ადვოკატი ირინა ცვეტკოვა: „ისინი დამეხმარნენ, რადგან სჯეროდათ ჩემი და მინდობოდნენ სერიოზული საქმეები“. ტექსტი: პაველ იუტიაევი

აპრილის დასაწყისში მოსკოვში გაზეთ „ვედომოსტის“ ორგანიზებით IX იურიდიული ფორუმი გაიმართა. განხილვის ყველაზე აქტუალური თემები იყო იურიდიული მომსახურებისა და იურიდიული პროფესიის რუსული ბაზრის რეფორმის შესაძლო სცენარები, საკანონმდებლო რეგულირება, ასევე ზოგადად რუსული სამართლის კონკურენტუნარიანობის პრობლემა. მიმაჩნია, რომ იურიდიული მომსახურების ხარისხის ამაღლების აუცილებელ პირობას წარმოადგენს ბაზრის კონსოლიდაცია, ხარისხის სტანდარტების დანერგვა, ასევე პროფესიული პასუხისმგებლობის სავალდებულო დაზღვევის მექანიზმები.

იურიდიული საზოგადოების ინტერესი იურიდიული დარგის ხარისხობრივი განვითარების პრობლემისადმი შემთხვევითი არ არის. ბოლო დროს რუსეთის იურიდიული მომსახურების ბაზარზე კონკურენცია შესამჩნევად გაძლიერდა.

ინდუსტრიის შიდა კრიზისი აიხსნება იურიდიული მომსახურების ბაზრის სტრუქტურული თავისებურებებით. ეს ბაზარი არ არის კონსოლიდირებული და პირობითად იყოფა ორ სეგმენტად - იურისტები და საკონსულტაციო, მაგრამ იურისტები არ არიან ბაზრის მარკეტ-მეიკერები. ქვეყანაში მხოლოდ 60-70 000 ადვოკატია, ხოლო 300-350 000-მდე ადვოკატია, რომლებიც არ არიან იურისტები, მაგრამ არიან დაკავებულნი იურიდიულ პრაქტიკაში მუდმივ საფუძველზე იურიდიულ კონსულტაციებში, საკონსულტაციო კომპანიებში ან როგორც ინდმეწარმეები. ადვოკატთა ასოციაციის წევრებთან ერთად, მიუხედავად იმისა, რომ არ აქვს იურიდიული სტატუსი, უფლება აქვს, სამოქალაქო საქმეებზე წარმომადგენლობითი მომსახურება გაუწიოს ადვოკატთა ასოციაციის წევრებს.

არსებული ორმაგი სისტემა არ არის კონკურენტუნარიანი, რადგან ის არ უზრუნველყოფს მომსახურების ხარისხს და შემსრულებლების პასუხისმგებლობას. უფრო მეტიც, ეს თანაბრად ეხება ადვოკატულ და საკონსულტაციო სეგმენტებს. ფორმალურად, ადვოკატთა საქმიანობას არეგულირებს სპეციალური კანონი ადვოკატის პროფესიის შესახებ. ადვოკატში გაწევრიანება ადვილი არ არის და სამართლებრივი ეთიკის დარღვევის გამო, ადვოკატებს ადვოკატის სტატუსის დაკარგვის რისკი აქვთ. თუმცა, ადვოკატების მიმართ დისციპლინური ზომები ხშირად არ გამოიყენება. მაგრამ ყველგან ხდება, რომ ადვოკატმა, დაკარგა სტატუსი, ადვილად აღადგენს მას სხვა რეგიონში მდებარე კოლეჯში ან ბიუროში. ან იმუშავებს იურიდიულ ფირმაში და, როგორც ადრე, აგრძელებს კლიენტების ინტერესების წარმომადგენლობას სამოქალაქო სამართალწარმოებაში.

თითქმის არაფერია ცნობილი ადვოკატების მიერ კლიენტისთვის მიყენებული ზიანის ანაზღაურების შემთხვევებზე, გარდა საფასურის ნებაყოფლობითი დაბრუნების იშვიათი პრეცედენტებისა. რაც შეეხება იურიდიულ პროფესიას მიღმა კერძო საადვოკატო პრაქტიკას, იქ ქაოსი სუფევს.

ბაზრის კონსოლიდაციის ერთ-ერთი ვარიანტია სასამართლო წარმომადგენლობაზე ადვოკატის მონოპოლიის შემოღება - ყველა ან უმაღლეს ინსტანციაში. ანუ ეტაპობრივი გადასვლა ორმაგი სისტემიდან ადვოკატის ან ადვოკატის ერთიან სტატუსზე, ყველასთვის თანაბარი უფლებებით და მოვალეობებით, ასევე საქმიანობის სტანდარტებით. აუცილებელია დაწესდეს ერთიანი საკვალიფიკაციო მოთხოვნები იმ სპეციალისტებისთვის, რომელთაც სურთ იურიდიული წარმომადგენლობითი მომსახურების გაწევა როგორც ადვოკატად, ასევე ადვოკატად. შესაძლო ძირითადი კრიტერიუმები: უმაღლესი იურიდიული განათლება, სპეციალობაში გარკვეული სამუშაო გამოცდილება, საკვალიფიკაციო გამოცდის ღირსეული შედეგები. მომხმარებლებს უნდა ჰქონდეთ გარანტიები, რომ დაუკავშირდებიან სპეციალისტს, რომლის სტატუსიც დადასტურებულია პროფესიული საზოგადოების მიერ. საწყის ეტაპზე მკაცრი წინასწარი შერჩევა ხელს შეუწყობს იურიდიული ინდუსტრიის განახლებული ხერხემლის ჩამოყალიბებას.

ამ სიახლეებთან ერთად აუცილებელია ადვოკატირების მარეგულირებელ მოქმედ მარეგულირებელ სამართლებრივ აქტებში ცვლილებების შეტანა: მკაფიოდ განისაზღვროს იურიდიული მომსახურების გაწევის ორგანიზაციული და სამართლებრივი ფორმები; გააფართოვოს ადვოკატთა პროფესიული უფლებების უზრუნველყოფის გარანტიები, მათი რეალური შინაარსით შევსება.

გარდა ამისა, ადვოკატთა პასუხისმგებლობის სავალდებულო დაზღვევამ შეიძლება მოახდინოს ბაზრის დისციპლინა, მით უმეტეს, რომ ეს ფართოდ გავრცელებული საერთაშორისო პრაქტიკაა. უცხოური ბიუროების უმეტესობა კლიენტებს სთავაზობს მომსახურების ხარისხის ფინანსურ გარანტიებს, განსაკუთრებით თუ ისინი სპეციალიზირებულნი არიან ბიზნესის იურიდიულ მხარდაჭერაში. პასუხისმგებლობის სავალდებულო დაზღვევა მოქმედებს ევროპის ბევრ ქვეყანაში, მათ შორის გერმანიაში, საფრანგეთში, შვედეთში და სხვა. როგორც ადვოკატებს, ასევე ადვოკატთა ასოციაციებს შეუძლიათ დაიზღვიონ თავი ყველა წევრის ინტერესებიდან გამომდინარე. საზღვარგარეთ ჩამოყალიბდა ფართო სასამართლო პრაქტიკა, რაც შესაძლებელს ხდის ადვოკატის მუშაობის სტანდარტული კრიტერიუმების დადგენას და დაზღვევის სამართლიანი ღირებულების განსაზღვრას ყოვლისმომცველი რისკის შეფასების შედეგების საფუძველზე. მსხვერპლთა დაზღვევის გადახდა, როგორც წესი, სასამართლოს ბრძანებით ხდება.

პასუხისმგებლობის სავალდებულო დაზღვევის დანერგვის მცდელობა ჩვენს ქვეყანაში რამდენიმე წლის წინ უკვე გაკეთდა, თუმცა შესაბამისი კანონის არარსებობის გამო ჩაიშალა. ალბათ დროა დავუბრუნდეთ მასზე განხილვას. პროფესიული პასუხისმგებლობის დაზღვევის შემოღება რუს იურისტებს საშუალებას მისცემს, თანაბარი პირობებით კონკურენცია გაუწიონ დასავლურ საკონსულტაციო კომპანიებს. მაგრამ მთავარი ის არის, რომ კლიენტის ზარალის ანაზღაურების მექანიზმით შესაძლებელი იქნება კლიენტების დაკარგული ნდობის აღდგენა იურიდიული პროფესიის და ზოგადად იურისტების მიმართ.

ეჭვგარეშეა, რომ რისკის მართვის ახალი, თანამედროვე ინსტრუმენტი სარგებელს მოუტანს როგორც კლიენტებს, ასევე იურიდიულ საზოგადოებას. დღესდღეობით, იურიდიული სერვისების მომხმარებლები იძულებულნი არიან დაამყარონ ფიდუციალური ურთიერთობა პროვაიდერებთან და ხშირად შეუძლებელია ადვოკატის რეალური ცოდნისა და გამოცდილების შეფასება. მაგრამ კვალიფიციურ იურისტებსაც კი შეუძლიათ შეცდომები დაუშვან გარკვეული გადაწყვეტილების მიღებისას. დაზღვევა დაფარავს ამგვარი არასწორი გათვლების ფინანსურ შედეგებს, ასევე მოტივაციას გაუწევს იურისტებს პასუხისმგებლობისა და მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებისკენ: წინააღმდეგ შემთხვევაში მათ მოუწევთ უფრო მაღალი სადაზღვევო პრემიის გადახდა.

ადვოკატი გარდაუვალი რისკი და უკიდურესობაა. ეს არის პროფესია, რომელიც არ იძლევა კომპრომისს. ეს არ არის ადგილი მათთვის, ვინც მიჩვეულია პროგნოზირებადობას და არ სჯერა საკუთარი თავის. ცნობილი ადვოკატი ირინა ცვეტკოვა საუბრობს იმაზე, თუ როგორ მივაღწიოთ წარმატებას ამ რთულ სფეროში.

ირინა, რატომ აირჩიე ადვოკატობა? ბავშვობიდან გინდოდა ადვოკატობა? ან რაიმე სხვა ფაქტორმა იმოქმედა თქვენს პროფესიის არჩევანზე?

ბავშვობაში მინდოდა განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი საქმეების გამომძიებელი ვყოფილიყავი. აშკარა იყო ჩემი გატაცება ბაბუას ბიბლიოთეკის მიმართ. ამიტომ, დიდი ყოყმანის გარეშე ჩავაბარე რუსეთის საგარეო საქმეთა სამინისტროს მოსკოვის საერთაშორისო ურთიერთობების სახელმწიფო ინსტიტუტის იურიდიულ ფაკულტეტზე.

მიდრეკილი ხარ პერფექციონიზმისკენ? რა გეხმარებათ წარმატების მიღწევაში?

უფრო მეტად ჰიპერპასუხისმგებლობას ჰგავს. წარმატებასთან დაკავშირებით ადვოკატი ჰაინრიხ პადვა ამბობს: „იმუშავე, იმუშავე და ისევ იმუშავე... და ცოტა იღბალი“.

თქვენ დიდი ხანია მუშაობთ ისეთ სფეროში, სადაც პროტექციონიზმი ფართოდ არის გავრცელებული. ისინი დაგეხმარნენ კარიერული კიბეზე ასვლაში? როგორ შეგიძლიათ მიაღწიოთ წარმატებას პატრონის მომსახურების გარეშე?

დამეხმარნენ იმით, რომ დამიჯერეს და ძალიან სერიოზული საქმეები მინდოდეს. და წარმატების მისაღწევად, ისევ იმუშავე, იმუშავე და ისევ იმუშავე! ცოტა იღბალი. და რა თქმა უნდა, ყველა ძირითადი ინვესტიცია უნდა განხორციელდეს თქვენს თავში. გადაიხდის. დამოწმებულია.

გაინტერესებთ ცხენოსნობა, ექსტრემალური მოგზაურობა, მოტოციკლები, სპორტული მანქანები, ჯომარდობა და ალპური თხილამურები. არაჩვეულებრივი ჰობი. რატომ გიყვარს ექსტრემალური სპორტი? რა არის ჰობიების ამ არჩევანის მიზეზი?

არჩევანს ტემპერამენტი განსაზღვრავს... და არ მიმაჩნია ექსტრემალურად. ეს ჩემი ცხოვრებაა, ასე ვცხოვრობ.

თქვენს პირად ვებ-გვერდზე ბიოგრაფიაში ნათქვამია, რომ პროფესიონალურად ხართ ჩართული ისტორიაში, დაწვრილებით გვითხარით, რას გულისხმობთ?

გამიმართლა, რომ გავიცანი ისტორიის მასწავლებელი. MGIMO-სა და სორბონის კურსდამთავრებული, ყველაზე საინტერესო ადამიანი და მთხრობელი, იმდენად მოხიბლული იყო მისი საგანი, რომ უკვე სამი წელია ვეძებთ სიმართლეს და ვადასტურებთ ფაქტებს. გარდა ამისა, ისტორიას უკავშირდება ჩემი დიდი ხნის გატაცება დეტექტიური ისტორიებით. ისტორიული მოვლენები ზოგჯერ დეტექტიურ შეთქმულებას წააგავს. ისე სწავლობთ, თითქოს გამოძიებას ატარებთ: ქრონიკები - მოწმეთა ჩვენებები, ისტორიული ძეგლები და სამუზეუმო ექსპონატები - ნივთიერი მტკიცებულებები, არიან დაზარალებულებიც და ეჭვმიტანილებიც. და ასე აგროვებთ მტკიცებულებებს, ადარებთ ფაქტებს, აშენებთ ვერსიებს...“

ცნობილია, რომ საქველმოქმედო საქმიანობით ხართ დაკავებული. რას ხედავთ თქვენს მიზანს ამ კეთილშობილურ საქმეში?

ვფიქრობ, მთავარი ამოცანაა რაც შეიძლება მეტი ადამიანის ჩართვა ამ საქმეში, რათა ქველმოქმედება თითოეული ჩვენგანისთვის ბუნებრივი და მუდმივი მოთხოვნილება გახდეს. იმედია მოვახერხებ. 2008 წლიდან, საქველმოქმედო ფონდი ZHIVI, რომელსაც მე მხარს ვუჭერ, უზრუნველყოფს ნოვოსიბირსკის ბიზნეს საზოგადოების მიერ გამოყოფილი თანხების მუდმივ მიზნობრივ ნაკადს მძიმე ავადმყოფი ბავშვების სარეაბილიტაციო და კლინიკური ცენტრების დასაფინანსებლად.

არის თუ არა ძლიერი ქორწინება და შვილები ცხოვრებაში ყველაზე მნიშვნელოვანი? თქვენი აზრით, რა არის ბედნიერი ოჯახური ცხოვრების გასაღები? რას აფასებ კაცში? მკაცრი დედა ხარ?

მომეწონა W. Simpson-ის ფრაზა. (ფილმი "ჩვენ. ჩვენ გვჯერა სიყვარულის" დაფუძნებულია რეალურ მოვლენებზე, როდესაც ინგლისის მეფე ედუარდ VIII-მ ტახტი გადადგა უოლი სიმპსონის დაქორწინების მიზნით) მაშ, "რა არის თქვენთან ქალბატონი სიმპსონის ქორწინება?" ”ქორწინება არის კომპრომისზე.”

ტანსაცმლის ერთ სტილს იცავთ თუ იმიჯის შეცვლას გირჩევნიათ?

სურათი?!! უფრო ჰგავს სტილს. იგი განისაზღვრება პროფესიის ტიპის მიხედვით. ძნელი წარმოსადგენია სასამართლოში საქმიანი სარჩელის გარდა სხვა რამის ტარება. სხვა ინტერესები - განსხვავებული წესები! მე მსიამოვნებს რალფ ლორენის შემთხვევითი ცხენოსნობა და დავდივარ მთებზე ბოგნერის სათხილამურო კოსტიუმებით. და ჯომარდობაზე მაკიაჟის გარეშე.

რომელ სფეროში გსურთ საკუთარი თავის შემდგომი რეალიზება?

ჩემი უახლოესი მიზანია ვერტმფრენით ფრენის ლიცენზიის მოპოვება. ზოგადად, მინდა ჩემი პროფესიით სრულფასოვანი ვიყო - ეს სიამოვნებას მაძლევს, ისევე როგორც მოგზაურობა, ფოტოგრაფია და ხანგრძლივი საკვირაო ლანჩები მთელ ოჯახთან ერთად.

საერთაშორისო კერძო სამართლის ფაკულტეტი MGIMO.
მან მიიღო LLM ხარისხი ლონდონის სიტის უნივერსიტეტში, საერთაშორისო არბიტრაჟის სპეციალობით.

Პროფესიონალური გამოცდილება

პრაქტიკოსი ადვოკატი 2003 წლიდან, ადვოკატის სტატუსი 2007 წელს მიიღო.
2007 წლიდან მან მოიგო მთელი რიგი საქმეები, მათ შორის კორპორატიული კონფლიქტი Angarskcement-ში, კორპორატიული კონფლიქტი Sibelektroterm-ში, Ekran-ის ქარხნის სარჩელი Magneco Metrel-ის წინააღმდეგ (დიდი ბრიტანეთი) და მოაწყო Iskitimcement-ის გაყიდვა.
2016 წლის დეკემბერში მან აამოქმედა რუსეთის სასამართლო დავების დაფინანსების პირველი სერვისი, PLATFORMA, რომელიც ეხმარება მოსარჩელეებს დიდი კომერციული დავების დაფინანსების მოძიებაში და ინვესტორებს -
მიიღეთ მოგება სასამართლოში ინვესტიციით.
2017 წლის აგვისტოში PLATFORMA-მ აამოქმედა „ადვოკატთა ერთიანი დირექტორია“ - სერვისი რუსეთში იურისტებისა და იურისტების ონლაინ ძიებისთვის. კატალოგი საშუალებას გაძლევთ იპოვოთ კვალიფიციური სპეციალისტი რუსეთის ნებისმიერ ქალაქში და პირდაპირ დაუკავშირდეთ მას.
2017 წლის ოქტომბერში PLATFORMA-მ გამოაცხადა კონკურსი „საუკეთესო სამართლის სფეროში“ პრაქტიკოსი იურისტების კონკურსი. კონკურსის მიზანი: საქმის სირთულის, სოციალური მნიშვნელობის, ასევე ზოგადად სასამართლო პრაქტიკის განვითარებისათვის მნიშვნელობის მიხედვით საუკეთესო ადვოკატების შერჩევა; იპოვეთ ახალი სახეები იურისპრუდენციაში, შეადგინეთ იურიდიული ისტორიების რუკა.

ჰობი

ცხენოსნობა, ალპური თხილამურებით სრიალი, ექსტრემალური მოგზაურობა (ალტაის, ბაიკალის, ტიბეტის, ნეპალის, ინდოეთის, აფრიკის, პერუს, ალასკას, ჩრდილოეთ პოლუსის უკან და ა.შ.).

სტატისტიკა ადასტურებს, რომ ჩვეულებრივ ადამიანს აქვს ყველა შანსი, მოიგოს საქმე კორპორაციის წინააღმდეგ. უზენაესი სასამართლოს სასამართლო დეპარტამენტის მონაცემებით, მოქალაქეთა 98%-მა მოიგო საჩივარი სადაზღვევო კომპანიების მიმართ, 85%-მა - ფინანსური ინსტიტუტების მიმართ. იგივე ეხება დამსაქმებლებისა და სხვადასხვა საქონლის მწარმოებლების წინააღმდეგ სასამართლო პროცესს. ადვოკატი, ონლაინ სერვისის Platforma-ს დამფუძნებელი ირინა ცვეტკოვა დაეხმარა The Village-ს ინსტრუქციების შედგენაში, თუ როგორ უნდა უჩივლო კორპორაციას.

ინსტრუქციები

როგორ მოვიგოთ საქმე კომპანიის წინააღმდეგ

შეაფასეთ თქვენი შანსები

სანამ აქტიურ ნაბიჯებს გადადგამთ, გაიარეთ კონსულტაცია ადვოკატთან, დაფიქრდით, გაქვთ თუ არა საკმარისი მტკიცებულებები და გავიდა თუ არა ხანდაზმულობის ვადა, რომელიც უმეტეს შემთხვევაში სამი წელია.

ირინა ცვეტკოვა, ადვოკატი:თუ თქვენ განიხილავთ სარჩელის შეტანას კორპორაციის წინააღმდეგ, განიხილეთ თქვენი შანსები ადვოკატთან, რომელმაც მსგავსი საქმეები ადრე მოიგო. კომპენსაციის მოთხოვნის დიდი ალბათობაა, თუ დაფიქსირდა სერიოზული დეფექტები პროდუქტში, სამუშაოში ან მომსახურებაში, რამაც გამოიწვია ზიანი. თქვენ უნდა გქონდეთ საჩივრის საფუძვლიანი საფუძველი, წინააღმდეგ შემთხვევაში სასამართლო არ დააკმაყოფილებს სარჩელს.

ეს დაემართა 26 წლის მოსკოველს, რომელმაც სარჩელი შეიტანა ფასდაკლების სერვისების Groupon-ისა და Malina-ს წინააღმდეგ. გოგონამ ათი კილოგრამი მოიმატა რესტორნის ფასდაკლების კუპონების რეგულარული გამოყენების გამო, მოგვიანებით კი სცადა კომპანიებისგან 18 მილიონი რუბლის დაბრუნება იმის გამო, რომ შესაძლო სიმსუქნის შესახებ არ იყო ინფორმირებული. ადვოკატმა გააფრთხილა "მსხვერპლი", რომ სასამართლოში გამარჯვების შანსი მცირე იყო, მაგრამ მიუხედავად ამისა, მან შეიტანა სარჩელი ფასდაკლების სერვისების უსამართლო რეკლამით. ბუნებრივია, პრეტენზია უარყოფილ იქნა.

იპოვე ადვოკატი

დიდი ალბათობით, მოგიწევთ ადვოკატის მომსახურებით სარგებლობა. მათი უმეტესობა მუშაობს საათობრივი განაკვეთით ან ფიქსირებული გადასახადით. საქმის წარმოება ეღირება 75 ათასი რუბლიდან. მაგრამ არსებობს სხვა ვარიანტები მათთვის, ვისაც ფული არ აქვს. მაგალითად, შეგიძლიათ დათანხმდეთ გადაიხადოთ წარმატების საფასური (დაკმაყოფილებული სარჩელის ოდენობის 10–30%) ან იპოვოთ ადვოკატი, რომელიც მუშაობს პრო ბონო მოდელზე, ანუ უფასოდ იცავს მოსარჩელეთა ინტერესებს სოციალურად მნიშვნელოვან საქმეებში. .

ირინა ცვეტკოვა:პროფესიონალი ადვოკატის მხარდაჭერის გარეშე უცოდინარ ადამიანებს უჭირთ სასამართლო დაცვის საკითხების და საპროცესო ნიუანსების გაგება. ადვოკატის არჩევისას ყურადღება მიაქციეთ, თუ რა ტიპის საქმეებშია სპეციალიზირებული, მოგებული დავები და მუშაობისადმი მიდგომა. მოუსმინეთ, რა თავდაჯერებულად გელაპარაკება. ჯობია არ გააფორმო კონტრაქტი ადვოკატთან, რომელიც საქმეში ასპროცენტიან წარმატებას გვპირდება. რაც არ უნდა გამოცდილი იყოს ადვოკატი, გადაწყვეტილება მაინც მოსამართლის ხელშია.

თუ არ გაქვთ ადვოკატის გადასახდელი ფული, შეგიძლიათ მოძებნოთ ინვესტორიც, ანუ მესამე პირი, რომელიც საქმის მოგების შემთხვევაში კომპენსაციის ნაწილის სანაცვლოდ დააფინანსებს სარჩელს. შეგიძლიათ იპოვოთ ინვესტორი პლატფორმა-ონლაინზე.

აირჩიეთ სტრატეგია

თქვენ უნდა დაადგინოთ, რას აღადგენთ (პირდაპირი ზიანი, მორალური ზიანი, დაკარგული მოგება) და ვინ არის თქვენი მოპასუხე, ანუ ვის წარუდგენთ თქვენს მოთხოვნებს კომპენსაციის შესახებ.

ირინა ცვეტკოვა:კომპენსაციის ოდენობა უნდა იყოს მიყენებული ზარალის პროპორციული. მორალური ზიანის დადგენა უფრო რთულია. საზღვარგარეთ მორალური ზიანის ანაზღაურებამ შეიძლება რამდენიმე მილიონ დოლარამდე მიაღწიოს. რუსეთში, საშუალოდ, იგი შეფასებულია მცირე რაოდენობით - 10-დან 100 ათას რუბლამდე. მსგავსი განსხვავება ეხება ჯანმრთელობისთვის მიყენებული ზიანის ანაზღაურებას. შედარებისთვის, 79 წლის ამერიკელმა სტელა ლიბეკმა 1992 წელს მიიღო მესამე ხარისხის დამწვრობა მას შემდეგ, რაც მაკდონალდსის ყავა თავის თავზე გადაასხა. სწრაფი კვების ქსელმა გადაიხადა 2,7 მილიონი დოლარი ჯარიმა და 1600 დოლარი სამედიცინო ხარჯების დასაფარად. მსგავსი ამბავი მოხდა რუსეთშიც: სამი წლის გოგონას დამწვრობა კისრისა და ტანის არეში მიიღო, როდესაც მაკდონალდსში ცხელი ყავის ჭიქა დაუყარეს. ბავშვის მამამ რესტორნების ქსელიდან 320 ათასი მანეთი მიიღო. კომერსანტი FM-ის ცნობით, ეს ყველაზე დიდი თანხაა, რაც რუსეთში მაკდონალდსიდან ამოიღეს.

შეაგროვეთ მტკიცებულებები

არსებითი გადაწყვეტილების მიღებამდე მტკიცებულებები უნდა წარედგინოს პირველ ინსტანციას, ვინაიდან სააპელაციო ინსტანცია არ იღებს დამატებით მტკიცებულებებს. მაგალითად, თუ არასათანადო მოპყრობის გამო ჯანმრთელობის პრობლემები გაქვთ, უნდა დაამტკიცოთ, რომ ეს იყო მიზეზი. ყველა დასკვნა უნდა იყოს გამყარებული გათვლებითა და მტკიცებულებებით: კონტრაქტები, დოკუმენტები და ცნობები, შრომისუუნარობის ცნობები, ექსპერტიზის დასკვნები მკურნალობის შედეგებზე.

ირინა ცვეტკოვა:ადვოკატს აქვს უფრო მეტი უფლებამოსილება შეაგროვოს მტკიცებულებები, ვიდრე ჩვეულებრივ ადამიანს. მას უფლება აქვს მოითხოვოს მონაცემები ვიდეოკამერებიდან, შეუძლია შეაგროვოს უფრო მეტი მოწმის ჩვენება და სწრაფად შეათანხმოს საჭირო გამოკვლევებზე სპეციალიზებულ ორგანიზაციებთან.

შეეცადეთ მოაგვაროთ დავა სასამართლომდე

ზოგჯერ წინასასამართლო პროცედურა სავალდებულოა კანონით ან ხელშეკრულებით, ასე რომ თქვენ არ შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ მიმართოთ სასამართლოს კონფლიქტის მოგვარების მშვიდობიანი გზების ცდის გარეშე. ხშირად ისინი მიმართავენ მესამე, უინტერესო მხარეს დავის მოსაგვარებლად. ეს შეიძლება იყოს პროფესიონალი შუამავალი, რომლის მუშაობის საათი საშუალოდ 2-5 ათასი რუბლი ღირს, ან იურისტი, რომელიც მოუსმენს ორივე მხარეს და იპოვის გამოსავალს, რომელიც ყველას დააკმაყოფილებს.

ირინა ცვეტკოვა:საქმეების 95% აშშ-ში და საქმეების 87% ევროპაში წყდება წინასწარი სასამართლო პროცესით. ამ ეტაპზე ადამიანებს სასამართლოში წასვლას აჩერებს არა მხოლოდ მაღალი იურიდიული ხარჯები, არამედ დავის მეორე მხარესთან შეთანხმების სწრაფად მიღწევის სურვილი.

შესაძლებელია დავის დასრულება სასამართლო განხილვის გარეშეც კი, თუ სარჩელი უკვე შეტანილია სასამართლოში. ამისათვის თქვენ უნდა დადოთ მორიგების ხელშეკრულება სასამართლო განხილვის ნებისმიერ ეტაპზე და სთხოვოთ სასამართლოს მისი დამტკიცება. ეს მეთოდი ასევე დაეხმარება კომპენსაციის შეგროვებისთვის საჭირო დროის შემცირებას. თუ ერთ-ერთი მხარე ნებაყოფლობით არ შეასრულებს ხელშეკრულებას, მაშინ მეორეს უფლება აქვს მიიღოს სააღსრულებო ფურცელი, რომელიც აცხადებს მორიგების ხელშეკრულების დარღვევას.

სარჩელის შეტანა

საჩივრის შესატანად თქვენ უნდა გადაიხადოთ სახელმწიფო ბაჟი, შეადგინოთ საჩივარი და დაურთოთ მას დამატებითი დოკუმენტები, რომ მართალი ხართ.

ირინა ცვეტკოვა:სახელმწიფო გადასახადი გამოითვლება დამოუკიდებლად ან სპეციალური ონლაინ კალკულატორების გამოყენებით. მაგალითად, თუ მოთხოვნის ოდენობა არის 100 ათასი რუბლი, მაშინ მასზე სახელმწიფო გადასახადი იქნება 4 ათასი რუბლი. თუ მოპასუხე არის დიდი კომპანია, რომელსაც აქვს ფილიალები სხვადასხვა რეგიონში, მოსარჩელეს უფლება აქვს მიმართოს საარბიტრაჟო სასამართლოს მისი ცენტრალური ოფისის ან ფილიალის ადგილას, თუ დავა წარმოიშობა კონკრეტული ფილიალის საქმიანობიდან. საარბიტრაჟო სასამართლოში სარჩელის წარდგენა შესაძლებელია ელექტრონულად „ჩემი არბიტრის“ სერვისის მეშვეობით. ყველა სხვა შემთხვევაში, დოკუმენტები გადაეცემა საერთო იურისდიქციის ფედერალურ სასამართლოებს სამთავრობო სერვისების პორტალის მეშვეობით.

გაასაჩივრეთ გადაწყვეტილება

თუ თქვენ უარი გითხრეს ერთ სასამართლოში, ეს არ ნიშნავს იმას, რომ თქვენ ვერ გაიმარჯვებთ სხვა სასამართლოში. გახსოვდეთ, რომ ორივე მხარეს აქვს უფლება გაასაჩივროს ერთი თვის განმავლობაში.

ირინა ცვეტკოვა:მოსკოვის ტვერსკოის სასამართლომ უარყო მოსკოველის სარჩელი, რომელიც დაშავდა, როდესაც ფეხი მაკდონალდსის ერთ-ერთი რესტორნის კართან გამოსულ ლითონის ქინძისთავზე მოხვდა. თუმცა მოსკოვის საქალაქო სასამართლომ ეს გადაწყვეტილება შეცვალა და ახალგაზრდამ კომპენსაცია მაინც მიიღო. აქ მთავარია არ გამოტოვოთ ვადა, რომლის განმავლობაშიც შეგიძლიათ საჩივრის შეტანა.

მიიღეთ ფული

სასამართლოში გამარჯვების შემდეგ, შეგიძლიათ იფიქროთ იმაზე, თუ როგორ მიიღოთ კომპენსაცია: ეს შეიძლება გაკეთდეს აღმასრულებლის ან მოპასუხის ბანკის მეშვეობით.

ირინა ცვეტკოვა:დასკვნითი შეხვედრის შემდეგ, წარმატების შემთხვევაში, ხელში გექნებათ სასამართლოს გადაწყვეტილება და სააღსრულებო ფურცელი. კომპენსაციის მიღება შეგიძლიათ მანდატურის მეშვეობით. თუმცა ამას შეიძლება თვეები დასჭირდეს. მეორე ვარიანტია სააღსრულებო ფურცლით მიხვიდეთ ბანკში, სადაც მოპასუხეს აქვს მიმდინარე ანგარიში და დაწეროთ განცხადება თქვენი ანგარიშის დეტალების მითითებით.

შეტანამდე აუცილებლად გააკეთეთ სააღსრულებო ფურცლის ნოტარიულად დამოწმებული ასლი. ბანკი ვალდებულია სამი დღის ვადაში ჩამოწეროს მოვალის ანგარიშიდან თანხა და გადარიცხოს თქვენს ანგარიშზე. მაგრამ ეს მეთოდი ეფექტურია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ დანამდვილებით იცით, რომ მოვალეს აქვს ფული ანგარიშზე კონკრეტულ ბანკში. თუ აღმოჩნდება, რომ ანგარიშებზე ფული არ არის ან ანგარიშები დახურულია, მოგიწევთ მანდატურებთან დაკავშირება.