ফিক্সড প্রাইস অফিস। ফিক্স প্রাইস সম্পর্কে অভিযোগ এবং পর্যালোচনা

নিবন্ধে আমরা খুঁজে বের করব কোন ফোনটি ফিক্স প্রাইস হটলাইন, আমি কীভাবে পেতে পারি? আসুন স্পষ্ট করি যে যোগাযোগের বিকল্প পদ্ধতিগুলি সরবরাহ করা হয়েছে, কোন ক্ষেত্রে ক্রেতা সমর্থন বা পরামর্শের উপর নির্ভর করতে পারে? কিভাবে একটি অভিযোগ বা প্রতিক্রিয়া ছেড়ে?

কোম্পানী সম্পর্কে

সুপরিচিত ট্রেডিং নেটওয়ার্ক ফিক্স প্রাইস একটি বিস্তৃত ভাণ্ডার এবং আকর্ষণীয় মূল্য দ্বারা আলাদা। 2019 সালের দ্বিতীয়ার্ধে প্রতিষ্ঠানের সংখ্যা 2,840 স্টোর ছাড়িয়ে গেছে। তারা রাশিয়ার 800 টিরও বেশি শহরে খোলা রয়েছে, সমস্ত অঞ্চলে প্রতিনিধি অফিস পাওয়া যাবে।

কোম্পানিটি স্বল্প-আয়ের গ্রাহকদের লক্ষ্য করে প্রচুর উত্তেজনাপূর্ণ লয়্যালটি প্রোগ্রাম এবং প্রচার চালায়, তাই সবসময় খবরের সাথে আপ টু ডেট থাকার জন্য, আমরা আপনাকে ওয়েবসাইটে তথ্য দেখতে বা হটলাইন ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।

ফিক্স প্রাইস সাপোর্ট সার্ভিসে কীভাবে লিখবেন?

দুটি ফর্ম উপস্থাপন করা হয়:

1. প্রতিক্রিয়া
2. পুনঃমূল্যায়ন.

আপনার মতামত শেয়ার করুন বা ম্যানেজারদের একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন যদি আপনি সমস্যা বা পরিষেবার নিম্নমানের সম্মুখীন হন। ডেটা পূরণের সঠিকতার দিকে মনোযোগ দিন, এই কারণে, প্রতিক্রিয়া সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

আপনি ই-মেইলের মাধ্যমে একটি বার্তাও পাঠাতে পারেন, অনুরোধের বিষয়ের উপর নির্ভর করে, আপনাকে বিভিন্ন ঠিকানায় চিঠি পাঠাতে হবে:

• [ইমেল সুরক্ষিত]- দোকান, ঠিকানা, পরিষেবা, ইত্যাদির কাজ
• [ইমেল সুরক্ষিত]- কার্ড এবং আনুগত্য প্রোগ্রাম তথ্য.

ফিক্স প্রাইস হটলাইনের ফোন নম্বর কী?

হটলাইন ফোন নম্বরটি প্রায়শই অনুশীলনে ব্যবহৃত হয়, তবে গ্রাহকরা সর্বদা অপারেটরের সাথে যোগাযোগ করতে পরিচালনা করেন না। লোড বড়, আপনাকে 5-10 মিনিট অপেক্ষা করতে হবে। অতএব, একটি অতিরিক্ত হটলাইন সংগঠিত হয়েছিল, মস্কো এবং লেনিনগ্রাদ অঞ্চলে (সেন্ট পিটার্সবার্গ, মস্কো) কাজ করছে।

আপনার যদি এমন প্রশ্নগুলি পরিষ্কার করার প্রয়োজন হয় যা সহায়তা পরিষেবার রক্ষণাবেক্ষণের সাথে সম্পর্কিত নয়, উদাহরণস্বরূপ, শূন্যপদ অনুসন্ধান করা ইত্যাদি, তাহলে আপনি নিম্নলিখিত নম্বরগুলিতে কল করতে পারেন:

আপনি 8800 কোড সহ শুধুমাত্র ফোনের মাধ্যমে বিনামূল্যে পেতে পারেন।

মানচিত্রে ঠিকানা

ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং নির্দিষ্ট দামের দোকান খোলার সময় (ফিক্স প্রাইস) ইয়ানডেক্স ম্যাপে দেখা যেতে পারে।

হটলাইন কিসের জন্য?

হটলাইন এবং ফিক্স প্রাইস সাপোর্ট গ্রাহকদের তাদের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট, স্টোর, পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্যা, পণ্যের গুণমান, প্রচারে অংশগ্রহণ, লয়্যালটি প্রোগ্রাম ইত্যাদি সংক্রান্ত বিভিন্ন সমস্যা সমাধানে সাহায্য করার জন্য সর্বদা প্রস্তুত।

এছাড়াও, আপনি ফিক্স প্রাইস হট নম্বরগুলির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং একটি দাবি বা অভিযোগ প্রকাশ করতে পারেন, আপনি ইচ্ছার সাথে একটি পর্যালোচনাও ছেড়ে দিতে পারেন।

অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ

ফিক্স প্রাইস অ্যাপ স্ক্রিনশট

অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে, আপনি নতুন পণ্য অনুসন্ধান করতে পারেন, আপনার শহরের জন্য বিশেষভাবে সম্পাদিত ক্যাটালগ দেখতে পারেন, আপনার কাজের সময়সূচী পরীক্ষা করতে পারেন, পয়েন্টের সংখ্যা দেখতে পারেন, প্রচারে অংশগ্রহণ করতে পারেন ইত্যাদি।

উপরন্তু, ফিক্স প্রাইস অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে, প্রতিটি ব্যবহারকারী পরামর্শ চাইতে সক্ষম হবেন, শুধুমাত্র মেনুতে "সমর্থন" বিভাগটি নির্বাচন করুন। একটি কোম্পানির কর্মচারীর কাছ থেকে পরামর্শ পেতে, আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে হবে।

কিভাবে একটি অভিযোগ লিখতে?

অভিযোগ দায়ের করার সময়, আপনাকে অবশ্যই উল্লেখ করতে হবে:

1. পরিচিতি
2. শহর
3. বিষয়.
4. পরিস্থিতি বিশদভাবে বর্ণনা করুন।

ফটো বা ভিডিও ফাইল সংযুক্ত করার পরামর্শ দেওয়া হয়, তাই কর্মীদের পক্ষে সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ হবে।

আপনি ই-মেইলের মাধ্যমে একটি বার্তা লিখে বা ফিক্স প্রাইস হট নম্বরগুলির একটিতে কল করে অন্য উপায়ে একটি অভিযোগ জানাতে পারেন।

অন্যান্য যোগাযোগের পদ্ধতি

ফিক্স প্রাইস স্টোরটি প্রত্যেকের জন্য দরকারী এবং সুবিধাজনক হওয়ার চেষ্টা করে, তাই অফিসিয়াল সম্প্রদায়গুলি সামাজিকভাবে সংগঠিত হয়েছিল। নেটওয়ার্ক এটি যোগাযোগের আরও অনানুষ্ঠানিক উপায়, তবে প্রশাসকরা কিছু প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং পরামর্শ দিতে সক্ষম হবেন। সহায়তা পরিষেবা নিম্নলিখিত সামাজিক নেটওয়ার্কগুলিতে পৃষ্ঠাগুলি বজায় রাখে৷ নেটওয়ার্ক - VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram:

• সঙ্গে যোগাযোগ -

আমি সারাতভ অঞ্চল, এঙ্গেলস, সেন্টের ঠিকানায় ফিক্স প্রাইসের একজন প্রাক্তন কর্মচারী। তেলমানা, 137, শপিং সেন্টার "অরোরা"। আমাকে অজানা কারণে চাকরিচ্যুত করা হয়েছে এবং বেতন স্লিপ দেওয়া হয়নি। তাই শুধু কারণ ব্যাখ্যা না করে। দৃশ্যত একজন ক্লায়েন্ট আমার সম্পর্কে অভিযোগ. যেহেতু আমি মনে রাখি. এক শিশুকে নিয়ে দোকানে গিয়েছিলেন এই গ্রাহক। শিশুটির জুতোর ফিতা খুলে দেওয়া হয়েছিল। আমি পিঠ দিয়ে দাড়িয়ে হলের মধ্যে মাল ফেললাম। মেঝেতে আঘাত করার শব্দটা আমার খুব ভালো মনে আছে। আমি ঘুরে দেখলাম, এই শিশুটি মেঝে থেকে উঠছে। পাশেই বাক্স ছিল। তারা প্রান্তে ভাঁজ করা হয়েছিল, যেহেতু পণ্য সরবরাহ ছিল। এই মহিলাটি একটি সুশৃঙ্খল স্বরে চিৎকার এবং অভদ্র হতে শুরু করে, তারপরে বিভিন্ন কোণে সমস্ত বাক্স ক্রুশবিদ্ধ করে। এমনকি যারা মালামাল সঙ্গে ছিল. পরে সে তার মুঠি নিয়ে আমার দিকে ছুটে আসে। আমি পাশ দিয়ে হেঁটে বললাম আমি বাক্সগুলো দূরে রাখব। আমি স্পষ্টভাবে তার কাছ থেকে অ্যালকোহলের গন্ধ অনুভব করেছি এবং দুর্বল নয়। তিনি প্রশাসককে ডেকে বললেন যে আমি তাকে তিনটি চিঠি পাঠিয়েছি। এমন কিছু ছিল না। সর্বোপরি, বিক্রেতার প্রধান নিয়ম হল গ্রাহক সর্বদা সঠিক।
পরের দিন, লুগোম স্টোরের ম্যানেজার নাটালিয়া আমাকে অফিসে ডেকে পাঠালেন। একই অভদ্র রূপে, তিনি আমাকে বলেছিলেন যে আমাকে বরখাস্ত করা হয়েছে। তিনি কারণটি এমনভাবে ব্যাখ্যা করেছেন যে আমি উপরে উল্লেখিত ক্লায়েন্ট ইন্টারনেটে আমার সম্পর্কে অভিযোগ করেছে। আমি অভিযোগ সহ সমস্ত সাইট দেখেছি, সেই সমর্থনগুলিকে কল করেছি এবং অভিযোগের বইটি দেখেছি। কোথাও এমন অভিযোগ ছিল না। ম্যানেজার আরও বললেন, আমি কারও জায়গা নিচ্ছি। উপর থেকে কর্তৃপক্ষের নির্দেশ না থাকলে তিনি আমাকে গ্রহণ করতেন না। পরের দিন মেডিকেলের বই নিয়ে এলাম। যেহেতু আমার প্রথম কার্যদিবস থেকে আমাকে চাকরির চুক্তি দেওয়া হয়নি, তাই আমি আমাকে অন্তত একটি পেস্লিপ দিতে বলেছিলাম, যার উত্তরে তারা বলেছিল যে আমি উচ্চাকাঙ্ক্ষার সাথে কথা বলি এবং যারা আমাকে নিয়োগ দিয়েছে তারা আমাকে এই শীট দিতে দিন। অর্থাৎ উপর থেকে কর্তৃপক্ষ। কাজের জন্য, তারা আমাকে মস্কোর প্রধান অফিস থেকে ফোন করেছিল এবং আমাকে ঠিকানা বলেছিল যেখানে ব্যক্তির প্রয়োজন। আমি গিয়েছিলাম এবং ম্যানেজার অসন্তুষ্ট মুখে আমাকে গ্রহণ করলেন।
দোকান ব্যক্তির জন্য হিসাবে. কেউ আমাকে প্রতিস্থাপন করতে চায়নি, এমনকি যখন আমি 39 এবং 6 তাপমাত্রার সাথে কাজ করেছি। তারা আমার পিছনে ফিসফিস করে বলেছিল। তারা একটি মার্কডাউন (ডিকমিশনড পণ্য) বিক্রি করে এবং ম্যানেজার এলে তারা অবিলম্বে তা সরিয়ে দেয়। এই টাকা গেল ম্যানেজারের পকেটে। তারা কী এবং কেন তা ব্যাখ্যা করতে চায়নি। ট্রায়াসেটস জুলিয়ার একজন কর্মচারী আমার দিকে নাক ঘুরিয়েছিল এবং পরে দেখা গেছে, ম্যানেজার এবং প্রশাসকদের কাছে আমার সম্পর্কে অভিযোগ করেছিল। প্রশাসক সুসলোভা স্বেতলানা প্রথম থেকেই আমাকে ব্যাখ্যা না করার জন্য বারবার আমাকে ধমক দিয়েছিলেন। এবং আমার কোন ধারণা ছিল না কি সম্ভব এবং কি ছিল না। বিক্রেতা ইউলিয়া সামচুক এবং প্রশাসক ইরিনা নাজারোভা সম্পর্কে আমার কোনও অভিযোগ বা অভিযোগ নেই, কারণ আমার প্রতি তাদের মনোভাব ভাল ছিল।

প্রায়শই এমন একটি পরিস্থিতি থাকে যেখানে আপনাকে দ্রুত সংস্থার সহায়তা পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে হবে বা একটি অভিযোগ এবং প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে, এই ক্ষেত্রে আপনাকে হটলাইনে কল করতে হবে। এই নিবন্ধে আপনি ফিক্স প্রাইস হটলাইনের বিনামূল্যের ফোন নম্বর খুঁজে পাবেন।

কোম্পানী সম্পর্কে

2007 সালের ডিসেম্বরে, ফিক্স প্রাইস ইন্টারন্যাশনাল চেইন অফ স্টোরের প্রথম স্টোর খোলা হয়েছিল। আজ অবধি, 3382টি ফিক্স প্রাইস স্টোর রাশিয়ান ফেডারেশনের 74টি উপাদান সংস্থার পাশাপাশি কাজাখস্তান, জর্জিয়া, বেলারুশ প্রজাতন্ত্র এবং লাটভিয়াতে 830টিরও বেশি বসতিতে কাজ করে৷ প্রকল্পের মূল ধারণা হল ক্রেতাকে কম দামে পুরো পরিবারের জন্য বিস্তৃত গৃহস্থালী সামগ্রী সরবরাহ করা!

দোকানের ফিক্স প্রাইস চেইন একটি "নির্দিষ্ট মূল্যের দোকান" এর বিন্যাসে কাজ করে, যা বিভিন্ন ধরনের দোকান, পাউন্ড শপ, ডলার স্টোর এবং অন্যান্য নামেও পরিচিত, যা একটি সর্বজনীন খুচরা দোকান, এবং এটি যেমন ছিল, বিক্রি করে একটি নির্দিষ্ট মূল্যে খাদ্য এবং অ-খাদ্য উভয় পণ্যের বিস্তৃত পরিসর। ফ্র্যাঙ্ক উইনফিল্ড উলওয়ার্থ একটি নতুন খুচরা বিন্যাস উদ্ভাবন এবং প্রয়োগ করেছিলেন, 1879 সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ব্যক্তিগত এবং বাড়ির ব্যবহারের জন্য বিস্তৃত পণ্য সহ প্রথম স্টোরটি খোলা হয়েছিল, একই দামে দেওয়া হয়েছিল - 5 সেন্ট।

উলওয়ার্থের প্ররোচনার সাথে, "এক মূল্য" স্টোরের ধারণাটি উত্তর আমেরিকা এবং পশ্চিম ইউরোপের পাশাপাশি বিশ্বের অন্যান্য অংশে ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে পড়ে। বিশেষ করে, ডলার ট্রি, 99 শতাংশ শুধুমাত্র এবং ডলার জেনারেল (ইউএসএ) এর মতো নেটওয়ার্কগুলি এই স্কিম অনুযায়ী কাজ করে; ডল্লারামা (কানাডা); ডাইসো (জাপান); পাউন্ডল্যান্ড এবং 99p স্টোর (ইংল্যান্ড); ইউরোশপ (জার্মানি); ক্রেজি ক্লার্কস (অস্ট্রেলিয়া)।