Fix Price-ის ყველა მაღაზია რუსეთში. ჩივილები და მიმოხილვები Fix Price-ის შესახებ ბოლო პრეტენზიები ფიქსირებული ფასის ცხელ ხაზზე

"ფიქს ფასი" არის დიდი საცალო ქსელი, რომელიც წარმოდგენილია რუსეთში, რომელიც ძირითადად დაკავებულია არასასურსათო პროდუქტების საცალო ვაჭრობით. მმართველი კომპანიაა შპს Best Price, რომელსაც აქვს სათაო ოფისი მოსკოვში.

Fix Price ქსელის გამორჩეული მახასიათებელია "ფიქსირებული ფასების მაღაზიის" ფორმატის გამოყენება, რომელსაც ასევე უწოდებენ "ერთი ფასის მაღაზიას". ეს ფორმატი პირველად შემოთავაზებული იქნა 1879 წელს აშშ-ში და ძალიან სწრაფად გავრცელდა ჩრდილოეთ ამერიკასა და დასავლეთ ევროპაში. თავისი საქმიანობის დასაწყისში FixPrice-მა დააწესა ფასი 30 რუბლი, 2016 წლის თებერვალში - 50 რუბლი.

ასეთი დაბალი ფასები მიიღება საქონლის მთელი ასორტიმენტის დიდი მოცულობით (შუამავალი კომპანიების გამოკლებით) საკუთარი იმპორტის და ტრანზაქციის დაბალი ხარჯების გამო.

კომპანიამ დანერგა მიწოდებული პროდუქციის ხარისხის კონტროლის სისტემა. მიწოდების ხელშეკრულებებს თან ერთვის საქონლის საჭირო მახასიათებლების სპეციფიკაციები. მაქსიმალური კონტროლი უზრუნველყოფილია დამოუკიდებელი ლაბორატორიების ჩართულობით. პროდუქციის შესაფასებლად და შესადარებლად ტარდება რეგულარული დეგუსტაციები. გარდა ამისა, საქონლის მწარმოებელი ქარხნები ამოწმებენ შიდა ან გარე სპეციალისტებს. მასში შედის ნედლეულისა და ტექნოლოგიური პროცესების შემომავალი კონტროლი, ადმინისტრაციული პროცედურების, მუშაკთა ჰიგიენისა და ტრანსპორტირების პირობების შემოწმება.

ამბავი

კომპანია Best Price LLC შედარებით ცოტა ხნის წინ გამოჩნდა. იგი დააარსეს არტემ ხაჩატრიანმა და სერგეი ლომაკინმა 2007 წელს. მანამდე ისინი იყვნენ კოპეიკას ქსელის თანამფლობელები და ყიდდნენ მას, რათა რუსეთის საცალო ბაზარზე სრულიად ახალი მაღაზიის ფორმატი შეეტანათ, რომელმაც დიდი ხანია მოიპოვა პოპულარობა სხვა ქვეყნებში. Fix Price ქსელის პირველი განყოფილება 2007 წლის დეკემბერში გაიხსნა.

ქსელის სტრუქტურა

2016 წლის დასაწყისში Fix Price ქსელი მოიცავდა 2075 მაღაზიას რუსეთის ფედერაციის ექვსასზე მეტ დასახლებაში. ყველა მაღაზია სტანდარტიზებულია, მათი საშუალო ფართობი (იშვიათი გამონაკლისის გარდა) 200-დან 300 კვ.მ-მდე მერყეობს. ისინი განლაგებულია საცხოვრებელ ადგილებში და ხალხმრავალ ადგილებში.

ვარ ფიქს პრაისის ყოფილი თანამშრომელი მისამართზე სარატოვის რაიონი, ენგელსი, ქ. ტელმანა, 137, სავაჭრო ცენტრი "ავრორა". გაურკვეველი მიზეზების გამო გამათავისუფლეს და ხელფასის ფურცელი არ მომცეს. მიზეზის ახსნის გარეშეც კი. როგორც ჩანს, კლიენტმა ჩიოდა ჩემზე. როგორც მახსოვს. ეს კლიენტი მაღაზიაში შვილთან ერთად შევიდა. ბავშვს ფეხსაცმლის თასმები შეუხსნა. ზურგით ვიდექი და საქონელი დარბაზში დავდე. კარგად მახსოვს იატაკზე დარტყმის ხმა. შემოვბრუნდი და ეს ბავშვი იატაკიდან ადგა. იქვე ყუთები იყო. ისინი კიდეზე იყო დაკეცილი, რადგან საქონლის მიწოდება იყო. ამ ქალმა მოწესრიგებული ტონით დაიწყო ყვირილი და უხეშობა, შემდეგ კი ყველა ყუთი ჯვარს აცვეს სხვადასხვა კუთხეში. საქონლით მოსულებიც კი. მოგვიანებით მუშტებით დამესხა. გვერდით გავიარე და ვუთხარი, რომ ყუთებს ამოვხსნიდი. მისგან აშკარად ვიგრძენი ალკოჰოლის სუნი და არა სუსტი. მან დაურეკა ადმინისტრატორს და თქვა, რომ მე მას სამი წერილი გავუგზავნე. ეს არ მომხდარა. ყოველივე ამის შემდეგ, გამყიდველის მთავარი წესი არის ის, რომ მომხმარებელი ყოველთვის მართალია.
მეორე დღეს ლუგომის მაღაზიის მენეჯერმა ნატალიამ კაბინეტში დამიბარა. იგივე უხეში სახით მითხრა, რომ სამსახურიდან გამათავისუფლეს. მან განმარტა მიზეზი, რის გამოც კლიენტმა, რომელიც ზემოთ აღვნიშნე, ჩემზე ინტერნეტში ჩიოდა. გადავხედე ყველა საჩივარს, დავურეკე ტექნიკურ დახმარებას და ჩავიხედე საჩივრების წიგნში. ასეთი პრეტენზია არსად ყოფილა. მენეჯერმა ასევე თქვა, რომ მე ვიკავებდი სხვის ადგილს. რომ არა ხელისუფლების ბრძანება ზემოდან, ის არ მიმიღებდა. მეორე დღეს მოვედი სამედიცინო წიგნის ასაღებად. ვინაიდან პირველივე სამუშაო დღიდან არ მომცეს შრომითი ხელშეკრულება, ვთხოვე, რომ ხელფასები მაინც მომეცი, რაზეც მიპასუხეს, რომ ამბიციურად ვლაპარაკობ და ვინც დამქირავა, ეს ფურცელი მომეციო. ანუ ხელისუფლება ზემოდანაა. სამსახურთან დაკავშირებით დამირეკეს მოსკოვის მთავარი ოფისიდან და მითხრეს მისამართი, სადაც ადამიანი იყო საჭირო. მივედი და მენეჯერმა უკმაყოფილო სახით მიმიღო.
რაც შეეხება მაღაზიის პიროვნებას. არავის უნდოდა ჩემი განმუხტვა, მაშინაც კი, როცა 39 და 6 ტემპერატურაზე ვმუშაობდი. ზურგს უკან მეჩურჩულებოდნენ. ფასდაკლებით გაყიდეს (ჩამოწერილი პროდუქტი) და მენეჯერი რომ მოვიდა, მაშინვე ამოიღეს. ეს ფული მენეჯერის ჯიბეში ჩაიდო. მათ არ სურდათ აეხსნათ ჩემთვის რა და რატომ. ტრიასცას ერთ-ერთმა თანამშრომელმა, იულიამ, მთლიანად გამომიბრუნდა ცხვირი და, როგორც მოგვიანებით გაირკვა, მენეჯერს და ადმინისტრატორებს უჩივლა. ადმინისტრატორმა სვეტლანა სუსლოვამ არაერთხელ გამკიცხა ის, რაც თავიდანვე არ ამიხსნეს. და წარმოდგენა არ მქონდა რა იყო შესაძლებელი და რა არა. მე არ მაქვს პრეტენზია და პრეტენზია გამყიდველ იულია სამჩუკსა და ადმინისტრატორ ირინა ნაზაროვას მიმართ, რადგან მათი დამოკიდებულება ჩემ მიმართ კარგი იყო.