Մարզասրահի հրավեր. Ֆիթնես ակումբի արդյունավետ գովազդ

Բայց խոշոր նախագծերի պատրաստումը արագ և ռեսուրսներ պահանջող բիզնես չէ (այն պահանջում է ժամանակ և մարդ):

Այսօր ես ուզում եմ ձեզ տալ շատ հեշտ իրագործվող գաղափար, մի տեսակ մինի-նախագիծ ամանորյա տոների համար (հուսով եմ, որ ձեր ակումբը չի հանգստանա ամբողջ երկրի հետ մինչև հունվարի 10-ը?! :))

Գաղափարը շատ պարզ է՝ կազմակերպեք լիարժեք ժամանց ձեր հաճախորդների համար տոների ողջ ընթացքում: Թող ձեր ակումբում ամեն օր ինչ-որ հետաքրքիր բան տեղի ունենա:

(Անկեղծ ասած, ես այդքան էլ խելացի չեմ, ես այս միտքը լսել եմ առցանց կոնֆերանսի ժամանակ «Ֆիտնես սեզոն. Ձմեռ 2012-2013»բանախոսներից մեկի ելույթում։ Եվս մեկ անգամ խորը խոնարհում կոնֆերանսի կազմակերպչին՝ Մարինա Կնյազևային.

Բոլոր ակումբները (լավ, գրեթե բոլորը) անում են վաճառք, ինչ-որ «զեղչային» ակցիաներ, բաց օրեր և այլն։ Սա ոչ մեկին չի զարմացնի...

Այսպես թե այնպես, իրադարձությունների մեծ մասը պտտվում է ֆիթնեսի շուրջ: Բայց մեր հաճախորդները, բացի ֆիթնեսից, հետաքրքրված են նաև կյանքում շատ բաներով. ինչո՞ւ չդարձնել ձեր ակումբը տարբեր հետաքրքրություններով և տարբեր պատճառներով մարդկանց խնջույքի:

Թող ձեր ակումբում ամեն օր ինչ-որ հետաքրքիր և անսովոր բան տեղի ունենա: Եվ մարդիկ պետք է իմանան դրա մասին:

Ահա թե ինչ տեսք ունի մեր ամանորյա միջոցառումների մարաթոնը.

Հուսով եմ, դուք արդեն ունեք ձեր սեփական գաղափարները, թե ինչպես ձեր ֆիթնես ակումբը դարձնել «մագնիս» հաճախորդների համար (և ոչ միայն նրանց, այլ պարզապես բոլոր հետաքրքրվողների համար): Կամ դուք կարող եք վերցնել մեր միջոցառումների ցանկը որպես մոդել և այն իրականացնել ձեր տանը՝ ձեր հնարավորությունների աննշան ճշգրտումներով, իհարկե:

Այո, իհարկե, այս բոլոր միջոցառումներն ԱՆՎՃԱՐ են և՛ հաճախորդների, և՛ «պատահական այցելուների» համար. ի վերջո, սա հիանալի պատճառ է, որ դուք մեծացնեք մուտքային հոսքը և ձեր ակումբ քաշեք մարդկանց, ովքեր նախկինում չեն լսել ձեր մասին: . (Անդամների համար միակ վճարովի միջոցառումը ֆոտոսեսիան է, որի համար վարձում եք պրոֆեսիոնալ լուսանկարիչների և դիմահարդարների… բայց այստեղ նույնպես հնարավոր են տարբերակներ)

Այս աշխատանքը ավելի լավ դարձնելու համար խստորեն հիշեցրեք հաճախորդներին, որ նրանք կարող են իրենց ընկերներին և ծանոթներին ակումբ բերել այս միջոցառումների համար:
__________________________________________________________________________

Հաջողություն գործընկերներ: … և հիանալի Նոր տարի:

Անկեղծորեն Ձեր,



________________________________________________________________
Ձեզ դուր եկավ գրառումը: Մի սեղմեք, սեղմեք ներքևի պես, սոցիալական ցանցի որևէ կոճակի վրա:
Համաձայն չե՞ք։ Տեղեկացրեք ինձ մեկնաբանություններում, ես կցանկանայի լսել ձեր կարծիքը:
Հարցեր կամ առաջարկներ ունե՞ք համագործակցության համար:
Գրեք [էլփոստը պաշտպանված է]

որ 2900 ռուբլի հատուկ գինը գործում է միայն Մոսկվայի ժամանակով այսօր երեկոյան ժամը 11.59-ը։

Վաղը՝ երեքշաբթի՝ օգոստոսի 14-ին, դուք կկարողանաք ձեռք բերել սեմինարի մասնակցությունը ամբողջական գնով։ Վատ եղանակի, 100 կմ շառավղով բանկոմատների բացակայության և հանկարծակի ծանր հիվանդ կատվի հղումները չեն ընդունվում: Այսինքն՝ ես քեզ իհարկե կհամակրեմ, բայց մասնակցության համար պետք է վճարես 4900։

Եվ ևս մեկ բան. Դուք կարող եք վճարել ՑԱՆԿԱՑԱԾ ձևով։ Չե՞ք կարողանում բանկի միջոցով անցնել: խնդրում եմ - Yandex-money, RBC - Money, տերմինալի միջոցով հաշվի համալրում քարտի համարին, վճարային համակարգեր Migom, Zolotaya Korona, Unistream ... շատ ուղիներ կան: Ցանկություն կլիներ:

Ամենատարածված հարցը, որ տալիս են ֆիթնեսի առաջնորդները, հետևյալն է. «Ի՞նչ պետք է լինիֆիթնես ակումբի գովազդավելի շատ հաճախորդներ ձեռք բերելու համար:

Անձամբ ես ոչ մի «հրաշք դեղամիջոց» չունեմ նոր հաճախորդներ ներգրավելու համար: Համոզված եմ, որ կան, և ոմանք ավելի լավ են աշխատում, քան մյուսները... բայց մեծ մասամբ նրանք երաշխիքներ չեն տալիս:

Եվ ցանկացած «գուրու», ով ձեզ ասում է, որ ինքը «կախարդական հաբ» ունի, և կա իդեալմարզասրահի գովազդ, ամենայն հավանականությամբ ցանկանում է միայն մեկ բան ... ԳՈՒՄԱՐ ՎԱՍՏԱԿԵԼ ՁԵԶ ՎՐԱ։

Այսպիսով, առանց ավելորդ հապաղելու, ես պարզապես ձեզ կտամ 15 ուղիների ցանկըինչպես գովազդել ֆիթնես ակումբըորոնք աշխատում են ինձ և իմ հաճախորդների համար:

1. Նվիրեք գեղեցիկ փոքրիկ նվեր ձեր ամենաթանկ հաճախորդներին (այն 20%-ը, որն ամենաշատ գումարն է բերել ձեր ֆիթնես կենտրոնի կամ մարզասրահի համար անցյալ տարի): Դա կարող է լինել նույնիսկ պարզ շնորհակալական հեռախոսազանգ կամ նամակ մենեջերի կողմից, ամենատարածված ձեռագիր նամակը:
2. Գործարկեք նոր հետաքրքիր ակցիա այն հաճախորդների համար, ովքեր հետաքրքրված էին ձեր ակումբով, բայց դեռ ոչինչ չեն գնել ձեզնից (նրանք եղել են «հյուրի» մոտ, բայց չեն գնել): Օրինակ, դա կարող է լինել հատուկ 14-օրյա ծրագիր՝ 50% զեղչով։ Ձեր խնդիրն է աստիճանաբար ժամանակավոր հաճախորդներին վերածել մշտականի: Կարդացեք ավելին ֆիթնես ակումբի հաջող առաջխաղացումների մասին հոդվածում.
3. Զանգահարեք «քնած» բազան և առաջարկ արեք ճակատին: Միակ բանն այն է, որ բազան պետք է ճիշտ սեգմենտավորվի և բազայի յուրաքանչյուր հատվածի համար առանձին առաջարկ մշակվի։
4. Տվեք բոլոր նոր հաճախորդներին Ընկերոջ կողմից նվեր վկայական: Սա նոր հաճախորդներ ներգրավելու ամենահեշտ ձևն է: Կարևոր է հասկանալ, որ այս վկայականը տրվում է ոչ թե ակումբից, այլ ձեր հաճախորդը այս նվերը տալիս է իրենից:
5. Մշակեք վաճառքի սցենարներ ձեր ղեկավարների և մարզչական անձնակազմի համար: Սրանք հեռախոսային խոսակցությունների, անձնական հաղորդակցության, բողոքների քննարկման, վաճառքի սցենարների սցենարներ են և այլն:
6. Մշակեք ուժեղ առաջարկ բոլորովին նոր հաճախորդի համար, ով առաջին անգամ է զանգում կամ այցելում ակումբ: Իմ ակումբում սա անհատական ​​մարզում է մարզչի հետ՝ նախնական ֆիթնես թեստավորումով։ Սկսնակների համար նման մարզումների գինը հավասար է սովորական մեկանգամյա այցի գնին, բայց դրա արժեքը պարզապես գլորվում է:
7. Սկսեք օգտագործել «բովանդակության ռազմավարություն»՝ ձեր ակումբի սոցիալական մեդիայի համայնքները կառավարելու համար: Ստեղծեք արժեքավոր բովանդակություն ձեր պոտենցիալ հաճախորդների համար (օրինակ, այս հոդվածը) և ավելի շատ ընկղմեք նրանց ֆիթնեսի և առողջության թեմայի մեջ:
8. Ստեղծեք վայրէջք էջ ձեր ակումբի համար: Սա նման էջ է ինտերնետում, որի նպատակն է ձեռք բերել պոտենցիալ հաճախորդի հետ կապ արժեքավոր տեղեկատվության կամ ուսումնական նյութերի դիմաց: Օրինակ, դա կարող է լինել վերապատրաստման ծրագիր, ինչպես նաև ձեր մարզիչների վիդեո ձեռնարկները:
9. Ծանոթացեք որոնման համակարգի օպտիմալացման սկզբունքներին: Այնքան էլ դժվար չէ այնպես անել, որ ձեր ակումբի կայքը զբաղեցնի առաջին տեղը որոնման համակարգերում, և դուք այն անընդհատ տեսնում եք Google-ի և Yandex-ի ԹՈՓ 5-ում։
10. Ուղիղ նամակ ուղարկեք այն տարածքի բնակիչներին, որտեղ գտնվում է ձեր ակումբը: Պարզապես մի արեք թռուցիկների փոստարկղերի հիմար բաշխում: Մարզչի կողմից վարպետության դասի հրավեր, որը տեղի կունենա, ասենք, այս հինգշաբթի ժամը 20:00-ին, լավ է ստացվում։ Իսկ նման միջոցառումից հետո դուք կկարողանաք վաճառել ակումբի քարտ կամ բաժանորդագրություն։
11. Հավաքեք էլեկտրոնային փոստի հասցեների տվյալների բազա բոլոր այն մարդկանցից, ովքեր որևէ կերպ կապի մեջ են ձեր ակումբի հետ: Էլեկտրոնային փոստի մարքեթինգը ձեր պոտենցիալ հաճախորդների հետ շփվելու ամենաէժան միջոցներից մեկն է և հիանալի է աշխատում նրանց հետ հարաբերություններ կառուցելու համար, եթե դա ճիշտ արվի: Եթե ​​դուք ստեղծագործաբար մոտենաք այս հարցին, ապա ֆիթնես ակումբի այս արդյունավետ գովազդը կկարողանա գրավել բավականին մեծ թվով պոտենցիալ հաճախորդների։
12. Ներգրավել հաճախորդներին Facebook-ում վճարովի գովազդի միջոցով: Դուք կարող եք գովազդել միայն գովազդային գրառումները կամ բովանդակության մասին տեղեկատվությունը ձեր կայքի հղումով: Առայժմ քչերն են այն օգտագործում:
13. Համոզվեք, որ ստեղծեք բլոգ և կապեք այն ձեր կայքին: Այս բլոգում ձեր մարզչական անձնակազմը կկիսվի իրենց լավագույն փորձով և փորձով: Սա միաժամանակ զարգացնում է քոուչին և մեծացնում նրա փորձը պոտենցիալ հաճախորդների աչքում:
14. Գրանցեք ձեր ֆիթնես ակումբը բոլոր հնարավոր ինտերնետային կայքերում: Յուրաքանչյուր քաղաք ունի քաղաքի հիմնական կայք՝ «Ուր գնալ» բաժնում: Եթե ​​ժամանակ հատկացնեք դա անելու համար, կարող եք գտնել ևս մեկ տասնյակ նմանատիպ կայքեր և անվճար տեղադրել ձեր ակումբի մասին տեղեկատվություն այնտեղ: Կարևոր է նկարագրությունը դարձնել «վաճառող». Կարդացեք ավելին սոցիալական ցանցերում ֆիթնես ակումբի խթանման մասին հոդվածում.
15. Դարձեք ԱՊՀ-ում ֆիթնես ձեռնարկատերերի առաջին առցանց համայնքի անդամ և ստացեք լավագույն գործնական նյութերը ամեն օր շահութաբեր ֆիթնես բիզնես վարելու վերաբերյալ:
    Ահա դրանք... ուղիներ՝ հաճախորդներին ֆիթնես ակումբ ներգրավելու և ձեր ֆիթնես բիզնեսը հաջորդ մակարդակ բարձրացնելու համար:

Ահա դրանք ... ուղիներըինչպես հաճախորդներին ներգրավել ֆիթնես ակումբ և ձեր ֆիթնես բիզնեսը տեղափոխեք հաջորդ մակարդակ:

Ավելի հարակից բովանդակություն.

Ինչպես հաճախորդներին ներգրավել ֆիթնես ակումբ՝ օգտագործելով Facebook-ը՝ TOP 7 հաջողակ տեխնիկա

Դրական հույզեր առաջացրեք

Ոչ բոլոր մարդիկ են մանրամասն ուսումնասիրում իրենց առաջարկած ապրանքներն ու ծառայությունները՝ նախքան իրենց գումարը ծախսելու համաձայնությունը: Մարդիկ դասավորված են այնպես, որ նրանց որոշումների մեծ մասը կայացվել է զգացմունքների ազդեցության տակ, որոնք շատ ավելի ուժեղ են, քան ցանկացած տրամաբանական եզրակացություն և եզրակացություն։

Ֆիթնես կենտրոնի պոտենցիալ հաճախորդների մոտ դրական հույզեր առաջացնելու համար, տեղեկատվական տեքստից բացի, անհրաժեշտ է տեղադրել լուսանկարներ, որտեղ պատկերված են հայտնի մարզիկներ կամ պարզապես լավ մարզավիճակ ունեցող մարդիկ՝ ուրախ դեմքերով, ովքեր մարզվում են լավ սարքավորված ֆիթնես կենտրոնում:

Ուշադրություն դարձրեք ֆիթնես կենտրոնի գովազդին

Մարդու ուղեղը նախագծված է այնպես, որ որոշակի գույների համակցության ընկալումն առաջացնում է մոտավորապես նույն զգացմունքները։ Որպեսզի ֆիթնես կենտրոնի գովազդային գրառումը գրավի նույնիսկ նրանց, ովքեր չեն մտածում սպորտով զբաղվելու մասին, պետք է օգտագործել կարմիր և կապույտ գույների համադրություն։ Բոլորը գիտեն, որ կարմիրը որոշակի գրգռում է առաջացնում, բայց կապույտի հետ համադրությունը ստիպում է կենտրոնացնել ուշադրությունը և ագրեսիա չի առաջացնում։

Գների հոգեբանություն

Պոտենցիալ հաճախորդներին հետաքրքրելու համար դուք կարող եք օգտագործել մարդկային հատկանիշը՝ գները ընկալելու համար՝ դրանք կլորացնելով: Եթե ​​սահմանեք ամսական բաժանորդագրության կամ մեկ մարզման գինը և դրանից հանեք 1 կոպեկ, կստանաք այսպիսի բան՝ 79,99։ Այս տեխնիկան լայնորեն կիրառվում է մարքեթինգում և տալիս է տպավորիչ արդյունքներ։

Հոգ տանել ձեր կազմվածքի մասին արդեն «հիմա»

Ժամանակակից կյանքն ընթանում է արագ տեմպերով, որոնցից շատերը վախենում են հետ չմնալ։ Այսօր ցանկացած հնարավորություն կորցնելը մեծամասնության մոտ գրեթե խուճապ է առաջացնում։ Հետևաբար, ֆիթնես կենտրոնի գովազդային տեքստում կարող եք խաղալ «այսօր» բառի հետ, ասել պոտենցիալ հաճախորդներին, թե ինչպիսի բացառիկ հնարավորություն են նրանք բաց թողնում իրենց մարզավիճակում պահելու, մարմնի մկանները մարզելու համար:

Կենտրոնացեք ամենակարևոր տեղեկատվության վրա

Օգտագործելով թեզեր՝ կարող եք թվարկել ակումբի հիմնական առավելությունները, օրինակ.

• Զեղչ նրանց համար, ովքեր ձեռք են բերել մեկ ամսվա բաժանորդագրություն՝ 30% (ընդգծեք «զեղչ» բառը և դրա բուն իմաստը);
• Կենտրոնում օգտագործվում են սպորտային սարքավորումների առաջատար արտադրողների ժամանակակից սիմուլյատորներ;
• Դասընթացները մարզիչի հետ անցկացվում են անհատական ​​հիմունքներով;
• Դահլիճը պահպանում է հարմարավետ և ընկերական մթնոլորտ։

Խթանման տևողությունը սահմանափակելով ժամանակով կամ լսարանով

Արհեստական ​​սակավության ստեղծումն էլ ավելի կառաջացնի իմպուլսիվ որոշում կայացնելու ցանկություն։ Դուք կարող եք տեղեկատվություն տեղադրել գործող ակցիայի մասին, որը կավարտվի, օրինակ, հունվարի 30-ին կամ նախատեսված է առաջին 10 հաճախորդների համար: Ուստի անհրաժեշտ է շտապել գրանցվել ֆիթնես կենտրոնում մարզվելու համար:

Կենտ թվերի կիրառում

Հակառակ տրամաբանությանն ու ողջախոհությանը, կենտ թվերը գրավում են մարդկանց ուշադրությունը։ Կարևոր է, թե ինչու է դա տեղի ունենում: Գլխավորը հենց էֆեկտն է, որը կգրավի սպորտով զբաղվել ցանկացողների ուշադրությունը։

• Հաճախ հաճախորդներ գրավելու համար ֆիթնես ակումբները, յոգայի ստուդիաները, մարզասրահները, ճոճաթոռները հնարավորություն են տալիս անվճար առաջին այցելության:
• Դասական տարբերակն է թռուցիկներ բաժանել: Բայց ոչ մի դեպքում չպետք է դրանք բաժանեք առևտրի կենտրոնների մուտքի մոտ, փողոցում, սա նյարդայնացնում է մարդկանց: Հաճախորդների համար կարևոր գործոններից են ակումբի (ստուդիայի) գտնվելու վայրը, աշխատանքին մոտ կամ տնից պարապելու ունակությունը: Համոզվեք, որ բոլոր պոտենցիալ հաճախորդները, ովքեր աշխատում կամ ապրում են ձեր հաստատության մոտակայքում, գիտեն այդ մասին: Ի՞նչ գրասենյակային կենտրոններ կան մոտակայքում: Ինչպե՞ս գովազդ ուղարկել տարածքում ապրող մարդկանց փոստարկղերին:
• Շատ հաճախ մարդիկ գնում են ոչ թե կոնկրետ ֆիթնես ակումբ, այլ կոնկրետ մարզչի կամ հրահանգչի։ Եթե ​​ունեք լավ մասնագետ, համոզվեք, որ նրանք, ովքեր նախկինում աշխատել են նրա հետ, գիտեն այդ մասին։
• Մարդկանց գրավելու համար առանձնահատուկ նշանակություն ունի ֆիթնես ակումբի աշխատանքային գրաֆիկը։ Օրինակ, որոշ ակումբներ հաջողությամբ աշխատում են ուշ գիշերը: Կան նաև շուրջօրյա ակումբներ, ամբողջ հարցը հաճախելիությունն է։
• Դուք պետք է ունենաք կոնտակտային տեղեկություններով վեբկայք, հասցե (նշանակով քարտեզ ցույց տալը նույնիսկ ավելի լավ է) կամ սոցիալական ցանցում էջ (առաջին հերթին VKontakte, եթե մենք խոսում ենք Ռուսաստանի մասին), որը հեշտ է գտնել (համար օրինակ՝ որոնելով «fitness [քաղաքի անվանումը]»):
• Yandex.Maps-ում գրանցումը լավ էֆեկտ է տալիս. այս դեպքում մարդիկ կկարողանան ձեզ գտնել քարտեզի վրա (օրինակ՝ իրենց մետրոյի կայարանի կողքին):
• Դուք կարող եք ներգրավել սոցիալական ցանցերի օգտատերերին նպատակային գովազդի միջոցով (ուղղված մարդկանց կոնկրետ խմբի): Եթե ​​դուք ուշադիր հաշվի առնեք, թե որն է ձեր թիրախային լսարանը (սեռը, տարիքը, բնակության վայրը, հետաքրքրությունները), ապա կայքի կամ խմբի այցելուներ ներգրավելու ծախսերը համեմատաբար ցածր կլինեն:

• Դուք կարող եք համատեքստային գովազդ տալ Google-ում կամ Yandex-ում, որի միջոցով պոտենցիալ հաճախորդները կգան ձեր կայք։ Հիմնական սկզբունքները սովորելուց հետո կարող եք դա անել ինքներդ: Առաջարկվող պայմանները, որոնք մարդիկ փնտրում են ձեզ, հետևյալն են.

• ֆիթնես ակումբ [փողոցի անունը]
• ֆիտնես ակումբ [մետրոյի կայարան]
• մարզասրահ [փողոցի անունը]
• յոգա [մետրոյի կայարան]
• ֆիթնես [տարածքի անվանումը]
• (դուք կարող եք շարունակել ինքներդ)

• Պարզեք, թե ձեր քաղաքում կա՞ն մեծ VKontakte կամ Facebook համայնքներ՝ կապված սպորտի և առողջ ապրելակերպի հետ, և հարաբերություններ հաստատեք նրանց հետ։ Դարձեք սպորտային միջոցառումների հովանավոր, որտեղ կգտնեք ձեր թիրախային լսարանը: Միգուցե մոտակայքում կան հեծանվավազքի կամ դահուկավազքի մրցավազք. սա հիանալի հնարավորություն է ինքնադրսևորվելու:
• Մասնակցեք քաղաքային միջոցառումներին (օրինակ՝ քաղաքի օրը, մարզիկի օրը): Դուք կարող եք ցուցադրական ելույթ անցկացնել և թռուցիկներ բաժանել:

Ինչի մասին մտածել

• Հիշեք, որ գովազդի նպատակը միայն հաճախորդին հաստատության շեմին հասցնելն է։ Եթե ​​նրան դուր չի գալիս մթնոլորտը, մարզիչը, դասացուցակը, ուրեմն կհեռանա, իսկ գովազդի ծախսերը զուր կլինեն։
• Մարդիկ ցանկանում են գալ մի տեղ, որտեղ իրենց սպասում են և որտեղ շփվելու հնարավորություն կա։ «Տոնուս ակումբի» փորձը ցուցիչ է «Խոնարհվել ծույլ մարդկանց վրա, ովքեր ցանկանում են ֆիթնեսով զբաղվել՝ առանց որևէ առանձնահատուկ բան անելու»:Եվ ևս մեկ բնորոշ մեջբերում. «Միջին տարիքի կնոջը, բացի աշխատանքից ու տնից, չունի տեղ, որտեղ իրեն սպասում են: Որպեսզի կարողանաք զրուցել ընկերների հետ և չմտածել ձեր արտաքին տեսքի մասին: ().
• Ֆիթնես ակումբը գրված է այսպես. ֆիթնես ակումբ.«Ֆիթնես» և «ակումբ» բառերի միջև կա գծիկ: Նույնը վերաբերում է յոգայի կենտրոնին։ Անգրագիտությունը ցույց կտա, որ դուք բավականաչափ լուրջ չեք վերաբերվում այդ հարցին:

Թաքնված մարքեթինգ

• Դուք կարող եք ընկերանալ պիցցայի առաքման ծառայության հետ (նրանք կարող են ձեր թռուցիկը տեղադրել տուփի մեջ), սրճարան, ռեստորան (տրամադրել ձեր գրքույկը ճաշացանկի հետ միասին կամ տեղադրել տեղեկատվություն սեղանների վրա):
• Եթե ​​մոտակայքում գրախանութ կա, կարող եք նրա հետ բանակցել և ձեր թեմայի վերաբերյալ գրականության մեջ տեղադրել ձեր թռուցիկները։
• Դուք կարող եք բանակցել դպրոցների, ինստիտուտների հետ և այնտեղ տեղադրել ձեր մասին տեղեկություններ, բաժանել հրավերներ և այլն։
• Կազմակերպեք «ընկեր բերեք» ակցիա: Խրախուսեք այն հաճախորդներին, ովքեր բերում են իրենց ընկերներին և ծանոթներին։
• Դուք կարող եք ակցիա իրականացնել կտրոնային ծառայություններից մեկի հետ համատեղ, սակայն կարծիք կա, որ դա ձեզ կբերի հիմնականում մեկանգամյա այցելուների:
• Զանգահարեք ընկերություններին, ձեռնարկություններին և առաջարկեք նրանց կորպորատիվ անդամակցություն: Որպես կանոն, աշխատակիցները հաճույքով այցելում են ֆիթնես կենտրոններ, երբ գործատուն վճարում է դրա համար։ Հարցը կարող է կանգնել միայն գնի վրա. ոչ բոլոր ընկերությունները կարող են դա թույլ տալ:

Հրահանգ

Ռավշանա Կուրկովա, դերասանուհի
https://www.youtube.com/watch?v=JIL5muTBof8&feature=youtu.be

X-Fit ցանցի մասին

X-Fit-ը միջազգային ֆիթնես ակումբների ամենամեծ դաշնային ցանցն է պրեմիում և բիզնես դասի սեգմենտում Ռուսաստանում: Այն հայրենական ֆիթնես ծառայությունների ոլորտի առաջատար եռյակից մեկն է:
X-Fit-ի պատմությունը սկսվել է 1991 թվականին, երբ Մոսկվայի Լիանոզովո այգում բացվեց Ռուսաստանի առաջին մասնավոր թենիսի ակումբներից մեկը։ Դա իր ժամանակի համար եզակի նախագիծ էր՝ հիմնված էլիտար ակումբային հանգստի հին անգլիական ավանդույթների վրա։ Թենիսի ակումբը շատ արագ հայտնի դարձավ այն մարդկանց շրջանում, ովքեր գնահատում են հարմարավետության և հարմարավետության մթնոլորտը, ովքեր հասկանում են առողջ ապրելակերպի առավելությունները:
Հինգ տարի անց թենիսի ակումբի կողքին հայտնվեց առաջին ֆիթնես ստուդիան, որը դարձավ ապագա լիարժեք, գերժամանակակից ֆիթնես ակումբի հիմքը Ալտուֆևոյում X-Fit լողավազանով: Ցանցի հետագա զարգացումն արագ էր. 2005 թվականին հինգ ակումբ, այդ թվում՝ մեկ տարածաշրջանային, արդեն գործում էր X-Fit ապրանքանիշի ներքո, իսկ 2010 թվականին՝ 19 ֆիթնես կենտրոն մայրաքաղաքում և Ռուսաստանի խոշոր քաղաքներում: Այսօր դաշնային ցանցը ներառում է ավելի քան 60 ֆիթնես ակումբներ Մոսկվայում, Կազանում, Վորոնեժում, Վոլգոգրադում, Դոնի Ռոստովում, Սամարայում, Նովոսիբիրսկում, Կրասնոդարում, Նիժնի Նովգորոդում, Պերմում և այլ քաղաքներում:
Ընկերությունը շուկայում գործում է երկու ապրանքանիշի ներքո. հաճախորդները կարող են ընտրել լիարժեք X-Fit ակումբներ ավելի քան 2500 մ2 տարածքով կամ ժողովրդավարական Fit-Studio ձևաչափի ակումբներ: Ներկայումս ավելի քան 350,000 մարդ անդամակցում է X-Fit ֆիթնես ակումբներին ամբողջ երկրում:
2015 թվականին ցանցը արտոնագրեց ընկերության փորձագետների կողմից մշակված ապացուցված մեթոդների Smart Fitness համակարգը («Smart Fitness»), որը ընկած է բոլոր X-Fit ուսուցման ծրագրերի հիմքում։ 2017 թվականի սեպտեմբերին համակարգը թարմացվել և վերագործարկվել է - Smart Fitness vol. 2.0-ը գործում է ցանցի բոլոր ֆիթնես ակումբներում: Ընկերությունը հիմնել և շահագործում է X-Fit PRO ֆակուլտետը, որը ներառում է տասնյակ կրթական ծրագրեր ֆիթնես ոլորտի մասնագետների և լայն լսարանի համար:
X-Fit-ն ունի ավելի քան հիսուն հեղինակավոր մրցանակներ, մրցանակներ, դիպլոմներ և պատվոգրեր: Դրանց թվում. 2017-ին ֆիթնես ակումբների ցանցը դարձավ սպորտի և առողջ ապրելակերպի աջակցության ոլորտում Sports and Russia մրցանակի հաղթող «Լավագույն նորարարական ֆիթնես ակումբ» անվանակարգում. «Լավագույնը Ռուսաստանում/Best.ru» հասարակական գործունեության բիզնես մրցանակ - 2015 թվականի արդյունքներով X-Fit ցանցը ճանաչվել է լավագույնը «Սպորտային ակումբների ցանց» անվանակարգում. «Մոսկվայի ձեռներեց - 2016» և «Մոսկվայի ձեռներեց - 2015» անվանակարգում «Մոսկվայի ֆիթնես ակումբների լավագույն ցանց» անվանակարգում. «Մոսկվայի ձեռներեց - 2014» անվանակարգում «Ծառայություններ սպորտի ոլորտում»; «Տարվա մարդ - 2011» անվանակարգում «Ֆիթնես ակումբների ամենամեծ ցանցի ստեղծման համար» ըստ ՌԲԿ-ի; «Տարվա ձեռներեց - 2010» «Ծառայություններ» անվանակարգում, ըստ Էռնստի դիպլոմ Մոսկվայի կառավարության «Մոսկվայի ձեռնարկատեր» անվանակարգում «Բժշկություն, ժամանց, սպորտ և առողջապահական ծառայություններ» անվանակարգում. առաջին ռուսական մրցանակը գեղեցկության և առողջության ոլորտում «Գրեյս»; Գրան պրի «Լավագույն ցանցային ֆիթնես կենտրոն» և շատ ուրիշներ:

Քննարկեք ընթացիկ հաճախորդների հետ նրանց նպատակներն ու կարիքները: Համոզվեք, որ ձեր սպորտային ծրագիրը տալիս է չափելի արդյունքներ և ուրախացնում ձեր ներկաներին: Հակառակ դեպքում, ընդլայնեք այն կամ վերացրեք ավելցուկը: Նաև պարզեք, թե շաբաթական քանի սեանսներ են հաճախորդները համարում օպտիմալ:

Բարելավել և ընդլայնել առաջարկվող ծառայությունների ցանկը: Եթե ​​կարծում եք, որ ակումբի հաճախորդները սկսել են կորցնել հետաքրքրությունը սպորտային պարապմունքների նկատմամբ և նույնիսկ դադարել հաճախել դրանց, շտապեք նոր բան մտածել: Բարձրացնել մարզչական կազմը, բացել նոր բաժիններ, արդիականացնել ուժային մարզումների սարքավորումները։ Միջավայրը պետք է նպաստավոր լինի ինտենսիվ և հետաքրքիր գործունեության համար։

Ամբողջ մարքեթինգային շուկայից ինտերնետ գովազդն ամենաարագ աճում է, հայտնում է Ռուսաստանի Դաշնության կապի գործակալությունների ասոցիացիան: Հետևաբար, մեր հոդվածում չշեղվելու «բացօթյա» առավելություններից, մենք կկենտրոնանանք առցանց ալիքների վրա և կպատասխանենք այն հարցին, թե ինչպես հաճախորդներին ներգրավել ֆիթնես ակումբ ամռանը:

Գովազդ սոցիալական ցանցերում

Սոցիալական ցանցերը պարունակում են հսկայական տեղեկատվություն պոտենցիալ հաճախորդների, նրանց նախասիրությունների, գտնվելու վայրի և այլնի մասին: Հետևաբար, դրանցում դուք կարող եք հատկապես լավ կարգավորել (թիրախավորել), թե ով և ինչ է ցուցադրվելու: Օրինակ, եթե մարդը ապրում է ձեր քաղաքում և մի քանի խմբերում է, որը նվիրված է առողջ ապրելակերպին, բինգո: Նա ձեր պոտենցիալ հաճախորդն է:

Գովազդային գրառման օրինակ VKontakte լրատվական հոսքից: Այն սովորականից տարբերվում է միայն «գովազդային մուտք» նշանով։

Որպես ֆիթնես ակումբում հաճախորդներ փնտրելու թիրախավորման օրինակ՝ ներկայացնում ենք այն պարամետրերը, որոնք օգտագործվում են MarketArts գործակալությունիմ դեպքերից մեկում.

Հանդիսատեսի ընտրանքներ.

● Գտնվում է ակումբից 3 կմ շառավղով:
● Ապրեք որոշակի տարածքներում:
● Այցելեք մրցակիցների կայքերը:
● Առողջ ապրելակերպի, պարի, յոգայի, սպորտի, ճիշտ սնվելու և այլնի շահերից ելնելով:
● Տարիքը 14-ից 40 տարեկան։
● Այցելել է ձեր կայք, բայց ոչինչ չի արել:

համատեքստային գովազդ

Այստեղ կխոսենք Google Adwords-ի և Yandex.Direct-ի մասին։ Մենք տեսնում ենք կոնտեքստային գովազդ՝ որոնողական համակարգի արդյունքների TOP-ում հղումների տեսքով, ինչպես նաև վեբկայքերի ազդագրերի ձևաչափով: Արժե մեկ անգամ google-ով փնտրել, օրինակ՝ վարագույրները, և դրանց գովազդները ձեզ կհետապնդեն բոլոր կայքերում 🙂

Համատեքստային գովազդի օրինակներ. Ձախ կողմում՝ որոնման համակարգի արդյունքների վերևում գտնվող գովազդային հղումներ, աջում՝ «Peekaboo» տեղեկատվական և ժամանցային կայքի գրառումների միջև գովազդային պաստառ:

Բովանդակության շուկայավարում

Հաճախորդներին ֆիթնես մարզիչի մոտ ներգրավելու մեկ այլ արդյունավետ միջոց է օգտակար տեղեկատվության փոխանակումը պոտենցիալ հաճախորդների հետ: Նախ նրանք կկարդան ձեզ և կվերահանձնեն տեքստերը, իսկ հետո կցանկանան գալ ձեզ մոտ անհատական ​​պարապմունքների:

Ինչի՞ մասին գրել. Texterra պորտալնշում է սպորտային ակումբին հարմար բովանդակության 25 տեսակ։ Նրանց մեջ:

● կրթական (հոդվածներ, ինֆոգրաֆիկա, թրեյնինգներ);
● մոտիվացնող (մեջբերումներ, լուսանկարներից առաջ/հետո, երաժշտության ընտրություն);
● զվարճալի (կատակներ, մեմեր);
● գովազդային բովանդակություն (ծառայության ներկայացում, հետադարձ կապ, նորություններ):

Մայրենի գովազդ

Մայրենի գովազդը աֆիլիատ հոդվածների տեղադրումն է երրորդ կողմի կայքերում: Դրանք զուտ գովազդային չեն, և թեև պարունակում են հղումներ ընկերության մասին, այնուամենայնիվ, դրանք ինքնին օգտակար և արժեքավոր են: Բարձրորակ բնիկ նյութերը բարձրացնում են ընկերության վստահելիությունը և ավելի մեծ ուշադրություն գրավում, քան դասական պաստառները:

Օրինակ, Meduza պորտալը հրապարակել է օգտակար տեքստ, թե ինչպես պաշտպանել երեխաներին վտանգավոր կայքերից։ Հոդվածում բերված էին բազմաթիվ գործնական ուղիներ, և դրանցից միայն մեկը նշեց, որ կարելի է հատուկ հակավիրուսային ծրագիր տեղադրել Kaspersky-ից։ Ահա այսպիսի օգտակար տեքստ, որն առանց գովազդային կարգախոսների հետաքրքրություն է առաջացնում կոնկրետ ապրանքի նկատմամբ։

Ֆիթնեսի գովազդի նոր միտումներ

Հաճախորդներին ֆիթնես ակումբ ներգրավելը տեղի է ունենում ոչ միայն ցանցում: Biboss պորտալը նկարագրել է դրանք անցանց գտնելու ևս 4 եղանակ:

Բանավոր ռադիո. 10 անգամ ավելի էժան, քան գովազդը լրատվամիջոցներում և 10 անգամ ավելի արդյունավետ: Դժգոհ հաճախորդները, իհարկե, և ձեր մասին վատ կարծիքները կարող են տարածվել: Բայց լավ սպասարկումը կօգնի նվազագույնի հասցնել դրանք:

Հետաքրքիր գործունեություն.Դրանք կարող են լինել տոներ, սեմինարներ, ակումբային հանդիպումներ, վարպետության դասեր. գլխավորն այն է, որ դրանք վերաբերում են միայն ակումբի հաճախորդներին: Կազմեք միջոցառումների ժամանակացույց, որպեսզի հաճախորդները իմանան ձեր պլանների մասին, նրանք կարողանան մասնակցել իրենց համար հետաքրքիր միջոցառմանը: Օրինակ, եթե աղջիկները նախապես գիտեն, որ ակումբը մարտի 8-ի պատվին երեկո է կազմակերպելու, ապա դեկտեմբերին ավելի շուտ կորոշեն գնել ևս մեկ բաժանորդագրություն առնվազն երեք ամսով։ Ահա թե ինչպիսին կարող է լինել այդ ժամանակացույցը.

ամիսը, ամսաթիվը	Անուն
դեկտեմբերի 15	Վարպետության դաս ռիթմիկ մարմնամարզության սպորտի վարպետից. Ձգվում է պրոֆեսիոնալից
դեկտեմբերի 30-ը	Խնջույք. Մենք նշում ենք Նոր տարին
հունվարի 15	Դասեր փողոցում. Սրտի մարզումներ անտառում
24 փետրվարի	Խնջույք՝ ի պատիվ Հայրենիքի պաշտպանի օրվա
մարտի 8	Խնջույք մարտի 8-ի պատվին

Բադդի Ռեֆrrals (ընկերոջ հրավիրում):Ֆիթնես ակումբում նոր հաճախորդներ գտնելու ամենաարդյունավետ գործիքներից մեկը: Այս մեթոդը ամսական գրավում է ավելի քան 100 հաճախորդի։ Միաժամանակ պետք է քաջալերել նրան, ով ընկեր է բերում քո ակումբ։ Դա կարող է լինել մեկ անվճար սաունա կամ լողավազան, լրացուցիչ միավորներ և այլն:

Ուշադիր վերաբերմունք հաճախորդների նկատմամբ.Մարդկանց 68%-ը լքում է ֆիթնես ակումբները անձնակազմի անտարբեր վերաբերմունքի պատճառով։ Ուստի դասընթացավարների և ադմինիստրատորների շփումը հաճախորդների հետ պետք է լինի սերտ: Ձեր անձնակազմը պետք է ուշադիր լինի հաճախորդների խնդրանքների նկատմամբ և ոչ մի դեպքում չթողնի դրանք անպատասխան:

Մենք պահում ենք գտնված հաճախորդներին

Մենք հասկացանք, թե ինչպես հաճախորդներին ներգրավել ֆիթնես ստուդիա, բայց սա գործի միայն կեսն է: Դրանք դեռ պետք է պահվեն։ Մենք ձեզ կասենք, թե ինչու են հաճախորդները հաճախ գնում և ինչպես պահել նրանց օգնությամբ:

Կապի բացակայություն

Հաճախորդները շատ են, և բոլորն էլ ուշադրության կարիք ունեն։ Ոչ մեկին չմոռանալու համար շատ ֆիթնես ակումբներ ներդնում են գործընթացների ավտոմատացման հատուկ ծրագրեր։ Օրինակ, ամպի վրա հիմնված CRM համակարգը կկատարի բազմաթիվ առօրյա առաջադրանքներ.

• ժամանակին հիշեցնել հաճախորդին, որ ժամանակն է թարմացնել բաժանորդագրությունը.
• ուղարկել SMS հաղորդագրություն հաճախորդին անհատական ​​վերապատրաստման հիշեցումով.
• ձայնագրեք հաճախորդին ուղղված զանգը, որպեսզի կարողանաք նորից լսել այն և ճշտել մանրամասները.
• ավելացրեք հաճախորդի էլ.փոստը ընկերության փոստային ցուցակում և ավելին:

. Դուք պարզապես նշում եք ցանկալի հաճախորդներին, և նրանք ավտոմատ կերպով կսկսեն ստանալ ձեր տեղեկագիրը փոստով:

Փոփոխության ծանուցումներ չկան

Դասընթացը չեղարկված է, լողավազանը վերանորոգման փուլում է, դահլիճը լցված է. Բայց եթե հաճախորդները դա հայտնաբերեն ֆիթնես ակումբ ժամանելիս, դժվար թե գոհ մնան: Ծառայության հետ ինտեգրվելու շնորհիվ այն կկարողանա արագ, և ամենակարևորը, ավտոմատ կերպով ծանուցումներ ուղարկել բոլորին:

Իհարկե, պետք է զեկուցել ոչ միայն խնդիրների, այլ նաև անցկացրած միջոցառումների մասին։

Լուկա Օսևարը, ձեռնարկատեր, ֆիթնեսի մարզիչը jasonferruggia.com-ի հոդվածում.
- Սա այս տեսակի բիզնեսի համար առաջատար սերնդի լավագույն ռազմավարություններից մեկն է: Կիրակնօրյա կոշիկի ճամբար ենք անցկացրել, որի հասույթը ուղղվել է բարեգործությանը: Բոլորը կարող էին գալ և մարզվել, և դա պահանջված էր, մարդիկ ընկերներ էին բերում՝ աջակցելու ինչ-որ դրական բանի: Ոչ ճնշում, ոչ վաճառք, պարզապես պոտենցիալ հաճախորդների համար մեր ծառայությունը փորձելու և մթնոլորտը զգալու միջոց:

Ժամանակացույցի շփոթություն

Նույնիսկ ամենաուշադիր ադմինիստրատորները կարող են սխալվել և պատահաբար մի քանի հոգու նշանակել մարզիչին միաժամանակ։ Դա այլևս տեղի չի ունենա ներկառուցված SalesapCRM-ի շնորհիվ, որը թույլ է տալիս գրանցել հաճախորդներին ծառայությունների համար: Յուրաքանչյուր աշխատակից օրացույցում ունի իր գրաֆիկը, և դուք կարող եք գրանցել հաճախորդներին երկու սեղմումով՝ նշելով ամսաթիվը, ժամը, ծառայության տեսակը, դասի/ընթացակարգի տևողությունը և այլն:

Միևնույն ժամանակ յուրաքանչյուր մուտքի վրա կցվում է հաճախորդի քարտ: Սա նշանակում է, որ դուք կարող եք անմիջապես դիտել նրա հետ փոխգործակցության ողջ պատմությունը՝ ներառյալ նամակագրությունը, զանգերի գրառումները, նամակները, վճարումները և այլն:

Իսկ նրանց, ովքեր սիրում են առցանց գրանցվել մարզասրահ, այն դուր կգա ձեր կայքերի համար: Հաճախորդը պարզապես այցելում է ձեր կայք, ընտրում ակումբի իրեն հարմար մասնաճյուղը, այցելության ժամը և իրեն անհրաժեշտ մասնագետին, թողնում է կոնտակտային տվյալներ և հաստատում դիմումը։ Նոր գրառումը ավտոմատ կերպով կհայտնվի դահլիճի ադմինիստրատորների օրացույցում:

Անձնակազմի հսկողության հետ կապված խնդիրներ

Ֆիթնես ակումբներում սարքավորումները նույն տեսակի են, բայց մարդիկ ամենուր տարբեր են։ Եթե ​​ունեք գրագետ և աշխատասեր մարզիչներ, ովքեր լավ են աշխատում ներգրավվածների հետ, նրանք կգան ձեզ մոտ: SalesapCRM-ը թույլ է տալիս առցանց թիմային աշխատանք.

• քանի սառը զանգ է եղել ադմինիստրատորի կողմից,
• քանի գործարք է կատարել յուրաքանչյուր մենեջեր,
• քանի ծառայություն և որքան է յուրաքանչյուր մարզիչ մատուցել և այլն:

Ինչպես տեսնում եք, ֆիթնես ակումբի բոլոր հիմնական խնդիրները՝ կապված հաճախորդների պահպանման հետ, կարող են լուծվել CRM համակարգի միջոցով: Բայց այն նաև պետք է խելամտորեն ընտրել: Խորհուրդ ենք տալիս հարմարավետ և ֆունկցիոնալ: Դուք կարող եք փորձել այն ամբողջովին անվճար հենց հիմա: