"გუნდის საერთო მიზანი. გუნდური ტრენინგი არის ბიზნესის ეფექტურობისა და შრომის პროდუქტიულობის გაზრდის საფუძველი

IN Ბოლო დროსყველაფერი, რაც გუნდთან არის დაკავშირებული, ძალიან პოპულარული გახდა: გუნდური როლები, გუნდების შექმნა ნებისმიერი მიზნისა და ამოცანისთვის, გუნდური ტრენინგები და ა.შ. რასთან არის ეს დაკავშირებული?

თანამედროვე სამყარო სწრაფად ვითარდება და უფრო რთული ხდება. ადამიანების წინაშე დასახული ამოცანები წლიდან წლამდე უფრო და უფრო რთულდება. მათი გადასაჭრელად გჭირდებათ სპეციალური ცოდნა და უნარები. უფრო მეტიც, მთავარი სირთულე მდგომარეობს იმაში, რომ დავალების შესასრულებლად თქვენ უნდა გქონდეთ მრავალფეროვანი პიროვნული თვისებები, ცოდნა და უნარები.

გუნდიარის ადამიანთა მცირე ჯგუფი, რომელიც დაკავებულია კონკრეტული დავალების შესრულებაში. ამავდროულად, ჯგუფის წევრებს აქვთ პირადი ინტერესი მთელი ჯგუფის წარმატებით.

როგორც წესი, ერთი ადამიანი ყველაფერს ვერ გააკეთებს საჭირო ფუნქციებიერთი საკუთარი. ეს გამოწვეულია იმით, რომ მოთხოვნები შეიძლება ეწინააღმდეგებოდეს საკუთარ თავს. თუ შემსრულებელი პრობლემის გადაჭრისას გადაერთვება ასეთ კონფლიქტურ ქვეამოცნებებს შორის, ის აუცილებლად დაუშვებს შეცდომებს. ეს პროგნოზირებად გამოიწვევს სამუშაოს ხარისხის გაუარესებას და ხშირად წარუმატებლობას.

ამ მხრივ შექმნის პრობლემა ეფექტური გუნდები, რომელსაც შეუძლია გადაჭრას მრავალფეროვანი ხარისხისა და სირთულის პრობლემები. გუნდები აგებულია გარკვეულ მოდელებზე გუნდის როლები, რომელთა არჩევისას თითოეულში კონკრეტული სიტუაციაგანსაკუთრებული ყურადღებით უნდა მივუდგეთ.

რა არის გუნდური მუშაობა?

ამჟამად ინტერესი მცირე ჯგუფის ფსიქოლოგიაძალიან დიდი. სოციალური პრაქტიკის სხვადასხვა მიმართულება დინამიურად ცვალებადი სამყაროდან იღებს მრავალფეროვან მოთხოვნას. აღმოცენებული პრობლემების გადაჭრა ადამიანთა კოლექტიურ ძალისხმევას მოითხოვს. მცირე ასოციაციების ფარგლებში მუშაობა ხდება თანამედროვე შრომის სპეციფიკური მახასიათებელი.

ამ მხრივ ძალიან პოპულარული გახდა ტერმინი „გუნდი“, რომელიც ნასესხები იყო სპორტული ლექსიკიდან. ეს დიდწილად განპირობებული იყო ეფექტური მენეჯმენტის პრაქტიკით.

ახლა ეს ტერმინი გამოიყენება მცირე ჯგუფების აღსანიშნავად გამოხატული სამიზნე ორიენტაცია, წევრებთან ინტენსიური ურთიერთქმედება და მაღალი პროდუქტიულობა. გუნდში მუშაობის უნარი, ინიციატივის აღების და საკუთარი აზრის დაცვის უნართან ერთად, ითვლება მაღალი პროფესიონალიზმის ნიშნად.

რა განსხვავებაა გუნდურ მუშაობასა და ადამიანებს შორის მარტივ ინტერაქციას შორის?

უბრალოდ, ამ კონტექსტში ურთიერთქმედება არის ადამიანთა ყოვლისმომცველი თანამშრომლობა, პოზიტიური დამოკიდებულება, რომელიც ვრცელდება სხვადასხვა სფეროზე. გუნდური მუშაობა მოიცავს ფოკუსირება კონკრეტულ ამოცანაზე, რომელიც უნდა დასრულდეს. გუნდის ყველა აქტივობა ამა თუ იმ გზით არის მიმართული მასზე. ამრიგად, გუნდი არის მუშაობის უაღრესად კონცენტრირებული ერთეული.

ასეთი ჯგუფები ძალიან დიდი ხნის წინ დაიწყეს კაცობრიობის განვითარების ისტორიაში. ერთ-ერთი მაგალითი იქნება მონადირეთა ჯგუფი, რომელიც დევს გარეულ ცხოველს. გუნდური ურთიერთქმედების შემთხვევაში, ცალკეული მონაწილეების წვლილი გაერთიანებულია ერთ მთლიანობაში.

გუნდი არ არის მხოლოდ თანხა ცალკეული ნაწილები. ერთად მომუშავე ადამიანებს შეუძლიათ შექმნან სამუშაო, რომელიც შეიძლება იყოს რაოდენობრივად აღმატებული ან ხარისხობრივად განსხვავებული სამუშაოსგან, რომელიც შეიძლება შესრულდეს ცალკე მომუშავე ინდივიდების მიერ. გუნდი არის ადამიანთა ჯგუფი, რომლებიც ავსებენ და ცვლიან ერთმანეთს თავიანთი მიზნების მისაღწევად. მას უნდა ჰქონდეს გარკვეული სტრუქტურა.

გუნდი მოქმედებს, როგორც ადამიანთა ორგანიზაციის სპეციალური ფორმა, რომელიც დაფუძნებულია მონაწილეთა გააზრებული პოზიციონირებასიტუაციის და გუნდის სტრატეგიული მიზნების საერთო ხედვის არსებობა, რომელიც მკაფიოდ უნდა იყოს განსაზღვრული. მონაწილეებმა უნდა გაიზიარონ დავალებული ამოცანები და პასუხისმგებელი იყვნენ მათ შესრულებაზე. ხშირად დაკისრებული ამოცანების გადაწყვეტა პირდაპირ კავშირშია სამუშაო პასუხისმგებლობებთან. მათ შეიძლება ჰქონდეთ კარგად ჩამოყალიბებული პროცედურები ურთიერთქმედებისა და სამუშაოს კოორდინაციისთვის.

გუნდის წევრები უნდა იყვნენ ღია და პატიოსანი ერთმანეთთან და მზად იყვნენ დაპირისპირებისთვის იმის გამო, რომ ჯგუფის წევრებს განსხვავებული მსოფლმხედველობა აქვთ. გუნდის საზღვრები მკაფიოდ უნდა იყოს მითითებული.

გუნდს უნდა ჰქონდეს გარკვეული ავტონომია მასში მიმდინარე პროცესების მართვაში. საჭიროა გარე ობიექტებთან ურთიერთობის გზა, მათ შორის მენეჯმენტი. ამ პირობების შესრულება შექმნის გუნდში ურთიერთობის „ჯანსაღ“ ატმოსფეროს და ჯგუფი მუდმივად განვითარდება.

წარმატებული და კოორდინირებულის მაგალითები გუნდური მუშაობა :

რა არის გუნდური მუშაობა?

გუნდური მუშაობა(გუნდური მუშაობა) არის სპეციალისტების ერთობლივი, მიზანმიმართული მუშაობა, რომელიც წყვეტს საერთო პრობლემას, რომელიც ეფუძნება ცოდნის ინტეგრაციას სხვადასხვა პროფესიულ სფეროში ერთობლივად შემუშავებული წესების მიხედვით.

მისი ეფექტურობა დიდწილად დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად ნათლად ესმის ჯგუფის თითოეულ წევრს თავისი ამოცანები და ჯგუფის მიზნები მთლიანად, ხელს უწყობს მათ მიღწევას და მხარს უჭერს კოლეგების ძალისხმევას.

გუნდი უნდა შედგებოდეს მინიმუმ სამი ადამიანისგან - ეს არის ქვედა ხაზიგუნდის ზომა. ზედა ზღვარი შეიძლება მიაღწიოს 12 ადამიანს ან უფრო მეტს. მცირე რაოდენობის მონაწილეთაგან შემდგარი გუნდები (სამიდან ოთხამდე) უფრო სწრაფად მუშაობენ, ვიდრე დიდი გუნდები. თუმცა, ხუთიდან ცხრა კაციანი გუნდი შეიძლება იყოს უფრო ეფექტური. ეს გამოწვეულია იმით, რომ ისინი უფრო ფუნქციონირებულნი არიან და აქვთ უფრო დიდი რესურსები: კრეატიული, ინტელექტუალური და ა.შ.

აღსანიშნავია, რომ რაც უფრო დიდია გუნდი, მით მეტი ხარჯებია საჭირო მისი კერძო მოთამაშეების ეფექტურად თამაშისთვის.

წარმატებული გუნდის მშენებლობისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანია გუნდური როლების განაწილების გზების განსაზღვრა და უშუალოდ დაკავშირებული შეფასება პიროვნული მახასიათებლები გუნდის წევრები ეფექტური კომპოზიციების შესაქმნელად.

გუნდში პროფესიონალურად მუშაობისას ადამიანები აერთიანებენ თავიანთ კომპეტენციებს და უნარებს, რაც მათ საშუალებას აძლევს გაუმკლავდნენ დავალებას, რომელსაც ვერ შეასრულებენ. ინდივიდს. კომპეტენცია ადამიანის ძირითადი თვისებაა. მას აქვს მიზეზობრივი კავშირი გუნდის წევრზე დაკისრებული მოვალეობების ეფექტურად შესრულებასთან.

კომპეტენცია არის ადამიანის პიროვნების სტაბილური ნაწილი და შეუძლია განსაზღვროს ადამიანის ქცევა მრავალფეროვან სიტუაციებში. სამუშაო დავალებების შესრულების უნარებსა და მახასიათებლებში განსხვავებები იწვევს იმ ფაქტს, რომ შეიძლება შეამჩნიოთ საკმაოდ მკაფიო როლური დიფერენციაცია გუნდში.

იმისათვის, რომ გუნდი იყოს წარმატებული, მას უნდა ჰქონდეს დაბალანსებული როლური შემადგენლობა. თუ გუნდს აკლია ვინმე, რომელიც შეასრულებს კონკრეტულ როლს, გუნდი ნაკლებად ეფექტური იქნება. შესაბამისად, სხვამ უნდა აიღოს ეს ფუნქცია.

მეცნიერებმა, სოციოლოგებმა და ფსიქოლოგებმა დიდი ხანია დაადგინეს, რომ ადამიანი კოლექტიური და სოციალური არსებაა. თუ ადამიანი ვერ ახერხებს სხვა ადამიანებთან ურთიერთობას და ურთიერთობას, ეს მხოლოდ ერთ რამეს ნიშნავს - ან ის არის გენიოსი და არ სჭირდება უცხო ადამიანების ყოფნა, ან უბრალოდ უიმედო და უბედური ადამიანია. ამიტომ, კომუნიკაციის უნარი და გუნდში მუშაობის უნარი სამსახურში განაცხადის შეტანისას სააპლიკაციო ფორმაშიც კი სავალდებულო პუნქტია. სწორედ ეს თვისება განაპირობებს გუნდში მუშაობისა და ერთად მოქმედების უნარს. ამ სტატიაში განვიხილავთ, რას მოიგებს თქვენი კომპანია, თუ მისი გუნდი გუნდურად იმუშავებს.

რა არის გუნდი?

თუ ადამიანები მუშაობენ და არ გაერთიანებულნი არიან საერთო მიზნებით, ამოცანებით, თუ ერთად არ წყვეტენ პრობლემებს, თუ ემოციურად არ უკავშირდებიან საქმეს, მაშინ ეს უბრალოდ სამუშაო ჯგუფიხალხის. მაგრამ თუ თქვენ ატარებთ ბრეინშტორმინგის სესიებს, ჯგუფურ კონსულტაციებს, თუ ტყვეობთ ადამიანებს საერთო იდეით მატერიალური მიზნების მისაღწევად ან აერთიანებთ მათ საერთო სულიერ ფასეულობებთან, მაშინ ადამიანები იქცევიან გუნდად.

თუ თქვენ გაქვთ „კორპორატიული კულტურის“ კონცეფცია, მაშინ ეს საკმარისი არ არის გუნდის შესაქმნელად, თქვენი გუნდის გუნდად გადაქცევისთვის. და თუ თქვენ ერთად იმუშავეთ ამ კულტურული წესების შესამუშავებლად, თუ გუნდს ესმის ასეთი წესების დანერგვის აუცილებლობა, თუ წესები გულისხმობს გარკვეული შედეგის მიღებას, მაშინ მათ შეუძლიათ ჯგუფის წევრები გააერთიანონ რეალურ გუნდად.

გახსოვთ იგავი ყლორტებისა და ცოცხის შესახებ? ასეა გუნდში. თუ თანამშრომლები უბრალოდ ასრულებენ თავიანთ მოვალეობებს გაუგებრად ზოგადი პროცესი, მაშინ ფირმა გაცილებით სუსტია, უფრო გამოვლენილი უარყოფითი გავლენაგარე გარემო. და თუ კომპანია კოლექტიურად იცავს თავის ინტერესებს, თანამშრომლები მონაწილეობენ მთელი კომპანიის მუშაობაში და არ შემოიფარგლებიან მხოლოდ საკუთარი. სამსახურეობრივი მოვალეობები, თუ თქვენი სული ძირს უთხრის ზოგად და არა ინდივიდუალურ შედეგს, მაშინ ძალიან რთულია კომპანიაზე ნეგატიური ზემოქმედება. გუნდს აქვს უამრავი უპირატესობა, რაც კომპანიას პრაქტიკულად შეუქცევად ხდის. ამიტომ, თანამშრომელთა გუნდის ჩამოყალიბება ერთ-ერთია ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანებიდა პრობლემები ყველა მეწარმესთვის.

ხალხის ძალისხმევა მრავლდება

გუნდში მუშაობისას ხდება სინერგიის ეფექტი. მოდით ავხსნათ რა არის ეს მაგალითით. რა არის ორს პლუს ორი? რა თქმა უნდა, ოთხი. და სინერგიით, ორს პლუს ორი უდრის ხუთს.

თუ ორი თანამშრომელი დახაზავს გეგმას ხის სახლისთვის, ხოლო დანარჩენი ორი გაყიდის მას და ისინი არანაირად არ არიან დაკავშირებული ერთმანეთთან, მაშინ შედეგი არის ერთის გაყიდვა. სტანდარტული სახლი. და თუ ოთხივე ერთად მოიფიქრებს პროექტს, მაშინ სიტუაცია რადიკალურად იცვლება. გამყიდველებმა იციან რა სურს მყიდველს, ისინი თავიანთ წინადადებებს უწევენ დამგეგმავებს, ეუბნებიან მათ, თუ როგორ დააკმაყოფილონ კლიენტის ყველა სურვილი უფრო სრულად და ზუსტად, შემდეგ კი სახლი გაცილებით მიმზიდველი აღმოჩნდება მყიდველებისთვის. შედეგად, გამყიდველები ყიდიან არა მხოლოდ ერთ, არამედ ბევრ სახლს. ასე რომ, გამოდის, რომ იგივე ოთხი ადამიანის ძალისხმევით შეგიძლიათ მიაღწიოთ მაღალ გაყიდვებს.

ასეთი სინერგიის მიღება შესაძლებელია ნებისმიერი პროცესიდან. მთავარია გუნდში ჩასვა სწორი მიზანი, რომელიც გუნდის ყველა წევრისთვის გასაგები და საინტერესო იქნება. შესაბამისად, ძალების გაერთიანება არ გულისხმობს კომპანიის პერსონალის რაოდენობრივ ზრდას, არამედ უზრუნველყოფს სამუშაოს ხარისხის პარამეტრების ზრდას. ეს არ არის საინტერესო რომელიმე ლიდერისთვის?

გუნდში მუშაობის შემდეგი უპირატესობა არის კოლექტიური პასუხისმგებლობის შექმნა იმაზე, რაც ხდება გუნდში და მუშაობაზე. თუ ყველამ ერთად მოიფიქრა სახლის მოდელი, მაშინ ყველა დაინტერესდება მისი გაყიდვების შესახებ, არა? ეს ნიშნავს, რომ ყველას სურს მათი მეტი გაყიდვა, რათა მიიღოს, პირველ რიგში, მორალური დივიდენდები და შედეგად, ხელფასის ზრდა.

უფრო მეტიც, როდესაც ადამიანი ძალიან გატაცებულია ზოგადი იდეით, ის ნაკლებად ფიქრობს მომავალ მოგებაზე. და თუ საერთო წარმატებას ასევე მხარს უჭერს ბონუსის გადახდა, მაშინ კოლექტიური სული გაძლიერდება და მთელი კომპანიის მუშაობაში მონაწილეობის სურვილი არაერთხელ მოვა. მაგრამ რა მოხდება, თუ წარმატება არ მოვა? ამ შემთხვევაში გუნდის ქმედებები გაძლიერდება და ისევ მიღწევისკენ იქნება მიმართული დადებითი შედეგი. სწორედ აქ არის გამოხატული კოლექტიური პასუხისმგებლობა. საერთო მარცხი - ყველას უნდა გამოსწორდეს.

ეს სტრატეგია საშუალებას აძლევს მენეჯერს მხოლოდ გააკონტროლოს პროცესი და წარმართოს იგი სწორი მიმართულებით. აღმოფხვრილია ყველაზე შრომატევადი ნაწილი - წარმოების პროცესების სტიმულირება, აღნიშვნა დამატებითი დატვირთვა, დისციპლინის კონტროლი.

როგორ იყოფა სამუშაო გუნდში?

გუნდის ერთ-ერთი დამახასიათებელი ნიშანია სამუშაოს თანაბარი და გონივრული განაწილება.

ავიღოთ იგივე მაგალითი სახლებთან დაკავშირებით. თუ სახლის მოდელი განიხილებოდა და დაიბადებოდა ტვინის შტორმის სესიაზე, ანუ მთელმა გუნდმა გამოუშვა სახლის სურათი, მაშინ ამ პროცესში შეიძლება აღმოჩნდეს ნიჭი, რომელიც არ გამოიყენება თანამშრომლის მთავარ სამუშაოში. მაგალითად, მარკეტერს შეუძლია ლამაზად დახატოს გარეგნობასახლში Photoshop-ში ბუღალტერს შეუძლია შესთავაზოს მომწოდებელ კომპანიებს, რომლებსაც აქვთ სახლის ახალი ელემენტების საჭირო კომპონენტები და ა.შ. თანამშრომლები თავად იღებენ ამ სამუშაოს.

გამოდის, რომ პასუხისმგებლობების გადანაწილება და დამატებითი დატვირთვა სპონტანურად ხდება. მე ვიცი კომპანიები, სადაც ასეთმა ტალანტებმა დაიწყეს უფრო მეტის შოვნა, ვიდრე სამუშაოს მთავარ ადგილას. დროთა განმავლობაში, თქვენ შეგიძლიათ თანამშრომელი ახალ სამუშაო ადგილზე გადაიყვანოთ. და ეს იქნება სრულყოფილი სწორი გამოსავალიშენი, როგორც ლიდერი.

მარტოხელა მუშაკების ეფექტურობა

კიდევ რამდენიმე სიტყვა ეფექტურობის შესახებ. ახლა მოდით შევხედოთ მას მაღალ სპეციალიზებული თანამშრომლების თვალსაზრისით. როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, მათ ნამდვილად არ უყვართ ფიქრი და შექმნა დიდ კომპანიაში. როგორ დავაინფიციროთ ისინი გუნდური სულით? აქ დიდი შრომა მოგიწევთ.

პირველი, რაც უნდა გაკეთდეს, არის მინი სამუშაო ჯგუფის შექმნა, რომელიც შეიმუშავებს სტრატეგიას ამ ვიწრო სფეროში. ზოგადი ბრეინშტორმინგის სესიების დროს შეგიძლიათ სთხოვოთ სპეციალისტს დასწრება და რჩევა მისცეს თუ არა საქმე მის სფეროში მუშაობას. დაინახავთ, რომ თქვენი „ვარსკვლავი“ ბევრად ადრე შეუერთდება ზოგად საუბარში და მიიღებს მონაწილეობას, თუ არა აქტიურად, მაშინ დაკვირვების პოზიციიდან ზოგად იდეას სწორი მიმართულებით დააბრუნებს. ეს გააუმჯობესებს სამუშაოს საერთო ეფექტურობას.

პირადი ინტერესები და კომპანიის ინტერესები

გუნდის შემდეგი უპირატესობა არის პირადი ინტერესების დაშლა კომპანიის ინტერესებიდან გამომდინარე. გახსოვთ, როგორ გარბიან თქვენი თანამშრომლები სახლში 18:00 საათზე და ტოვებენ დაუმთავრებელ სამუშაოს? როგორ მიდიან ლანჩზე, როცა სამსახური დაკავებულია და ლანჩიდან 15 წუთის დაგვიანებით ბრუნდებიან და ამბობენ, რომ მაღაზიისკენ მიმავალი ავტობუსები ცუდია?

ასე რომ, გუნდი სამუშაოს დამთავრების გარეშე სახლში არ მიდის და თუ ასეთი სიტუაცია შეიქმნა, მომავალში ისინი ეხმარებიან ერთმანეთს 18:00 საათამდე ყველა სამუშაოს შესრულებაში. გუნდი ყველა ღონეს ხმარობს მიზნების მისაღწევად და ყველა პირადი მიზანი ინტეგრირებულია კომპანიის საერთო მიზნებში. თუ ადამიანს უყვარს აუზზე სიარული, მაშინ ის თანდათან აინტერესებს ყველა კოლეგას ამ საქმიანობით. შემდეგ სხვები იცვლიან ინტერესებს, ან ისინიც „შეაქვთ“ გუნდში.

როგორ უქვემდებარებს საკუთარ ინტერესებს საერთოს წარმოების მიზანი? ეს აშკარად შეიძლება არც კი გამოჩნდეს, მაგრამ ტვინი მოქმედი ორგანოა, რომელიც არ ითიშება მაშინაც კი, როცა ადამიანი სამსახურში არ არის. შედეგად, ბრწყინვალე იდეა შეიძლება გაუჩნდეს თანამშრომლის თავში მაშინაც კი, როცა ის ორთქლდება თავის საყვარელ აბაზანაში. ამიტომ აუცილებელია დაგეგმვის შეხვედრების ჩატარება ინდივიდუალური სააზროვნო პროცესების შედეგებზე დაყრდნობით შაბათ-კვირის შემდეგაც, უფრო მეტიც, ყოველთვის შაბათ-კვირის შემდეგ.

რისკების შემცირება ბიზნესში

გუნდური მუშაობა მნიშვნელოვნად ამცირებს კომერციულთან დაკავშირებულ ყველა რისკს სამეწარმეო საქმიანობა. პირველ რიგში, გუნდური მუშაობა სრულდება დროულად. თუ ვინმეს სამუშაოს გადადება სურს, მას ესმის, რომ მისი დაგვიანება ძირს უთხრის მთელი გუნდის მუშაობას და მოხდება ჯაჭვური რეაქცია. და შედეგის ხარისხი შემცირდება. ამიტომ, როგორც წესი, გუნდში მუშაობის დასრულების ყველა ვადა დაცულია ძალიან მკაცრად.

გარდა ამისა, მუშაობის ეფექტურობა მაქსიმალურია, რადგან ბევრი იდეა ყოველთვის გროვდება მთავარ იდეაში. პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ გუნდში მუშაობისას წამყვანი იდეა შეიძლება შეიცვალოს. და ახალი იდეაიგი გამოიხატება, როგორც წესი, სისულელეების სახით, მაგრამ კოლექტიური დახვეწითა და წარმოსახვით, ადგილობრივ რეალობასთან ადაპტირებისას ჭეშმარიტად ბრწყინვალედ იქცევა.

გუნდის სარგებელი, რომელიც აისახება გარე გარემოში

ახლა მოდით ჩამოვთვალოთ თქვენი კომპანიის უპირატესობები კონკურენტებთან შედარებით, თუ თქვენ გაქვთ ჩამოყალიბებული და მოქმედი გუნდი.

1. ნებისმიერი სამუშაო, რომელიც გადაეცემა კლიენტებს ან პარტნიორებს, ყოველთვის სრულდება დროულად. დარღვევები ხდება მხოლოდ გარეგანი მიზეზების გამო და მაშინაც კი, მათი გამოსწორება ხდება უმოკლეს დროში. ეს გამოარჩევს ბაზარზე მსგავს კომპანიებს შორის. უფრო მეტიც, ყველა რისკს მთლიანად შეუმჩნევლად გადალახავს კომპანიის ზოგადი კლიმატი, სამუშაოების დაჩქარების გარეშე, სამუშაო რეჟიმში. ეს არის ის, რაც თქვენს კლიენტებს თქვენს რეგულარულ კლიენტებად აქცევს.

2. გაიზრდება პროდუქციის ან მომსახურების ხარისხი. ეს აჩერებს კლიენტებისგან საჩივრების მიღებას და ასტაბილურებს მორალურ მდგომარეობას გუნდში. გარდა ამისა, ზეპირი სიტყვა რეკომენდაციას გაუწევს თქვენს კომპანიას საქონლისა და მომსახურების ბაზარზე, რათა კლიენტები მოვიდნენ თქვენთან მეგობრების რეკომენდაციების საფუძველზე. თქვენ შეგიძლიათ მნიშვნელოვნად შეამციროთ სარეკლამო ხარჯები.

3. ჩვენ უკვე ირიბად გავარკვიეთ ეს უპირატესობა, მაგრამ უნდა განმეორდეს, რომ გუნდის ყველა წევრის გუნდში გაერთიანება გაზრდის კომპანიის საერთო რეპუტაციას თქვენს რეგიონში და მის ფარგლებს გარეთ. თქვენი რეპუტაცია განსაზღვრავს თუ არა თქვენს კლიენტებს თქვენთან დაკავშირება. შოპინგის ყველა რჩევა იწყება ასე: ჰკითხეთ მათ, ვინც უკვე დაუკავშირდა ამ კომპანიას. თუ მცირე საქონლის შეძენისას ეს დიდ როლს არ თამაშობს, მაგრამ თუ ჩვენ ვსაუბრობთრაღაც დიდზე (მანქანები, სახლები, ტურისტული მოგზაურობები და ა.შ.), მაშინ ძალიან მნიშვნელოვანია კომპანიის რეკომენდაციები და რეპუტაცია ბაზარზე.

4. გუნდი არასოდეს ამხელს თავის ნაკლოვანებებს კლიენტებს. გახსოვთ რას ამბობენ „ბინძურ სამრეცხაოზე“? აქ ეს კანონი ავტომატურად მუშაობს. გუნდის არც ერთი წევრი არ ამხელს "კომპანიის სამხედრო საიდუმლოებას". და არა იმიტომ, რომ მათი პირი ლენტით არის დამაგრებული და მენეჯერი მუდმივად ითხოვს ამ წესის დაცვას. უბრალოდ, ყველას ესმის ხარვეზების გასაჯაროების საშიშროება; გუნდში ყოფნის მოტივაცია ყველაზე მკაფიოდ მუშაობს - არ დააზიანოთ მთელი ბიზნესი, არ დააზიანოთ გუნდი.

ე.შჩუგორევა

Facebook Twitter Google+ LinkedIn

გუნდში მუშაობის უნარი არის ღირებული თვისება, რომელიც იზიდავს დამსაქმებლებს. შეუძლებელია დიდი პროექტის განხორციელება მრავალი თანამშრომლის კოორდინირებული მოქმედებების გარეშე. ამიტომ, კოლეგებთან ურთიერთობის დამყარების უნარს ძალიან აფასებენ.

მოგეხსენებათ, მინდორში ერთი მეომარი არ არის. საქმიანობის მრავალ სფეროში წარმატების მიღწევა შესაძლებელია მხოლოდ მთელი გუნდის კოორდინირებული მუშაობით. სწორედ ამიტომ არის დღეს ასეთი დიდი მოთხოვნა გუნდური მუშაობის უნარის მქონე ადამიანებზე. მართლაც, შესაძლებელია თუ არა მარტო მომზადება ოლიმპიური თამაშები, უახლესი პროდუქტის შექმნა თუ უწყვეტი წარმოების დამყარება?

მსხვილი პროექტები რეალობად იქცევა მნიშვნელოვანი შრომითი რესურსების ჩართვისა და მათი კოორდინირებული ერთობლივი ქმედებების წყალობით.

Რას ნიშნავს

ჩვენ ხშირად ვწერთ ფრაზას გუნდში მუშაობის უნარის შესახებ ჩვენს რეზიუმეში და მუდმივად ვხედავთ სამუშაოს რეკლამებში. მაგრამ ვიცით, რას ნიშნავს ეს უნარი? როგორც ფსიქოლოგები განმარტავენ, ეს არის კოლეგებთან ურთიერთობის დამყარების უნარი ისე, რომ ერთობლივად მიაღწიონ თავიანთ მიზნებს. რა თვისებებია საჭირო გუნდში ასე მოქცევისთვის?

ერთ-ერთი კანადური კომპანიის თანახმად, რომელმაც გამოიკვლია ტოპ მენეჯერების ჯგუფი, ყველაზე მეტი მნიშვნელოვანი თვისებებირომ თანამშრომელი უნდა იყოს პროდუქტიული, არის შემდეგი:

1. ვადების შესრულების უნარი;
2. პირადი ხიბლი;
3. ლიდერისადმი ლოიალობა;
4. ინტრიგებისგან თავის არიდების უნარი.

გუნდურად მუშაობის უპირატესობები

1. მონაწილეობის შესაძლებლობა საინტერესო პროექტიდა ისწავლე ახალი რამ.
2. ერთ-ერთი ყველაზე ცნობილი და ეფექტური ფორმებიგუნდური მუშაობა - ეგრეთ წოდებული ტვინის შტორმი, როდესაც ჯგუფის ყველა წევრი ერთობლივად წყვეტს ერთ-ერთ პრობლემას, გამოხატავს სხვადასხვა იდეებს და ირჩევს ყველაზე წარმატებულს. ტვინის შტორმში მონაწილეობა ავითარებს შემოქმედებით აზროვნებას.
3. გუნდში ადამიანი სწავლობს სხვა ადამიანების მოსაზრებების მოსმენას, ობიექტურობას და მუდმივად განვითარებას.
4. მენეჯერისთვის გუნდში მუშაობა არის ღირებული გამოცდილება, რომელიც საშუალებას აძლევს მას წარმატებით განაგრძოს კარიერა.

გუნდური მუშაობის წესები

1. ერთად მიიღეთ გადაწყვეტილებები

თუ თქვენი აზრი განსხვავდება უმრავლესობის ზოგადი აზრისგან, მოაწყეთ შეხვედრა, რომელზეც ცდილობთ დაამტკიცოთ თქვენი პოზიციის უპირატესობა და იპოვოთ კომპრომისული გამოსავალი. თუ მოსაზრებები იყოფა, ხმის მიცემა უნდა მოხდეს. შემდეგ კი უნაკლოდ მიჰყევით გუნდის მიერ არჩეულ გზას.

2. ნუ აიძულებთ თქვენი ავტორიტეტით

მაშინაც კი, თუ თქვენ ხართ ამ გუნდის ლიდერი ან მისი ყველაზე გამოცდილი და დამსახურებული წევრი, ნუ დააწესებთ თქვენს თვალსაზრისს ავტორიტარულად. თქვენ მუშაობთ გუნდში, რაც ნიშნავს, რომ მის ყველა წევრს აქვს იგივე უფლებები, დაიცვას თავისი მიდგომა კონკრეტული პრობლემის გადაჭრის მიმართ. გუნდური მუშაობა მოიცავს არა უფროსს და ქვეშევრდომებს, არამედ თანაბარ მოთამაშეებს. პატივი ეცით თქვენს თანამშრომლებს, მაშინაც კი, თუ მათ არ ეთანხმებით. იყავით ობიექტური მათ მიმართ, ნუ შეგეშინდებათ შეცდომების მითითების, მაგრამ გააკეთეთ ეს ტაქტიანად. გააკრიტიკეთ მეთოდები, პოზიციები, შედეგები, მაგრამ არასოდეს გახდეთ პიროვნული. მაშინ არავინ იგრძნობს შეურაცხყოფას და დისკუსიები იქნება კონსტრუქციული.

3. იფიქრეთ გუნდურ მუშაობაზე, როგორც პროფესიონალიზმის სკოლაზე.

თანამშრომლობაზე საერთო შედეგიგაძლევს იშვიათ შესაძლებლობას, უფრო ახლოს დააკვირდე და მოუსმინო უფრო გამოცდილ კოლეგებს, ისწავლო მათგან, გამოიყენო სასარგებლო უნარები, გახდე უფრო მცოდნე და გაიზარდო პროფესიონალურად. დააკვირდით როგორ მუშაობენ, როგორ ფიქრობენ, როგორ იცავენ თავიანთ პოზიციას - ეს ყველაფერი გამოგადგებათ როგორც მომავალში, ასევე ახლა.

4. ჩამოწერეთ ყველა თქვენი იდეა

დროს ტვინის შტურმინგიან უბრალოდ პრობლემის ჩვეულებრივი განხილვა, აუცილებლად ჩაწერეთ ყველა ის იდეა, რომელსაც თქვენ და თქვენი თანამშრომლები გამოხატავთ. ზოგჯერ ზოგიერთი წინადადება შეიძლება ფანტასტიკური ჩანდეს, თუ გიჟური არა. მაგრამ ვინ იცის, იქნებ გარკვეული დროის შემდეგ აღმოჩნდნენ საკმაოდ ჯანმრთელები და პროგრესულები.

5. აკონტროლეთ თქვენი ემოციები

შეიძლება ზოგიერთი თანამშრომელი არ მოგწონდეთ, მაგრამ არ გაქვთ უფლება ღიად გამოხატოთ თქვენი გრძნობები. დაიმახსოვრეთ: თქვენი დამოკიდებულება ამა თუ იმ ადამიანის მიმართ არ უნდა შეგეშალოთ საქმეში. თქვენ არ შეგიძლიათ გათავისუფლდეთ მისი არსებობისგან, მაგრამ შეგიძლიათ დაარწმუნოთ, რომ საჭიროა იყოთ ობიექტური მასთან მიმართებაში და შეაფასოთ იგი მხოლოდ იმ სარგებლობის თვალსაზრისით, რაც მას მოაქვს საერთო მიზნისთვის.

6. მიიღეთ კრიტიკა

არავის უყვარს კრიტიკა. მაგრამ თუ გუნდურად მუშაობ, უნდა ისწავლო კრიტიკის მშვიდად მიღება. თქვენ, ისევე, როგორც ყველა სხვა, არ ხართ დაზღვეული შეცდომებისგან, მეტიც, თქვენ გაქვთ შეცდომის დაშვების უფლება, ხოლო თქვენს თანამშრომლებს აქვთ უფლება მიუთითონ თქვენზე.

7. არ იშრომო ძალიან

IN წინააღმდეგ შემთხვევაშირაღაც მომენტში იგრძნობთ, რომ დაკარგეთ მთელი თქვენი ენთუზიაზმი და შრომისადმი ვნება და განიცდით აუტანელ სიზარმაცეს. დიახ, ეს ხდება მაშინ, როცა შენს საქმეს ირაციონალურად აწყობ, ცოტას ისვენებ და ზედმეტად შრომობ საკუთარ თავს. ამ შემთხვევაში, თქვენი სხეული იწყებს პროტესტს მკაცრი რეჟიმის წინააღმდეგ და ზარმაცდება. იმისათვის, რომ ეს არ მოხდეს, ნუ მიიყვანთ საკუთარ თავს დაღლილობამდე, მაშინაც კი, თუ სამუშაო დიდ სიამოვნებას მოგანიჭებთ და ვერ ამჩნევთ, რამდენად სწრაფად გადის დღე. ნუ დარჩებით ოფისში გვიან, არ დაგავიწყდეთ დროულად ჭამა და კარგად ჭამა, სეირნობა და სპორტის თამაში. ჯანსაღი სურათიცხოვრება გაზრდის თქვენს ძალას და შემოქმედებითობას. და თუ ხედავთ, რომ ერთ-ერთი თქვენი ქვეშევრდომი იწყებს მოტივაციის დაკარგვას, გააგზავნეთ სახლში - ნება მიეცით დაისვენოს ორიოდე დღე და ისევ ენთუზიაზმით აღსავსე დაუბრუნდით სამსახურს.

8. გადაანაწილეთ პასუხისმგებლობები

გუნდური მუშაობა მოიცავს პროექტის პასუხისმგებლობების ოსტატურად განაწილებას. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა მოერიდოთ ხელქვეითების მიმართ წვრილმან ზედამხედველობას, გაუთავებელ შემოწმებას და ნაკლოვანებების მითითებას. თუ თანამშრომელს მიანდეთ სამუშაოს სფერო, ეს ნიშნავს, რომ თქვენ იცით მისი შესაძლებლობები და ახლა არ გჭირდებათ მის სულზე დგომა. ის, ისევე როგორც თქვენ, მუშაობს საერთო შედეგისთვის და დაინტერესებულია ბიზნესის წარმატებით. ნუ ღელავთ და წვრილმანს, ნუ თვლით თავს ყველაზე ჭკვიანად და პასუხისმგებელად, თორემ სწრაფად გამოგივათ.

9. მიჰყევით გეგმას

აუცილებლად გააკეთეთ იმდენი დეტალური გეგმაქმედებები, სამუშაოს ეტაპებად დაყოფა, ვადები და დაკისრება. მაშინ ნათლად გეცოდინებათ ვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ვადების დარღვევის შემთხვევაში და არა დამნაშავეების ძებნა და საქმეების დალაგება. თქვენს საქმიანობაში მთავარია გეგმის შესრულება და ვადების დაცვა. თუ ხვდებით, რომ გეგმას კორექტირება სჭირდება, შეკრიბეთ ხალხი და განიხილეთ შესაძლო ცვლილებები.

10. შეწყვიტე ინტრიგა

ამ დესტრუქციულმა ქმედებებმა შეიძლება საბოლოოდ გაანადგუროს ყველაზე პერსპექტიული პროექტი. დაიმახსოვრეთ ეს საკუთარ თავს და ყოველ ჯერზე შესაძლო შემთხვევაუთხარი შენს ქვეშევრდომებს რაც გაქვს საერთო მიზნები, რომლებიც გუნდურ მუშაობაში უფრო მაღალია, ვიდრე პირადი. თუმცა, ნებისმიერ გუნდში არის ადამიანი, რომელიც ინტრიგებით ცდილობს მეტის მიღწევას. მას შეუძლია ჭორების გავრცელება, ინტრიგების შეთქმულება და თუ ლიდერი ხართ, სხვებზე ზღაპრების გავრცელება. მკაცრად დააყენეთ იგი თავის ადგილზე და თუ არ დამშვიდდა, გაათავისუფლეთ.

11. იყავი თავმდაბალი

თქვენ და გუნდი ერთი მთლიანობა ხართ, რაც ნიშნავს, რომ წარმატება პირადად თქვენ არ გეკუთვნით - ეს მთელი გუნდის დამსახურებაა. თუ თქვენმა გუნდმა მიაღწია მაღალ შედეგს, ეს ნიშნავს, რომ ის ნამდვილად ძლიერი, ერთიანი და კონკურენტუნარიანია, მაგრამ თითოეული თქვენგანის წყალობით. დააფასეთ თქვენი თანამშრომლები და ნუ მოგერიდებათ ამის თქმა.

12. დაისვენეთ ერთად

ინტენსიური კვირებისა და თვეების შემდეგ, ძალიან სასარგებლოა კორპორატიული სულისკვეთების ამაღლება, რომ მთელი გუნდით ქალაქგარეთ წავიდეთ მწვადზე. ან წადით თქვენი საყვარელი როკ ჯგუფის კონცერტზე და შემდეგ განაგრძეთ საუბარი პიცერიაში ან პაბში. მაშინ იგრძნობთ, რამდენად დატენილია თქვენი ბატარეები. მაგრამ რაც მთავარია, ერთად დასვენების დროს არ ისაუბროთ სამუშაოზე.

ნებისმიერი ლიდერი ცდილობს შექმნას თანმიმდევრული და კარგად ფუნქციონირებადი გუნდი. ამისათვის თქვენ უნდა შეძლოთ აქცენტის სწორად განთავსება, კონფლიქტების გასწორება და მოვლენების სწორად დაგეგმვა. ითვლება, რომ პროექტზე გუნდურმა მუშაობამ შეიძლება მეტი მოგება მოიტანოს, ვიდრე მარტო მუშაობამ. იმავდროულად, ის პირველია, რომელიც პრაქტიკაში ბევრ შეშფოთებასა და უარყოფით რეაქციას იწვევს. ეს ძირითადად გამოწვეულია ასეთი აქტივობების სწორად ორგანიზების შეუძლებლობით. მოდით განვიხილოთ გუნდური მუშაობის პრინციპები.

Ზოგადი ინფორმაცია

რა არის გუნდური მუშაობა? აღსანიშნავია, რომ სპეციალისტთა ყველა ჯგუფი არ შეიძლება გახდეს მეგობრული და მაღალპროფესიონალური გუნდი. გუნდი არის დამატებითი უნარების მქონე თანამშრომლების მცირე რაოდენობა, გაერთიანებული ერთიანი გეგმით, მიისწრაფვის საერთო მიზნებისკენ და თანაბარ პასუხისმგებლობას ეკისრება მათ განხორციელებაზე. ასეთ გუნდში ინდივიდუალური ინტერესები უკანა პლანზე გადადის. ჯგუფის თითოეულ წევრს უნდა ჰქონდეს მაღალი პროფესიული დონე, გადაწყვეტილების მიღებისა და სხვა წევრებთან ურთიერთობის უნარი. გუნდური მუშაობა გულისხმობს სპეციალისტების ერთმანეთზე დამოკიდებულებას. ამასთან დაკავშირებით ჯგუფში მუდმივად ხდება ინფორმაციის გაცვლა.

ორგანიზაციის სპეციფიკა

კარგად კოორდინირებული გუნდური მუშაობა არის კომპეტენტური მენეჯმენტის საქმიანობის შედეგი. გუნდმა უნდა გაიაროს რამდენიმე ეტაპი:

1. ადაპტაცია. ამ ეტაპზე ხორციელდება ურთიერთინფორმაცია და დაკისრებული ამოცანების შეფასება. ჯგუფის წევრები ფრთხილად ურთიერთობენ ერთმანეთთან და იქმნება სამეული ან წყვილი. ადაპტაციის პროცესის დროს ადამიანები გარკვეულწილად ამოწმებენ ერთმანეთს და ადგენენ ორმხრივად მისაღები ქცევის ნიმუშებს. გუნდური მუშაობის ეფექტურობა ამ ეტაპზე ძალიან დაბალია.
2. დაჯგუფება. ამ ეტაპზე ადამიანები თანხმდებიან ინტერესებსა და მოწონებებზე. ამ შემთხვევაში ვლინდება შეუსაბამობები ინდივიდუალურ მოტივაციასა და გუნდური მუშაობის მიზნებს შორის. ჯგუფის წევრებს შეუძლიათ წინააღმდეგობა გაუწიონ მოთხოვნებს. ეს განსაზღვრავს დასაშვებ ემოციურ რეაქციის ხარისხს. მაგალითად, მდივანი ისვრის ფურცლებს და აფასებს სხვების რეაქციას ამ მოქმედებაზე.
3. თანამშრომლობა. ამ ეტაპზე ჯგუფის წევრები აცნობიერებენ დასახულ ამოცანაზე მუშაობის სურვილს. იწყება კონსტრუქციული და ღია კომუნიკაცია, პირველად ჩნდება ნაცვალსახელი „ჩვენ“.
4. სამუშაო რაციონირება. ამ ეტაპზე იქმნება გუნდში ურთიერთქმედების შაბლონები. ამ ეტაპზე ნდობა ჩნდება და გადადის უფრო მაღალ დონეზე.
5. ფუნქციონირებს. ამ ეტაპზე მიიღება კონსტრუქციული გადაწყვეტილებები დაკისრებულ ამოცანასთან დაკავშირებით. თითოეულ მონაწილეს აქვს საკუთარი როლი. გუნდი ღიად გამოხატავს და გამორიცხავს კონფლიქტებს. სწორედ აქ იწყება ნამდვილი გუნდური მუშაობა. ჯგუფში იქმნება ხელსაყრელი კლიმატი. ყველა მონაწილეს ესმის დაგეგმილი ინდიკატორების მნიშვნელობა და ახორციელებს მათ მიღწევისკენ მიმართულ მოქმედებებს. გუნდური მუშაობა ამ ეტაპზე ყველაზე წარმატებულად ითვლება.

ფენომენები

ფსიქოლოგებმა აღწერეს ზოგიერთი ეფექტი, რომელიც ხდება გუნდში მუშაობისას. მათ შორის აღსანიშნავია:

1. მოცულობის ფენომენი. გუნდური მუშაობის შედეგი დამოკიდებული იქნება ჯგუფის წევრების რაოდენობაზე.
2. Ფენომენი ხარისხის შემადგენლობა. გუნდური მუშაობის ამოცანები ყველაზე წარმატებით შესრულდება, თუ ჯგუფის წევრები არიან სხვადასხვა ასაკისდა სქესი, მაგრამ თითქმის იდენტური სოციალური მახასიათებლებით.
3. კონფორმიზმი. წევრების რწმენასა თუ ქცევაში ცვლილებები გამოწვეულია ჯგუფის აღქმული ან რეალური ზეწოლით. საზოგადოებრივი აზრის ღირებულება საკმაოდ მაღალია თითოეული წევრისთვის. შესაბამისად, ყველა მონაწილე პატივს სცემს ერთობლივად შემუშავებულ ნორმებს.
4. დეინდივიდუაცია. იგი გულისხმობს თვითშეგნების დაკარგვას და შეფასების შიშის გაჩენას ანონიმურობის პირობებში, რომელიც არ არის ორიენტირებული კონკრეტულ ინდივიდზე.
5. რისკის ცვლის ეფექტი. ჯგუფში ყველაზე ნაკლებად ან ყველაზე სარისკო გადაწყვეტილებები მიიღება იმ გადაწყვეტილებებთან შედარებით, რომლებიც ინდივიდუალურად შეიმუშავებდნენ მონაწილეებს.
6. „დამრგვალება“ აზროვნება. ჯგუფის წევრები ეძებენ გამოსავალს, რომელიც ყველას მოერგება. ამ შემთხვევაში, საკმაოდ რეალისტური ვარიანტები უგულებელყოფილია.
7. სოციალური სიზარმაცე. როდესაც პასუხისმგებლობა თანაბრად ნაწილდება ყველა მონაწილეს შორის, ისინი ერთად იწყებენ თავიანთი შესრულების მაჩვენებლების გაუარესებას.

ნიშნები

გუნდური მუშაობა მოიცავს უწყვეტ დისკუსიას მონაწილეებს შორის. ის მიზნად ისახავს თანამშრომლობის გაუმჯობესებას. ყველა სპეციალისტი თავს გრძნობს სამუშაო საზოგადოების ნაწილად. ისინი თავს კომპეტენტურად გრძნობენ, დამოუკიდებლად ასრულებენ გარკვეულ ქმედებებს და პასუხისმგებელნი არიან შედეგებზე. თითოეული მონაწილე თავისუფლად გვთავაზობს თავის იდეებს და აკრიტიკებს სხვებს. ჯგუფის წევრებმა იციან სხვისი ამოცანები და აქვთ გარკვეული გაგება თითოეული ადამიანის შესაძლებლობებისა და ნიჭის შესახებ. ეს ნიშნავს, რომ ყველა მონაწილეს შორის არის ურთიერთპატივისცემა და ინტერესი. ამავდროულად, ჯგუფის ყველა წევრი იბრძვის ღია დიალოგისთვის. ინფორმაცია სწრაფად, განუწყვეტლივ და მიზანმიმართულად მიედინება ერთი მონაწილიდან მეორეზე.

საერთო შეცდომები

დროთა განმავლობაში ვითარდება გუნდური მუშაობის უნარები. თქვენ არ შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ შექმნათ წარმატებული და მეგობრული გუნდი სპეციალისტების ჯგუფისგან. ამაში განსაკუთრებული როლი ეკუთვნის ლიდერს. გუნდის ეფექტურობა დიდწილად მასზეა დამოკიდებული. იმავდროულად, პრაქტიკაში მენეჯერები უშვებენ სერიოზულ შეცდომებს კოლექტიური საქმიანობის ორგანიზებისას. ისინი მნიშვნელოვნად ამცირებენ მუშაობის ეფექტურობას. მათ შორის ყველაზე გავრცელებულია შემდეგი:

1. შეუსაბამობა ლიდერს, გუნდს და ხალხისთვის დაკისრებულ დავალების ტიპს შორის.
2. სპეციალისტების ცუდი არჩევანი ჯგუფის შესაქმნელად.
3. მკაფიოდ განსაზღვრული მიზნის ან მისი განხორციელების კრიტერიუმების არარსებობა.
4. არახელსაყრელი სოციალურ-ფსიქოლოგიური კლიმატი.

დასკვნები

ყველა ამ შეცდომის თავიდან აცილება შესაძლებელია. თითქმის ყველა ადამიანი მოტივირებულია მუშაობის სამი კომპონენტით: ანაზღაურება, პროცენტი და სოციალური მნიშვნელობა. პირველ ორ კომპონენტს პრაქტიკაში საკმაოდ დიდი ყურადღება ექცევა. ამავე დროს დაახლოებით სოციალური მნიშვნელობაადამიანი ხშირად დავიწყებულია. იმავდროულად, ჯგუფის წევრები დარწმუნებული უნდა იყვნენ, რომ ახორციელებენ მნიშვნელოვან პროექტს, რომელიც მოგებას მოუტანს კომპანიას.

Ჯგუფის ლიდერი

მას განსაკუთრებული როლი აქვს. უშუალო ლიდერობის, დაგეგმვისა და კონტროლის გარდა, ლიდერს უნდა შეეძლოს გუნდის მოტივაცია და ორგანიზება და მასში თვითმმართველობის საფუძვლების განვითარება. მოქმედების გამო ადამიანური ფაქტორიპრაქტიკაში, ამ ამოცანების განხორციელება შეიძლება საკმაოდ რთული იყოს. ლიდერის არჩევის მთავარი კრიტერიუმია მისი წარმოდგენა გუნდის საქმიანობის ორგანიზების შესახებ. გავლენის მთავარი ინსტრუმენტი იქნება დადებითი და უარყოფითი გამოხმაურება. ეფექტური გუნდური მუშაობა დიდწილად იქნება დამოკიდებული პიროვნულზე. ის წარმოადგენს გუნდს სხვებთან ურთიერთობისას, აღმოფხვრის გარე დაბრკოლებებს.

კონფლიქტების რაოდენობის შემცირება

როგორც ზემოთ ითქვა, on საწყისი ეტაპებიგუნდში მუშაობას თან ახლავს გარკვეული დაძაბულობა. ხშირად წარმოიქმნება კონფლიქტები. საწარმოს ხელმძღვანელმა უნდა გაითვალისწინოს მათი ალბათობა და ამ პერიოდში ჯგუფის წევრებს გარკვეული ლოიალურობით მოეპყროს. თქვენ შეგიძლიათ შეამციროთ დაძაბულობა სხვადასხვა ტრენინგის გამოყენებით, მუშაობით შემოქმედებითი ამოცანები, რომლის დროსაც ჯგუფი იგრძნობს თავს ერთ ორგანიზმად. გარდა ამისა, მნიშვნელოვანია ყურადღება მიაქციოთ ქცევის მკაფიო წესების შემუშავებას. უფრო მეტიც, ისინი უნდა იყოს ჩამოყალიბებული და მიღებული უშუალოდ ჯგუფის წევრების მიერ. ასევე აუცილებელია მათ დარღვევებზე პასუხისმგებლობის დადგენა.

ნიუანსები

როგორც წესი, გუნდი თავს გუნდად გრძნობს, როდესაც ის პირველ წარმატებას აღწევს. საწარმოს მენეჯერმა ეს უნდა გაითვალისწინოს. გუნდისთვის პირველი ამოცანა უნდა იყოს რთული, მაგრამ ამავე დროს სრულიად მიღწევადი შედარებით მოკლე პერიოდში. ზოგიერთ შემთხვევაში ხდება ისე, რომ ჯგუფი ზედმეტად ჩაეფლო თავის საქმიანობაში და კარგავს კონტაქტს რეალურ სამყაროსთან. ამას შეიძლება ჰქონდეს უარყოფითი შედეგები. ამ ფენომენის თავიდან აცილების მიზნით, მენეჯერმა უნდა მოაწყოს გარე ინფორმაციის ნაკადი მონაწილეებისკენ და მათგან ინფორმაციის გადინება. ეს ხელს უწყობს გუნდის ტონის შენარჩუნებას. პროცესის ყველა დახვეწილობის სწავლა და გამოყენება შეუძლებელია. ნებისმიერი გუნდური მუშაობა მოითხოვს ყოფნას დაბალი ქულები. წარმატებულ გუნდებში მათ ანაზღაურებენ ძლიერი მხარეებიმონაწილეები.

ეს სავარჯიშო საკმაოდ რთულია და დროის მნიშვნელოვან ინვესტიციას მოითხოვს. IN სხვადასხვა ჯგუფებივარჯიშის დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს. ეს დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად სერიოზულად უდგება გუნდი დავალებას და რამდენად მაღალია გუნდის პასუხისმგებლობის დონე თითოეული ცალკეული წევრისთვის.

თეორიული საფუძველი და დეტალური აღწერასავარჯიშო პროცედურები შეგიძლიათ იხილოთ კლაუს ვოპელის წიგნში „გუნდი. ორგანიზაციების კონსულტაცია და ტრენინგი“40.

შესავალ სიტყვაში წამყვანმა უნდა ხაზი გაუსვას ამას ამ ვარჯიშსეს არ არის კიდევ ერთი გუნდური მუშაობის თამაში, რომ მისი აქცენტი ძირითადად კეთდება გუნდური მუშაობის შინაარსობრივ მხარეზე. მონაწილეებმა უნდა იგრძნონ პასუხისმგებლობა ყველაფერზე, რაც ხდება გუნდში, მისი მიზნების განსაზღვრიდან ანალიზამდე მიღწეული შედეგები. ეს პასუხისმგებლობა გულისხმობს, რომ თითოეული წევრი ღიად გამოხატავს თავის პირად აზრს გუნდური მუშაობის სხვადასხვა ასპექტზე და რომ მას აქვს უფლება მოითხოვოს ამ მოსაზრებების გათვალისწინება. რა თქმა უნდა, სავარჯიშო მიზნად არ ისახავს საკუთარი თვალსაზრისის დაცვას - გუნდი უნდა დაეთანხმოს, მაგრამ ისე, რომ ყველამ იგრძნოს თავისი წვლილი საერთო გადაწყვეტილებაში, იგრძნოს, რომ მათი ხმა გაისმა.

ამ სავარჯიშოს დასჭირდება დიდი ფურცელი, რომლის ზომებია დაახლოებით 1 მეტრი 3 მეტრი, მარკერები და კალმები თითოეული მონაწილისთვის. ფურცლის ცენტრში გამოსახულია მართკუთხედი 50-ზე 80 სმ-ზე.პრობლემა, რომელიც მონაწილეებმა უნდა გადაწყვიტონ, არის ძალიან მარტივი და ამავდროულად რთული. მათ უნდა ჩამოაყალიბონ თავიანთი გუნდის მიზანი და ეს მიზანი მაქსიმალურად ახლოს იყოს რეალობასთან, ანუ სათამაშო მომენტი მინიმუმამდე იყოს დაყვანილი.

გაითვალისწინეთ, რომ ვარჯიში განსხვავებულად ჩატარდება იმის მიხედვით, თუ რა პირობებში ტარდება ტრენინგი. თუ ჯგუფი შედგება ადამიანებისგან, რომლებიც არ ურთიერთობენ ერთმანეთთან მათი მუშაობის პროცესში შრომითი საქმიანობა, მაშინ მათთვის „გუნდური მიზანი“ იქნება ის, რისთვისაც მივიდნენ ტრენინგზე და რისი მიღწევა სურთ ყველას ერთად ბოლომდე.

თუ ტრენინგი ტარდება კონკრეტულ ორგანიზაციაში და მონაწილეები არიან ერთი და იგივე გუნდის წევრები (ან უნდა გახდნენ), მაშინ ისინი აყალიბებენ იმ მიზანს, რომელიც მათ წინაშე დგანან თავიანთ საქმიანობაში. აქვე ხაზგასმით უნდა აღინიშნოს, რომ გუნდის, როგორც თვითგანვითარებადი სტრუქტურის მიზანი და ის ამოცანები, რომელსაც მენეჯმენტი უყენებს, გარკვეულწილად განსხვავებულია. კ.ფაუპელის ციტირებით შეგვიძლია ვთქვათ, რომ „გუნდი ყოველთვის საკუთარი მიზნის გარკვევის პროცესშია“ (გვ. 234). ეს მიზანი, როგორც ამას მონაწილეები ხედავენ, ამ მომენტშიდა უნდა ჩამოყალიბდეს.

თამაშის აზრი იმაში მდგომარეობს, რომ მონაწილეებს ეკრძალებათ თამაშის დროს საუბარი. მათ შეუძლიათ სქემატური ნახატების გაკეთება, ჩამოწერა ინდივიდუალური სიტყვებიან წინადადებები, აზრის გამოხატვა ჟესტების გამოყენებით, მაგრამ ჩვეული გაგებით განხილვის შესაძლებლობა გამორიცხულია. თამაში მთავრდება, როდესაც მონაწილეები მიაღწევენ საერთო ხედვათქვენი მიზანი და ჩაწერეთ იგი ფურცლის ცენტრში დახატულ ოთხკუთხედში.

ვარჯიშის მნიშვნელოვანი ეტაპია შეჯამება. რამდენად შეასრულა გუნდმა დავალება, განისაზღვრება იმის მიხედვით, თუ რამდენად დიდი წვლილი შეიტანა ყველამ საერთო გადაწყვეტაში და რამდენად ეთანხმება ყველა დაწერილ მიზანს. ამის შესაფასებლად ფასილიტატორი წარმართავს დისკუსიას მონაწილეებს შემდეგი კითხვების დასმით: ?

გრძნობს თუ არა გუნდის თითოეული წევრი პასუხისმგებლობას თავისი მუშაობის შედეგებზე?

არის ახლა მკაფიო მიზანი, რომელიც შთააგონებს ყველა მონაწილეს?

იყო თუ არა თამაშის დროს აზრთა სხვადასხვაობის კონსტრუქციული გამოყენების შემთხვევები?

როგორ მოხდა ეს, რა ემოციები გამოიწვია?

არიან გუნდის წევრები, რომლებიც გრძნობენ, რომ გადაწყვეტილება დიდწილად, მიიღეს მათ გარეშე? თუ ასეა, რატომ მოხდა ეს?

ფიქრობენ თუ არა გუნდის წევრები, რომ ვიღაცამ უკან დაიხია და სრულად არ მიიღო მონაწილეობა პრობლემის გადაჭრაში?

როგორ გრძნობენ მონაწილეები ამ მომენტში?

მეტი თემაზე „საერთო გუნდის მიზნები“:

1. § 7. ხელშეკრულების მიზანი და მოტივი. - უმიზნო ვალდებულებები. - უბრალო მოვალეობის გრძნობა. - მოჩვენებითი მიზანი. - სამიზნე აკრძალულია. - რუსეთის კანონმდებლობით აკრძალული მიზნის მნიშვნელობის შესახებ. - ხელშეკრულების განადგურება აკრძალული მიზნით და განადგურების შედეგები