급하게 작업하지 않고 작업 모드에서 완전히 눈에 띄지 않게 극복될 것입니다. 이것이 귀하의 고객을 단골 고객으로 만드는 것입니다.

2. 제공되는 제품이나 서비스의 품질이 향상됩니다. 이를 통해 고객의 불만 접수가 중단되고 팀의 도덕적 상황이 안정화됩니다. 또한, 입소문을 통해 상품과 서비스 시장에서 귀하의 회사를 추천하게 되므로 고객은 친구의 추천을 바탕으로 귀하에게 찾아오게 됩니다. 광고비를 대폭 절감할 수 있습니다.

3. 우리는 이 장점을 이미 간접적으로 알아냈지만, 모든 팀원을 하나의 팀으로 통합하면 해당 지역과 그 너머에서 회사의 전반적인 명성이 높아진다는 점을 반복해야 합니다. 귀하의 평판은 고객이 귀하에게 연락해야 하는지 여부를 결정합니다. 모든 쇼핑 조언은 이렇게 시작됩니다. 이미 이 회사에 연락한 사람들에게 물어보세요. 작은 물건을 구매할 때 이것이 큰 역할을 하지 않지만 큰 물건(자동차, 주택, 관광 여행 등)에 대해 이야기하는 경우 시장에서 회사의 추천과 평판이 매우 중요합니다.

4. 팀은 클라이언트에게 자신의 단점을 절대 공개하지 않습니다. "더러운 세탁물"에 대해 그들이 말하는 것을 기억하십니까? 여기서 이 법칙은 자동으로 작동합니다. 팀원 중 누구도 '회사의 군사기밀'을 누설하지 않는다. 그리고 그들의 입이 녹화되어 있기 때문에 전혀 아니며 관리자는 지속적으로 이 규칙 준수를 요구합니다. 모든 사람이 단점을 공개하는 것의 위험을 이해하고 있으며 팀에 참여하려는 동기는 전체 비즈니스에 해를 끼치 지 않고 팀에 해를 끼치 지 않는 것이 가장 분명하게 작동합니다.

E. 슈고레바

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소개

1장. 효과적인 팀 구성을 위한 이론적 기초.

1.1. 효과적인 팀을 구성한다는 개념.

1.2. 팀 구성의 원칙과 조건.

1.3. 효과적인 팀의 특징.

2장. 효과적인 팀 구성 단계.

3장. 새로운 유형의 명령.

3.1. 관리팀.

3.2. 자체 관리 팀.

결론

서지

소개

팀워크는 함께 일하는 것입니다.

서로 멀리 떨어져 있을 때.

최근 들어 기업 리더들은 조직의 창설과 강화에 우선순위를 두고 있습니다. 회사의 유리한 심리적 분위기. 그들은 효과적이고 응집력 있는 팀이 조직 리더의 부담을 줄이고 의사결정의 질을 향상시키며 관리 오류 가능성을 줄일 수 있다는 것을 이해합니다. 팀 빌딩을 하는 동안 사람과 부서 간의 상호 작용이 향상되고, 오랫동안 눈에 띄지 않았던 문제가 적시에 파악됩니다. 또한 부하 직원이 관리자를 조종할 가능성도 줄어듭니다. 그리고 가장 중요한 것은 효과적인 팀이 비즈니스의 신뢰성과 수익성을 높이고 혼자서는 달성할 수 없는 문제를 해결할 수 있다는 것입니다. 개인의 효율성은 개인의 성격 특성, 양육 및 자신의 목표에 대한 인식에 따라 달라집니다. 회사의 공통 목표와 발전 전략 등에 따라 성과 지향적인 사람들이 함께 일할 때 회사는 진정으로 효과적이 됩니다. 팀을 구성하는 것은 회사의 발전 전략을 개발하거나 고객 관계 관리 시스템을 개발하는 것만큼 중요한 작업이라는 점에 유의해야 합니다.

회사에서 일하는 각 사람은 자신의 동기 계층을 가지고 있으며, 이에 따라 이 회사에서 일할지 아니면 다른 회사를 찾을지 결정합니다. 돈, 명성과 영광, 긍정적인 고객 리뷰, 편안한 근무 조건, 권력 등 많은 동기 부여 요소가 있습니다. 그러나 그럼에도 불구하고 여러 회사의 직원에 따르면 핵심 요소 중 하나는 팀과 팀 분위기입니다.

물론 모든 조직은 저마다 다르지만 거의 모든 회사에서 부서 간 대립, 심지어 갈등의 상황에 직면할 수 있습니다. 영업부서와 마케팅부서 간의 상호작용의 "기능"은 이미 고전적인 것이 되었습니다. 종종 재무 부서는 HR 부서를 "좋아하지 않습니다". 그러나 관리자는 그러한 상호 작용을 중단하고 상황을 이해하며 공동 목표를 위해 부서의 업무를 최적화하는 기술을 습득해야 합니다. 요즘 대부분의 회사에서는 영역과 프로젝트를 관리팀에서 관리합니다. 회사가 직면한 작업에는 특정 프로젝트 구현을 위해 특별히 새로운 팀을 구성해야 하기 때문에 생존을 위해 회사의 조직 구조가 더욱 역동적이 됩니다. 따라서 효과적인 팀은 현대 조직의 중심 단위로 인식됩니다. 팀의 작업은 팀 구성이 올바르게 선택된 경우에만 효과적입니다.

효과적인 팀 구성의 개념.

팀과 그룹의 차이점

팀은 특정 분야에서 높은 자격을 갖추고 조직의 공통 목표에 극도로 헌신하고 함께 행동하며 업무를 상호 조정하는 사람들의 그룹으로 정의할 수 있습니다.

팀과 그룹의 차이점.

팀의 정의를 고려할 때 팀이 일반 그룹과 정확히 어떻게 다른지에 대해 약간의 혼란이 있을 수 있습니다. 이러한 혼란은 조직 내 사람들이 자신이 속한 그룹을 팀으로 보는 경우가 많지만 실제로는 그렇지 않기 때문에 발생할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 그룹과 팀 사이에는 몇 가지 중요한 차이점이 있습니다.

팀과 그룹 작업의 비교 특성

이러한 기능을 더 자세히 살펴보겠습니다. 첫째, 그룹 내에서 업무 수행은 대개 구성원 개인의 수행에 따라 달라집니다. 팀 작업의 결과는 긴밀한 협력을 통해 목표 달성을 위한 각 구성원의 개인적인 기여에 달려 있습니다.

두 번째 차이점은 수행되는 작업에 대해 얼마나 많은 책임이 부여되는지와 관련이 있습니다. 일반적으로 그룹 구성원은 목표를 달성하기 위해 자원을 모으지만 보너스 발행에 있어서는 각 개인의 작업도 고려됩니다. 그룹 구성원은 작업의 전반적인 결과에 대해 책임을 지지 않고 개인적인 활동에 대해서만 책임을 지는 경우가 많습니다. 팀은 각 구성원의 개별 작업과 전체 결과에 가치를 둡니다. 팀의 구성원은 업무에 대한 팀의 공동 기여인 결과(예: 제품 출시, 서비스 제공, 솔루션 개발 등)를 달성하기 위해 함께 일하고, 팀의 각 구성원은 결과에 대한 책임을 공유합니다. 주요 차이점은 다음과 같습니다. 그룹에서 조직 통제에 관여하는 사람들은 모든 사람의 작업에 대한 개인 보고서를 요구하는 반면 팀 구성원은 자제력을 행사합니다.

셋째, 그룹 구성원은 공통의 목표만 공유할 수 있지만 팀 구성원은 목표 달성을 위한 공통의 약속도 공유합니다. 더욱이, 이러한 목표는 특정 목표(무언가에서 최초 또는 최고가 되는 것)를 구현하는 데 있어 승리할 수 있는 기회로 간주되는 경우가 많습니다. 예를 들어, 재정적 어려움을 겪고 있는 회사의 공장에서 일하는 팀은 해당 회사를 업계의 선두주자로 만들기 위해 노력할 수 있습니다. 사립 종합 학교 팀은 해당 지역의 다른 학교보다 더 높은 수준으로 졸업생을 준비시키는 것을 목표로 할 수 있습니다. 팀원들은 함께 더 높은 목표를 달성하는 데 집중하며, 이는 업무의 구체적인 성격과 결합되어 활동 결과에 높은 관심을 갖게 됩니다. 팀은 목표에 대한 "소유권"을 갖고 있으며 일반적으로 목표를 설정하는 데 많은 시간을 소비합니다. 그룹과 마찬가지로 팀도 설정된 목표를 통해 자신의 기술과 지식 수준을 입증하려고 노력합니다. 그들은 정서적 에너지의 중요한 원천인 더 넓은 목표를 스스로 설정하고 적극적인 실행에 대한 인센티브 역할을 합니다.

넷째, 팀은 경영진과의 관계 측면에서 그룹과 다릅니다. 일반적으로 경영진은 팀의 목표를 설정하고 팀 내 작업을 계획하는 과정을 방해하지 않습니다. 즉, 팀은 서로 다른 수준의 자치권을 가져야 합니다. 그들은 높은 자유도를 가지고 있어야 하며, 독립적으로 중간 목표를 설정하고, 작업을 완료하는 데 걸리는 시간을 계산하고, 결과를 목표에 최대한 가깝게 가져올 수 있어야 합니다. 이러한 모든 조치는 경영진의 간섭이나 팀 작업에 최소한의 개입 없이 이루어져야 합니다. 따라서 팀은 본질적으로 조직에서 자체 관리되거나 부분적으로 관리되는 단위입니다. 그러나 팀이 회사의 최고 경영진과 조직 관련 기관의 통제로부터 완전히 독립되어 있다고 가정하는 것은 잘못된 것입니다. 이들은 기업의 더 높은 수준의 경영진 요구 사항을 충족해야 하며, 이는 명령 원칙에 따라 조직될 수도 있습니다(이러한 최상위 팀을 조직의 최고 경영진이라고 함).

팀과 그룹의 효과적인 업무 사례.

팀 또는 그룹으로 작업하는 선택은 많은 내부 및 외부 요인에 따라 달라집니다.

그룹 및 팀 작업 옵션

혼자 또는 그룹으로 일하는 것을 선호합니다.	팀으로 일하는 것이 바람직하다
간단한 문제나 "퍼즐"을 해결하려면	복잡한 문제 또는 "문제"를 해결하려면
협력이 만족스러울 때	결정을 내리기 위해 합의가 필요할 때
의견의 다양성이 제한되는 경우	불확실성이 있고 의사결정 옵션이 여러 개인 경우
문제를 긴급하게 해결해야 할 때	높은 헌신이 필요할 때
좁은 범위의 역량으로 충분할 때	다양한 역량이 필요한 경우
조직이 개인과 협력하기를 선호하는 경우	조직이 팀워크의 결과를 활용하여 전략과 비전을 개발하기를 기대하는 경우
최적의 결과가 필요한 경우	다각적인 접근이 필요한 경우(단, 집단사고에 유의)

팀 구성.

팀 구성이라는 단어는 팀이라는 단어에서 유래되었습니다. 팀 구성이라는 이름은 효과적인 팀을 구성하는 과정을 분명히 드러냅니다. 이 형성을 수행하는 것은 공통의 초점과 목적을 가진 강력한 응집력 있는 단위를 만드는 데 도움이 됩니다. 또한 그룹 효율성을 향상시키기 위해 그룹 역학을 조정하는 것도 포함됩니다. 팀을 구성할 때 각 팀원의 강점과 약점을 파악하는 것이 중요합니다.

팀 빌딩은 일반적으로 개인보다 팀이 더 나은 성과를 거두는 것으로 관찰되었으므로 매우 중요합니다. 집단의 사람들은 확실히 개인보다 더 많은 에너지를 가지고 있습니다. 직원들은 일반적으로 자신에게 권한이 부여되어 있다고 느끼기를 원하기 때문에 팀 빌딩은 조직에서 두각을 나타내고 있습니다. 팀 빌딩에는 협업이 필수적입니다. 팀원들은 목표 달성을 위해 지식을 공유하고, 앞으로 제시되는 다양한 과제를 해결하기 위한 전략을 개발합니다. 일반적으로 전체 팀의 생산성은 개별 구성원 간의 관계에 따라 달라집니다.

일상적인 커뮤니케이션과 미디어를 통해 우리는 팀 정신과 팀워크에 대해 자주 듣습니다. 서양에서는 80년대부터 이 주제에 특별한 관심을 기울여 왔습니다. 팀 작업 방식에 대한 관심은 이 접근 방식이 더 나은 효율성으로 큰 문제를 해결하는 데 도움이 되고, 조직의 경쟁력을 높이고, 직원이 "공통의 원인"에 참여할 수 있도록 해준다는 사실, 즉 특정 조화가 외부 요인, 노사 관계 및 업무 결과 사이에서 달성됩니다.

팀 컨셉

팀워크는 단지 소수의 직원들의 활동이 아닙니다. 팀이라는 개념이 더 의미가 깊습니다. 그것이 실제로 존재하는지 아니면 말로만 존재하는지 어떻게 판단합니까? 첫 번째 요소는 공통 목표입니다. 다음은 참여자들의 평등과 상호의존이다. 즉, 모든 사람이 기여하고, 모든 사람이 들어오는 정보를 공유하며, 모든 사람이 동일한 권리를 가지며, 모든 사람의 작업은 다른 사람의 작업에 따라 달라집니다. (매우 부족한) 다음 요소는 성공 여부에 관계없이 전체 작업 결과에 대한 책임의 분배입니다.
따라서 팀은 함께 행동하고, 결과에 대한 책임을 공유하고, 공통 목표, 평등 및 경험 교환을 기반으로 상호 교환 가능하고 보완적인 사람들(동일한 회사의 직원 및/또는 관련된 외부 전문가)의 연합입니다.

팀 구성의 단계와 원칙

팀을 구성하는 것은 길고 힘든 과정입니다. 단계에는 특정 순서가 있습니다.
1. 집합체 내 습관화, 목표 공동 결정 및 행동 형식. 이 초기 단계에서 직원들은 정보를 교환하고 서로를 자세히 살펴보며 관계에서 '마찰'을 경험합니다.
2. 그룹화. 사람들은 공통의 이익과 공감을 바탕으로 단결하고 그룹 내 커뮤니케이션을 결정합니다.
3. 협회. 이 단계에서 팀원은 공동 목표를 달성하고 전략을 개발하기 위해 공동으로 결정을 내립니다.
4. 규범의 창조. 관계에 대한 규칙과 규범이 공동으로 개발되고 문제가 해결됩니다. 이 단계에서는 공동체 의식이 형성됩니다.
5. 이전 단계의 결과를 관찰하고 평가합니다. 마지막 단계에서는 대규모 목표를 설정할 수 있고, 각 그룹 구성원은 이미 자신의 역할을 갖고 있으며, 자신의 입장을 방어할 수 있고, 갈등이 공개적으로 해결되고, 팀 하위 문화가 나타납니다.
팀을 만들고, 구성하고, 개발하고, 심지어 해체하는 것은 힘들고 서두르지 않는 작업입니다. 이는 다음 요구 사항을 기반으로 합니다.
각 팀 대표는 설정된 목표를 알고 이해해야 합니다.
팀은 회사의 단일한 임무를 수행하기 위해 만들어진 전문가들의 연합입니다. 즉, 중간 및 최종 결과에 대한 책임은 공동으로 이루어져야 합니다.
각 "구성 요소"가 실제로 개별 작업 해결뿐만 아니라 전체 작업 활동에도 적극적으로 참여하는 경우 지휘 직원의 권리는 동일해야 합니다.
각 팀 구성원의 책임을 명확하게 식별하고 작업 설정 또는 완료에 따라 재분배 및 변경이 가능합니다.
협회의 리더는 회원들의 활동을 조정하고 외부 이익을 대표하지만 전체 팀의 경영은 공통의 의견을 바탕으로 수행되어야 합니다.
각 팀원은 해당 분야의 전문가이기 때문에 지속적으로 전문가 수준을 유지하는 것이 중요합니다. 특히, 책임을 (재)분배할 때 기존 지식뿐만 아니라 새로 습득한 지식과 기술도 적용할 수 있도록 한다.

사람은 누구나 자신의 역할이 있다

팀워크의 가시적인 효과는 대인 커뮤니케이션을 통해서만 얻을 수 있으며, 각 팀원의 행동에 대한 상호 지원과 투명성을 보장합니다. 팀워크의 효율성을 나타내는 지표는 상호 이해와 공동 목표 달성입니다. 직업 성공에 영향을 미치는 것은 무엇입니까?
1. 팀 규모. 심리학자들에 따르면 최적의 규모는 3~9명입니다. 동시에 결정을 내리고, 문제를 논의하고, 각 팀원의 의견을 듣고 고려하는 것이 더 편안합니다. 구성이 클수록 의사소통과 합의 도달이 복잡해지며 일부 주제는 아직 해결되지 않은 상태로 남아 있습니다. 결과적으로 갈등 상황이 발생하고 팀이 그룹으로 분할됩니다.
2. 응집력. 그룹 내 연결은 의사소통을 촉진하고, 오해를 줄이고, 적대감과 불신을 제거하고, 생산성을 높입니다.
3. 역할 분배. 이는 유능한 공식화 및 효과적인 작업 구현에 기여합니다. 각 팀원은 자신의 능력과 능력에 따라 역할을 할당받습니다. 동시에, "한 역할의 행위자"로 남아 있지 않는 것이 중요합니다. 즉, 모든 사람은 재보험, 상호 교환성을 위해 다른 역할을 "시도"해야 합니다(예: 팀 구성원) 및 상황 전체에서 더 나은 방향을 제시합니다.
역할에 대해 더 자세히 이야기 해 봅시다.
"전략가". 이 유형의 리더는 전 세계적으로 생각하며 그들의 행동은 결과 달성을 목표로 합니다. 그들은 사람들의 감정과 태도, 규칙과 지시 준수에 관심이 없습니다. "전략적" 직원은 미래에 초점을 맞추고 혁신을 주도하는 경우가 많습니다. 그들은 조직의 전망을 계획, 예측 및 개발하고 일상적인 작업으로 인한 빠른 피로를 특징으로 합니다. 그들은 프로젝트에 대한 자세한 연구를 피하고 역량을 중요시합니다. 그런 사람들은 대개 감정성이 높지 않고, 거칠고, 무관심합니다.
"전달자". 이러한 직원은 창의성, 감정 및 관계에 중점을 둡니다. 이 유형의 리더는 감정, 관심 및 감정을 기반으로 조직 문제를 해결하고 사람들을 관리하고 조작합니다. 종종 팀 내에서 유리한 분위기가 조성됩니다. 사람들은 그러한 팀을 마음대로 떠나는 경우가 거의 없습니다. '커뮤니케이터'인 직원은 자신의 실현에 집중하고 이를 다른 사람에게 돕습니다. 민감성으로 인해 그들은 종종 두 번의 화재 사이에서 어려운 상황에 처하게 됩니다.
"소방관". 개인적인 태도는 위험, 변화, 문제 해결을 목표로 합니다. 이러한 유형의 리더는 일관성과 안정성이 "어두워"지며, 반대로 예상치 못한 상황이 발생하면 "색채가 넘칩니다". 항상 현재 상황을 인지하고 있으며, 그들의 목표와 보상은 어려운 상황에서 탈출구를 찾는 것입니다. 모토는 "전진만!"입니다. "소방관"은 대인 관계에서 좋은 기분을 갖고 있으며 자신의 경험을 신뢰하여 갈등을 성공적으로 예방하고 해결합니다. 그들은 규범과 의무를 무시하지만 동시에 공통 문제 해결에 적극적으로 참여하고 이를 제거하기 위해 자신의 아이디어를 제시합니다.
"안정제". 질서와 안정성에 중점을 두었습니다. 이러한 리더는 일관성이 있는 조건에서 기분이 좋고 명확하게 정의된 규범에 따라 행동하는 것을 선호하며 부하 직원에게도 동일한 것을 요구하며 세심합니다. 긴급 상황에서는 시간이 지체될 수도 있지만, 건강한 모습으로 활동을 재개할 예정이다. 그들은 가능한 이익에 해를 끼치는 것보다 재정적 안정을 선호합니다. 안정자(Stabilizer) 직원은 위험을 싫어하고, 책임감 있고, 일관성이 있으며, 확립된 규칙을 순종적으로 따르고, 종속 질서를 존중하며, 리더로서 성공할 것입니다. 지침을 따르는 것은 장점이자 단점입니다.

기존 관계 유지

아래에 제시된 권장 사항은 팀을 구성할 때와 일반적인 업무 과정에서 지침으로 사용될 수 있습니다.
돕고, 촉진하고, 가르치는 것에 대한 반응성. 모든 팀의 활동은 팀워크를 기반으로 합니다. 이는 혼자서 업무를 수행하고 독립적으로 결정을 내리는 것은 원칙적으로 용납될 수 없음을 의미합니다. 질문이 있으면 총회에서 물어보고, 도움이 필요하면 요청하세요. 질문하지 않는 것은 관심이 없다는 것을 의미할 수 있으며, 명확한 설명 없이 대답을 순종적으로 받아들이는 것은 우유부단함을 의미할 수 있습니다. 문명사회에서 도움을 요청하는 것은 부끄러운 일이 아닙니다. 아무것도 하지 않는 사람만이 실수하지 않습니다! 실패한 작업에 대한 책임이 한 직원에게 떨어지면 가십과 음모가 시작되고 궁극적으로 이는 팀 내 분열과 파벌의 출현으로 이어질 수 있습니다. 앞서 언급했듯이 각 팀 전문가는 자신의 전문적 수준을 향상시켜야 합니다. 습득한 지식과 기술을 다른 사람과 공유하는 것도 중요합니다. 경험과 개발은 각 "플레이어"를 동반해야 합니다. 그렇지 않으면 그의 작업이 "흐려지기" 시작할 것입니다. 경험 교환은 새로 온 사람이 팀에 합류할 때 특히 중요합니다.
일반적인 문제를 논의하는 데 용기가 있습니다. 팀의 바쁜 활동 속에서 빈번한 회의는 자연스러운 일입니다. 각 팀원은 제안을 하고 공개적으로 질문하고 답변을 받아야 합니다. 직원 한 명이라도 회의가 끝날 때까지 조용히 기다리는 것은 용납될 수 없습니다. 팀 내에서는 다자간 논의가 중요합니다. 여기에서는 각 팀원이 현재 사건을 알고 있어야 하며 정보를 받는 것뿐만 아니라 공유하는 것도 중요하다는 점을 덧붙일 것입니다. 물론 정보도 공개되어야 합니다.
비공식 커뮤니케이션. 현대 기업, 특히 상업 구조에서는 비공식적이고 친근하며 개방적인 의사소통이 더 이상 흔하지 않습니다. 팀워크를 통해 파트너를 더 잘 알 수 있습니다. 즉, 파트너의 아이디어와 능력을 사용하고 창의적으로 문제를 해결하며 일반적으로 함께 행동하는 것을 의미합니다. 그러한 접촉이 있으면 농담도 허용됩니다(그러나 직원이나 그의 업무를 조롱하는 것은 아닙니다).

결론

이상적으로 효과적인 팀을 즉시 만들 수 있는 기준이나 규정은 없습니다. 모든 팀은 시행착오를 바탕으로 살아가고 발전하지만 성공을 미리 결정하는 요소는 여전히 있습니다. 즉, 각 팀원의 개인적인 요구 사항 충족, 실제 상호 작용, 할당된 작업 해결 등이 있습니다. "무리"로 일하는 것은 혼자 해결책을 찾는 것보다 항상 더 흥미롭고, 더 유익하고, 활력이 넘칩니다. 발생하는 갈등조차도 올바른 방향으로 향할 수 있으며 이익 창출이나 대인 관계 발전을 위해 올바르게 진행될 수 있습니다. 결국 우리 모두 알고 있듯이 욕망과 독창성으로 어떤 단점도 장점으로 바뀔 수 있습니다.